Εύρεση αρχείων που έχουν χαθεί ή λείπουν στο OneDrive

Εύρεση αρχείων που έχουν χαθεί ή λείπουν στο OneDrive

Εάν έχετε χάσει αρχεία ή φακέλους στον υπολογιστή σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα. Εάν εκτελείτε αναζήτηση χρησιμοποιώντας μια κινητή συσκευή, διαβάστε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο εύρεσης και εργασίας με αρχεία του OneDrive σε Android, iOS ή Windows Phone.

Αναζήτηση για τα αρχεία σας στο OneDrive.com

  1. Πραγματοποιήστε είσοδο στην τοποθεσία Web του OneDrive στη διεύθυνση https://www.onedrive.com

  2. Χρησιμοποιήστε την επιλογή Αναζήτηση όλων για να αναζητήσετε τα αρχεία σας

    Επιλογή "Αναζήτηση όλων" στο OneDrive

Έλεγχος του κάδου ανακύκλωσης

Όταν διαγράφετε ένα αρχείο στο OneDrive από μία συσκευή, αυτό διαγράφεται από το OneDrive παντού. Επίσης, εάν μετακινήσετε ένα αρχείο από το OneDrive σε διαφορετική θέση σε μια συσκευή, το αρχείο καταργείται από το OneDrive.

Σημείωση:  Το OneDrive αδειάζει αυτόματα τα αρχεία από τον κάδο ανακύκλωσης, εάν βρίσκονται εκεί για 30 ημέρες. Εάν θέλετε να κρατήσετε ένα αρχείο που βρίσκεται στον κάδο ανακύκλωσης, φροντίστε να το επαναφέρετε εντός 30 ημερών. 

  1. Στην αριστερή πλευρά της σελίδας, κάντε κλικ στην επιλογή Κάδος ανακύκλωσης

    Επιλογή "Κάδος Ανακύκλωσης" στο OneDrive

  2. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε το στοιχείο που θέλετε, επιλέξτε το και κάντε κλικ στην επιλογή  Κουμπί "Επαναφορά" Επαναφορά στο επάνω μέρος της σελίδας.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επαναφορά αρχείων, ανατρέξτε στο θέμα Επαναφορά διαγραμμένων αρχείων ή φακέλων.

Αναζήτηση για τα αρχεία σας σε άλλο λογαριασμό Microsoft

Μπορεί μην είστε συνδεδεμένοι στον σωστό λογαριασμό Microsoft και τα αρχεία σας να είναι αποθηκευμένα με ασφάλεια σε έναν άλλο λογαριασμό OneDrive.

Χρησιμοποιείτε τον υπολογιστή ή τον λογαριασμό κάποιου άλλου κατά την αποθήκευση του αρχείου; Εάν ναι, πραγματοποιήστε έξοδο από το OneDrive και εισέλθετε ξανά χρησιμοποιώντας τον άλλο λογαριασμό.

Σημείωση: Εάν χρησιμοποιείτε το OneDrive για επιχειρήσεις, μπορεί να αποθηκεύσατε κατά λάθος τα αρχεία στον επαγγελματικό σας λογαριασμό αντί για τον προσωπικό σας. Για να ελέγξετε για τα αρχεία στο OneDrive για επιχειρήσεις, μεταβείτε στη διεύθυνση https://portal.office.com/onedrive. Εάν έχετε χάσει αρχεία στο OneDrive για επιχειρήσεις, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με το τμήμα IT ή τον διαχειριστή σας.

Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να εντοπίσετε τα αρχεία σας

Μπορεί ένα αρχείο να μην έχει συγχρονιστεί ακόμη. Τα αρχεία που έχουν αποθηκευτεί με το Office 2016 αποστέλλονται πρώτα στο OneDrive και, στη συνέχεια, συγχρονίζονται με τον τοπικό υπολογιστή σας. Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τον συγχρονισμό αρχείων του Office, το σύστημα cache της Αποστολής του Office ενδέχεται να παρεμβάλλεται στο συγχρονισμό του OneDrive. Δοκιμάστε να απενεργοποιήσετε τις σχετικές ρυθμίσεις στις ρυθμίσεις του OneDrive.

Στις συσκευές iOS στις οποίες οι φωτογραφίες βελτιστοποιούνται για το iCloud, η φωτογραφία δεν αποθηκεύεται στη συσκευή και δεν είναι δυνατή η αποστολή της στο OneDrive. Για να απενεργοποιήσετε τη βελτιστοποίηση iCloud στη συσκευή iOS, πατήστε Ρυθμίσεις> iCloud > Φωτογραφίες και καταργήστε την επιλογή Βελτιστοποίηση αποθήκευσης.

Εάν ο λογαριασμός OneDrive έχει απενεργοποιηθεί για 2 έτη, τα αρχεία ενδέχεται να έχουν διαγραφεί.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Αρχεία που δεν βρέθηκαν μέσω της αναζήτησης ή στον Κάδο Ανακύκλωσης του OneDrive, συνήθως δεν είναι δυνατό να ανακτηθούν. Για να διερευνήσει αυτό το ζήτημα κάποιος από το τμήμα υποστήριξης, πρέπει να δώσετε τις ακόλουθες πληροφορίες.

  • Τα ονόματα των αρχείων ή των φακέλων που προσπαθείτε να βρείτε. Εάν τα αρχεία είναι φωτογραφίες/βίντεο, ενημερώστε μας για την ημερομηνία λήψης τους.

  • Πείτε μας πότε περίπου αποκτήσατε πρόσβαση στα αρχεία για τελευταία φορά, και σε ποια συσκευή (π.χ. PC, Android, iPhone)

  • Δώστε τη συγκατάθεσή σας στο να κάνουμε αναζήτηση στο ιστορικό αρχείων για λογαριασμό σας.

Εάν έχετε ακολουθήσει τα βήματα σε αυτό το άρθρο και εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια, στείλτε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ομάδα υποστήριξης του OneDrive.

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας στο Office
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×