Διαγραφή χρήστη από τον οργανισμό σας

Τελευταία ενημέρωση: 24 Ιουλίου 2018

Θέλετε να μάθετε πώς μπορείτε να διαγράψετε τον δικό σας λογαριασμό χρήστη του Office 365 που χρησιμοποιείτε στην εργασία ή στο πανεπιστήμιό σας; Επικοινωνήστε με το τμήμα τεχνικής υποστήριξης της εργασίας ή του πανεπιστημίου σας, ώστε να το κάνουν αυτοί για λογαριασμό σας.

Καθολικός διαχειριστής: Διαγράψτε έναν χρήστη, σταματήστε να πληρώνετε για την άδειά του και επιλέξτε τι να κάνετε με το ηλεκτρονικό του ταχυδρομείο και το περιεχόμενο OneDrive

Εάν είστε καθολικός διαχειριστής, όταν διαγράφετε έναν χρήστη, μπορείτε επίσης να δώσετε πρόσβαση στα μηνύματά του σε άλλο χρήστη και να επιλέξετε τι να κάνετε με το περιεχόμενό του OneDrive.

Πράγματα που πρέπει να λάβετε υπόψη...

Προτού ξεκινήσετε, σκεφτείτε τι θέλετε να κάνετε με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο του χρήστη και το περιεχόμενο του στο OneDrive και εάν θέλετε να διατηρήσετε την άδεια ή να σταματήσετε να πληρώνετε για αυτή.

Άδειες χρήσης προϊόντων

Μπορείτε να καταργήσετε την άδεια χρήσης από τον χρήστη και να την αφαιρέσετε από τις συνδρομές σας για να σταματήσετε να πληρώνετε για αυτή την άδεια. Εάν ενεργοποιήσετε αυτή την επιλογή, η άδεια χρήσης θα καταργηθεί αυτόματα από τις συνδρομές σας.

Δεν μπορείτε να καταργήσετε την άδεια χρήσης εάν την αγοράσατε από έναν συνεργάτη ή μέσω παραχώρησης πολλαπλών αδειών χρήσης. Εάν πληρώνετε για ένα ετήσιο πρόγραμμα ή εάν βρίσκεστε στη μέση ενός κύκλου χρέωσης, δεν θα μπορέσετε να καταργήσετε την άδεια χρήσης από τη συνδρομή σας μέχρι να ολοκληρωθεί η δέσμευση.

Περιεχόμενο του OneDrive

Εάν ο χρήστης έχει αποθηκεύσει τα αρχεία του στο OneDrive, μπορείτε να δώσετε σε άλλο χρήστη πρόσβαση σε αυτά τα αρχεία.

Θα πρέπει να μετακινήσετε τα αρχεία που θέλετε να διατηρήσετε εντός της περιόδου διατήρησης που έχει οριστεί για τα αρχεία OneDrive. Από προεπιλογή, ο χρόνος διατήρησης είναι 30 ημέρες. Εάν δεν μετακινήσετε τα αρχεία εντός της περιόδου διατήρησης μετά τη διαγραφή του χρήστη, το περιεχόμενο του OneDrive θα διαγραφεί οριστικά. Για να αυξήσετε τον αριθμό ημερών που μπορείτε να διατηρείτε τα αρχεία του OneDrive για διαγραμμένους λογαριασμούς, ανατρέξτε στην ενότητα Ρύθμιση διατήρησης του OneDrive για διαγραμμένους χρήστες.

Προειδοποίηση: Εάν ο διαγραμμένος χρήστης έχει χρησιμοποιήσει έναν προσωπικό υπολογιστή για να κατεβάσει αρχεία από το SharePoint και το OneDrive, δεν υπάρχει τρόπος να διαγράψετε εκείνα τα αρχεία που έχουν αποθηκευτεί στον υπολογιστή του. Θα συνεχίσει να έχει πρόσβαση σε όλα τα αρχεία που συγχρονίστηκαν από το OneDrive.

Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο

Η παραχώρηση πρόσβασης σε άλλο χρήστη στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο του διαγραμμένου χρήστη θα μετατρέψει το γραμματοκιβώτιο του διαγραμμένου χρήστη σε κοινόχρηστο γραμματοκιβώτιο. Ο νέος κάτοχος του γραμματοκιβωτίου μπορεί, στη συνέχεια, να έχει πρόσβαση στο γραμματοκιβώτιο και να ελέγχει αν υπάρχουν νέα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Θα έχετε, επίσης, τις παρακάτω επιλογές:

  • Αλλαγή του εμφανιζόμενου ονόματος - Συνιστούμε να αλλάξετε το εμφανιζόμενο όνομα, ώστε να είναι εύκολο να εντοπίσετε το κοινόχρηστο γραμματοκιβώτιο στη λίστα ενεργών χρηστών.

  • Ενεργοποίηση των αυτόματων απαντήσεων - Έχουμε ήδη γράψει μια ευγενική αυτόματη απάντηση για εσάς. Μπορείτε να στείλετε διαφορετικές αυτόματες απαντήσεις σε άτομα εντός και εκτός του οργανισμού σας.

  • Εκκαθάριση ψευδώνυμων - Τα ψευδώνυμα είναι πρόσθετες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τους χρήστες. Ορισμένοι οργανισμοί δεν τα χρησιμοποιούν, οπότε, εάν δεν έχετε κανένα, δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα άλλο εδώ. Εάν ο χρήστης έχει ψευδώνυμα, σας συνιστούμε να τα αφαιρέσετε ώστε να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ξανά αυτές τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Διαφορετικά, δεν μπορείτε να επαναχρησιμοποιήσετε αυτές τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέχρι να περάσει η περίοδος διατήρησης για το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. Από προεπιλογή, ο χρόνος διατήρησης είναι 30 ημέρες. Για να αυξήσετε τον αριθμό των ημερών που διατηρείτε δεδομένα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τους διαγραμμένους λογαριασμούς, ανατρέξτε στην ενότητα Ρύθμιση παραμέτρων ορίων διατήρησης διαγραμμένων και ανακτήσιμων στοιχείων.

Υπηρεσία καταλόγου Active Directory

Εάν η επιχείρησή σας χρησιμοποιεί την υπηρεσία καταλόγου Active Directory, που συγχρονίζεται με το Azure AD, πρέπει να διαγράψετε τον λογαριασμό χρήστη από την υπηρεσία καταλόγου Active Directory. Δεν μπορείτε να το κάνετε μέσω του Office 365. Για οδηγίες, ανατρέξτε σε αυτό το άρθρο: Διαγραφή λογαριασμού χρήστη.

Γρήγορα αποτελέσματα

Δεδομένου ότι η καθοδηγούμενη εμπειρία περνάει μέσα από τη διεργασία διαγραφής χρήστη, ακολουθούν τα βήματα για να ξεκινήσετε.

  1. Πραγματοποιήστε είσοδο στο Office 365 με τον λογαριασμό διαχειριστή που χρησιμοποιείτε.

  2. Επιλέξτε διαδοχικά Χρήστες > Ενεργοί χρήστες.

  3. Επιλέξτε τον χρήστη που θέλετε να διαγραφεί και, στο αναδυόμενο στοιχείο του πίνακα, επιλέξτε Διαγραφή χρήστη.

Διαχειριστής χρηστών: Διαγραφή ενός ή περισσότερων χρηστών από το Office 365

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Μη διαγράψετε το λογαριασμό ενός χρήστη, εάν τον έχετε μετατρέψει σε κοινόχρηστο γραμματοκιβώτιο ή εάν έχετε ρυθμίσει το λογαριασμό για προώθηση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Για αυτές τις λειτουργίες χρειάζεται να υπάρχει ο λογαριασμός. Εάν τον έχετε μετατρέψει σε ένα κοινόχρηστο γραμματοκιβώτιο, μπορείτε να καταργήσετε την άδεια χρήσης από αυτόν, ώστε να μην πληρώνετε για αυτή. Εάν ρυθμίσετε προώθηση μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, δεν μπορείτε να καταργήσετε την άδεια χρήσης. Εάν την καταργήσετε, θα διακοπεί η προώθηση μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και θα απενεργοποιηθεί το γραμματοκιβώτιο.

