Επιδιόρθωση προβλημάτων συγχρονισμού στο SharePoint Online

Επιδιόρθωση προβλημάτων συγχρονισμού στο SharePoint Online

Σημείωση:  Θέλουμε να σας παρέχουμε το πιο πρόσφατο περιεχόμενο βοήθειας στη γλώσσα σας όσο πιο σύντομα γίνεται. Αυτή η σελίδα έχω μεταφραστεί μέσω αυτοματοποιημένης διαδικασίας και ενδεχομένως να περιέχει γραμματικά λάθη και ανακρίβειες. Ο σκοπός μας είναι αυτό το περιεχόμενο να σας φανεί χρήσιμο. Μπορείτε να μας ενημερώσετε στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας εάν οι πληροφορίες σάς φάνηκαν χρήσιμες; Εδώ θα βρείτε το άρθρο στα Αγγλικά , για να το συμβουλεύεστε εύκολα.

Τα παρακάτω βήματα θα εξασφαλίσουν ότι μπορείτε να κάνετε συγχρονισμό με τις βιβλιοθήκες του SharePoint Online, ότι έχετε πρόσβαση στα αρχεία σας online και ότι έχετε αρκετό χώρο για τον συγχρονισμό των κατάλληλων αρχείων.

Σημειώσεις: 

  • Αυτό το άρθρο είναι για τους χρήστες που έχουν έναν εταιρικό ή σχολικό λογαριασμό στο Office 365 και αναφέρεται στην πιο πρόσφατη έκδοση του SharePoint Online και του OneDrive για επιχειρήσεις. Εάν δεν πραγματοποιείτε είσοδο με έναν λογαριασμό του Office 365, διαβάστε το άρθρο Επιδιόρθωση προβλημάτων συγχρονισμού στο OneDrive για επιχειρήσεις.

  • Στις παρακάτω εικόνες, το όνομα "Contoso" είναι μια φανταστική επωνυμία που χρησιμοποιείται από τη Microsoft ως παράδειγμα εταιρείας. Θα πρέπει να βλέπετε το όνομα του δικού σας οργανισμού.

  1. Πραγματοποιήστε είσοδο στο Office 365 με τον εταιρικό ή σχολικό λογαριασμό σας.

  2. Μεταβείτε στη θέση του SharePoint Online.

  3. Επιλέξτε τη βιβλιοθήκη ή τον φάκελο εγγράφων που προσπαθείτε να συγχρονίσετε.

Στιγμιότυπο οθόνης που εμφανίζει το κουμπί "Συγχρονισμός" σε μια βιβλιοθήκη του SharePoint.

Εάν δεν βλέπετε την επιλογή συγχρονισμού ή εάν εμφανίζεται μια οθόνη που αναφέρει "Ποια βιβλιοθήκη θέλετε να συγχρονίσετε;", τότε η τοποθεσία δεν έχει ρυθμιστεί για συγχρονισμό και θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον κάτοχο της τοποθεσίας.

Σημείωση: Οι κάτοχοι σελίδας ή τοποθεσίας έχουν τη δυνατότητα επεξεργασίας μέσω των επιλογών Ρυθμίσεις βιβλιοθήκης > Ρυθμίσεις για προχωρημένουςΔιαθεσιμότητα του προγράμματος-πελάτη χωρίς σύνδεση.

Εάν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο SharePoint Online, επικοινωνήστε με τον κάτοχο της τοποθεσίας ή τον διαχειριστή του δικτύου σας

Το OneDrive και τα Windows ενημερώνονται τακτικά, ενώ η διατήρηση του υπολογιστή σας ενημερωμένου μπορεί να σας βοηθήσει με τα προβλήματα συγχρονισμού του SharePoint Online.

  1. Πραγματοποιήστε λήψη των τελευταίων ενημερώσεων των Windows για να αξιοποιήσετε στο έπακρο το SharePoint Online. Το Windows 10 Fall Creators Update ενεργοποιεί τα Αρχεία κατ' απαίτηση που μπορεί να συμβάλλουν στην επίλυση των προβλημάτων συγχρονισμού. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τα Αρχεία κατ' απαίτηση του OneDrive.

  2. Πραγματοποιήστε λήψη της τελευταίας έκδοσης του OneDrive και εγκαταστήστε το. 

    Σημειώσεις: 

    • Εάν έχετε ήδη την πιο πρόσφατη έκδοση, η ρύθμιση του προγράμματος εγκατάστασης θα τερματιστεί αυτόματα.

    • Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πιο πρόσφατη έκδοση, διαβάστε τις σημειώσεις έκδοσης.

  3. Πατήστε Πατήστε το πλήκτρο των Windows , κάντε αναζήτηση για το OneDrive και, στη συνέχεια, ανοίξτε την εφαρμογή υπολογιστή OneDrive

    Σημείωση: Εάν εμφανιστεί, μην επιλέξετε "OneDrive για επιχειρήσεις" γιατί ενδέχεται να είναι κάποια παλαιότερη έκδοση που συνεχίζει να είναι εγκαταστημένη.

  4. Όταν ξεκινήσει το πρόγραμμα εγκατάστασης του OneDrive, εισαγάγετε τον εταιρικό ή σχολικό λογαριασμό σας στο SharePoint Online και, στη συνέχεια, επιλέξτε Είσοδος για να ρυθμίσετε τον λογαριασμό σας.

    Νέο περιβάλλον εργασίας της οθόνης ρύθμισης OneDrive

Δεν θα χάσετε αρχεία ή δεδομένα, εάν απενεργοποιήσετε ή καταργήσετε την εγκατάσταση ή τη σύνδεση του OneDrive στον υπολογιστή σας. Μπορείτε πάντα να αποκτήσετε πρόσβαση στο SharePoint, πραγματοποιώντας είσοδο online.

  1. Επιλέξτε το μπλε εικονίδιο cloud του OneDrive στην περιοχή ειδοποιήσεων, στο δεξιό άκρο της γραμμής εργασιών.

    Εικονίδια του Προγράμματος-πελάτη συγχρονισμού OneDrive με μπλε και λευκά σύννεφα

    Σημείωση: Ίσως χρειαστεί να κάνετε κλικ στο βέλος Εμφάνιση κρυφών εικονιδίων που βρίσκεται δίπλα στην περιοχή ειδοποιήσεων για να δείτε το εικονίδιο του OneDrive ή να κάνετε κλικ στην επιλογή Πατήστε το πλήκτρο των Windows και να αρχίσετε να πληκτρολογείτε "επιλέξτε ποια εικονίδια" για να εμφανίσετε την επιλογή ρυθμίσεων της περιοχής ειδοποιήσεων και, στη συνέχεια, να εμφανίσετε το εικονίδιο Microsoft OneDrive. Εάν συνεχίζει να μην εμφανίζεται το εικονίδιο στην περιοχή ειδοποιήσεων, ενδέχεται να μην εκτελείται το OneDrive. Κάντε κλικ στο κουμπί Πατήστε το πλήκτρο των Windows , πληκτρολογήστε OneDrive στο πλαίσιο "Αναζήτηση" και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή OneDrive (όχι στο "OneDrive για επιχειρήσεις", γιατί αυτό ενδέχεται να είναι μια παλαιότερη έκδοση) στα αποτελέσματα αναζήτησης.

  2. Στο κέντρο δραστηριοτήτων, επιλέξτε Περισσότερα Κουμπί "Περισσότερα" στην εφαρμογή OneDrive για Android

  3. Κάντε κλικ στην επιλογή Ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Διακοπή συγχρονισμού για τη θέση που δεν συγχρονίζεται σωστά.

    Στιγμιότυπο οθόνης των ρυθμίσεων λογαριασμού στο πρόγραμμα-πελάτη συγχρονισμού OneDrive

  4. Ακολουθήστε τα βήματα στην ενότητα Συγχρονισμός αρχείων του SharePoint με το νέο πρόγραμμα-πελάτη συγχρονισμού OneDrive

Δεν θα χάσετε αρχεία ή δεδομένα του SharePoint Online, εάν απενεργοποιήσετε ή καταργήσετε την εγκατάσταση ή τη σύνδεση του OneDrive στον υπολογιστή σας. Μπορείτε πάντα να αποκτήσετε πρόσβαση στα αρχεία σας, πραγματοποιώντας είσοδο στον λογαριασμό σας OneDrive για επιχειρήσεις στο Internet.

  1. Επιλέξτε το μπλε εικονίδιο cloud του OneDrive στην περιοχή ειδοποιήσεων, στο δεξιό άκρο της γραμμής εργασιών.

