Χρήση αριθμών-κλειδιών προϊόντος με το Office

Ο λογαριασμός Microsoft που έχετε αντικαθιστά τον αριθμό-κλειδί προϊόντος του Office για πολλές εργασίες, όπως η ενεργοποίηση του Office και η επανεγκατάσταση του Office. Δείτε τις ενότητες που ακολουθούν για να διαπιστώσετε εάν χρειάζεστε αριθμό-κλειδί προϊόντος του Office και τι μπορείτε να κάνετε με τον αριθμό-κλειδί, εφόσον έχετε έναν.

Μόλις αγόρασα το Office. Πού μπορώ να εισαγάγω τον αριθμό-κλειδί προϊόντος μου;

Εάν αγοράσατε έναν νέο αριθμό-κλειδί προϊόντος που δεν έχει χρησιμοποιηθεί ποτέ

Εάν έχετε έναν νέο αριθμό-κλειδί προϊόντος που δεν έχει χρησιμοποιηθεί ποτέ, μεταβείτε στο www.office.com/setup και ακολουθήστε τα βήματα στην οθόνη.

Λήψη βοήθειας από το Office.com/setup

Λάβετε βοήθεια σχετικά με σφάλματα του αριθμού-κλειδιού του προϊόντος

Πραγματοποιήστε είσοδο με τον λογαριασμό Microsoft που διαθέτετε, ή δημιουργήστε έναν λογαριαμό

Εάν αγοράσατε το Office από το Microsoft Store

Εάν αγοράσατε το Office από το Microsoft Store, μπορείτε να εισαγάγετε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος εκεί.

  1. Μεταβείτε στη διεύθυνση www.microsoftstore.com. Στην επάνω δεξιά γωνία, επιλέξτε Είσοδος και πληκτρολογήστε το αναγνωριστικό χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης που χρησιμοποιήσατε για την αγορά του Office.

  2. Μετά την είσοδό σας, επιλέξτε το όνομά σας στην επάνω δεξιά γωνία και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ιστορικό παραγγελιών.

  3. Εντοπίστε την έκδοση εφάπαξ αγοράς του Office ή τη μεμονωμένη εφαρμογή του Office και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εγκατάσταση του Office για να δείτε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος (αυτό δεν θα εγκαταστήσει το Office στην πραγματικότητα).

  4. Επιλέξτε Εγκατάσταση του Office ξανά στο παράθυρο όπου εμφανίζεται ο αριθμός-κλειδί προϊόντος.

  5. Στη σελίδα Γειά σας. Ας κάνουμε λήψη του Office, ακολουθήστε τις οδηγίες για να συσχετίσετε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος με τον λογαριασμό σας Microsoft και να ξεκινήσετε τη διαδικασία εγκατάστασης.

Εμφανίζει τη σελίδα "Ιστορικό παραγγελιών" στο Microsoft Store

Εάν αγοράσατε το Office μέσω του προγράμματος οικιακής χρήσης (HUP) της Microsoft

Κατά την εγκατάσταση του Office 2016 μέσω του πλεονεκτήματος Microsoft HUP του εργοδότη σας, μπορείτε να εισαγάγετε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος σας μετά την εγκατάσταση του Office.

  1. Εκκινήστε οποιαδήποτε εφαρμογή του Office, όπως το Word.

  2. Στην οθόνη Είσοδος για ρύθμιση του Office, επιλέξτε Δεν θέλω να εισέλθω ή να δημιουργήσω λογαριασμό (είναι μια μικρή σύνδεση στο κάτω μέρος του παραθύρου).

  3. Εισαγάγετε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος προγράμματος οικιακής χρήσης της Microsoft για να ενεργοποιήσετε το Office.

    Για βοήθεια, ανατρέξτε στην ενότητα Εγκατάσταση ή επανεγκατάσταση του Office μέσω του προγράμματος οικιακής χρήσης της Microsoft

Εμφανίζει τη σύνδεση στην οποία μπορείτε να κάνετε κλικ για να εισαγάγετε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος για το πρόγραμμα οικιακής χρήσης (HUP) της Microsoft

Ο νέος μου υπολογιστής με Windows 10 διαθέτει το Office, αλλά δεν μπορώ να βρω τον αριθμό-κλειδί προϊόντος

