Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο
Office
Ειδοποιήσεις επίλυσης προβλημάτων για τις εφαρμογές Teams για κινητές συσκευές

Ειδοποιήσεις επίλυσης προβλημάτων για τις εφαρμογές Teams για κινητές συσκευές

Σημείωση:  Για να διαχειριστείτε ειδοποιήσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ανατρέξτε στο θέμα Διαχείριση ειδοποιήσεων στο Teams.

Αντιμετωπίζετε προβλήματα με τις ειδοποιήσεις στο Teams;

Υπάρχουν μερικοί λόγοι για τους οποίους μπορεί να αντιμετωπίζετε προβλήματα. Ενώ ορισμένες δυνατότητες, όπως οι ειδοποιήσεις καναλιού δεν είναι ενεργοποιημένες από προεπιλογή, δείτε τι είναι:

  • Συνομιλία— όταν κάποιος σάς στέλνει ένα μήνυμα σε μια συνομιλία ένας προς έναν ή στις ομαδικές συνομιλίες.

  • Αναφορές— όταν γίνεται @αναφορά σε εσάς ή σε ένα κανάλι του οποίου είστε μέλος.

  • Απαντήσεις— όταν κάποιος απαντά στη δημοσίευσή σας σε ένα κανάλι ή σε μια δημοσίευση από τις οποίες έχετε επίσης απαντήσει.

  • Κλήσεις— όταν κάποιος σας καλεί μέσω του Teams.

  • Η σύσκεψη άρχισε—όταν κάποιος συμμετέχει σε μια σύσκεψη του Teams στο ημερολόγιό σας.

Δείτε πώς μπορείτε να αντιμετωπίσετε συνηθισμένα προβλήματα

Δεν λαμβάνω ειδοποιήσεις στην κινητή συσκευή μου.

Αυτή είναι μια επιδιόρθωση για αυτό

Θέλετε ειδοποιήσεις σχετικά με τη δραστηριότητα στα κανάλια σας;

Αυτή είναι μια επιδιόρθωση για αυτό

Λήψη κάποιων ειδοποιήσεων αλλά όχι άλλων.

Αυτή είναι μια επιδιόρθωση για αυτό

Δεν λαμβάνετε ειδοποιήσεις;

Οι ειδοποιήσεις για ομάδες ενδέχεται να έχουν απενεργοποιηθεί.

Υπάρχουν δύο τρόποι για να διορθώσετε τις ειδοποιήσεις στην κινητή συσκευή σας: η μία είναι μέσω των ρυθμίσεων του Teams και η άλλη είναι να μεταβείτε στην εφαρμογή Ρυθμίσεις στην κινητή συσκευή σας. Οι ειδοποιήσεις είναι απενεργοποιημένες από προεπιλογή σε συσκευές iOS.

Ζητάμε την άδεια σας κατά την πρώτη εκκίνηση της εφαρμογής, αλλά μπορεί να έχετε παραλείψει αυτό το βήμα ή να έχετε απενεργοποιήσει τις ειδοποιήσεις από την εφαρμογή Ρυθμίσεις της συσκευής.

Δείτε εδώ τι πρέπει να κάνετε:  

  1. Στο teams, μεταβείτε στην πιο Κουμπί "Περισσότερα" > ειδοποιήσεων.

  2. Πατήστε Άνοιγμα των Ρυθμίσεων

  3. Πατήστε ειδοποιήσεις > ομάδες.  

  4. Ενεργοποιήστε την επιλογή να επιτρέπονται οι ειδοποιήσεις .

Η εικόνα εμφανίζει ενεργοποιημένη την επιλογή "Να επιτρέπονται οι ειδοποιήσεις" στο Microsoft Teams

Ενώ βρίσκεστε εδώ, προσαρμόστε τον τρόπο με τον οποίο λαμβάνετε ειδοποιήσεις, συμπεριλαμβανομένης της ενεργοποίησης του ήχου για να λάβετε έναν κτύπο όταν φθάνει μια ειδοποίηση.

Σημαντικό: Εάν το Teams δεν εμφανίζεται στις ρυθμίσεις του iOS, καταργήστε την εγκατάσταση και εγκαταστήστε ξανά το Teams για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα.

Αυτή τη στιγμή, μπορεί να είστε συνδεδεμένοι στην εφαρμογή Teams Web ή εφαρμογή Teams για υπολογιστή.

Για να μειώσετε τους περισπασμούς και την εξάντληση της μπαταρίας της συσκευής σας, θα καταργήσουμε τις ειδοποιήσεις στην κινητή συσκευή σας όταν χρησιμοποιείτε Teams στο web ή την εφαρμογή Teams για υπολογιστή. Θα αρχίσετε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις στην κινητή συσκευή σας μόλις διαπιστώσουμε ότι είστε ανενεργοί στο web ή στον υπολογιστή για πέντε λεπτά.

Δείτε τι πρέπει να κάνετε: 

Αλλάξτε αυτή τη ρύθμιση, εάν προτιμάτε να λαμβάνετε πάντα ειδοποιήσεις από την κινητή συσκευή σας.