    Εικονίδια του Προγράμματος-πελάτη συγχρονισμού OneDrive με μπλε και λευκά σύννεφα

    Σημείωση: Ίσως χρειαστεί να κάνετε κλικ στο βέλος Εμφάνιση κρυφών εικονιδίων που βρίσκεται δίπλα στην περιοχή ειδοποιήσεων για να δείτε το εικονίδιο του OneDrive ή να κάνετε κλικ στην επιλογή Πατήστε το πλήκτρο των Windows και να αρχίσετε να πληκτρολογείτε "επιλέξτε ποια εικονίδια" για να εμφανίσετε την επιλογή ρυθμίσεων της περιοχής ειδοποιήσεων και, στη συνέχεια, να εμφανίσετε το εικονίδιο Microsoft OneDrive. Εάν συνεχίζει να μην εμφανίζεται το εικονίδιο στην περιοχή ειδοποιήσεων, ενδέχεται να μην εκτελείται το OneDrive. Κάντε κλικ στο κουμπί Πατήστε το πλήκτρο των Windows , πληκτρολογήστε OneDrive στο πλαίσιο "Αναζήτηση" και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή OneDrive (όχι στο "OneDrive για επιχειρήσεις", γιατί αυτό ενδέχεται να είναι μια παλαιότερη έκδοση) στα αποτελέσματα αναζήτησης.

  2. Στο κέντρο δραστηριότητα, επιλέξτε περισσότερες Κουμπί "Περισσότερα" στην εφαρμογή OneDrive για Android , στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση σύνδεσης αυτόν τον Υπολογιστή.

  3. Ακολουθήστε τα βήματα στον οδηγό Καλώς ορίσατε στο OneDrive για να ρυθμίσετε το OneDrive.

Για περισσότερες πληροφορίες, διαβάστε πώς μπορείτε να κάνετε Συγχρονισμό αρχείων με το νέο πρόγραμμα-πελάτη συγχρονισμού OneDrive στα Windows.

Εάν βλέπετε ότι το εικονίδιο συγχρονισμού έχει "κολλήσει" για μεγάλο χρονικό διάστημα, η μετακίνηση ορισμένων αρχείων έξω από έναν φάκελο συγχρονισμού μπορεί να σας βοηθήσει να καταργήσετε τυχόν προβλήματα συγχρονισμού.

  1. Επιλέξτε το μπλε εικονίδιο cloud του OneDrive στην περιοχή ειδοποιήσεων, στο δεξιό άκρο της γραμμής εργασιών.

    Εικονίδια του Προγράμματος-πελάτη συγχρονισμού OneDrive με μπλε και λευκά σύννεφα

    Σημείωση: Ίσως χρειαστεί να κάνετε κλικ στο βέλος Εμφάνιση κρυφών εικονιδίων που βρίσκεται δίπλα στην περιοχή ειδοποιήσεων για να δείτε το εικονίδιο του OneDrive ή να κάνετε κλικ στην επιλογή Πατήστε το πλήκτρο των Windows και να αρχίσετε να πληκτρολογείτε "επιλέξτε ποια εικονίδια" για να εμφανίσετε την επιλογή ρυθμίσεων της περιοχής ειδοποιήσεων και, στη συνέχεια, να εμφανίσετε το εικονίδιο Microsoft OneDrive. Εάν συνεχίζει να μην εμφανίζεται το εικονίδιο στην περιοχή ειδοποιήσεων, ενδέχεται να μην εκτελείται το OneDrive. Κάντε κλικ στο κουμπί Πατήστε το πλήκτρο των Windows , πληκτρολογήστε OneDrive στο πλαίσιο "Αναζήτηση" και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή OneDrive (όχι στο "OneDrive για επιχειρήσεις", γιατί αυτό ενδέχεται να είναι μια παλαιότερη έκδοση) στα αποτελέσματα αναζήτησης.

  2. Στο κέντρο δραστηριοτήτων, επιλέξτε Περισσότερα Κουμπί "Περισσότερα" στην εφαρμογή OneDrive για Android

  3. Επιλέξτε Παύση συγχρονισμού... > 2 ώρες

  4. Επιλέξτε ένα αρχείο από έναν από τους φακέλους συγχρονισμού και μετακινήστε το σε έναν φάκελο που δεν είναι μέρος του OneDrive, π.χ. C:\users\

  5. Στο κέντρο δραστηριότητα, επιλέξτε περισσότερες Κουμπί "Περισσότερα" στην εφαρμογή OneDrive για Android ξανά και επιλέξτε Συνέχιση συγχρονισμού...

  6. Όταν ολοκληρωθεί ο συγχρονισμός, μετακινήστε ξανά το αρχείο στη θέση του.

