Επαναφορά χρήστη στο Office 365

Συμβάλλοντες: Diane Faigel
Τελευταία ενημέρωση: 10 Ιανουαρίου 2018

Όταν επαναφέρετε έναν λογαριασμό χρήστη μέσα σε 30 ημέρες από τη διαγραφή του, ο λογαριασμός και όλα τα σχετικά δεδομένα επαναφέρονται. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί ο ίδιος εταιρικός ή σχολικός λογαριασμός για την είσοδο του χρήστη. Θα γίνει πλήρης επαναφορά του γραμματοκιβωτίου του. Για να μάθετε πόσος χρόνος απομένει έως ότου πάψει να είναι δυνατή η επαναφορά ενός συγκεκριμένου λογαριασμού χρήστη, επικοινωνήστε μαζί μας.

Ακολουθούν μερικές συμβουλές:

Επαναφορά ενός ή περισσότερων λογαριασμών χρήστη

Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να έχετε δικαιώματα διαχειριστή στο Office 365.

  1. Μεταβείτε στο Κάντε κλικ εδώ για να μεταβείτε στο κέντρο διαχείρισης Office 365. .

    Μεταβείτε στο Κέντρο διαχείρισης του Office 365.

    Μεταβείτε στο Κέντρο διαχείρισης του Office 365.

  2. Στο κέντρο διαχείρισης, μεταβείτε στην επιλογή Χρήστες > Διαγραμμένοι χρήστες.

    Επιλέξτε Χρήστες > Διαγραμμένοι χρήστες.

  3. Στη σελίδα Διαγραμμένοι χρήστες, επιλέξτε τα ονόματα των χρηστών που θέλετε να επαναφέρετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Επαναφορά.

    Επαναφορά χρήστη στο Office 365.

  4. Ακολουθήστε τις οδηγίες, για να ορίσετε τον κωδικό πρόσβασης.

  5. Εάν η διαδικασία επαναφοράς του χρήστη ολοκληρωθεί με επιτυχία, κάντε κλικ στην επιλογή Αποστολή μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και κλείσιμο. Εάν αντιμετωπίσετε διένεξη ονομάτων ή διένεξη διευθύνσεων διακομιστή μεσολάβησης, δείτε τις παρακάτω οδηγίες για το πώς μπορείτε να επαναφέρετε αυτούς τους λογαριασμούς.

Αφού επαναφέρετε έναν χρήστη, μην παραλείψετε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης του χρήστη. Ανατρέξτε στο θέμα Επαναφορά του κωδικού πρόσβασης ενός χρήστη.

Επαναφορά χρήστη με διένεξη ονόματος χρήστη

Η διένεξη ονόματος χρήστη προκύπτει όταν διαγράφετε έναν λογαριασμό χρήστη, δημιουργείτε έναν νέο λογαριασμό χρήστη με το ίδιο όνομα χρήστη (είτε για τον ίδιο χρήστη είτε για άλλον χρήστη με παρόμοιο όνομα) και, στη συνέχεια, προσπαθείτε να επαναφέρετε τον διαγραμμένο λογαριασμό.

Για την επίλυση του προβλήματος, μπορείτε να αντικαταστήσετε τον ενεργό λογαριασμό χρήστη με τον λογαριασμό που θα επαναφέρετε. Εναλλακτικά, μπορείτε να αντιστοιχίσετε ένα διαφορετικό όνομα χρήστη στον λογαριασμό που θα επαναφέρετε, ώστε να μην υπάρχουν δύο λογαριασμοί με το ίδιο όνομα χρήστη. Εδώ θα βρείτε τα βήματα.

  1. Μεταβείτε στο Κάντε κλικ εδώ για να μεταβείτε στο κέντρο διαχείρισης Office 365. .

    Μεταβείτε στο Κέντρο διαχείρισης του Office 365.

    Μεταβείτε στο Κέντρο διαχείρισης του Office 365.

