Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο
Office

Αντιμετώπιση σφαλμάτων ενεργοποίησης για το Office για Mac 2011

Η υποστήριξη για το Microsoft Office for Mac 2011 έληξε στις 10 Οκτωβρίου 2017 . Όλες τις εφαρμογές του Microsoft Office for Mac 2011 θα συνεχίσουν να λειτουργούν. Ωστόσο, ενδεχομένως να εκτεθείτε σε σοβαρούς και δυνητικά επιβλαβείς κινδύνους ασφαλείας. Αναβαθμίστε σε νεότερη έκδοση του Office για να συνεχίσετε να απολαμβάνετε τις πιο πρόσφατες λειτουργίες, ενημερώσεις κώδικα και ενημερώσεις ασφαλείας.

Συνηθισμένα σφάλματα κατά την ενεργοποίηση του Office για Mac 2011:

Εάν λαμβάνετε ένα σφάλμα μη έγκυρου αριθμού-κλειδιού προϊόντος, δοκιμάστε τις παρακάτω λύσεις.

Σημείωση: Εάν το αντίγραφο του Office που έχετε συνοδευόταν από έναν αριθμό PIN αντί για έναν αριθμό-κλειδί προϊόντος, μεταβείτε στη διεύθυνση https://www.microsoft.com/mac/getkey και πληκτρολογήστε τον αριθμό PIN για να λάβετε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος.

Πραγματοποιήστε είσοδο με μια συνδρομή Office 365

Εάν έχετε μια συνδρομή Office 365, δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος για να ενεργοποιήσετε το Mac 2011. Αντί για αυτό, πραγματοποιήστε είσοδο με τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που είναι συσχετισμένη με το Office.

  1. Ανοίξτε μια εφαρμογή του Office και κάντε κλικ στην επιλογή Ενεργοποίηση τώρα.

  2. Στον οδηγό "γρήγορα αποτελέσματα", κάντε κλικ στην επιλογή Είσοδος σε μια υπάρχουσα συνδρομή Office 365και πραγματοποιήστε είσοδο με τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που είναι συσχετισμένη με το Office.

    Η αρχική σελίδα εγκατάστασης του Office για Mac, όπου πραγματοποιείτε είσοδο σε μια υπάρχουσα συνδρομή στο Office 365.

Ενημερώστε το Office

Σε πολλές περιπτώσεις, η ενημέρωση του Office θα διορθώσει το πρόβλημα.

  • Εάν μπορείτε, ανοίξτε μια εφαρμογή όπως το Word και κάντε κλικ στις επιλογές Βοήθεια > Έλεγχος για ενημερώσεις προϊόντων.

    Στιγμιότυπο οθόνης του μενού "Office για Mac"
  • Εάν δεν μπορείτε να ανοίξετε μια εφαρμογή, μεταβείτε στο https://www.Microsoft.com/Mac/downloads, κάντε κύλιση στην ενότητα προς την ενότητα ενημερώσεις του Office για Mac , επιλέξτε την πιο πρόσφατη διαθέσιμη ενημέρωση. Αφού ενημερωθεί η σελίδα, μεταβείτε με κύλιση ξανά στην ενότητα Ενημερώσεις του Office για Mac και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Άμεση λήψη.

Λάβετε έναν κωδικό πρόσβασης εφαρμογής για επαλήθευση σε δύο βήματα

Εάν έχετε ενεργοποιήσει την επαλήθευση σε δύο βήματα, ίσως λάβετε ένα σφάλμα μη έγκυρου αριθμού-κλειδιού προϊόντος επειδή το Office δεν σας ζητά τον επιπλέον κωδικό ασφαλείας κατά την ενεργοποίηση.

Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, λάβετε και εισαγάγετε έναν μοναδικό κωδικό πρόσβασης εφαρμογής για να πραγματοποιήσετε είσοδο.

  1. Πραγματοποιήστε είσοδο στο λογαριασμό σας Microsoft.

  2. Στην περιοχή Κωδικοί πρόσβασης εφαρμογών, κάντε κλικ στην επιλογή Δημιουργία νέου κωδικού πρόσβασης εφαρμογής.