Υπάρχουν τρεις τύποι περιορισμών με τα αρχεία SharePoint Online και τα ονόματα αρχείων:

  1. Βεβαιωθείτε ότι κανένα από τα αρχεία που θέλετε να συγχρονίσετε δεν είναι μεγαλύτερο από 15 GB. Εάν δείτε ένα μήνυμα σφάλματος όπως "Το αρχείο είναι πολύ μεγάλο για αποστολή" ή "Μειώστε το μέγεθος του αρχείου για αποστολή στο…" δοκιμάστε να μειώσετε το μέγεθος του αρχείου συμπιέζοντάς το. Μπορεί να καταφέρετε να πετύχετε μείωση του μεγέθους αρχείου μιας εικόνας.

  2. Βεβαιωθείτε ότι ολόκληρη η διαδρομή του αρχείου, μαζί με το όνομα αρχείου, περιέχει λιγότερους από 400 χαρακτήρες. Παράδειγμα διαδρομής αρχείου: 
    C:\Users\<UserName>\Pictures\Saved\2017\December\Holiday\NewYears\Family… 

    Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, συντομεύστε το όνομα του αρχείου ή το όνομα των υποφακέλων στο SharePoint Online ή επιλέξτε έναν υποφάκελο που είναι πιο κοντά στον φάκελο ανώτατου επιπέδου.

  3. Βεβαιωθείτε ότι το αρχείο σας δεν περιέχει μη έγκυρους χαρακτήρες (όπως <, >, :, ", |, ?, *, /, \) ή ότι ο φάκελος δεν περιέχει τυχόν μη υποστηριζόμενους τύπους αρχείων. Μάθετε περισσότερα στο θέμα Περιορισμοί και όρια κατά τον συγχρονισμό αρχείων και φακέλων.

Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το συγχρονισμό αρχείων του Office, το σύστημα cache της Αποστολής του Office ενδέχεται να παρεμβάλλεται στο συγχρονισμό του SharePoint Online. Προσπαθήστε να απενεργοποιήσετε τη σχετική ρύθμιση στις ρυθμίσεις του OneDrive.

  1. Επιλέξτε το μπλε εικονίδιο cloud του OneDrive στην περιοχή ειδοποιήσεων, στο δεξιό άκρο της γραμμής εργασιών.

    Εικονίδια του Προγράμματος-πελάτη συγχρονισμού OneDrive με μπλε και λευκά σύννεφα

    Σημείωση: Ίσως χρειαστεί να κάνετε κλικ στο βέλος Εμφάνιση κρυφών εικονιδίων που βρίσκεται δίπλα στην περιοχή ειδοποιήσεων για να δείτε το εικονίδιο του OneDrive ή να κάνετε κλικ στην επιλογή Πατήστε το πλήκτρο των Windows και να αρχίσετε να πληκτρολογείτε "επιλέξτε ποια εικονίδια" για να εμφανίσετε την επιλογή ρυθμίσεων της περιοχής ειδοποιήσεων και, στη συνέχεια, να εμφανίσετε το εικονίδιο Microsoft OneDrive. Εάν συνεχίζει να μην εμφανίζεται το εικονίδιο στην περιοχή ειδοποιήσεων, ενδέχεται να μην εκτελείται το OneDrive. Κάντε κλικ στο κουμπί Πατήστε το πλήκτρο των Windows , πληκτρολογήστε OneDrive στο πλαίσιο "Αναζήτηση" και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή OneDrive (όχι στο "OneDrive για επιχειρήσεις", γιατί αυτό ενδέχεται να είναι μια παλαιότερη έκδοση) στα αποτελέσματα αναζήτησης.

  2. Στο κέντρο δραστηριοτήτων, επιλέξτε Περισσότερα Κουμπί "Περισσότερα" στην εφαρμογή OneDrive για Android

  3. Επιλέξτε Ρυθμίσεις.

  4. Επιλέξτε την καρτέλα Office και καταργήστε την επιλογή του πλαισίου ελέγχου Χρήση του Office 2016 για τον συγχρονισμό των αρχείων του Office που ανοίγω.

    Καρτέλα "Αποστολή" του Office στις ρυθμίσεις του OneDrive

    Σημείωση: Όταν απενεργοποιείτε τη ρύθμιση Χρήση του Office 2016 για το συγχρονισμό των αρχείων του Office που ανοίγω, οι αλλαγές που κάνετε εσείς και άλλοι χρήστες σε αρχεία του Office στο SharePoint Online σας δεν θα συγχωνεύονται πλέον αυτόματα.

