Office
Είσοδος

Επιδιόρθωση προβλημάτων σύνδεσης του Outlook στο Office 365 και το Exchange Online

Εάν χρησιμοποιείτε το Outlook για πρόσβαση σε λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Office 365 ή σε άλλο λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που βασίζεται στο Exchange και αντιμετωπίζετε προβλήματα, θέλουμε να σας βοηθήσουμε να ξαναρχίσετε να στέλνετε και να λαμβάνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όσο το δυνατό πιο γρήγορα.

Σημειώσεις: 

Επιτρέψτε μας να διορθώσουμε τα προβλήματα σύνδεσης του Outlook για εσάς

Μπορούμε να διαγνώσουμε και να διορθώσουμε πολλά συνήθη ζητήματα συνδεσιμότητας του Outlook για εσάς. Εάν το αυτοματοποιημένο εργαλείο μας δεν μπορεί να διορθώσει το ζήτημά σας, ή εάν θέλετε να το διορθώσετε μόνοι σας, ανατρέξτε στην επόμενη ενότητα.

Γρήγορα αποτελέσματα

Επιτρέψτε μας να διορθώσουμε το πρόβλημά σας
Λήψη του Βοηθού υποστήριξης και αποκατάστασης του Office 365 της Microsoft

Βοήθεια

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;
Επικοινωνήστε με την υποστήριξη του Office 365 για Επιχειρήσεις.

Διόρθωση ζητημάτων ενημέρωσης λογισμικού και προφίλ

Το μη ενημερωμένο λογισμικό και τα κατεστραμμένα προφίλ του Outlook είναι δύο από τα πιο κοινά ζητήματα που μπορούν να σας εμποδίσουν να στέλνετε και να λαμβάνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εάν είστε διαχειριστής και λαμβάνετε αναφορές προβλημάτων από πολλούς χρήστες, θα πρέπει επίσης να ελέγξετε για ζητήματα υπηρεσίας με το Office 365.

Κοινές επιδιορθώσεις του Outlook   

Οθόνη

Εκτέλεση του Windows Update

Εάν το λογισμικό προγράμματος-πελάτη του Outlook ή το λογισμικό λειτουργικού συστήματος των Windows δεν είναι ενημερωμένα, μπορεί να έχετε προβλήματα στην αποστολή και τη λήψη μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Για τα Windows 8, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να εκτελέσετε το Windows Update. Για οδηγίες για τα Windows 7, ανατρέξτε στο θέμα Πώς μπορώ να ξέρω εάν ο υπολογιστής μου με Windows είναι ενημερωμένος;

  1. Κάντε με το δάχτυλό σας μια κίνηση σάρωσης από τη δεξιά άκρη της οθόνης προς τα μέσα και επιλέξτε Αναζήτηση.

  2. Πληκτρολογήστε Windows Update στο πλαίσιο αναζήτησης.

  3. Πατήστε ή κάντε κλικ στην επιλογή Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, πατήστε ή κάντε κλικ στην επιλογή Εγκατάσταση προαιρετικών ενημερώσεων. Ίσως χρειαστεί να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή σας.

Εμφανίζει σύμβολα κατσαβιδιού και κλειδιού.

Επιδιόρθωση του προφίλ σας στο Outlook

Ένα προφίλ του Outlook είναι ένα σύνολο πληροφοριών παραμέτρων που περιλαμβάνουν το όνομα χρήστη, τον κωδικό πρόσβασης και τη θέση αποθήκευσης αρχείων. Επιδιορθώστε το προφίλ σας στο Outlook χρησιμοποιώντας τα ακόλουθα βήματα.

  1. Επιλέξτε Αρχείο.

  2. Επιλέξτε το κάτω βέλος για την επιλογή Ρυθμίσεις λογαριασμού και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ρυθμίσεις λογαριασμού.

  3. Στην καρτέλα Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, επιλέξτε το λογαριασμό σας (προφίλ) και, στη συνέχεια, επιλέξτε Επιδιόρθωση.

  4. Ακολουθήστε τις οδηγίες στον οδηγό και, όταν ολοκληρώσετε τη διαδικασία, επανεκκινήστε το Outlook.

Ρυθμίσεις

Έλεγχος για ζητήματα υπηρεσίας

Μόνο για διαχειριστές: Εάν περισσότερα από ένα άτομα στον οργανισμό σας αντιμετωπίζουν προβλήματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Office 365, αυτό μπορεί να οφείλεται σε πρόβλημα με την υπηρεσία. Μεταβείτε στη σελίδα Πίνακας εργαλείων εύρυθμης λειτουργίας του Office 365 (απαιτείται είσοδος διαχειριστή) και ελέγξτε την κατάσταση των υπηρεσιών στην περιοχή Exchange Online.

Επικοινωνία με την υποστήριξη

Λήψη βοήθειας από τα φόρουμ της κοινότητας του Office 365 Διαχειριστές: Είσοδος και δημιουργία αίτησης υπηρεσίας Διαχειριστές: Τηλεφωνική επικοινωνία με την υποστήριξη
Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας στο Office
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×