Εάν δείτε μια οθόνη με τίτλο Ας ξεκινήσουμε με επιλογές για δοκιμή, αγορά ή ενεργοποίηση του Office, αυτό σημαίνει ότι το Office είναι εγκατεστημένο στον νέο υπολογιστή σας ως δοκιμαστική έκδοση για 1 μήνα του Office 365 για Οικιακή Χρήση. Δεν θα λάβετε έναν αριθμό-κλειδί προϊόντος από τον κατασκευαστή του υπολογιστή σας, εκτός εάν πληρώσατε για μια κάρτα με αριθμό-κλειδί προϊόντος Office. Αντί για αυτό, μπορείτε να ξεκινήσετε μια δοκιμαστική περίοδο για την έκδοση του Office 365 για Οικιακή Χρήση ή να αγοράσετε το Office.

Νόμιζα ότι αυτή η συσκευή περιλάμβανε το Office

Εμφανίζει την οθόνη "Ας ξεκινήσουμε" που υποδεικνύει ότι μια δοκιμαστική έκδοση του Office 365 περιλαμβάνεται σε αυτήν τη συσκευή

Εάν πληρώσατε για ένα προϊόν του Office για να συμπεριληφθεί στον νέο σας υπολογιστή με Windows 10, ένας ψηφιακός αριθμός-κλειδί προϊόντος μεταδίδεται στον υπολογιστή σας όταν ενεργοποιείτε τα Windows 10. Δεν θα λάβετε έναν εκτυπωμένο αριθμό-κλειδί προϊόντος. Αντί για αυτό, θα δείτε ένα μήνυμα παρόμοιο με το παρακάτω, όταν εκκινήσετε το Word (ή οποιαδήποτε εφαρμογή του Office).

Λήψη βοήθειας για την ενεργοποίηση αγοράς ή δωρεάν προσφοράς του Office σε νέο υπολογιστή

Εμφανίζει την οθόνη "Ας ενεργοποιήσουμε το Office" που υποδεικνύει ότι το Office περιλαμβάνεται σε αυτήν τη συσκευή

Αγόρασα μια κάρτα με αριθμό-κλειδί προϊόντος, αλλά δεν υπάρχει αριθμός-κλειδί σε αυτή

Εάν αγοράσατε μια κάρτα με αριθμό-κλειδί προϊόντος του Office, ίσως χρειαστεί να ξύσετε προσεκτικά την ασημένια επικάλυψη στο πίσω μέρος της κάρτας για να φανεί ο αριθμός-κλειδί προϊόντος σας. Εάν καταστρέψετε τον αριθμό-κλειδί κατά το ξύσιμο της επικάλυψης, ανατρέξτε στην ενότητα Έχασα ή κατέστρεψα τον αριθμό-κλειδί προϊόντος.

Συμβουλή: Μια κάρτα αριθμού-κλειδιού προϊόντος μπορεί να περιλαμβάνει επίσης γραμμικούς κώδικες και άλλες ομάδες γραμμάτων και αριθμών, ωστόσο ο αριθμός-κλειδί προϊόντος θα εμφανίζεται πάντα με τη μορφή XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.

Ξύστε την επικάλυψη για να φανεί ο αριθμός-κλειδί προϊόντος του Office

Το Office μού ζητά αριθμό-κλειδί προϊόντος

Χρησιμοποιήστε τον λογαριασμό Microsoft και όχι τον αριθμό-κλειδί προϊόντος, για να εγκαταστήσετε και να ενεργοποιήσετε το Office καθώς και εφαρμογές του Office που έχετε αγοράσει ξεχωριστά, όπως το Project, το Visio, το Word, το Excel και το Outlook.

Πραγματοποιήστε είσοδο για να εγκαταστήσετε το Office

Προσθέστε σελιδοδείκτη στην παρακάτω τοποθεσία, ώστε να γνωρίζετε πού να μεταβείτε για την εγκατάσταση του Office.

Λογαριασμός Microsoft, Σελίδα υπηρεσιών & συνδρομών

Πραγματοποιήστε είσοδο για να ενεργοποιήσετε το Office

Εάν μια εφαρμογή του Office σάς ζητήσει να την ενεργοποιήσετε, πραγματοποιήστε είσοδο με τον λογαριασμό Microsoft, αντί με έναν αριθμό-κλειδί προϊόντος.

Χρησιμοποιήστε τον σωστό λογαριασμό Microsoft

Φροντίστε να εισέλθετε με τον λογαριασμό Microsoft που χρησιμοποιήσατε για την αγορά του Office.

