Office
Είσοδος

Γρήγορη εκκίνηση: Χρήση του Lync 2010 Attendant

Σε αυτόν τον Οδηγό γρήγορης εκκίνησης περιγράφονται οι πιο συνήθεις εργασίες που θα εκτελείτε όταν χρησιμοποιείτε το λογισμικό επικοινωνιών Microsoft® Lync™ 2010 Attendant.

Τι θέλετε να κάνετε;

Μετάβαση στο κύριο παράθυρο

Πραγματοποίηση και λήψη κλήσεων

Πραγματοποίηση κλήσης

Λήψη κλήσης

Κλήση κατά αριθμό

Λήψη σημειώσεων κατά τη διάρκεια συνομιλίας

Πραγματοποίηση κλήσης διάσκεψης

Προσθήκη επαφών κατά τη διάρκεια κλήσης διάσκεψης

Αναζήτησης επαφής

Ταξινόμηση των επαφών σας

Μεταφορά κλήσης

Εναλλαγή της συσκευής ήχου

Μετάβαση στο κύριο παράθυρο

Το κύριο παράθυρο έχει δύο τμήματα: την περιοχή "Συνομιλία" και τη λίστα "Επαφές". Στην περιοχή "Συνομιλία" μπορείτε να διαχειριστείτε τις εισερχόμενες κλήσεις, την ενεργή συνομιλίας και τις εκκρεμείς (σε αναμονή) συνομιλίες.

Διάταξη του παραθύρου Attendant

Αρχή της σελίδας

Πραγματοποίηση και λήψη κλήσεων

Το Lync 2010 Attendant παρέχει ένα απλό περιβάλλον εργασίας χρήστη για την πραγματοποίηση και τη λήψη κλήσεων. Μπορείτε ακόμη να λάβετε άμεσα μηνύματα κατά τη διάρκεια μιας κλήσης.

Πραγματοποίηση κλήσης

Για να καλέσετε κάποιον στη λίστα "Επαφές", κάντε διπλό κλικ στο όνομά του ή κάντε κλικ στο κουμπί τηλεφώνου δίπλα στο όνομά του.

Πραγματοποίηση κλήσης

Λήψη κλήσης

Όταν σας καλεί κάποιος, εμφανίζεται μια ειδοποίηση στην περιοχή "Εισερχόμενα" στο κύριο παράθυρό σας. Για να απαντήσετε στην κλήση, κάντε κλικ σε οποιοδήποτε σημείο στην ειδοποίηση.

Ειδοποίηση εισερχόμενης κλήσης

Κλήση κατά αριθμό

Εισαγάγετε τον αριθμό στο πλαίσιο αναζήτησης και κατόπιν κάντε διπλό κλικ στο αποτέλεσμα αναζήτησης.

Κλήση αριθμού

Αρχή της σελίδας

Λήψη σημειώσεων κατά τη διάρκεια συνομιλίας

Μπορείτε να κρατήσετε σημειώσεις κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας για να θυμάστε σημαντικά στοιχεία. Όταν η συνομιλία ολοκληρωθεί, μπορείτε να αποθηκεύσετε τις σημειώσεις αποστέλλοντάς τις σε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

  1. Αν είναι απαραίτητο, κάντε κλικ στο κουμπί Σημείωση.

  2. Κάντε κλικ σε οποιοδήποτε σημείο στην περιοχή σημειώσεων και πληκτρολογήστε τη σημείωσή σας.

  3. Για αποστολή σημειώσεων σε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, κάντε κλικ στην επιλογή Αποστολή σημειώσεων.

Σημείωση:  Οι σημειώσεις σας αποθηκεύονται αυτόματα ως τμήμα του ιστορικού συνομιλιών, αν γίνει ενεργοποίηση στις Επιλογές.

Σε μια κλήση

Αρχή της σελίδας

Πραγματοποίηση κλήσης διάσκεψης

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια κλήση διάσκεψης με πολλές επαφές στη συνομιλία.

  1. Επιλέξτε τις επαφές που θέλετε να προσκαλέσετε από τη Λίστα επαφών σας. Κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Ctrl για να επιλέξετε πολλές επαφές.

  2. Κάντε δεξιό κλικ σε μια από τις επιλεγμένες επαφές.

