Office
Είσοδος

Επιδιόρθωση ζητημάτων συγχρονισμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Outlook.com

Σημείωση:  Θέλουμε να σας παρέχουμε το πιο πρόσφατο περιεχόμενο βοήθειας στη γλώσσα σας όσο πιο σύντομα γίνεται. Αυτή η σελίδα έχω μεταφραστεί μέσω αυτοματοποιημένης διαδικασίας και ενδεχομένως να περιέχει γραμματικά λάθη και ανακρίβειες. Ο σκοπός μας είναι αυτό το περιεχόμενο να σας φανεί χρήσιμο. Μπορείτε να μας ενημερώσετε στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας εάν οι πληροφορίες σάς φάνηκαν χρήσιμες; Εδώ θα βρείτε το άρθρο στα Αγγλικά , για να το συμβουλεύεστε εύκολα.

Εάν δεν μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή να συνδεθείτε με το Outlook.com, δοκιμάστε αυτές τις υποδείξεις και συμβουλές.

Εάν δεν μπορείτε να εισέλθετε σας Outlook.com, Hotmail, Live ή MSN λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή δεν είστε βέβαιοι πώς μπορείτε να συνδεθείτε ή να αποσυνδεθείτε, διαβάστε τις οδηγίες για να πραγματοποιήσετε είσοδο και έξοδος από το Outlook.com

Ελέγξτε την κατάσταση υπηρεσίας

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με Outlook.com, πρώτα Ελέγξτε την κατάσταση της υπηρεσίας. Εάν η κατάσταση δεν είναι πράσινο, περιμένετε έως ότου η υπηρεσία λειτουργεί κανονικά και προσπαθήστε ξανά.

Ποια έκδοση του Outlook.com χρησιμοποιείτε;

Οι οδηγίες είναι λίγο διαφορετικές, ανάλογα με το αν χρησιμοποιείτε την έκδοση beta του Outlook.com. Επιλέξτε την έκδοση που χρησιμοποιείτε, για να δείτε τις οδηγίες που ισχύουν για εσάς.

ΕΑΝ ΤΟ ΓΡΑΜΜΑΤΟΚΙΒΩΤΙΟ ΣΑΣ ΦΑΙΝΕΤΑΙ ΚΑΠΩΣ ΕΤΣΙ...

ΕΆΝ ΤΟ ΓΡΑΜΜΑΤΟΚΙΒΏΤΙΌ ΣΑΣ ΦΑΊΝΕΤΑΙ ΚΆΠΩΣ ΈΤΣΙ...

Στιγμιότυπο οθόνης της επάνω αριστερής γωνίας του γραμματοκιβωτίου της έκδοσης beta του Outlook.com

Ανατρέξτε στο θέμα οδηγίες για την έκδοση beta του Outlook.com.

Στιγμιότυπο οθόνης της επάνω αριστερής γωνίας του γραμματοκιβωτίου της κλασικής έκδοσης του Outlook.com

Ανατρέξτε στο θέμα οδηγίες για την κλασική Outlook.com.

Οδηγίες για την έκδοση beta του Outlook.com

Εάν κάποιος στείλει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για το λογαριασμό σας Outlook.com, αλλά το μήνυμα έφτασαν ποτέ, υπάρχουν αρκετά πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να προσπαθήσετε να διορθώσετε το πρόβλημα.

Ελέγξτε το φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας

Στη λίστα φακέλων σας Outlook.com, επιλέξτε το φάκελο Ανεπιθύμητης ηλεκτρονικής αλληλογραφίας και αναζητήστε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λείπουν.

Στιγμιότυπο οθόνης εμφανίζει το φάκελο Ανεπιθύμητη αλληλογραφία επιλεγμένο στη λίστα φακέλων.

Εάν υπάρχουν τα μηνύματα που δεν πρέπει να έχουν επισημανθεί ως ανεπιθύμητη αλληλογραφία, κάντε δεξί κλικ σε κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και, στη συνέχεια, επιλέξτε Σήμανση ως μη ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Το μήνυμα θα μετακινηθούν αυτόματα στα Εισερχόμενά σας.

Εκκαθάριση των εισερχομένων σας

Εάν τα Εισερχόμενά σας είναι πλήρης, δεν θα λαμβάνετε νέα μηνύματα. Για να κάνετε χώρο στα Εισερχόμενά σας, δοκιμάστε να αδειάσετε το φάκελο "Ανεπιθύμητη αλληλογραφία" κάνοντας δεξί κλικ σε Ανεπιθύμητη αλληλογραφία > Διαγραφή όλων.

Ένα στιγμιότυπο οθόνης εμφανίζει τη διαγραφή όλων την επιλογή ενεργοποιημένη για το φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.

Μπορείτε επίσης να εκκαθάρισης ανεπιθύμητα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τους φακέλους σας εισερχόμενα ή αρχειοθέτηση. Εκκαθάριση σάς επιτρέπει να διαγράψετε όλα τα εισερχόμενα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από έναν συγκεκριμένο αποστολέα αυτόματα, να διατηρήσετε μόνο το πιο πρόσφατο μήνυμα από αυτόν τον αποστολέα ή να διαγράψετε ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από αυτόν τον αποστολέα που είναι παλαιότερα από 10 ημερών. Επιλέξτε ένα μήνυμα που θέλετε να εκκαθάρισης και επιλέξτε Εκκαθάριση.

