Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο
Office
Αξιοποιήστε τη συλλογική γνώση των Firstline εργαζομένων

Αξιοποιήστε τη συλλογική γνώση των Firstline εργαζομένων

Οι Firstline εργαζόμενοι έχουν το δάχτυλό τους στο σφυγμό της επιχείρησής σας. Η εγγύτητα προς τους πελάτες τους δίνει μια πολύτιμη προοπτική, αλλά συχνά υπάρχει ένα κενό στην επικοινωνία μεταξύ των ατόμων που λαμβάνουν τις πραγματικές αποφάσεις. Χρειάζεστε έναν εύκολο τρόπο για να συλλέξετε τις σκέψεις και τις γνώμες των Firstline εργαζομένων και να τους επιτρέψετε να υποβάλουν ερωτήσεις και να λάβουν στοιχεία από ειδικούς και, στη συνέχεια, να ενεργήσουν με αυτόν τον τρόπο.

Το πρόγραμμα περιήγησης που διαθέτετε δεν υποστηρίζει βίντεο. Εγκαταστήστε το Microsoft Silverlight, το Adobe Flash Player ή τον Internet Explorer 9.

Λεπτομέρειες

Με το Yammer, οι Firstline εργαζόμενοι μπορούν να παρέχουν πολύτιμες προοπτικές σε ολόκληρο τον οργανισμό. Μπορούν να παρέχουν ιδέες με βάση την εμπειρία, όπως τον τρόπο για τον εξορθολογισμό μιας διαδικασίας ανάληψης ελέγχου ή την ανάδειξη ενός προϊόντος για ένα δημογραφικό στόχο. Αυτή η εισαγωγή μπορεί να γίνει κοινόχρηστη σε ολόκληρη την εταιρεία.

Οι εργαζόμενοι του Firstline μπορούν επίσης να χρησιμοποιήσουν το Yammer για να ερευνήσουν και να απαντήσουν σε ερωτήσεις πελατών από διάφορους ειδικούς σε ολόκληρη την εταιρεία.

Το Yammer όχι μόνο βοηθά τους Firstline εργαζομένους να βελτιώσουν την εξυπηρέτηση πελατών, τους δίνει μια φωνή στο μέλλον της εταιρείας και παρέχει στους υπεύθυνους λήψης αποφάσεων τις ιδέες που χρειάζονται για να οδηγήσουν την καινοτομία. Η ηγεσία μπορεί να κάνει κοινή χρήση οδηγιών και μετατοπίσεων της εταιρείας στο Yammer για να εξασφαλίσει ότι ο βρόχος σχολίων έχει ολοκληρωθεί.

Επισημάνσεις

  • Πυροδοτήστε συνομιλίες μεταξύ των εργαζομένων σε όλα τα επίπεδα.

  • Οδηγήστε την καινοτομία με την προμήθεια ιδεών από ολόκληρη την εταιρεία.

  • Βοηθήστε τους Firstline να βρουν απαντήσεις σε ερωτήσεις πελατών.

Μάθετε περισσότερα

Το Yammer κάνει τους πάντες πιο παραγωγικούς και συνδεδεμένους

Σημείωση:  Αυτή η σελίδα έχει μεταφραστεί μέσω αυτοματοποιημένης διαδικασίας και ενδεχομένως να περιέχει γραμματικά λάθη και ανακρίβειες. Ο σκοπός μας είναι αυτό το περιεχόμενο να σας φανεί χρήσιμο. Μπορείτε να μας πείτε εάν σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες; Εδώ θα βρείτε το άρθρο στα Αγγλικά για να το συμβουλεύεστε.

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας στο Office
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×