Πραγματοποιήστε είσοδο με τον λογαριασμό που χρησιμοποιείτε με το Office

Σημείωση: Εάν αγοράσατε μια νέα, μη χρησιμοποιημένη κάρτα με αριθμό-κλειδί προϊόντος για το Office 365 για να ανανεώσετε μια συνδρομή στο Office 365 ή για να αγοράσετε τη δοκιμαστική έκδοση που χρησιμοποιείτε, μπορείτε να πληκτρολογήσετε αυτόν τον αριθμό-κλειδί προϊόντος εάν σας το ζητήσει το Office. Μπορείτε επίσης να πληκτρολογήσετε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος στη διεύθυνση www.office.com/setup.

Υπάρχουν μερικές εξαιρέσεις στις οποίες θα χρειαστεί να κάνετε κάτι άλλο αντί να εισέλθετε.

  • Εάν αγοράσατε το Office μέσω του πλεονεκτήματος για το πρόγραμμα οικιακής χρήσης (HUP) της Microsoft που έχει ο εργοδότης σας, χρειάζεστε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος για να εγκαταστήσετε το Office σε έναν υπολογιστή. Για να βρείτε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος online, ανατρέξτε στο θέμα Λήψη του αριθμού-κλειδιού προϊόντος για το πρόγραμμα οικιακής χρήσης (HUP) της Microsoft.

  • Εάν χρησιμοποιείτε μια έκδοση του Office Professional Plus από πρόγραμμα χορήγησης πολλαπλών Αδειών Χρήσης στην εργασία σας, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το διαχειριστή για να λάβετε έναν αριθμό-κλειδί προϊόντος.

  • Εάν βλέπετε ένα κίτρινο ή κόκκινο πλαίσιο σε μια εφαρμογή του Office με την ένδειξη Η ΣΥΝΔΡΟΜΗ ΕΛΗΞΕ, πρέπει να ανανεώσετε τη συνδρομή σας στο Office 365 για να μπορείτε να συνεχίσετε τη χρήση του Office. Για βοήθεια, ανατρέξτε στο θέμα Ανανέωση συνδρομής στο Office 365 για Οικιακή Χρήση.

  • Εάν το Office ήταν προεγκατεστημένο στη νέα συσκευή σας και εμφανίζεται ένα κίτρινο ή κόκκινο πλαίσιο σε μια εφαρμογή του Office με την ένδειξη ΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ: Οι περισσότερες δυνατότητες της εφαρμογής <app> έχουν απενεργοποιηθεί επειδή το προϊόν δεν έχει ενεργοποιηθεί, πρέπει να ξεκινήσετε μια νέα δοκιμαστική έκδοση του Office 365 για Οικιακή Χρήση, να πραγματοποιήσετε είσοδο με έναν λογαριασμό Microsoft που έχει συσχετιστεί με το Office ή να αγοράσετε το Office. Για βοήθεια, ανατρέξτε στο θέμα Ενεργοποίηση του Office 365.

  • Εάν αγοράσατε το Office Professional Plus από το Internet, ανατρέξτε στην ενότητα Μπορώ να αγοράσω έναν αριθμό-κλειδί προϊόντος; ή, εάν ο αριθμός-κλειδί προϊόντος που έχετε δεν λειτουργεί, ανατρέξτε στην ενότητα Ο αριθμός-κλειδί προϊόντος του Office που έχω δεν λειτουργεί.

Χρειάζομαι αριθμό-κλειδί προϊόντος για να επανεγκαταστήσω το Office;

Όχι, δεν χρειάζεται. Απλώς μεταβείτε στον Λογαριασμό Microsoft , Σελίδα υπηρεσιών & συνδρομών και πραγματοποιήστε είσοδο με το λογαριασμό Microsoft που χρησιμοποιήσατε για την αγορά του Office. Μπορούμε να σας βοηθήσουμε αν ξεχάσατε τον λογαριασμό Microsoft ή τον κωδικό πρόσβασης.

Σημείωση: Για να επανεγκαταστήσετε το Office μέσω του προγράμματος οικιακής χρήσης της Microsoft, χρειάζεστε έναν αριθμό-κλειδί προϊόντος. Για βοήθεια, ανατρέξτε στην ενότητα Εγκατάσταση ή επανεγκατάσταση του Office μέσω του προγράμματος οικιακής χρήσης της Microsoft.