Στιγμιότυπο οθόνης εμφανίζει την επιλογή Εκκαθάριση επιλεγμένο στη γραμμή εργαλείων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Η αποθήκευση φωτογραφιών και εγγράφων στο OneDrive είναι άλλος ένας τρόπος να κάνετε χώρο στα εισερχόμενά σας. Για να μάθετε πώς μπορείτε να αποθηκεύετε συνημμένα στο OneDrive, ανατρέξτε στο θέμα Αποδεσμεύστε χώρο αποθήκευσης στο Outlook.com.

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις για το φιλτράρισμα και ταξινόμηση εισερχομένων

Εάν τα Εισερχόμενά σας φιλτράρισμα βάσει κατηγορίες ή εάν σας σειρά ταξινόμησης είναι διαφορετικό από ότι συνήθως, ενδέχεται να μην βλέπετε τα μηνύματα που αναμένετε να δείτε. Φιλτράρισμα και ταξινόμηση είναι προσβάσιμα στο επάνω μέρος της λίστας μηνυμάτων.

  • Για το φιλτράρισμα, επιλέξτε φίλτρο > όλων.

    Στιγμιότυπο οθόνης εμφανίζει την επιλογή όλων επιλεγμένο στο στοιχείο ελέγχου Filte για μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

  • Για την ταξινόμηση, επιλέξτε φίλτρο > Ταξινόμηση κατά.

    Στιγμιότυπο οθόνης εμφανίζει την ταξινόμηση κατά την επιλογή από το στοιχείο ελέγχου φίλτρου για μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Για να ελέγξετε πρόσφατα μηνύματα, επιλέξτε ημερομηνία. Για να αναζητήσετε μηνύματα από ένα συγκεκριμένο άτομο, επιλέξτε από. Μπορείτε να αναιρέσετε τη σειρά, επιλέγοντας το στοιχείο ξανά.

Επιλέξτε την καρτέλα άλλες

Εισερχόμενα Focused διαχωρίζει τα Εισερχόμενά σας σε δύο καρτέλες, Focused και άλλα, για βοήθεια, μπορείτε να εστιάσετε στα μηνύματα που έχουν μεγαλύτερη σημασία για εσάς. Εάν η εστίαση στα "Εισερχόμενα" είναι ενεργοποιημένη για εσάς, ορισμένα μηνύματα που αποστέλλονται σε εσάς μπορεί να στην καρτέλα άλλα. Μπορείτε να κάνετε δεξί κλικ σε όλα τα μηνύματα που θέλετε να εμφανίζεται στο Focused και επιλέξτε Μετακίνηση στα Εισερχόμενα Focused ή πάντα Μετακίνηση στα Εισερχόμενα Focused. Εισερχόμενα Focused θα μάθετε ποια μηνύματα θα πρέπει να μεταβείτε πάντα μεταβείτε στην καρτέλα Focused.

Στιγμιότυπο οθόνης εμφανίζει την Focused και άλλο στοιχείο ελέγχου για εστίαση στα Εισερχόμενα.

Για να μάθετε πώς μπορείτε να απενεργοποιήσετε εστιασμένη εισερχομένων, ανατρέξτε στο θέμα απενεργοποιήσετε εστίαση στα "Εισερχόμενα".

Ελέγξτε το αποκλεισμένων αποστολέων και λίστες ασφαλών αποστολέων

  1. Επιλέξτε Ρυθμίσεις Ρυθμίσεις > Ρυθμίσεις πλήρη προβολή.

  2. Επιλέξτε Αλληλογραφία και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ανεπιθύμητη αλληλογραφία.

    Ένα στιγμιότυπο οθόνης εμφανίζει το παράθυρο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην περιοχή ρυθμίσεις αλληλογραφίας.

  3. Εάν δείτε τη διεύθυνση του αποστολέα που παρατίθενται στην περιοχή Αποκλεισμένοι αποστολείς, επιλέξτε τη διεύθυνσή του και, στη συνέχεια, επιλέξτε Κατάργηση Κατάργηση > Αποθήκευση.

Εάν δεν τη διεύθυνση του αποστολέα στη λίστα Αποκλεισμένοι αποστολείς, μπορείτε να τις προσθέσετε στη λίστα ασφαλών αποστολέων. Μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τις επαφές στη λίστα ασφαλών αποστολέων ποτέ θα μεταβείτε στο φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.

  1. Επιλέξτε Ρυθμίσεις Ρυθμίσεις > Ρυθμίσεις πλήρη προβολή.

  2. Επιλέξτε Αλληλογραφία και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ανεπιθύμητη αλληλογραφία.

    Στιγμιότυπο οθόνης εμφανίζει ασφαλών αποστολέων περιοχή από τις ρυθμίσεις ανεπιθύμητης αλληλογραφίας στην αλληλογραφία στις ρυθμίσεις για το Outlook.com.

  3. Εισαγάγετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του αποστολέα και, στη συνέχεια, επιλέξτε Προσθήκη > Αποθήκευση.

Έλεγχος των κανόνων σας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Κανόνες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να βοηθούν να διατηρείτε τα Εισερχόμενά σας τακτοποιημένη κατά τη διαγραφή, μετακίνηση, η κατηγοριοποίηση ή προσθήκη σημαίας σε μηνύματα με βάση τον αποστολέα, θέμα ή άλλα κριτήρια. Μπορεί να υπάρχει ένας κανόνας στη θέση που δεν σας επιτρέπει να δουν άλλοι ορισμένες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο φάκελο "Εισερχόμενα".