  1. Στο teams, μεταβείτε στην πιο Κουμπί "Περισσότερα" >ειδοποιήσεων

  2. Στην περιοχή Αποστολή ειδοποιήσεων, πατήστε πάντα.

Η εικόνα εμφανίζει τις ειδοποιήσεις ρυθμισμένες στην ένδειξη"Πάντα" στο Microsoft Teams.

Σημαντικό: Εάν το Teams δεν εμφανίζεται στις ρυθμίσεις του iOS, καταργήστε την εγκατάσταση και εγκαταστήστε ξανά το Teams για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα.

Για να ελέγξετε ότι αυτό το πρόβλημα διορθώθηκε, πείτε σε κάποιον να σας στείλει ένα μήνυμα. Εάν εξακολουθείτε να μην λαμβάνετε μια ειδοποίηση στην κινητή συσκευή σας, στείλτε μας μια αναφορά προβλήματος. Στην εφαρμογή για κινητές συσκευές, πατήστε Περισσότερα Κουμπί "Περισσότερα" > Ρυθμίσεις > Αποστολή σχολίων

Θέλετε ειδοποιήσεις σχετικά με τη δραστηριότητα στα κανάλια;

Μεταβείτε στη λίστα των ομάδων σας.

  1.  Πατήστε το όνομα ενός καναλιού.

  2. Πατήστε το κουδούνι στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης σας.

  3. Πατήστε όλα τα νέα μηνύματα σε αυτό το κανάλι για να ενεργοποιήσετε τις ειδοποιήσεις.

Η εικόνα δείχνει το σύμβολο κουδουνιού επισημασμένο για να εμφανίζει τις ειδοποιήσεις στο Microsoft Teams

Λήψη κάποιων ειδοποιήσεων αλλά όχι άλλων;

Οι ειδοποιήσεις σας μπορεί να είναι προσαρμοσμένες.

Εάν λαμβάνετε ειδοποιήσεις μόνο για ορισμένα είδη δραστηριότητας, ορισμένες ειδοποιήσεις ενδέχεται να είναι απενεργοποιημένες.

Μεταβείτε στην επιλογή περισσότερες Κουμπί "Περισσότερα" > Ρυθμίσεις > ειδοποιήσεων και βεβαιωθείτε ότι οι ειδοποιήσεις που θέλετε είναι ενεργοποιημένες.

Αντιμετωπίζετε προβλήματα με τις ειδοποιήσεις στο Teams;

Υπάρχουν μερικοί λόγοι για τους οποίους μπορεί να αντιμετωπίζετε προβλήματα. Ενώ ορισμένες δυνατότητες, όπως οι ειδοποιήσεις καναλιού δεν είναι ενεργοποιημένες από προεπιλογή, δείτε τι είναι:

  • Συνομιλία— όταν κάποιος σάς στέλνει ένα μήνυμα σε μια συνομιλία ένας προς έναν ή στις ομαδικές συνομιλίες.

  • Αναφορές— όταν γίνεται @αναφορά σε εσάς ή σε ένα κανάλι του οποίου είστε μέλος.

  • Απαντήσεις— όταν κάποιος απαντά στη δημοσίευσή σας σε ένα κανάλι ή σε μια δημοσίευση από τις οποίες έχετε επίσης απαντήσει.

  • Κλήσεις— Όταν κάποιος σας καλεί μέσω του Teams.

  • Η σύσκεψη άρχισε—Όταν κάποιος συμμετέχει σε μια σύσκεψη του Teams στο ημερολόγιό σας.

Για να δείτε μια πλήρη λίστα με προβλήματα ειδοποιήσεων για συσκευές και συγκεκριμένες εφαρμογές, ανατρέξτε στο θέμα Επιδιόρθωση προβλημάτων ειδοποιήσεων στην εφαρμογή Android του Teams.

Δείτε πώς μπορείτε να αντιμετωπίσετε ορισμένα συνήθη προβλήματα

Δεν λαμβάνω ειδοποιήσεις στην κινητή συσκευή μου.

Αυτή είναι μια επιδιόρθωση για αυτό

Θέλετε περισσότερες ειδοποιήσεις σχετικά με τη δραστηριότητα καναλιού;

Αυτή είναι μια επιδιόρθωση για αυτό

Λήψη κάποιων ειδοποιήσεων αλλά όχι άλλων.

Αυτή είναι μια επιδιόρθωση για αυτό

Δεν λαμβάνετε ειδοποιήσεις;

Οι ειδοποιήσεις για ομάδες ενδέχεται να έχουν απενεργοποιηθεί.

Ζητάμε την άδεια σας κατά την πρώτη εκκίνηση της εφαρμογής, αλλά μπορεί να έχετε παραλείψει αυτό το βήμα ή να έχετε απενεργοποιήσει τις ειδοποιήσεις από την εφαρμογή Ρυθμίσεις της συσκευής.