Μπορώ να αλλάξω τον αριθμό-κλειδί προϊόντος;

Ναι, μπορείτε να αλλάξετε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος για το Office για οικιακή χρήση και επιχειρήσεις, Office για οικιακή χρήση και μαθητές, Office Professional και μεμονωμένη αγορά εφαρμογών του Office. Για να μάθετε πώς γίνεται αυτό, ανατρέξτε στο θέμα Αλλαγή αριθμού-κλειδιού προϊόντος του Office

Μπορείτε επίσης να αλλάξετε την άδεια χρήσης του Office εάν αγοράσετε μια διαφορετική έκδοση του Office. Για παράδειγμα, εάν έχετε το Office για οικιακή χρήση και επιχειρήσεις και αποφασίσετε να εγγραφείτε στο Office 365, μπορείτε να μεταβείτε την υπάρχουσα εγκατάσταση από το Office για οικιακή χρήση και επιχειρήσεις στο Office 365. Για να μάθετε πώς γίνεται αυτό, ανατρέξτε στο θέμα Αλλαγή άδειας χρήσης του Office.

Μπορώ να δω τον αριθμό-κλειδί προϊόντος στο Office;

Όχι, δεν μπορείτε. Για λόγους ασφαλείας, ο πλήρης αριθμός-κλειδί προϊόντος δεν εμφανίζεται μέσα στο Office.

Αντίθετα, για το Office 365 και το Office 2016, μπορείτε να δείτε το λογαριασμό Microsoft στον οποίο ανήκει το Office. Αυτός ο λογαριασμός αντικαθιστά τον αριθμό-κλειδί προϊόντος και μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την επανεγκατάσταση του Office από την επιλογή Λογαριασμός Microsoft, σελίδα υπηρεσιών και συνδρομών και για την ενεργοποίηση του Office.

Για να δείτε το λογαριασμό Microsoft στον οποίο ανήκει το Office, ανοίξτε ένα έγγραφο στο Word 2016 (ή σε οποιαδήποτε εφαρμογή του Office) και επιλέξτε Αρχείο > Λογαριασμός. Αναζητήστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μετά από τo Ανήκει σε, κάτω από το όνομα προϊόντος.

Εμφανίζει το λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που είναι συσχετισμένος με το Office

Μπορώ να δω τον αριθμό-κλειδί προϊόντος online;


Εάν αγοράσατε το Office 365 ή το Office Έκδοση για οικιακή χρήση & μαθητές

Ο αριθμός-κλειδί προϊόντος δεν εμφανίζεται online. Εάν το Office σάς ζητά αριθμό-κλειδί προϊόντος, μπορείτε να πραγματοποιήσετε είσοδο χρησιμοποιώντας το λογαριασμό Microsoft που χρησιμοποιήσατε για την αγορά και λήψη του Office.


Εάν αγοράσατε το Office Έκδοση για οικιακή χρήση & μικρές επιχειρήσεις, το Office Professional και μεμονωμένες εφαρμογές του Office

Οι αριθμοί-κλειδιά προϊόντος για εφάπαξ αγορές του Office Έκδοση για οικιακή χρήση & μικρές επιχειρήσεις, του Office Professional και μεμονωμένων εφαρμογών του Office είναι διαθέσιμοι στην επιλογή Λογαριασμό Microsoft, Σελίδα υπηρεσιών & συνδρομών. Ωστόσο, δεν χρειάζεστε αριθμό-κλειδί προϊόντος για να επανεγκαταστήσετε ή για να ενεργοποιήσετε αυτά τα προϊόντα. Εάν αυτά τα προϊόντα σάς ζητούν αριθμό-κλειδί προϊόντος, μπορείτε να πραγματοποιήσετε είσοδο χρησιμοποιώντας το λογαριασμό Microsoft που χρησιμοποιήσατε για την αγορά και λήψη του Office.

Εάν εξακολουθείτε να θέλετε να δείτε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος, κάνετε τα εξής:

  1. Μεταβείτε στον λογαριασμό Microsoft, Σελίδα υπηρεσιών & συνδρομών και, αν σας ζητηθεί, πραγματοποιήστε είσοδο στον λογαριασμό σας.