  3. Κάντε κλικ Έναρξη κλήσης διάσκεψης.

Έναρξη κλήσης διάσκεψης

Προσθήκη επαφών κατά τη διάρκεια κλήσης διάσκεψης

Μπορείτε να προσθέσετε επαφές κατά τη διάρκεια μιας κλήσης διάσκεψης.

  1. Στην περιοχή "Συνομιλία" ή στο παράθυρο "Συνομιλία", κάντε κλικ στο κουμπί Προσθήκη .

Στοιχεία ελέγχου κλήσης

  1. Κάντε διπλό κλικ στο όνομα επαφής ή σύρετε την επαφή από τη λίστα "Επαφές" στην περιοχή "Συνομιλία". Επίσης, μπορείτε να εισαγάγετε έναν αριθμό κινητού τηλεφώνου χρησιμοποιώντας το πληκτρολόγιο κλήσης.

Αρχή της σελίδας

Αναζήτησης επαφής

Μπορείτε να αναζητήσετε μια επαφή αναζητώντας το όνομά της στο πλαίσιο αναζήτησης. Καθώς πληκτρολογείτε, τα ονόματα που ταιριάζουν εμφανίζονται στη λίστα αποτελεσμάτων αναζήτησης.

  1. Πληκτρολογήστε το όνομα μιας επαφής στο πλαίσιο αναζήτησης.

  2. Βρείτε το όνομα στη λίστα αποτελεσμάτων αναζήτησης.

Σημείωση:  Μπορεί να χρειαστεί ένα λεπτό για να ολοκληρωθεί η αρχική δημιουργία ευρετηρίου.

Αρχή της σελίδας

Ταξινόμηση των επαφών σας

Μπορείτε να ταξινομήσετε τις επαφές σας με διαφορετικά κριτήρια, όπως το εμφανιζόμενο όνομα, η διαθεσιμότητα ή η εταιρεία. Η ταξινόμηση των επαφών σας διευκολύνει και κάνει πιο γρήγορη την οργάνωση, την εύρεση των συνεργατών σας καθώς και τη σύνδεση μαζί τους.

  1. Στο επάνω μέρος της λίστας "Επαφές", κάντε κλικ στο βέλος δίπλα στην επιλογή Τακτοποίηση κατά. Η προεπιλεγμένη σειρά ταξινόμησης στο Attendant είναι Εμφανιζόμενο όνομα.

  2. Στην αναπτυσσόμενη λίστα, επιλέξτε ένα κριτήριο ταξινόμησης (όπως Διαθεσιμότητα).

Σημείωση:  Δεν είναι δυνατό να αποκρύψετε επαφές που έχουν κατάσταση "Εκτός σύνδεσης" ή "Άγνωστη παρουσία".

Αρχή της σελίδας

Μεταφορά κλήσης

Μπορείτε να μεταφέρετε μια κλήση σε άλλη επαφή ή αριθμό, κάνοντας τα εξής:

  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Μεταφορά. Μπορείτε επίσης να θέσετε τους καλούντες σε αναμονή προτού μεταφέρετε την κλήση, προκειμένου να μην ακούν τα πάντα κατά τη διάρκεια της μεταφοράς.

  2. Κάντε διπλό κλικ στο όνομα της επαφής στη λίστα "Επαφές", στην οποία θέλετε να μεταφέρετε την κλήση.

Η κλήση απλώς παύει να εμφανίζεται στο παράθυρο "Συνομιλία". Αν η μεταφορά δεν είναι επιτυχής, εμφανίζεται ένα μήνυμα σφάλματος.

Στοιχεία ελέγχου κλήσης

Αρχή της σελίδας

Εναλλαγή της συσκευής ήχου

Όταν πραγματοποιείτε ηχητική συνομιλία, μπορείτε να αλλάξετε τη συσκευή ήχου σας χωρίς να διακόψετε τη συνομιλία.

  1. Από τη γραμμή εργαλείων κοντά στο επάνω μέρος, κάντε κλικ στο κουμπί Τρέχουσα συσκευή.

  2. Επιλέξτε την κατάλληλη συσκευή από την αναπτυσσόμενη λίστα.

Επιλογές ήχου

Αρχή της σελίδας

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας στο Office
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×