  1. Επιλέξτε Ρυθμίσεις Ρυθμίσεις > Ρυθμίσεις πλήρη προβολή.

  2. Επιλέξτε Αλληλογραφία και, στη συνέχεια, επιλέξτε κανόνες.

    Στιγμιότυπο οθόνης εμφανίζει τη σελίδα "κανόνες" στην αλληλογραφία στις ρυθμίσεις για το Outlook.com.

  3. Εάν υπάρχουν ένα ή περισσότερα κανόνων που σας επιτρέπει να βλέπετε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θέλετε, κάντε ένα από τα εξής.

    • Επιλέξτε τον κανόνα που θέλετε να διαγράψετε και, στη συνέχεια, επιλέξτε Διαγραφή Διαγραφή .

    • Επιλέξτε τον κανόνα και, στη συνέχεια, επιλέξτε Επεξεργασία Επεξεργασία για να αλλάξετε τις ρυθμίσεις του κανόνα, ώστε να μπορείτε να βρείτε πιο εύκολα τα μηνύματα. Για παράδειγμα, μπορείτε να αλλάξετε την ενέργεια στον κανόνα από διαγραφή για να κατηγοριοποιήσετε ή προσθήκη σημαίας.

      Επιλέξτε Save.

Για να επιστρέψετε στο φάκελο "Εισερχόμενα", επιλέξτε X στην επάνω δεξιά γωνία του παραθύρου " Ρυθμίσεις ".

Έλεγχος προώθησης μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Ελέγξτε εάν είναι ενεργοποιημένη η προώθησης μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

  1. Επιλέξτε Ρυθμίσεις Ρυθμίσεις > προβολή ρυθμίσεων πλήρους.

  2. Επιλέξτε Αλληλογραφία και, στη συνέχεια, επιλέξτε Προώθηση κλήσεων > Διακοπή προώθησης.

    Εάν θέλετε να διατηρείτε σε προώθησης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, επιλέξτε Έναρξη προώθησης, πληκτρολογήστε μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τον προορισμό των προωθημένων μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, και επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου για τη Διατήρηση αντιγράφου των προωθημένων μηνυμάτων.

Εάν έχετε ρυθμίσει έναν άλλο λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την προώθηση στα Εισερχόμενά σας Outlook.com, βεβαιωθείτε ότι η προώθηση δεν έχει λήξει και έχει ρυθμιστεί σωστά. Επικοινωνήστε με την άλλη υποστήριξη υπηρεσίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για περισσότερες πληροφορίες.

Ελέγξτε εάν ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί

Εάν δεν μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ο λογαριασμός σας μπορεί να έχει προσωρινά αποκλειστεί, επειδή παρατηρήσαμε ασυνήθιστη δραστηριότητα εισόδου. Για να μάθετε πώς μπορείτε να καταργήσετε τον αποκλεισμό στον λογαριασμό σας, ανατρέξτε στο θέμα Κατάργηση αποκλεισμού του λογαριασμού μου στο Outlook.com.

Κατάργηση ορισμένων συνδεδεμένοι λογαριασμοί

Μπορείτε να συνδέσετε έως 20 άλλους λογαριασμούς ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον λογαριασμό σας στο Outlook.com. Εάν συνδέσετε περισσότερους από 20 λογαριασμούς, δεν θα μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε μηνύματα από οποιονδήποτε από τους συνδεδεμένους λογαριασμούς σας. Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, καταργήστε μερικούς συνδεδεμένους λογαριασμούς, ώστε ο συνολικός αριθμός των συνδεδεμένων λογαριασμών να είναι 20 ή μικρότερος.

Επικοινωνήστε με τον αποστολέα

Εάν δοκιμάσατε τις παραπάνω λύσεις και εξακολουθείτε να μην λαμβάνετε μηνύματα από έναν αποστολέα, επικοινωνήστε με τον αποστολέα. Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι:

  • Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο τους δεν είναι να παραδίδεται στο Outlook.com.

  • Θα πρέπει να επικοινωνούν με υποστήριξης της Microsoft μέσω postmaster.live.com.

Οδηγίες για την κλασική έκδοση του Outlook.com

Επιδιόρθωση προβλημάτων συγχρονισμού

Επιλέξτε το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε παρακάτω.

Εάν κάποιος στείλει ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για το λογαριασμό σας Outlook.com, αλλά το μήνυμα έφτασαν ποτέ, υπάρχουν αρκετά πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να προσπαθήσετε να διορθώσετε το πρόβλημα.

Ελέγξτε το φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας

Στη λίστα φακέλων σας Outlook.com, επιλέξτε το φάκελο Ανεπιθύμητης ηλεκτρονικής αλληλογραφίας και αναζητήστε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λείπουν.

Στιγμιότυπο οθόνης του φακέλου ανεπιθύμητης αλληλογραφίας

Εάν υπάρχουν τα μηνύματα που δεν πρέπει να έχουν επισημανθεί ως ανεπιθύμητη αλληλογραφία, κάντε δεξί κλικ σε κάθε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και, στη συνέχεια, επιλέξτε Σήμανση ως μη ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Το μήνυμα θα μετακινηθούν αυτόματα στα Εισερχόμενά σας.