  1. Μεταβείτε στο Κάντε κλικ εδώ για να μεταβείτε στο κέντρο διαχείρισης Office 365. .

    Μεταβείτε στο Κέντρο διαχείρισης του Office 365.

    Μεταβείτε στο Κέντρο διαχείρισης του Office 365.

  2. Στο Κέντρο διαχείρισης, επιλέξτε Χρήστες.

    Κάντε κλικ στην επιλογή "Χρήστης".
  3. Στη σελίδα Ενεργοί χρήστες, επιλέξτε τα ονόματα των χρηστών που θέλετε να διαγράψετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Διαγραφή χρήστη.

    Η οθόνη σας μπορεί να μοιάζει με ένα από τα εξής:

    Διαγραφή χρήστη στο Office 365.

    Διαγραφή χρήστη στο Office 365.

    Παρόλο που διαγράψατε το λογαριασμό χρήστη, εξακολουθείτε να πληρώνετε για την άδεια χρήσης. Ανατρέξτε στην επόμενη διαδικασία για να σταματήσετε να πληρώνετε για την άδεια χρήσης.

    Μπορείτε να εκχωρήσετε την άδεια χρήσης σε άλλο χρήστη. Δεν είναι δυνατή η αυτόματη εκχώρηση σε κάποιον χρήστη.

Σταματήστε να πληρώνετε για την άδεια χρήσης

Εάν είστε διαχειριστής χρηστών, η μείωση του αριθμού των αδειών χρήσης είναι ένα ξεχωριστό βήμα που μπορεί να εκτελεστεί μόνο από τον καθολικό διαχειριστή ή τον διαχειριστή χρεώσεων:

  1. Στο Κέντρο διαχείρισης Office 365, επιλέξτε Χρέωση > Συνδρομές. Εάν δεν βλέπετε αυτή την επιλογή, δεν είστε καθολικός διαχειριστής και δεν μπορείτε να εκτελέσετε αυτό το βήμα. 

  2. Επιλέξτε τη συνδρομή (εάν έχετε περισσότερες από μία) και, στη συνέχεια, επιλέξτε Προσθήκη/Κατάργηση αδειών χρήσης για να διαγράψετε την άδεια χρήσης, ώστε να μην πληρώνετε για αυτή μέχρι να προσλάβετε κάποιο άλλο άτομο.

    Χρησιμοποιήστε τα βέλη για να διαγράψετε άδειες χρήσης από τη συνδρομή σας.

    Όταν αργότερα ακολουθήσετε τα βήματα για να προσθέσετε κάποιο άλλο άτομο στην επιχείρησή σας, θα εμφανιστεί μια προτροπή να αγοράσετε μια άδεια χρήσης την ίδια στιγμή, με ένα μόνο κλικ!

Διαγραφή πολλών χρηστών ταυτόχρονα

Δείτε το cmdlet Remove-MsolUser του PowerShell.

Τι πρέπει να γνωρίζετε σχετικά με τη διαγραφή χρηστών

  • Μόνο τα άτομα που έχουν δικαιώματα καθολικού διαχειριστή του Office 365 ή δικαιώματα διαχείρισης χρηστών για την επιχείρηση ή το σχολείο μπορούν να διαγράψουν χρήστες.

  • Έχετε 30 ημέρες για να κάνετε επαναφορά του λογαριασμού, πριν να διαγραφούν οριστικά τα δεδομένα του χρήστη.