  2. Στο κέντρο διαχείρισης, μεταβείτε στην επιλογή Χρήστες > Διαγραμμένοι χρήστες.

    Επιλέξτε Χρήστες > Διαγραμμένοι χρήστες.

  3. Στη σελίδα Διαγραμμένοι χρήστες, επιλέξτε τα ονόματα των χρηστών που θέλετε να επαναφέρετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Επαναφορά.

    Σημείωση: Αν δεν ολοκληρωθεί επιτυχώς η επαναφορά δύο ή περισσότερων χρηστών, εμφανίζεται ένα μήνυμα σφάλματος που σας ενημερώνει ότι η επαναφορά απέτυχε για κάποιους χρήστες. Ανατρέξτε στο αρχείο καταγραφής για να δείτε για ποιους χρήστες απέτυχε η επαναφορά και, στη συνέχεια, κάντε επαναφορά των αντίστοιχων λογαριασμών, έναν προς έναν.

  4. Για να ορίσετε τον κωδικό πρόσβασης, ακολουθήστε τις οδηγίες.

  5. Κάντε κλικ στην επιλογή Επαναφορά.

  6. Εμφανίζεται ένα μήνυμα που σας ενημερώνει ότι υπήρξε κάποιο πρόβλημα κατά την επαναφορά του λογαριασμού. Κάντε ένα από τα εξής:

    • Ακυρώστε την επαναφορά και μετονομάστε τον τρέχοντα ενεργό χρήστη. Στη συνέχεια, επιχειρήστε ξανά την επαναφορά.

    • ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΑ, πληκτρολογήστε μια νέα κύρια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τον χρήστη και κάντε κλικ στην επιλογή Επαναφορά.

  7. Δείτε τα αποτελέσματα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Κλείσιμο.

Επαναφορά χρήστη με διένεξη διεύθυνσης διακομιστή μεσολάβησης

Η διένεξη διευθύνσεων διακομιστή μεσολάβησης προκύπτει όταν διαγράφετε έναν λογαριασμό χρήστη που περιέχει διεύθυνση διακομιστή μεσολάβησης, αντιστοιχίζετε την ίδια διεύθυνση διακομιστή μεσολάβησης σε άλλον λογαριασμό και, στη συνέχεια, προσπαθείτε να επαναφέρετε τον διαγραμμένο λογαριασμό. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα, για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα.

Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να έχετε δικαιώματα διαχειριστή στο Office 365.

  1. Μεταβείτε στο Κάντε κλικ εδώ για να μεταβείτε στο κέντρο διαχείρισης Office 365. .

    Μεταβείτε στο Κέντρο διαχείρισης του Office 365.

    Μεταβείτε στο Κέντρο διαχείρισης του Office 365.

  2. Στο κέντρο διαχείρισης, μεταβείτε στην επιλογή Χρήστες > Διαγραμμένοι χρήστες.

    Επιλέξτε Χρήστες > Διαγραμμένοι χρήστες.

  3. Στη σελίδα Διαγραμμένοι χρήστες, επιλέξτε τον χρήστη που θέλετε να επαναφέρετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Επαναφορά.

  4. Στη σελίδα Επαναφορά, ακολουθήστε τις οδηγίες, για να ορίσετε τον κωδικό πρόσβασης.

  5. Κάντε κλικ στην επιλογή Επαναφορά. Τυχόν διευθύνσεις διακομιστή μεσολάβησης σε διένεξη καταργούνται αυτόματα από το χρήστη που επαναφέρετε.

  6. Δείτε τα αποτελέσματα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Κλείσιμο.

Εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια;

Λήψη βοήθειας από τα φόρουμ της κοινότητας του Office 365 Διαχειριστές: Είσοδος και δημιουργία αίτησης υπηρεσίας Διαχειριστές: Τηλεφωνική επικοινωνία με την υποστήριξη

Σχετικά θέματα

Διαγραφή χρήστη

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας στο Office
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×