Office
Είσοδος

Επίλυση του σφάλματος 0xE0000007 ("Προέκυψε πρόβλημα κατά τη διάρκεια του συγχρονισμού του σημειωματαρίου σας") στο OneNote

Τελευταία ενημέρωση: 13 Νοεμβρίου 2017

Πρόβλημα

Όταν προσπαθείτε να συγχρονίσετε τις αλλαγές σε οποιοδήποτε σημειωματάριο στο Microsoft OneNote για Windows 10, το OneNote 2016, το OneNote για Mac, το OneNote για iOS (iPad και iPhone) ή το OneNote για Android, ενδέχεται να εμφανιστεί το ακόλουθο σφάλμα:

Προέκυψε πρόβλημα κατά τη διάρκεια του συγχρονισμού του σημειωματαρίου σας. (Κωδικός σφάλματος: 0xE0000007)

Κατάσταση

Η ομάδα προϊόντων του OneNote διερευνά ενεργά αυτό το ζήτημα. Ζητούμε συγγνώμη για την αναστάτωση που μπορεί να σας προκάλεσε αυτό το πρόβλημα και θα ενημερώσουμε αυτό το άρθρο μόλις είναι διαθέσιμες περισσότερες πληροφορίες.

Στο μεταξύ, σας προσκαλούμε να δοκιμάσετε κάποια ή όλες από τις παρακάτω λύσεις για να δείτε εάν επιλύεται το πρόβλημα.

Συνήθη βήματα για την επίλυση

Για να αποκλείσετε τις πιο συνηθισμένες αιτίες για το σφάλμα 0xE0000007 στο OneNote, κάντε τα εξής:

  1. Βεβαιωθείτε η σύνδεση δικτύου του υπολογιστή ή της κινητής συσκευής λειτουργεί, χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα περιήγησης ή μια άλλη εφαρμογή που βασίζεται στο cloud.

  2. Επιβάλετε στο OneNote να συγχρονίσει το τρέχον σημειωματάριο, κάνοντας ένα από τα εξής, ανάλογα με την έκδοση του OneNote που χρησιμοποιείτε:

    • Στο OneNote για Windows 10, κάντε κλικ στο κουμπί Εμφάνιση σημειωματαρίων Κουμπί "Εμφάνιση σημειωματαρίων" μέχρι να εμφανιστεί η λίστα σημειωματαρίων, κάντε δεξί κλικ στο όνομα του σημειωματαρίου που θέλετε να συγχρονίσετε, κάντε κλικ στην επιλογή Συγχρονισμός και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Συγχρονισμός αυτού του σημειωματαρίου.

    • Στο OneNote 2016, κάντε κλικ στις επιλογές Αρχείο > Προβολή κατάστασης συγχρονισμού και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Συγχρονισμός τώρα δίπλα στο σημειωματάριο που θέλετε να συγχρονίσετε.

      Σημείωση: Εάν δεν είστε βέβαιοι ποια έκδοση του OneNote για Windows έχετε, ανατρέξτε στο θέμα Ποια είναι η διαφορά μεταξύ του OneNote και του OneNote 2016.

    • Στο OneNote για Mac, κάντε κλικ στο κουμπί Εμφάνιση σημειωματαρίων Κουμπί "Εμφάνιση σημειωματαρίων" μέχρι να εμφανιστεί η λίστα σημειωματαρίων, κάντε Control+κλικ στο όνομα του σημειωματαρίου που θέλετε να συγχρονίσετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Συγχρονισμός αυτού του σημειωματαρίου.

    • Στο OneNote για iOS, αναπτύξτε τη λίστα Σημειωματάρια (ή τη λίστα Πρόσφατες σημειώσεις) για να επιβάλετε τον συγχρονισμό με όλα τα ανοιχτά σημειωματάρια. Εναλλακτικά, μπορείτε να αναπτύξετε τη λίστα ενοτήτων ή τη λίστα σελίδων για να επιβάλετε τον συγχρονισμό του τρέχοντος σημειωματάριου.

  3. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την πιο πρόσφατη έκδοση του OneNote για τον υπολογιστή ή την κινητή συσκευή σας.

    Κάντε ένα από τα εξής, ανάλογα με την έκδοση του OneNote που χρησιμοποιείτε:

    • Στο OneNote για Windows 10, κάντε κλικ στην επιλογή Έναρξη, εντοπίστε με κύλιση και κάντε κλικ στην εφαρμογή Store. Στην εφαρμογή Store, αναζητήστε το OneNote, μεταβείτε στη σελίδα της εφαρμογής και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Ενημέρωση, εάν είναι διαθέσιμο. (Εάν το κουμπί αναφέρει Εκκίνηση αντί για αυτό, έχετε ήδη την πιο πρόσφατη έκδοση.)

