Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο
Office

Γρήγορα αποτελέσματα με το Outlook Customer Manager

Σημείωση: Θέλουμε να σας παρέχουμε το πιο πρόσφατο περιεχόμενο βοήθειας στη γλώσσα σας όσο πιο σύντομα γίνεται. Αυτή η σελίδα έχει μεταφραστεί μέσω αυτοματοποιημένης διαδικασίας και ενδεχομένως να περιέχει γραμματικά λάθη και ανακρίβειες. Ο σκοπός μας είναι αυτό το περιεχόμενο να σας φανεί χρήσιμο. Μπορείτε να μας ενημερώσετε στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας εάν οι πληροφορίες σάς φάνηκαν χρήσιμες; Εδώ θα βρείτε το άρθρο στα Αγγλικά για να το συμβουλεύεστε εύκολα.

Διαχείριση πελατών του Outlook οι μικρές επιχειρήσεις παρακολουθούν και αναπτύσσουν σχέσεις με τους πελάτες. Προσθέτει λειτουργικότητα στο Outlook για την εμφάνιση του ιστορικού επικοινωνίας με τους πελάτες, τον εντοπισμό σημαντικών εργασιών και υπενθυμίσεων και την παρακολούθηση των δραστηριοτήτων συμφωνίας σε ένα σημείο, ώστε να μπορούν οι ομάδες να έχουν τον έλεγχο των σχέσεων με τους πελάτες. Επειδή το Outlook Customer Manager είναι ενσωματωμένο στο Outlook, δεν χρειάζεται να εγκαταστήσετε ή να μάθετε νέο λογισμικό και το Outlook Customer Manager μπορεί να βασίζεται σε δεδομένα μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ημερολογίου, του Skype για επιχειρήσεις και του Office Graph.

Το πρόγραμμα περιήγησης που διαθέτετε δεν υποστηρίζει βίντεο. Εγκαταστήστε το Microsoft Silverlight, το Adobe Flash Player ή τον Internet Explorer 9.

Εγκατάσταση του Outlook Customer Manager για το Outlook 2016

  1. Ζητήστε από το διαχειριστή σας να σας εκχωρήσει μια άδεια χρήσης Business Premium, εάν δεν το έχει κάνει ήδη.

  2. Το πρόσθετο διαχείριση πελατών θα εγκατασταθεί αυτόματα στο Outlook 2016. Μπορεί να χρειαστούν έως και 24 ώρες μετά τη λήψη της άδειας χρήσης για το πρόσθετο του Outlook Customer Manager για να εμφανιστεί στην κορδέλα του Outlook.

  3. Εάν δεν βλέπετε το Outlook Customer Manager εγκατεστημένο στην κορδέλα του Outlook, επικοινωνήστε με το διαχειριστή σας, ώστε να μπορεί να σας εκχωρήσει τη σωστή άδεια χρήσης.

Έναρξη χρήσης του Outlook Customer Manager στο Outlook

Έχετε πρόσβαση στο Outlook Customer Manager από το κουμπί στην κορδέλα του Outlook ή από το παράθυρο περιήγησης. Το κουμπί Customer Manager στην κορδέλα βρίσκεται στην "Κεντρική" καρτέλα, η οποία είναι η προεπιλεγμένη καρτέλα όταν βλέπετε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας. Ένα τμήμα παραθύρου του Outlook Customer Manager εμφανίζει όλες τις σχετικές πληροφορίες σχετικά με μια επαφή από τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.

Εάν θέλετε να βεβαιωθείτε ότι βλέπετε πάντα το παράθυρο Διαχείριση πελατών του Outlook, μπορείτε να το καρφιτσώσετε. Στην επάνω δεξιά γωνία της εφαρμογής, επιλέξτε το εικονίδιο PIN.

Θα πρέπει να καρφιτσώσετε την εφαρμογή στο παράθυρο ανάγνωσης κατά την ανάγνωση ενός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και, στη συνέχεια, κατά τη σύνταξη ενός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Εικονίδιο PIN n στην επάνω δεξιά γωνία της εφαρμογής

Εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε το παράθυρο περιήγησης για να αποκτήσετε πρόσβαση στη διαχείριση πελατών του Outlook, επιλέξτε Εμφανίζει το κουμπί "Περισσότερα" στο Office Mobile στο παράθυρο περιήγησης και, στη συνέχεια, επιλέξτε πρόσθετα. Εάν θέλετε το Outlook Customer Manager να εμφανίζεται σε διαφορετική θέση στο παράθυρο περιήγησης, μπορείτε να προσαρμόσετε τη σειρά των επιλογών του παραθύρου περιήγησης.

Έναρξη χρήσης του Outlook Customer Manager μέσω του Outlook στο Web

Κατά την πρόσβαση στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σας από το Web, μπορείτε πλέον να αποκτήσετε πρόσβαση στα δεδομένα του Outlook Customer Manager.

1. μεταβείτε σε οποιοδήποτε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Outlook στο Web.

2. Εντοπίστε το εικονίδιο του Outlook Customer Manager στη δεξιά γωνία.

3. επιλέγοντας το εικονίδιο, θα ανοίξει η εφαρμογή δίπλα στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σας.

Σημείωση

Αυτό είναι σε προεπισκόπηση αυτή τη στιγμή και υποστηρίζει μόνο το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο δίπλα-δίπλα.

Έναρξη χρήσης του Outlook Customer Manager μέσω του Outlook Mobile

Εκτός από τη χρήση της εφαρμογής Outlook Customer Manager, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή Outlook για κινητές συσκευές για να προβάλετε τα δεδομένα του Outlook Customer Manager.

1. μεταβείτε σε οποιοδήποτε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Outlook για iOS.

2. Ανοίξτε το μενού "πρόσθετα".

3. Επιλέξτε Διαχείριση πελατών του Outlook. Αυτή η ενέργεια θα ανοίξει μια περιορισμένη προβολή μόνο για ανάγνωση της επαφής του Outlook Customer Manager.

Εγκαταστήστε την εφαρμογή Outlook Customer Manager για κινητές συσκευές

Προς το παρόν, η εφαρμογή Outlook Customer Manager για κινητές συσκευές είναι διαθέσιμη μόνο για συσκευές iPhone. Προς το παρόν είναι σε προεπισκόπηση και δεν μπορείτε ακόμη να την κατεβάσετε χωρίς πρόσκληση. Θα ενημερώσουμε αυτή τη δημοσίευση αφού είναι διαθέσιμη στο App Store

Μάθετε περισσότερα σχετικά με το Outlook Customer Manager

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με το Outlook Customer Manager ή θέλετε να περιηγηθείτε στο σύνολο της τεκμηρίωσης για το προϊόν, ανατρέξτε στο θέμα Συνήθεις ερωτήσεις για το Outlook Customer Manager.

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας στο Office
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×