Εκκαθάριση των εισερχομένων σας

Εάν τα Εισερχόμενά σας είναι πλήρης, δεν θα λαμβάνετε νέα μηνύματα. Για να κάνετε χώρο στα Εισερχόμενά σας, δοκιμάστε να αδειάσετε το φάκελο "Ανεπιθύμητη αλληλογραφία" κάνοντας δεξί κλικ σε Ανεπιθύμητη αλληλογραφία > Διαγραφή όλων.

Στιγμιότυπο οθόνης της επιλογής "Διαγραφή όλων"

Μπορείτε επίσης να εκκαθάρισης ανεπιθύμητα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τους φακέλους σας εισερχόμενα ή αρχειοθέτηση. Εκκαθάριση σάς επιτρέπει να διαγράψετε όλα τα εισερχόμενα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από έναν συγκεκριμένο αποστολέα αυτόματα, να διατηρήσετε μόνο το πιο πρόσφατο μήνυμα από αυτόν τον αποστολέα ή να διαγράψετε ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από αυτόν τον αποστολέα που είναι παλαιότερα από 10 ημερών. Επιλέξτε ένα μήνυμα που θέλετε να εκκαθάρισης και επιλέξτε Εκκαθάριση.

Στιγμιότυπο οθόνης με το κουμπί "Εκκαθάριση"

Η αποθήκευση φωτογραφιών και εγγράφων στο OneDrive είναι άλλος ένας τρόπος να κάνετε χώρο στα εισερχόμενά σας. Για να μάθετε πώς μπορείτε να αποθηκεύετε συνημμένα στο OneDrive, ανατρέξτε στο θέμα Αποδεσμεύστε χώρο αποθήκευσης στο Outlook.com.

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις για το φιλτράρισμα και ταξινόμηση εισερχομένων

Εάν τα Εισερχόμενά σας φιλτράρισμα βάσει κατηγορίες ή εάν σας σειρά ταξινόμησης είναι διαφορετικό από ότι συνήθως, ενδέχεται να μην βλέπετε τα μηνύματα που αναμένετε να δείτε. Φιλτράρισμα και ταξινόμηση είναι προσβάσιμα στο επάνω μέρος της λίστας μηνυμάτων.

  • Για το φιλτράρισμα, επιλέξτε φίλτρο > όλων.

    Ένα στιγμιότυπο οθόνης του κουμπιού φίλτρο με όλες οι επιλεγμένες

  • Για την ταξινόμηση, επιλέξτε φίλτρο > Ταξινόμηση κατά.

    Στιγμιότυπο οθόνης του μενού "Φίλτρο" με επιλεγμένη την εντολή "Ταξινόμηση κατά"

Για να ελέγξετε πρόσφατα μηνύματα, επιλέξτε ημερομηνία. Για να αναζητήσετε μηνύματα από ένα συγκεκριμένο άτομο, επιλέξτε από. Μπορείτε να αναιρέσετε τη σειρά, επιλέγοντας το στοιχείο ξανά.

Επιλέξτε την καρτέλα άλλες

Εισερχόμενα Focused διαχωρίζει τα Εισερχόμενά σας σε δύο καρτέλες, Focused και άλλα, για βοήθεια, μπορείτε να εστιάσετε στα μηνύματα που έχουν μεγαλύτερη σημασία για εσάς. Εάν η εστίαση στα "Εισερχόμενα" είναι ενεργοποιημένη για εσάς, ορισμένα μηνύματα που αποστέλλονται σε εσάς μπορεί να στην καρτέλα άλλα. Μπορείτε να κάνετε δεξί κλικ σε όλα τα μηνύματα που θέλετε να εμφανίζεται στο Focused και επιλέξτε Μετακίνηση στα Εισερχόμενα Focused ή πάντα Μετακίνηση στα Εισερχόμενα Focused. Εισερχόμενα Focused θα μάθετε ποια μηνύματα θα πρέπει να μεταβείτε πάντα μεταβείτε στην καρτέλα Focused.

Ένα στιγμιότυπο οθόνης από την καρτέλα άλλες

Για να μάθετε πώς μπορείτε να απενεργοποιήσετε εστιασμένη εισερχομένων, ανατρέξτε στο θέμα απενεργοποιήσετε εστίαση στα "Εισερχόμενα".

Ελέγξτε το αποκλεισμένων αποστολέων και λίστες ασφαλών αποστολέων

  1. Επιλέξτε Ρυθμίσεις Ρυθμίσεις > Επιλογές.

    Στιγμιότυπο οθόνης του κουμπιού "Ρυθμίσεις".

  2. Στην αριστερή πλευρά της οθόνης, επιλέξτε λίστα Αποκλεισμένοι αποστολείς.

  3. Στιγμιότυπο οθόνης της Αποκλεισμένοι αποστολείς στο μενού επιλογές

  4. Εάν δείτε τη διεύθυνση του αποστολέα που παρατίθενται στην περιοχή Αποκλεισμένοι αποστολείς, επιλέξτε τη διεύθυνσή του και, στη συνέχεια, επιλέξτε Κατάργηση Κατάργηση > Αποθήκευση.