Η επιδιόρθωση ή η επανεγκατάσταση του Office μπορεί μερικές φορές να διορθώσει διενέξεις συγχρονισμού μεταξύ του Office και του SharePoint Online. Διαβάστε πώς μπορείτε να πραγματοποιήσετε Λήψη και εγκατάσταση ή επανεγκατάσταση του Office 365 ή του Office 2016 στο PC ή τον Mac.

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα συγχρονισμού, μπορείτε να επαναφέρετε OneDrive.

Σημειώσεις: 

  • Η επαναφορά OneDrive εκ νέου συγχρονίζει όλα τα αρχεία σας OneDrive και γίνεται επαναφορά κάποιες προεπιλεγμένες ρυθμίσεις όπως εάν είχατε πραγματοποιήσει συγχρονισμό επιλεκτικής αρχεία.

  • Δεν θα χάσετε αρχεία ή δεδομένα, εάν απενεργοποιήσετε ή καταργήσετε την εγκατάσταση του OneDrive στον υπολογιστή σας.

  1. Πατήστε το πλήκτρο των Windows   Πατήστε το πλήκτρο των Windows και R.

  2. Στο παράθυρο "Εκτέλεση", πληκτρολογήστε: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

  3. Πατήστε το κουμπί OK.

  4. Μετά από ένα λεπτό ή δύο, OneDrive θα επανεκκινήστε και να ξεκινήσετε την εγκατάσταση. Διαβάστε περισσότερα σχετικά με το πώς μπορείτε να ρυθμίσετε Συγχρονισμός αρχείων με το πρόγραμμα-πελάτη συγχρονισμού του OneDrive στα Windows.

Υποδείξεις και συμβουλές

Ακολουθήστε αυτές τις υποδείξεις και τις συμβουλές για να αξιοποιήσετε στο έπακρο το SharePoint Online και να εκτελέσετε τον συγχρονισμό όσο το δυνατόν πιο ομαλά.

Τα OneDriveΑρχεία κατ' απαίτηση σάς βοηθούν να αποκτήσετε πρόσβαση σε όλα τα αρχεία σας στο OneDrive χωρίς να χρειάζεται να πραγματοποιήσετε λήψη τους και χωρίς να καταλαμβάνουν χώρο αποθήκευσης στη συσκευή σας. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τα Αρχεία κατ' απαίτηση του OneDrive.

Μπορείτε επίσης να πραγματοποιείτε λιγότερες λήψεις αρχείων, επιλέγοντας ποιοι φάκελοι του OneDrive θα συγχρονίζονται με τον υπολογιστή σας.

Σημείωση: Δεν θα χάσετε αρχεία ή δεδομένα, εάν απενεργοποιήσετε ή καταργήσετε την εγκατάσταση του OneDrive στον υπολογιστή σας.

Εάν ο συγχρονισμός του SharePoint Online φαίνεται να έχει κολλήσει για μεγάλο χρονικό διάστημα ή εμφανίζεται το μήνυμα κατάστασης "Επεξεργασία 0KB από xMB" αυτό μπορεί να οφείλεται στο γεγονός ότι έχετε πολλά αρχεία στο SharePoint Online ή πολλά νέα αρχεία για αποστολή. Εάν έχετε περισσότερα από 100.000 αρχεία, ο συγχρονισμός μπορεί να διαρκεί πολλή ώρα.

Σημείωση: Για τη μεταφορά μεγάλων αρχείων ή μεγάλου πλήθους αρχείων συνιστάται να προσθέσετε τα αρχεία στην εφαρμογή υπολογιστή OneDrive αντί να χρησιμοποιήσετε το κουμπί "Αποστολή" στην τοποθεσία web.

Για να δείτε πόσα αρχεία έχετε στους φακέλους του OneDrive:

  1. Ανοίξτε την Εξερεύνηση αρχείων.

  2. Κάντε δεξί κλικ στον φάκελο OneDrive και επιλέξτε Ιδιότητες.

    Ιδιότητες του OneDrive

  3. Εάν ο αριθμός Περιέχει είναι μεγαλύτερος από 100.000, πρέπει να αποφασίσετε ποιοι φάκελοι του OneDrive θα συγχρονίζονται με τον υπολογιστή σας.

Εάν ο συγχρονισμός είναι ήδη σε εξέλιξη, μπορείτε να πραγματοποιήσετε Παύση και Συνέχιση του συγχρονισμού για να αποκαταστήσετε την ομαλή λειτουργία.