    • Στο OneNote 2016, κάντε κλικ στις επιλογές Αρχείο > Λογαριασμός > Επιλογές ενημέρωσης > Άμεση ενημέρωση.

      Σημείωση: Εάν δεν είστε βέβαιοι ποια έκδοση του OneNote για Windows έχετε, ανατρέξτε στο θέμα Ποια είναι η διαφορά μεταξύ του OneNote και του OneNote 2016.

    • Στο OneNote για Mac, ανοίξτε την εφαρμογή App Store και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Ενημερώσεις στην επάνω δεξιά γωνία της γραμμής εργαλείων.

      Σημείωση: Εάν έχετε εγκαταστήσει το OneNote για Mac ως τμήμα του Microsoft Office, ανατρέξτε στο θέμα Έλεγχος για ενημερώσεις στο OneNote για Mac.

    • Στο OneNote για iOS (iPad ή iPhone), ανοίξτε την εφαρμογή App Store και, στη συνέχεια, πατήστε Ενημερώσεις. Εάν υπάρχει μια ενημέρωση για το OneNote, πατήστε Ενημέρωση δίπλα σε αυτό ή πατήστε Ενημέρωση όλων για να ενημερώσετε όλες τις εφαρμογές.

    • Στο OneNote για Android, ανοίξτε την εφαρμογή Play Store, πατήστε το εικονίδιο μενού και, στη συνέχεια, πατήστε Οι εφαρμογές και τα παιχνίδια μου. Εάν υπάρχει μια ενημέρωση για το OneNote, πατήστε Ενημέρωση δίπλα σε αυτό ή πατήστε Ενημέρωση όλων για να ενημερώσετε όλες τις εφαρμογές.

  4. Περιμένετε για να δείτε εάν το σφάλμα εξαφανίζεται μετά από λίγη ώρα. Σε ορισμένες περιπτώσεις, το σφάλμα μπορεί να οφείλεται σε ένα προσωρινό ζήτημα με τους διακομιστές μας.

Δοκιμάστε να ανοίξετε τις σημειώσεις σας στο OneNote Online

Εάν τα προηγούμενα βήματα δεν έλυσαν το πρόβλημα, ελέγξτε εάν μπορείτε να προβάλετε το σημειωματάριο στο OneNote Online.

  1. Στο πρόγραμμα περιήγησης, μεταβείτε στη διεύθυνση www.onedrive.com και πραγματοποιήστε είσοδο με τον ίδιο λογαριασμό που χρησιμοποιείτε με το OneNote.

  2. Μεταβείτε στον φάκελο όπου βρίσκεται το σημειωματάριο που θέλετε να ανοίξετε (συνήθως Έγγραφα ή Σημειωματάρια) και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο όνομα του σημειωματαρίου για να το ανοίξετε στο OneNote Online.

Ανάλογα με το αποτέλεσμα από αυτά τα βήματα, δείτε τι πρέπει να κάνετε στη συνέχεια:

  • Εάν μπορείτε να ανοίξετε το σημειωματάριο στο OneNote Online και βλέπετε όλες τις πιο πρόσφατες αλλαγές, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το OneNote Online για να ολοκληρώσετε την εργασία σας.

  • Εάν μπορείτε να ανοίξετε το σημειωματάριο στο OneNote Online, αλλά δεν βλέπετε όλες τις πιο πρόσφατες αλλαγές εκεί, κάντε οπωσδήποτε ένα αντίγραφο των αρχικών σελίδων που δεν έχουν συγχρονιστεί με το OneNote Online. Για να το κάνετε αυτό, επιστρέψτε στην κύρια εφαρμογή OneNote (OneNote για Windows 10, OneNote 2016 ή OneNote για Mac) και αντιγράψτε τις σελίδες από το τρέχον σημειωματάριο σε ένα άλλο σημειωματάριο που δεν επηρεάζεται από το σφάλμα 0xE0000007. Στη συνέχεια, μπορείτε να ανοίξετε αυτό το σημειωματάριο στο OneNote Online.

  • Εάν δεν μπορείτε να ανοίξετε το σημειωματάριο στο OneNote Online ενώ είστε συνδεδεμένοι, αυτό σημαίνει ότι δεν έχετε δικαιώματα για να το ανοίξετε και να το επεξεργαστείτε. Για παράδειγμα, εάν το σημειωματάριο έχει τεθεί σε κοινή χρήση με εσάς από κάποιον άλλο μέσω του OneDrive ή του OneDrive για επιχειρήσεις, βεβαιωθείτε ότι ο κάτοχος του σημειωματαρίου δεν έχει ανακαλέσει τα δικαιώματά σας για άνοιγμα και επεξεργασία.