Εάν δεν τη διεύθυνση του αποστολέα στη λίστα Αποκλεισμένοι αποστολείς, μπορείτε να τις προσθέσετε στη λίστα ασφαλών αποστολέων. Μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τις επαφές στη λίστα ασφαλών αποστολέων ποτέ θα μεταβείτε στο φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.

  1. Επιλέξτε Ρυθμίσεις Ρυθμίσεις > Επιλογές.

  2. Στην αριστερή πλευρά της οθόνης, επιλέξτε Ασφαλείς αποστολείς.

    Στιγμιότυπο οθόνης της ασφαλείς αποστολείς στο μενού επιλογές

  3. Εισαγάγετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του αποστολέα και, στη συνέχεια, επιλέξτε Κατάργηση Το εικονίδιο "Προσθήκη" > Αποθήκευση.

Για να επιστρέψετε στο φάκελο "Εισερχόμενα", επιλέξτε Επιλογές στο επάνω μέρος της οθόνης.

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις ανεπιθύμητης αλληλογραφίας

  1. Επιλέξτε Ρυθμίσεις Ρυθμίσεις > Επιλογές.

    Στιγμιότυπο οθόνης του κουμπιού "Ρυθμίσεις".

  2. Στην αριστερή πλευρά της οθόνης, επιλέξτε φίλτρα και δημιουργία αναφορών.

    Στιγμιότυπο οθόνης της αναφοράς στο μενού επιλογές και φίλτρα

  3. Στην περιοχή Επιλογή φίλτρου ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, επιλέξτε το επίπεδο προστασίας που θέλετε και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αποθήκευση.

    • Με Τυπική, ορισμένες ανεπιθύμητη ηλεκτρονική αλληλογραφία μπορεί να την κάνετε στα Εισερχόμενά σας. Θα πρέπει να επισημάνετε με μη αυτόματο τρόπο αυτά τα μηνύματα ως ανεπιθύμητη αλληλογραφία.

    • Με αποκλειστική, ορισμένα επιθυμητά αλληλογραφίας θα καταλήγουν στο φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Θα χρειαστεί να ελέγξει το φάκελο περιοδικά.

Για να επιστρέψετε στο φάκελο "Εισερχόμενα", επιλέξτε Επιλογές στο επάνω μέρος της οθόνης.

Έλεγχος των κανόνων σας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Κανόνες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να βοηθούν να διατηρείτε τα Εισερχόμενά σας τακτοποιημένη κατά τη διαγραφή, μετακίνηση, η κατηγοριοποίηση ή προσθήκη σημαίας σε μηνύματα με βάση τον αποστολέα, θέμα ή άλλα κριτήρια. Μπορεί να υπάρχει ένας κανόνας στη θέση που δεν σας επιτρέπει να δουν άλλοι ορισμένες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο φάκελο "Εισερχόμενα".

  1. Επιλέξτε Ρυθμίσεις Ρυθμίσεις > Επιλογές.

    Στιγμιότυπο οθόνης του κουμπιού "Ρυθμίσεις".

  2. Στην αριστερή πλευρά της οθόνης, επιλέξτε κανόνες εισερχομένων και εκκαθάριση.

    Στιγμιότυπο οθόνης των κανόνων εισερχομένων και εκκαθάριση στο μενού επιλογές

  3. Εάν υπάρχουν ένα ή περισσότερα κανόνων που σας επιτρέπει να βλέπετε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θέλετε, κάντε ένα από τα εξής.

    • Επιλέξτε τον κανόνα που θέλετε να διαγράψετε και, στη συνέχεια, επιλέξτε Διαγραφή Διαγραφή .

    • Επιλέξτε τον κανόνα και, στη συνέχεια, επιλέξτε Επεξεργασία Επεξεργασία για να αλλάξετε τις ρυθμίσεις του κανόνα, ώστε να μπορείτε να βρείτε πιο εύκολα τα μηνύματα. Για παράδειγμα, μπορείτε να αλλάξετε την ενέργεια στον κανόνα από διαγραφή για να κατηγοριοποιήσετε ή προσθήκη σημαίας.

  4. Επιλέξτε Save.

Για να επιστρέψετε στο φάκελο "Εισερχόμενα", επιλέξτε Επιλογές στο επάνω μέρος της οθόνης.

Έλεγχος προώθησης μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Ελέγξτε εάν είναι ενεργοποιημένη η προώθησης μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

  1. Μεταβείτε στο Ρυθμίσεις προώθησης.

  2. Επιλέξτε Διακοπή προώθησης.

    Εάν θέλετε να διατηρείτε σε προώθησης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, βεβαιωθείτε ότι το πλαίσιο ελέγχου για τη Διατήρηση αντιγράφου των προωθημένων μηνυμάτων.

Εάν έχετε ρυθμίσει έναν άλλο λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την προώθηση στα Εισερχόμενά σας Outlook.com, βεβαιωθείτε ότι η προώθηση δεν έχει λήξει και σωστά έχει ρυθμιστεί. Επικοινωνήστε με την άλλη υποστήριξη υπηρεσίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για περισσότερες πληροφορίες.

Ελέγξτε εάν ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί

Εάν δεν μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ο λογαριασμός σας μπορεί να έχει προσωρινά αποκλειστεί, επειδή παρατηρήσαμε ασυνήθιστη δραστηριότητα εισόδου. Για να μάθετε πώς μπορείτε να καταργήσετε τον αποκλεισμό στον λογαριασμό σας, ανατρέξτε στο θέμα Κατάργηση αποκλεισμού του λογαριασμού μου στο Outlook.com.