    Σημείωση: Εάν δεν εμφανίζεται η περιοχή Κωδικοί πρόσβασης εφαρμογών, δεν έχετε ενεργοποιήσει την επαλήθευση σε δύο βήματα, επομένως δεν είναι αυτός ο λόγος που λάβατε το σφάλμα μη έγκυρου αριθμού-κλειδιού προϊόντος. Μεταβείτε στην επόμενη ενότητα για να διορθώσετε το σφάλμα.

  3. Κάντε κλικ στην επιλογή Αντιγραφή κωδικού πρόσβασης εφαρμογής στο Πρόχειρο.

  4. Ανοίξτε το Word, το Excel ή το PowerPoint και όταν σας ζητηθεί, επικολλήστε τον κωδικό πρόσβασης της εφαρμογής αντί για το λογαριασμό Microsoft και κάντε κλικ στην επιλογή Είσοδος.

    Εάν δεν θέλετε να εισαγάγετε ξανά τον κωδικό πρόσβασης εφαρμογής κάθε φορά που εισέρχεστε σε μια εφαρμογή του Office, επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου Αποθήκευση κωδικού πρόσβασης στην αλυσίδα κλειδιών Mac OS.

Ελέγξτε το όνομα του σκληρού δίσκου σας

Βεβαιωθείτε ότι το όνομα του σκληρού δίσκου σας δεν περιέχει κενά διαστήματα, χαρακτήρες, όπως κάθετος (/) ή κόμματα. Εάν περιέχει, μετονομάστε τον σκληρό δίσκο σας και στη συνέχεια εκτελέστε τον Οδηγό εγκατάστασης του Office.

Καταργήστε τα προηγούμενα αρχεία του Office

Καταργήστε οποιεσδήποτε προηγούμενες άδειες χρήσης, προτιμήσεις και αρχεία συνδρομής του Office που μπορεί να εμποδίζουν την ενεργοποίηση του Office.

  1. Επιλέξτε Μετάβαση > Υπολογιστής και στη συνέχεια κάντε διπλό κλικ στον σκληρό δίσκο σας.

    Συμβουλή: Το προεπιλεγμένο όνομα θα είναι Macintosh HD.

  2. Επιλέξτε Βιβλιοθήκη > LaunchDaemons και σύρετε το στοιχείο com.microsoft.office.licensing.helper.plist στον Κάδο απορριμμάτων.

    Σημείωση: Εάν δεν βλέπετε το φάκελο Βιβλιοθήκη, μπορεί να είναι κρυφός. Για να εμφανίσετε αυτόν το φάκελο, κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Option ενώ κάνετε κλικ στο μενού Μετάβαση.

  3. Μεταβείτε πάλι στο φάκελο Βιβλιοθήκη, επιλέξτε PrivilegedHelperTools και σύρετε το στοιχείο com.microsoft.office.licensing.helper στον Κάδο απορριμμάτων.

  4. Μεταβείτε πάλι στο φάκελο Βιβλιοθήκη, επιλέξτε Προτιμήσεις και σύρετε το στοιχείο com.microsoft.office.licensing.plist στον Κάδο απορριμμάτων.

  5. Μεταβείτε πάλι στο φάκελο Βιβλιοθήκη, επιλέξτε Προτιμήσεις > ByHost.

  6. Κάντε κλικ στο κάτω βέλος δίπλα στην επιλογή ρυθμίσεις Στιγμιότυπο οθόνης γραναζιού > Τακτοποίηση κατά > όνομα για να τακτοποιήσετε αρχεία και φακέλους με αλφαβητική σειρά και, στη συνέχεια, σύρετε όλα τα αρχεία που ξεκινούν με "com. Microsoft" στον Κάδο απορριμμάτων.

  7. Εκτελέστε ξανά τον Οδηγό εγκατάστασης του Office.

Καταργήστε το Office από τον υπολογιστή σας και, στη συνέχεια, επανεγκαταστήστε το

Ακολουθήστε τα βήματα για να καταργήσετε πλήρως το Office και, στη συνέχεια, εγκαταστήστε ξανά το Office.