Εάν οι ειδοποιήσεις είναι απενεργοποιημένες, μεταβείτε στην εφαρμογή ρυθμίσεις της συσκευής σας για να τις ενεργοποιήσετε.

  1. Στο teams, μεταβείτε στην πιο Κουμπί "Περισσότερα" > ειδοποιήσεων.

  2. Πατήστε Άνοιγμα των Ρυθμίσεων

  3. Πατήστε ειδοποιήσεις > ομάδες.

  4. Εναλλαγή εμφάνισης ειδοποιήσεων σε.

Αυτή τη στιγμή, μπορεί να είστε συνδεδεμένοι στην εφαρμογή Teams Web ή εφαρμογή Teams για υπολογιστή.

Για να μειώσετε τους περισπασμούς και την αποστράγγιση της μπαταρίας της συσκευής σας, καταστέλλει τις ειδοποιήσεις στην κινητή συσκευή σας όταν χρησιμοποιείτε ομάδες στο Web ή στην εφαρμογή υπολογιστή. Θα αρχίσετε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις στην κινητή συσκευή σας μόλις διαπιστώσουμε ότι είστε ανενεργοί στο web ή στον υπολογιστή για πέντε λεπτά.

Αλλάξτε αυτή τη ρύθμιση, εάν προτιμάτε να λαμβάνετε πάντα ειδοποιήσεις από το τηλέφωνό σας.

Στο teams, πατήστε περισσότερα Κουμπί "Περισσότερα" > ειδοποιήσεων > πάντα, ακόμα και αν είναι ενεργή στον υπολογιστή.

Η εικόνα εμφανίζει τις ειδοποιήσεις ρυθμισμένες στην ένδειξη"Πάντα" στο Microsoft Teams

Σημείωση: Επιλέξτε πάντα, ακόμα και αν είναι ενεργή στην επιφάνεια εργασίας και όταν κάποιος σας στείλει ένα μήνυμα συνομιλίας, θα πρέπει να εμφανίζεται στην κινητή συσκευή σας.  Εάν εξακολουθείτε να μην λαμβάνετε ειδοποίηση, ενημερώστε μας επιλέγοντας ρυθμίσεις > Αποστολή σχολίων στην εφαρμογή.

Θέλετε περισσότερες ειδοποιήσεις σχετικά με τη δραστηριότητα καναλιού;

Βεβαιωθείτε ότι δεν θα χάσετε ένα σημαντικό μήνυμα στα κανάλια που σας αφορούν.

  1. Μεταβείτε στη λίστα ομάδων και πατήστε το κανάλι που θέλετε.

  2. Πατήστε την καμπάνα στο επάνω μέρος της οθόνης σας, για να ενεργοποιήσετε τις ειδοποιήσεις για αυτό το κανάλι.

Η εικόνα δείχνει το σύμβολο κουδουνιού επισημασμένο για να εμφανίζει τις ειδοποιήσεις στο Microsoft Teams

Λήψη κάποιων ειδοποιήσεων αλλά όχι άλλων;

Οι ειδοποιήσεις μπορεί να είναι προσαρμοσμένες.

Εάν λαμβάνετε ειδοποιήσεις μόνο για συγκεκριμένες δραστηριότητες, ορισμένες ειδοποιήσεις ενδέχεται να έχουν απενεργοποιηθεί.

  • Μεταβείτε στην επιλογήπερισσότερες Κουμπί "Περισσότερα" > ρυθμίσεις > ειδοποιήσεων > Ρύθμιση παραμέτρων ειδοποιήσεων και βεβαιωθείτε ότι οι ειδοποιήσεις που θέλετε είναι ενεργοποιημένες.

Στο πλαίσιο Ρύθμιση παραμέτρων ειδοποιήσεων, προσαρμόστε τον τρόπο με τον οποίο λαμβάνετε ειδοποιήσεις. Πατήστε ένα στοιχείο στη λίστα για να αποκτήσετε πρόσβαση σε περισσότερες προσαρμογές.

Σημείωση: Αυτό ισχύει μόνο για τις συσκευές Android 8.0 και τις νεότερες εκδόσεις. Οι παλαιότερες εκδόσεις του Android δεν υποστηρίζονται πλέον.

  1. Επιλέξτε το στοιχείο που θέλετε να τροποποιήσετε.

  2. Επιλέξτε τον τύπο ειδοποίησης που θέλετε.

    Η εικόνα δείχνει ότι επιτρέπεται η αναδυόμενη οθόνη για τις ειδοποιήσεις στο Microsoft Teams

Σημείωση:  Αυτή η σελίδα έχει μεταφραστεί μέσω αυτοματοποιημένης διαδικασίας και ενδεχομένως να περιέχει γραμματικά λάθη και ανακρίβειες. Ο σκοπός μας είναι αυτό το περιεχόμενο να σας φανεί χρήσιμο. Μπορείτε να μας πείτε εάν σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες; Εδώ θα βρείτε το άρθρο στα Αγγλικά για να το συμβουλεύεστε.

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας στο Office
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×