Κατάργηση ορισμένων συνδεδεμένοι λογαριασμοί

Μπορείτε να συνδέσετε έως 20 άλλους λογαριασμούς ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον λογαριασμό σας στο Outlook.com. Εάν συνδέσετε περισσότερους από 20 λογαριασμούς, δεν θα μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε μηνύματα από οποιονδήποτε από τους συνδεδεμένους λογαριασμούς σας. Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, καταργήστε μερικούς συνδεδεμένους λογαριασμούς, ώστε ο συνολικός αριθμός των συνδεδεμένων λογαριασμών να είναι 20 ή μικρότερος.

Επικοινωνήστε με τον αποστολέα

Εάν δοκιμάσατε τις παραπάνω λύσεις και εξακολουθείτε να μην λαμβάνετε μηνύματα από έναν αποστολέα, επικοινωνήστε με τον αποστολέα. Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι:

  • Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο τους δεν είναι να παραδίδεται στο Outlook.com.

  • Θα πρέπει να επικοινωνούν με υποστήριξης της Microsoft μέσω postmaster.live.com.

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά την αποστολή μηνυμάτων στο Outlook.com, δοκιμάστε αυτές τις λύσεις.

Αναίρεση αποστολής είναι ενεργοποιημένη η επιλογή

Εάν η επιλογή αναίρεσης αποστολής είναι ενεργοποιημένη και κλείσετε το πρόγραμμα περιήγησης κατά τη διάρκεια της περιόδου αναμονής πριν από την αποστολή του μηνύματος, το μήνυμα δεν θα σταλεί. Για να αλλάξετε τις επιλογές αποστολής μηνυμάτων, επιλέξτε Ρυθμίσεις > Επιλογές > Αλληλογραφία > Αυτόματη επεξεργασία > Αναίρεση αποστολής.

Τα Εισερχόμενά σας είναι πλήρης

Εάν τα Εισερχόμενά σας είναι πλήρη, δεν θα μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε νέα μηνύματα. Για να κάνετε χώρο στα Εισερχόμενά σας, δοκιμάστε να αδειάσετε το φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, κάνοντας δεξί κλικ στην επιλογή Ανεπιθύμητη ηλεκτρονική αλληλογραφία > Διαγραφή όλων.

Στιγμιότυπο οθόνης της επιλογής "Διαγραφή όλων"

Μπορείτε επίσης να πραγματοποιήστε εκκαθάριση των ανεπιθύμητων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τους φακέλους εισερχομένων ή αρχειοθέτησης. H εκκαθάριση σάς επιτρέπει να διαγράψετε αυτόματα όλα τα εισερχόμενα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από έναν συγκεκριμένο αποστολέα, να διατηρήσετε μόνο το πιο πρόσφατο μήνυμα από τον συγκεκριμένο αποστολέα ή να διαγράψετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τον συγκεκριμένο αποστολέα που είναι παλαιότερα από 10 ημέρες. Επιλέξτε ένα μήνυμα στο οποίο θέλετε να γίνει εκκαθάριση και επιλέξτε Εκκαθάριση.

Στιγμιότυπο οθόνης με το κουμπί "Εκκαθάριση"

Η αποθήκευση φωτογραφιών και εγγράφων στο OneDrive είναι άλλος ένας τρόπος να κάνετε χώρο στα εισερχόμενά σας. Για να μάθετε πώς μπορείτε να αποθηκεύετε συνημμένα στο OneDrive, ανατρέξτε στο θέμα Αποδεσμεύστε χώρο αποθήκευσης στο Outlook.com.

Δεν μπορείτε να στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το Windows Live Mail, μια κινητή συσκευή ή το Outlook στον υπολογιστή σας

Νωρίτερα αυτόν το χρόνο, σας παρουσιάσαμε το νέο Outlook.com, το οποίο σας βοηθά να εστιάζετε σε ό,τι έχει σημασία, να συνεργάζεστε με ευκολία και να ολοκληρώνετε περισσότερες εργασίες. Στο πλαίσιο της αναβάθμισης, μετακινούμε επίσης τους λογαριασμούς σε μια πιο ασφαλή και αξιόπιστη υποδομή.

Συνδέστε ξανά τον λογαριασμό σας στο Outlook.com με το Outlook στον υπολογιστή σας ή με το Outlook στο τηλέφωνό σας

Θα πρέπει να συνδέσετε ξανά τον λογαριασμό σας στο Outlook.com με το Outlook στον υπολογιστή σας ή με το Outlook στο τηλέφωνό σας για να εξασφαλίσετε την καλύτερη εμπειρία και διόρθωση ζητημάτων. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς μπορείτε να συνδέσετε τον λογαριασμό σας, ανατρέξτε σε αυτό το άρθρο.