Κλείστε και ανοίξτε ξανά το σημειωματάριο ή τα σημειωματάρια που επηρεάζονται από το σφάλμα 0xE0000007

Εάν τα προηγούμενα βήματα δεν έλυσαν το πρόβλημα, έχετε την επιλογή να κλείσετε και να ανοίξετε ξανά τα σημειωματάριά σας για να επιβάλετε στο OneNote να πραγματοποιήσει επανασυγχρονισμό των σημειωματαρίων σας. Αυτό θα πρέπει να το δοκιμάσετε μόνο εάν έχετε ένα πρόσφατο αντίγραφο ασφαλείας των εν λόγω σημειώσεων.

Προειδοποίηση: Εάν ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα, μπορεί να χάσετε δεδομένα. Συγκεκριμένα, εάν οποιοδήποτε από τα σημειωματάρια που επηρεάζονται είχε μη συγχρονισμένες αλλαγές σε εκκρεμότητα όταν παρουσιάστηκε το σφάλμα 0xE0000007, μπορεί να χάσετε αυτές τις αλλαγές εάν συνεχίσετε. Πρέπει να γίνει σαφές ότι εάν επιλέξετε να συνεχίσετε με τα παρακάτω βήματα, κανένας δεν μπορεί να ανακτήσει τυχόν πληροφορίες που ίσως χαθούν, ούτε καν η τεχνική υποστήριξη της Microsoft.

Εάν είστε βέβαιοι ότι δεν υπάρχουν σε εκκρεμότητα σημαντικές αλλαγές στις σημειώσεις σας ή εάν δεν σας ενδιαφέρει η πιθανή απώλεια μη συγχρονισμένων αλλαγών, μπορείτε να δοκιμάσετε τα εξής, ανάλογα με την έκδοση του OneNote που χρησιμοποιείτε:

  • Στο OneNote για Windows 10, κάντε κλικ στο κουμπί Εμφάνιση σημειωματαρίων Κουμπί "Εμφάνιση σημειωματαρίων" μέχρι να εμφανιστεί η λίστα σημειωματαρίων, κάντε δεξί κλικ στο σημειωματάριο που θέλετε να κλείσετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Κλείσιμο αυτού του σημειωματαρίου.

  • Στο OneNote 2016, κάντε κλικ στο όνομα του τρέχοντος σημειωματαρίου για να εμφανίσετε τη γραμμή σημειωματαρίων, κάντε δεξί κλικ στο σημειωματάριο που θέλετε να κλείσετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Κλείσιμο αυτού του σημειωματαρίου.

    Σημείωση: Εάν δεν είστε βέβαιοι ποια έκδοση του OneNote για Windows έχετε, ανατρέξτε στο θέμα Ποια είναι η διαφορά μεταξύ του OneNote και του OneNote 2016.

  • Στο OneNote για Mac, κάντε κλικ στο κουμπί Εμφάνιση σημειωματαρίων Κουμπί "Εμφάνιση σημειωματαρίων" μέχρι να εμφανιστεί η λίστα σημειωματαρίων, κάντε Control+κλικ στο σημειωματάριο που θέλετε να κλείσετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Κλείσιμο αυτού του σημειωματαρίου.

Αφού κλείσετε οποιοδήποτε σημειωματάριο που επηρεάζεται, δοκιμάστε να το ανοίξετε ξανά. Εάν αυτό δεν επιλύσει το ζήτημα, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα νέο σημειωματάριο και, στη συνέχεια, να αντιγράψετε τις σελίδες και τις ενότητες από το αρχικό σημειωματάριο (εκείνο που επηρεάζεται από το σφάλμα 0xE0000007) στο νέο σημειωματάριο και, στη συνέχεια, να συγχρονίσετε τις αλλαγές σας μέχρι να βρεθεί μια οριστική λύση.

Περισσότερη βοήθεια

Εάν επηρεάζεστε από αυτό το ζήτημα και συνεχίζετε να έχετε προβλήματα αφού ακολουθήσετε τα βήματα που περιγράφονται σε αυτό το άρθρο, αναφέρετε την εμπειρία σας στην ομάδα προϊόντων του OneNote, πηγαίνοντας στα φόρουμ κοινότητας του OneNote για την έκδοση που χρησιμοποιείτε.

Σας ευχαριστούμε!

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας στο Office
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×