Έχετε δει αυτό το μήνυμα σφάλματος;

"Λυπούμαστε, παρουσιάστηκε κάποιο πρόβλημα κατά την προσπάθεια σύνδεσης στο λογαριασμό σας. (Κωδικός σφάλματος: 0x80000008)"

Αυτό το σφάλμα παρουσιάζεται για τους χρήστες Office 365 όταν προσπαθείτε να ενεργοποιήσετε το Office 2011 για Mac. Για να διορθώσετε αυτό το σφάλμα και να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε το Office, συνιστάται να κάνετε αναβάθμιση στην πιο πρόσφατη έκδοση του Office 365 για Mac. Η συνδρομή σας είναι εντελώς δωρεάν!

  1. Κάντε κλικ στο κουμπί για να κάνετε λήψη των πιο πρόσφατων Office 365 για Mac. Μόλις ολοκληρωθεί η λήψη, ξεκινήστε την εκκίνηση για να ξεκινήσετε την εγκατάσταση.

    Σημειώσεις: 

    • Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη λήψη Office 365 για Mac, μπορείτε επίσης να κάνετε λήψη του αρχείου από τη σελίδα του λογαριασμού σας. Ανατρέξτε στο θέμα λήψη και εγκατάσταση του Office σε PC ή Mac για λεπτομέρειες.

    • Ορισμένοι χρήστες του Chrome ενδέχεται να βλέπουν μια προειδοποίηση "επιβλαβές αρχείο τύπου", επειδή το αρχείο είναι σε μορφή. pkg. Για να συνεχίσετε, επιλέξτε διατήρηση και εκκίνηση του προγράμματος εγκατάστασης.

  2. Αφού εγκαταστήσετε το Office 365 για Mac, ανοίξτε οποιοδήποτε πρόγραμμα του Office, όπως το Word, και θα σας ζητηθεί να το ενεργοποιήσετε.

  3. Εισαγάγετε το λογαριασμό Microsoft που συσχετίζεται με την ενεργή συνδρομή Office 365 για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία.

    Σημείωση: Χρειάζεστε λεπτομερείς οδηγίες; Ανατρέξτε στο θέμα Ενεργοποίηση του Office για Mac.

  4. Αφού εγκαταστήσετε το Office 365 για Mac, μπορείτε να κάνετε τα εξής:

Το παρακάτω μήνυμα σφάλματος έχει διορθωθεί σε μια ενημέρωση του Office για Mac 2011:

"Λυπούμαστε, παρουσιάστηκε κάποιο πρόβλημα κατά την προσπάθεια σύνδεσης στο λογαριασμό σας. (Κωδικός σφάλματος: 0x8a010101)"

Σημείωση: Λαμβάνετε αυτόν τον κωδικό σφάλματος για το Office για Mac; Ανατρέξτε στο θέμα σφάλμα 0x8A010101 κατά την ενεργοποίηση του Office για Mac .

Αποκτήστε την ενημέρωση μέσω του Office για Mac 2011:

Ανοίξτε ένα πρόγραμμα του Office, όπως το Word, επιλέξτε Βοήθεια > Έλεγχος για ενημερώσεις και επιλέξτε το κουμπί Έλεγχος για ενημερώσεις.

Εγκαταστήστε την ενημέρωση με μη αυτόματο τρόπο:

Πραγματοποιήστε λήψη και εγκαταστήστε την Ενημέρωση 14.6.4 του Microsoft Office για Mac 2011. Στη συνέχεια, μπορείτε να ελέγξετε για πρόσθετες ενημερώσεις μέσα από το Office, όπως περιγράφεται παραπάνω.

Εάν μεταφέρετε το Office σε άλλον υπολογιστή ή κάνετε σημαντικές αλλαγές στον υπολογιστή σας, ενδέχεται να δείτε αυτό το μήνυμα:

"Η online ενεργοποίηση δεν ολοκληρώθηκε με επιτυχία επειδή ο αριθμός-κλειδί προϊόντος έχει χρησιμοποιηθεί το μέγιστο επιτρεπόμενο αριθμό."