Χρήση της εφαρμογής "Αλληλογραφία" στα Windows

Το Windows Live Mail 2012 δεν συνδέεται πλέον στους λογαριασμούς του Outlook.com. Οι χρήστες του Windows Live Mail θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσουν μια άλλη εφαρμογή ή να χρησιμοποιήσουν ένα πρόγραμμα περιήγησης Web για να επισκεφτούν τη διεύθυνση www.outlook.com. Η ενσωματωμένη εφαρμογή "Αλληλογραφία" στα Windows είναι η συνιστώμενη επιλογή αντικατάστασης για την εφαρμογή Windows Live Mail 2012 και αποτελεί την πιο δημοφιλή εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μεταξύ των χρηστών του Outlook.com σήμερα. Διαβάστε περισσότερα για να μάθετε γιατί το Windows Live Mail 2012 δεν θα συνδεθεί στο Outlook.com

Που άλλαξαν πρόσφατα και τον κωδικό πρόσβασής σας

Εάν έχετε αλλάξει τον κωδικό πρόσβασης για το Outlook.com, ίσως χρειαστεί να αλλάξετε τις ρυθμίσεις του λογαριασμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Outlook, καθώς και στις εφαρμογές σας για κινητές συσκευές.

Το μήνυμα ή τα συνημμένα είναι πολύ μεγάλο

Εάν έχετε συνδέσει τον λογαριασμό σας στο Outlook.com με το Outlook στον υπολογιστή σας ή με το Outlook στο τηλέφωνό σας και προσπαθήσετε να στείλετε ένα μήνυμα με ένα συνημμένο που είναι μεγαλύτερο από 25 MB, το Outlook δεν θα στείλει το μήνυμα.

Για να επιδιορθώσετε το πρόβλημα, μεταβείτε στα Εξερχόμενα και στη συνέχεια, ανοίξτε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχουν κολλήσει. Ξεκινήστε πρώτα με το παλιότερο μήνυμα. Εάν αυτό το μήνυμα περιέχει ένα συνημμένο με μέγεθος που υπερβαίνει τα 25 MB, διαγράψτε το συνημμένο και είτε επισυνάψτε ένα μικρότερο αρχείο είτε στείλτε το αρχείο στο OneDrive και στη συνέχεια, επισυνάψτε έναν σύνδεσμο στην επισύναψη. Τότε, προσπαθήστε ξανά να στείλετε το μήνυμα.

Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την επισύναψη αρχείων σε μηνύματα στο Outlook για Windows, ανατρέξτε στο θέμα Επισύναψη αρχείου σε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Outlook για Windows.

Ελέγξτε τη γραμμή διευθύνσεων "Σε"

Βεβαιωθείτε ότι οι διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου των ατόμων στα οποία προσπαθείτε να στείλετε έχουν μορφοποιηθεί σωστά. Εάν προσπαθήσετε να στείλετε ένα μήνυμα σε μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που πληκτρολογήσατε λάθος, θα εμφανιστεί ένα μήνυμα σφάλματος.

Για παράδειγμα, εάν κατά λάθος δεν συμπεριλάβατε το ".com" από μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, θα λάβετε ένα σφάλμα παρόμοιο με αυτό:

Στιγμιότυπο οθόνης σφάλματος μορφοποίησης διεύθυνσης σφάλματος στο Outlook.com.

Έχω υπερβεί το όριο ημερήσια μηνύματος

Για να βοηθήσει την αποτροπή ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, το Outlook.com περιορίζει τον αριθμό των μηνυμάτων που αποστέλλονται σε μία ημέρα. Εάν λάβετε ένα μήνυμα ότι έχετε συμπληρώσει το ημερήσιο όριο μηνυμάτων, δοκιμάστε τα εξής:

  • Αποθηκεύστε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας ως πρόχειρο και στείλτε το την επόμενη ημέρα.

  • Αυξήστε τα όρια των μηνυμάτων σας, προσθέτοντας πληροφορίες ασφαλείας στον λογαριασμό σας.

  • Αν το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δημιουργήθηκε σε κινητή συσκευή, πατήστε για να κλείσετε το μήνυμα. Θα εμφανιστεί ένα μήνυμα που θα σας ρωτά εάν θέλετε να αποθηκεύσετε ή να διαγράψετε το μήνυμα. Επιλέξτε Αποθήκευσηκαι μετά Συγχρονισμός. Στη συνέχεια, μπορείτε να μεταβείτε στο Outlook.com σε έναν υπολογιστή, να ανοίξετε το πρόχειρο και να το στείλετε.

Έχετε πάρα πολλά τους συνδεδεμένους λογαριασμούς

Μπορείτε να συνδέσετε έως 20 άλλους λογαριασμούς ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον λογαριασμό σας στο Outlook.com. Εάν συνδέσετε περισσότερους από 20 λογαριασμούς, δεν θα μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε μηνύματα από οποιονδήποτε από τους συνδεδεμένους λογαριασμούς σας. Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, καταργήστε μερικούς συνδεδεμένους λογαριασμούς, ώστε ο συνολικός αριθμός των συνδεδεμένων λογαριασμών να είναι 20 ή μικρότερος.

Ο λογαριασμός σας μπορεί να έχει αποκλειστεί

Εάν δεν μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ο λογαριασμός σας μπορεί να έχει προσωρινά αποκλειστεί, επειδή παρατηρήσαμε ασυνήθιστη δραστηριότητα εισόδου. Για να μάθετε πώς μπορείτε να καταργήσετε τον αποκλεισμό στον λογαριασμό σας, ανατρέξτε στο θέμα Κατάργηση αποκλεισμού του λογαριασμού μου στο Outlook.com.

