Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο
Office

Δεν μπορώ να συνδεθώ στο λογαριασμό του Exchange στο Outlook για Mac

Εάν δεν μπορείτε να συνδεθείτε με το λογαριασμό του Exchange στο Outlook για Mac, ανατρέξτε σε αυτές τις πιθανές αιτίες για να συνδεθείτε ξανά.

Αιτία: Ο οργανισμός σας χρησιμοποιεί τον Exchange Server 2003 ή παλαιότερη έκδοση.

Λύση:    Επικοινωνήστε με το διαχειριστή του λογαριασμού σας για να δείτε ποια έκδοση του Exchange Server φιλοξενεί το λογαριασμό σας.

Το Outlook για Mac υποστηρίζει λογαριασμούς που διαχειρίζεται ο Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 ή νεότερες εκδόσεις ήOffice 365 για Επιχειρήσεις.

Αιτία: Τα διαπιστευτήρια του λογαριασμού ή το όνομα του διακομιστή Exchange δεν είναι σωστά.

Λύση:    Επαληθεύστε τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας.

  1. Στο μενού Tools (Εργαλεία), επιλέξτε Accounts (Λογαριασμοί).

  2. Στο αριστερό τμήμα του παραθύρου Λογαριασμοί, επιλέξτε το λογαριασμό.

  3. Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις του λογαριασμού είναι σωστές.

    Συμβουλή: Για να επαληθεύσετε ότι χρησιμοποιείτε τα σωστά διαπιστευτήρια, προσπαθήστε να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας από μια άλλη εφαρμογή του Exchange, όπως το Outlook στο Web.

Αιτία: Το Outlook έχει οριστεί σε εργασία χωρίς σύνδεση.

Λύση:    Βεβαιωθείτε ότι το Outlook είναι σε σύνδεση.

Στο μενού του Outlook, βεβαιωθείτε ότι δεν είναι ενεργοποιημένη η επιλογή Εργασία χωρίς σύνδεση. Εάν είναι, κάντε κλικ στην επιλογή εργασία χωρίς σύνδεση για να καταργήσετε το σημάδι ελέγχου και να εργαστείτε με σύνδεση.

Αιτία: Η σύνδεση του δικτύου σας δεν είναι διαθέσιμη.

Λύση:    Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας είναι συνδεδεμένος στο δίκτυο.

Για οδηγίες σχετικά με τον έλεγχο της κατάστασης των συνδέσεων δικτύου, ανατρέξτε στο θέμα βοήθεια για το Mac OSή επικοινωνήστε με το διαχειριστή του Exchange Server ή με το διαχειριστή του δικτύου σας. Μπορείτε επίσης να ρωτήσετε ένα συνάδελφο που χρησιμοποιεί παρόμοιες ρυθμίσεις εάν μπορεί να συνδεθεί στο δίκτυο. Εάν συνδέεστε με το λογαριασμό σας στο Exchange μέσω του Web, χρησιμοποιήστε ένα πρόγραμμα περιήγησης για να δείτε εάν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε τοποθεσίες Web.

Αιτία: ο διακομιστής που εκτελεί τον Microsoft Exchange Server δεν είναι διαθέσιμος.

Λύση:    Ελέγξτε τη σύνδεση του διακομιστή Microsoft Exchange.

  1. Στο μενού Εργαλεία , επιλέξτε Λογαριασμοί.

  2. Δείτε το λογαριασμό Exchange στο αριστερό τμήμα του παραθύρου. Εάν υπάρχει πρόβλημα με τη σύνδεση, το εικονίδιο της ένδειξης θα είναι πορτοκαλί.

Ένδειξη μη συνδεδεμένου

Εάν έχετε συνδεθεί με επιτυχία στο λογαριασμό πριν, προσπαθήστε να συνδεθείτε σε αυτό από μια άλλη εφαρμογή του Exchange, όπως το Outlook στο Web. Μπορείτε επίσης να ελέγξετε την κατάσταση του διακομιστή Exchange επικοινωνώντας με το διαχειριστή του διακομιστή Exchange.

Αιτία: Ο λογαριασμός του Exchange απαιτεί να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας ένα κρυπτογραφημένο κανάλι.

Λύση:    Επικοινωνήστε με το διαχειριστή του Exchange Server για να μάθετε εάν ο λογαριασμός σας απαιτεί κρυπτογραφημένο κανάλι. Σε αυτή την περίπτωση, επαληθεύστε τη ρύθμιση για αυτό το κανάλι.

  1. Στο μενού Εργαλεία , επιλέξτε Λογαριασμοί.

  2. Στο αριστερό τμήμα του παραθύρου διαλόγου Λογαριασμοί, επιλέξτε το λογαριασμό.

  3. Κάντε κλικ στην επιλογή Για προχωρημένους και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή στην καρτέλα Διακομιστής.

  4. Στην περιοχή Microsoft Exchange και στην Υπηρεσία καταλόγου, επιλέξτε τα πλαίσια ελέγχου Χρήση SSL για τη σύνδεση.

Αιτία: Ο υπολογιστής σας απαιτεί διακομιστή μεσολάβησης αλληλογραφίας για να συνδεθεί με το διακομιστή του Exchange.

Λύση:    Επικοινωνήστε με το διαχειριστή του λογαριασμού του Microsoft Exchange.

Ζητήστε από το διαχειριστή του λογαριασμού Exchange που διακομιστής μεσολάβησης θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε για να συνδεθείτε με το διακομιστή Exchange. Για πληροφορίες σχετικά με το πώς μπορείτε να ρυθμίσετε τις παραμέτρους μιας σύνδεσης σε ένα διακομιστή μεσολάβησης, ανατρέξτε στη βοήθεια για το Mac OS.

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας στο Office
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×