συνδρομήOffice 365:

Εάν έχετε μια συνδρομή Office 365, πραγματοποιήστε είσοδο στη σελίδα του λογαριασμού σας και εγκαταστήστε το Office από εκεί. Εάν δεν σας έχει απομείνει καμία εγκατάσταση, μπορείτε να απενεργοποιήσετε μία και, στη συνέχεια, να εγκαταστήσετε το Office.

Το Office ως εφάπαξ αγορά:

Εάν μεταφέρετε το Office σε άλλον υπολογιστή ή κάνετε σημαντικές αλλαγές στον υπολογιστή σας, όπως μια επαναδιαμόρφωση, θα πρέπει να το ενεργοποιήσετε μέσω τηλεφώνου.

Στον "Οδηγό ενεργοποίησης", κάντε κλικ στην επιλογή Ενεργοποίηση μέσω τηλεφώνου και ακολουθήστε τις οδηγίες.

Στιγμιότυπο οθόνης της ενεργοποίησης μέσω τηλεφώνου του Office για Mac

Ενδέχεται να εμφανιστεί ένα σφάλμα "μη έγκυρο πιστοποιητικό" κατά την εγκατάσταση του Office για Mac 2011 ή του Lync για Mac 2011. Αυτό συμβαίνει επειδή ορισμένα από τα πακέτα εγκατάστασης και ενημέρωσης είναι υπογεγραμμένα με ένα παλαιότερο πιστοποιητικό. Θα πρέπει απλώς να κατεβάσετε ένα πακέτο για μια νεότερη έκδοση, η οποία χρησιμοποιεί ένα ενημερωμένο πιστοποιητικό, για να χρησιμοποιήσετε για την εγκατάσταση. Αυτό το σφάλμα δεν επηρεάζει την άδεια χρήσης ή τη συνδρομή σας.

  1. Όταν εμφανιστεί αυτό το παράθυρο διαλόγου, κάντε κλικ στο κουμπί Άκυρο.

    Κάντε κλικ στο κουμπί "Άκυρο".
  2. Κατεβάστε το πακέτο για την πιο πρόσφατη έκδοση, χρησιμοποιώντας τις συνδέσεις στον πίνακα που ακολουθεί.

    Πακέτο με το παλαιότερο πιστοποιητικό

    Κατεβάστε αυτή τη νεότερη έκδοση

    Πακέτα ομαδικής άδειας χρήσης του Office 2011 (έκδοση 14.4.3) που έχουν ληφθεί από το Κέντρο υπηρεσιών παραχώρησης πολλαπλών αδειών χρήσης (VLSC) πριν από τις 8 Μαρτίου 2017 (όλες οι γλώσσες)

    Έκδοση 14.6.9 από το VLSC.

    Πρόγραμμα εγκατάστασης 14.7.1 του Office 2011 για Ιταλικά και Νορβηγικά

    Πρόγραμμα εγκατάστασης 14.7.2 του Office 2011 για Ιταλικά και Νορβηγικά.

    Σύνθετη ενημέρωση 14.7.1 του Office 2011 για Γερμανικά, Ιαπωνικά και Πολωνικά

    Σύνθετη ενημέρωση 14.7.2 για Γερμανικά, Ιαπωνικά και Πολωνικά.

    Πρόγραμμα εγκατάστασης του Lync 14.4.1

    Ενημέρωση προγράμματος εγκατάστασης του Lync 14.4.3

  3. Ανοίξτε την ενημέρωση από το φάκελο "Λήψεις". Κάντε κλικ για εγκατάσταση. Είστε έτοιμοι!

Δείτε επίσης

Ενεργοποίηση του Office για Mac 2011

Αντιμετώπιση προβλημάτων κατάργησης της εγκατάστασης του Office για Mac 2011

Σημείωση:  Αυτή η σελίδα έχει μεταφραστεί μέσω αυτοματοποιημένης διαδικασίας και ενδεχομένως να περιέχει γραμματικά λάθη και ανακρίβειες. Ο σκοπός μας είναι αυτό το περιεχόμενο να σας φανεί χρήσιμο. Μπορείτε να μας πείτε εάν σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες; Εδώ θα βρείτε το άρθρο στα Αγγλικά για να το συμβουλεύεστε.

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας στο Office
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×