  2. Επιλέξτε Προβολή αριθμού-κλειδιού προϊόντος. Σημειώστε ότι αυτός ο αριθμός-κλειδί προϊόντος δεν θα είναι ο ίδιος με τον αριθμό-κλειδί προϊόντος που εμφανίζεται σε μια κάρτα αριθμού-κλειδιού προϊόντος ή στο Microsoft Store για την ίδια αγορά. Αυτό είναι φυσιολογικό.

Εάν αγοράσατε το Office μέσω του προγράμματος οικιακής χρήσης (HUP) της Microsoft

Εάν αγοράσατε το Office μέσω του πλεονεκτήματος για το πρόγραμμα οικιακής χρήσης (HUP) της Microsoft που έχει ο εργοδότης σας, μπορείτε επίσης να δείτε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος σας online, στη σελίδα Λεπτομέρειες παραγγελίας. Για βοήθεια, ανατρέξτε στο θέμα Λήψη του αριθμού-κλειδιού προϊόντος για το πρόγραμμα οικιακής χρήσης (HUP) της Microsoft.

Εμφανίζει το κουμπί "Εγκατάσταση" στις λεπτομέρειες παραγγελίας από το πρόγραμμα οικιακής χρήσης

Μπορώ να δω τον αριθμό-κλειδί στο Microsoft Store;

Εάν αγοράσατε το Office Έκδοση για οικιακή χρήση και μαθητές, το Office Έκδοση για οικιακή χρήση και επιχειρήσεις, το Office Professional ή μεμονωμένες εφαρμογές του Office από το Microsoft Store και δεν τα έχετε εγκαταστήσει ακόμη, μπορείτε επίσης να δείτε τους αριθμούς-κλειδιά προϊόντος για αυτά και να τα εγκαταστήσετε από το Microsoft Store.

Δείτε εδώ πώς μπορείτε να δείτε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος σας στο Microsoft Store:

  1. Μεταβείτε στη διεύθυνση www.microsoftstore.com. Στην επάνω δεξιά γωνία, επιλέξτε Είσοδος και πληκτρολογήστε το αναγνωριστικό χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης που χρησιμοποιήσατε για την αγορά του Office.

  2. Μετά την είσοδό σας, επιλέξτε το όνομά σας στην επάνω δεξιά γωνία και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ιστορικό παραγγελιών.

  3. Εντοπίστε την έκδοση εφάπαξ αγοράς του Office ή τη μεμονωμένη εφαρμογή του Office και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εγκατάσταση του Office για να δείτε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος (αυτό δεν θα εγκαταστήσει το Office στην πραγματικότητα). Σημειώστε ότι αυτός ο αριθμός-κλειδί προϊόντος δεν θα είναι ίδιος με αυτόν που εμφανίζεται στην περιοχήΛογαριασμός Microsoft, Σελίδα υπηρεσιών & συνδρομών. Αυτό είναι φυσιολογικό.

Εμφανίζει τη σελίδα "Ιστορικό παραγγελιών" στο Microsoft Store

Οι αριθμοί-κλειδιά προϊόντος μου δεν συμφωνούν

Αυτό είναι φυσιολογικό. Ο αριθμός-κλειδί προϊόντος του Office που εμφανίζεται στο Λογαριασμός Microsoft, Σελίδα υπηρεσιών & συνδρομών θα είναι πάντα διαφορετικός από τον αριθμό-κλειδί προϊόντος που εμφανίζεται σε μια κάρτα με αριθμό-κλειδί προϊόντος ή στην απόδειξη που λάβατε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Είναι δύο διαφορετικοί τύποι κλειδιών, παρόλο που έχουν την ίδια μορφή.

Μπορώ να αγοράσω έναν αριθμό-κλειδί προϊόντος;

Εξαρτάται από αυτό που προσπαθείτε να κάνετε.

  • Για να αγοράσετε ένα εντελώς νέο αντίγραφο του Office 2016 ή για να ξεκινήσετε μια νέα συνδρομή στο Office 365, μπορείτε να αγοράσετε μια κάρτα με αριθμό-κλειδί προϊόντος του Office από ένα κατάστημα λιανικής πώλησης. Μπορείτε να εξαργυρώσετε τον αριθμό-κλειδί στη διεύθυνση www.office.com/setup για να ρυθμίσετε το λογαριασμό σας Microsoft και να εγκαταστήσετε το Office. Μπορείτε επίσης να αγοράσετε μια ψηφιακή λήψη απευθείας από το Microsoft Store στη διεύθυνση www.microsoftstore.com. Θα λάβετε έναν αριθμό-κλειδί προϊόντος, εάν πραγματοποιήσετε μια εφάπαξ αγορά του Office ή μεμονωμένων εφαρμογών του Office, αλλά δεν θα χρειαστείτε και δεν θα λάβετε έναν αριθμό-κλειδί προϊόντος για το Office 365.