  • Εάν θέλετε να διατηρήσετε τα δεδομένα του χρήστη στο OneDrive, μετακινήστε τα σε διαφορετική θέση. Αυτό μπορείτε να το κάνετε έως 30 ημέρες μετά τη διαγραφή του λογαριασμού. Ανατρέξτε στο θέμα Πρόσβαση και δημιουργία αντιγράφου ασφαλείας για τα δεδομένα ενός πρώην χρήστη. Δεν χρειάζεται να μετακινήσετε τα αρχεία SharePoint του χρήστη. Εξακολουθείτε να έχετε τη δυνατότητα πρόσβασης σε αυτά.

  • Εάν θέλετε να διατηρήσετε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του χρήστη, ΠΡΙΝ διαγράψετε τον λογαριασμό, μετακινήστε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε διαφορετική θέση. Εάν έχετε διαγράψει ήδη τον λογαριασμό: εάν έχουν περάσει λιγότερες από 30 ημέρες, μπορείτε να τον επαναφέρετε, στη συνέχεια μετακινήστε τα δεδομένα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και μετά διαγράψτε τον λογαριασμό. Ανατρέξτε στο θέμα Πρόσβαση και δημιουργία αντιγράφου ασφαλείας για τα δεδομένα ενός πρώην χρήστη.

  • Εάν έχετε μια συνδρομή για μεγάλες επιχειρήσεις, όπως το Office 365 για μεγάλες επιχειρήσεις E3, μπορείτε να διατηρήσετε τα δεδομένα γραμματοκιβωτίου ενός διαγραμμένου λογαριασμού χρήστη του Office 365, μετατρέποντάς τον σε ανενεργό γραμματοκιβώτιο. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Διαχείριση ανενεργών γραμματοκιβωτίων στο Exchange Online.

Επιδιόρθωση προβλημάτων με τη διαγραφή ενός χρήστη

Ακολουθούν τα πιο συνηθισμένα προβλήματα:

  • Εμφανίζεται ένα μήνυμα σφάλματος που αναφέρει ότι "Δεν είναι δυνατή η διαγραφή του χρήστη. Προσπαθήστε ξανά αργότερα." Ελέγξτε εάν ο λογαριασμός έχει ρυθμιστεί για προώθηση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή εάν έχει μετατραπεί σε ένα κοινόχρηστο γραμματοκιβώτιο. Και τα δύο έχουν ως αποτέλεσμα αυτό το σφάλμα. Μην διαγράψετε τον λογαριασμό εάν έχει ρυθμιστεί για προώθηση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή εάν έχει μετατραπεί σε ένα κοινόχρηστο γραμματοκιβώτιο.

  • Δεν διαθέτετε τα κατάλληλα δικαιώματα για τη διαγραφή ενός χρήστη. Μόνο τα άτομα που είναι καθολικοί διαχειριστές του Office 365 ή υπεύθυνοι διαχείρισης χρηστών μπορούν να διαγράψουν κάποιον χρήστη. Συνήθως, πρόκειται για την τεχνική υποστήριξη του σχολείου ή της επιχείρησής σας.

  • Διαγράφετε το χρήστη, αλλά το όνομά του συνεχίζει να εμφανίζετε στο καθολικό βιβλίο διευθύνσεων. Αυτό συμβαίνει όταν μια επιχείρηση χρησιμοποιεί την υπηρεσία καταλόγου Active Directory. Πρέπει να διαγράψετε το λογαριασμό του χρήστη από την υπηρεσία καταλόγου Active Directory. Για οδηγίες, ανατρέξτε σε αυτό το άρθρο του TechNet: Διαγραφή λογαριασμού χρήστη.

Θέλετε να διαγράψετε το Office 365 από τον υπολογιστή σας; Μεταβείτε στην ενότητα Ακύρωση της συνδρομής σας.

Σχετικά άρθρα

Επαναφορά χρήστη

Οριστική διαγραφή γραμματοκιβωτίου

Διαγραφή λογαριασμού χρήστη: χρησιμοποιήστε αυτές τις οδηγίες εάν η επιχείρησή σας χρησιμοποιεί την Υπηρεσία καταλόγου Active Directory που συγχρονίζεται με το Azure AD. Αυτό δεν μπορείτε να το κάνετε μέσω του Office 365.

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας στο Office
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×