  1. Επιλέξτε το μπλε εικονίδιο cloud του OneDrive στην περιοχή ειδοποιήσεων, στο δεξιό άκρο της γραμμής εργασιών.

    Εικονίδια του Προγράμματος-πελάτη συγχρονισμού OneDrive με μπλε και λευκά σύννεφα

    Σημείωση: Ίσως χρειαστεί να κάνετε κλικ στο βέλος Εμφάνιση κρυφών εικονιδίων που βρίσκεται δίπλα στην περιοχή ειδοποιήσεων για να δείτε το εικονίδιο του OneDrive ή να κάνετε κλικ στην επιλογή Πατήστε το πλήκτρο των Windows και να αρχίσετε να πληκτρολογείτε "επιλέξτε ποια εικονίδια" για να εμφανίσετε την επιλογή ρυθμίσεων της περιοχής ειδοποιήσεων και, στη συνέχεια, να εμφανίσετε το εικονίδιο Microsoft OneDrive. Εάν συνεχίζει να μην εμφανίζεται το εικονίδιο στην περιοχή ειδοποιήσεων, ενδέχεται να μην εκτελείται το OneDrive. Κάντε κλικ στο κουμπί Πατήστε το πλήκτρο των Windows , πληκτρολογήστε OneDrive στο πλαίσιο "Αναζήτηση" και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή OneDrive (όχι στο "OneDrive για επιχειρήσεις", γιατί αυτό ενδέχεται να είναι μια παλαιότερη έκδοση) στα αποτελέσματα αναζήτησης.

  2. Στο κέντρο δραστηριοτήτων, επιλέξτε Περισσότερα Κουμπί "Περισσότερα" στην εφαρμογή OneDrive για Android

  3. Επιλέξτε Παύση συγχρονισμού... και επιλέξτε 2, 8 ή 24 ώρες.

  4. Στο κέντρο δραστηριότητα, επιλέξτε περισσότερες Κουμπί "Περισσότερα" στην εφαρμογή OneDrive για Android ξανά και επιλέξτε Συνέχιση συγχρονισμού.

Δείτε επίσης

Επιδιόρθωση άλλων προβλημάτων συγχρονισμού κατά τη χρήση του Microsoft OneDrive για επιχειρήσεις

Βοήθεια για τους εταιρικούς πελάτες του OneDrive για επιχειρήσεις

Λάβετε υποστήριξη

Εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με το SharePoint Online, ενημερώστε μας:

  1. Επιλέξτε το μπλε εικονίδιο cloud του OneDrive στην περιοχή ειδοποιήσεων, στο δεξιό άκρο της γραμμής εργασιών.

    Εικονίδια του Προγράμματος-πελάτη συγχρονισμού OneDrive με μπλε και λευκά σύννεφα

    Σημείωση: Ίσως χρειαστεί να κάνετε κλικ στο βέλος Εμφάνιση κρυφών εικονιδίων που βρίσκεται δίπλα στην περιοχή ειδοποιήσεων για να δείτε το εικονίδιο του OneDrive ή να κάνετε κλικ στην επιλογή Πατήστε το πλήκτρο των Windows και να αρχίσετε να πληκτρολογείτε "επιλέξτε ποια εικονίδια" για να εμφανίσετε την επιλογή ρυθμίσεων της περιοχής ειδοποιήσεων και, στη συνέχεια, να εμφανίσετε το εικονίδιο Microsoft OneDrive. Εάν συνεχίζει να μην εμφανίζεται το εικονίδιο στην περιοχή ειδοποιήσεων, ενδέχεται να μην εκτελείται το OneDrive. Κάντε κλικ στο κουμπί Πατήστε το πλήκτρο των Windows , πληκτρολογήστε OneDrive στο πλαίσιο "Αναζήτηση" και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή OneDrive (όχι στο "OneDrive για επιχειρήσεις", γιατί αυτό ενδέχεται να είναι μια παλαιότερη έκδοση) στα αποτελέσματα αναζήτησης.

  2. Στο κέντρο δραστηριοτήτων, επιλέξτε Περισσότερα Κουμπί "Περισσότερα" στην εφαρμογή OneDrive για Android

  3. Κάντε κλικ στην επιλογή Αναφορά προβλήματος.

  4. Συμπεριλάβετε μια σύντομη περιγραφή του προβλήματός σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή OK.

Θα λάβετε μια ειδοποίηση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με έναν αριθμό δελτίου υποστήριξης για την παρακολούθηση του ζητήματός σας.

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας στο Office
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×