Έχετε προσθέσει πάρα πολλοί παραλήπτες σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Το Outlook.com περιορίζει τον αριθμό των παραληπτών που μπορείτε να προσθέσετε σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εάν υπερβείτε το όριο, ένα μήνυμα σφάλματος θα σας ενημερώσει πόσους παραλήπτες μπορείτε να προσθέσετε στο μήνυμά σας. Καταργήστε ορισμένους παραλήπτες και προσπαθήστε ξανά να στείλετε.

Το περιεχόμενό σας ενεργοποίησε φίλτρων ανεπιθύμητης αλληλογραφίας

Το Outlook.com αποκλείει την αποστολή των μηνυμάτων όταν το περιεχόμενο φαίνεται να είναι ανεπιθύμητη ηλεκτρονική αλληλογραφία στα φίλτρα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας του Outlook.com. Καμιά φορά η κανονική αλληλογραφία φαίνεται σαν ανεπιθύμητη. Εάν το μήνυμα έχει αποκλειστεί, δοκιμάστε να αλλάξετε το περιεχόμενο του μηνύματος και προσπαθήστε να το στείλετε ξανά.

Αυξήστε το μήνυμά σας αποστολή όρια

Μπορείτε να αυξήσετε τα όρια αποστολής μηνυμάτων, προσθέτοντας πληροφορίες ασφαλείας στο λογαριασμό σας. Μεταβείτε στη σελίδα ασφαλείας του λογαριασμού σας Microsoft, επιλέξτε Ενημέρωση πληροφοριών και προσθέστε τα παρακάτω στοιχεία ασφάλειας στον λογαριασμό σας:

Αριθμός τηλεφώνου

  1. Επιλέξτε Προσθήκη πληροφοριών ασφαλείας.

  2. Στο παράθυρο διαλόγου, πληκτρολογήστε τον αριθμό τηλεφώνου σας.

  3. Επιλέξτε Επόμενο και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.

Εναλλακτική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

  1. Επιλέξτε Προσθήκη πληροφοριών ασφαλείας.

  2. Στο παράθυρο διαλόγου, επιλέξτε το βέλος δίπλα στο στοιχείο Αριθμός τηλεφώνου και επιλέξτε Εναλλακτική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

  3. Εισαγάγετε μια εναλλακτική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

  4. Επιλέξτε Επόμενο και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.

Επαλήθευση σε δύο βήματα

  1. Επιλέξτε Ρύθμιση επαλήθευσης δύο βημάτων .

  2. Πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης και επιλέξτε Είσοδος.

  3. Επιλέξτε Επόμενο και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.

Επαρκή δικαιώματα

Η Διαχείριση δικαιωμάτων πληροφοριών (IRM) επιτρέπει στους αποστολείς να καθορίζουν τα δικαιώματα πρόσβασης στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τα οποία ενδέχεται να περιλαμβάνουν την αποτροπή προώθησης, ανάγνωσης, εκτύπωσης ή αντιγραφής μηνυμάτων από μη εξουσιοδοτημένα άτομα. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτή τη δυνατότητα, ανατρέξτε στο θέμα Εισαγωγή στην υπηρεσία IRM για μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Στέλνετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από μια παλαιότερη συσκευή που χρησιμοποιεί έλεγχο Ταυτότητας ΑΠΛΟΎ

Το Outlook.com δεν υποστηρίζει πλέον έλεγχο ταυτότητας με τη μέθοδο AUTH PLAIN. Εάν προσπαθήσετε να στείλετε μηνύματα από μια συσκευή που κάνει έλεγχο ταυτότητας με τη μέθοδο AUTH PLAIN, τα μηνύματά σας δεν θα σταλούν. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην ενότητα Το Outlook.com δεν υποστηρίζει πλέον έλεγχο ταυτότητας με τη μέθοδο AUTH PLAIN.

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη λήψη ή την αποστολή μηνυμάτων από την κινητή συσκευή σας, δοκιμάστε να καταργήσετε τη συσκευή στις επιλογές Outlook.com.

  1. Μεταβείτε σε φορητές συσκευές.

  2. Στη λίστα των συνδεδεμένων κινητές συσκευές, επιλέξτε το τηλέφωνό σας και, στη συνέχεια, επιλέξτε Κατάργηση.

    Κατάργηση τηλεφώνου από το Outlook Web App

  3. Κάντε κλικ στο κουμπί Ναι στο πλαίσιο επιβεβαίωσης.

  4. Μεταβείτε στην κινητή συσκευή σας και απενεργοποιήστε την πλήρως.

  5. Επανεκκινήστε την κινητή συσκευή σας μετά από μερικά δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, συγχρονίστε ξανά το γραμματοκιβώτιό σας.

Εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια;

Κουμπί "Φόρουμ κοινότητας" Κουμπί "Επικοινωνία με την υποστήριξη"

Σχετικά θέματα

Επιλογές κινητές συσκευές στο Outlook στο web ή το Outlook.com
ορίων χώρου αποθήκευσης στο Outlook.com
Οργάνωση εισερχομένων με αρχειοθέτησης, εκκαθάριση, και άλλα εργαλεία στο Outlook.com
να διατηρήσετε ανεπιθύμητης ηλεκτρονικής αλληλογραφίας από το φάκελο "Εισερχόμενα" σε Outlook.com

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας στο Office
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×