  • Για να ανανεώσετε τη συνδρομή σας στο Office 365, μπορείτε να αγοράσετε μια κάρτα με αριθμό-κλειδί προϊόντος του Office 365 από ένα κατάστημα λιανικής πώλησης και να εξαργυρώσετε τον αριθμό κλειδί στη διεύθυνση www.office.com/setup. Μπορείτε επίσης να ανανεώσετε τη συνδρομή σας online, χωρίς αριθμό-κλειδί προϊόντος, στη διεύθυνση www.office.com/renew.

  • Εάν το Office σάς ζητά αριθμό-κλειδί προϊόντος και θέλετε να αγοράσετε έναν αριθμό-κλειδί προϊόντος για να ενεργοποιήσετε το Office, είναι καλύτερο να καταργήσετε την τρέχουσα έκδοση του Office που έχετε και, στη συνέχεια, να αγοράσετε και να εγκαταστήσετε μια νέα έκδοση του Office από το Microsoft Store. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να διασφαλίσετε ότι το Office θα ενεργοποιηθεί με επιτυχία.

    Κάντε κλικ στην επιλογή Αγορά του Office παρακάτω, για να συγκρίνετε τιμές και επιλογές και να πραγματοποιήσετε την αγορά.

    Σύνδεση για αγορά του Office

Εάν πραγματοποιείτε από αλλού τις αγορές σας για τους αριθμούς-κλειδιά προϊόντων του Office, σας συνιστούμε να ανατρέξετε στις συμβουλές για ασφαλέστερες αγορές για να βεβαιωθείτε ότι αγοράζετε γνήσιο λογισμικό Microsoft. Φροντίστε να διαβάσετε τη συμβουλή με τον τίτλο Προσοχή στους αριθμούς-κλειδιά προϊόντος που πωλούνται ξεχωριστά εάν θέλετε να αγοράσετε online έναν αριθμό-κλειδί προϊόντος. Εάν αγοράσετε έναν αριθμό-κλειδί προϊόντος online και δεν λειτουργεί ή σταμάτησε να λειτουργεί, ανατρέξτε στην ενότητα Ο αριθμός-κλειδί προϊόντος του Office που έχω δεν λειτουργεί.

Έχασα ή κατέστρεψα τον αριθμό-κλειδί προϊόντος

Εάν χάσατε ή καταστρέψατε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος σας, αλλά έχετε μια έγκυρη απόδειξη αγοράς, η υποστήριξη της Microsoft μπορεί να έχει τη δυνατότητα να αντικαταστήσει τον αριθμό-κλειδί προϊόντος ή να σας προτείνει άλλες επιλογές. Επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Microsoft για βοήθεια.

Εάν πιστεύετε ότι ο αριθμός-κλειδί προϊόντος έχει χαθεί, κλαπεί ή δεν μπορείτε να τον βρείτε και απλώς θέλετε να αγοράσετε μια νεότερη έκδοση του Office, μπορείτε να κάνετε κλικ στην επιλογή Αγορά του Office για να συγκρίνετε τιμές και επιλογές και να πραγματοποιήσετε την αγορά.

Σύνδεση για αγορά του Office

Εάν πραγματοποιείτε από αλλού τις αγορές σας για το Office, σας συνιστούμε να ανατρέξετε στις συμβουλές για ασφαλέστερες αγορές για να βεβαιωθείτε ότι αγοράζετε γνήσιο λογισμικό Microsoft. Φροντίστε να διαβάσετε τη συμβουλή με τον τίτλο Προσοχή στους αριθμούς-κλειδιά προϊόντος που πωλούνται ξεχωριστά εάν θέλετε να αγοράσετε online έναν αριθμό-κλειδί προϊόντος.

Ο αριθμός-κλειδί προϊόντος του Office που έχω δεν λειτουργεί

Εάν δείτε ένα μήνυμα σφάλματος κατά την εξαργύρωση του αριθμού-κλειδιού του προϊόντος σας στο Office.com/setup, ανατρέξτε στο θέμα Λήψη Βοήθειας για σφάλματα με τον αριθμό- κλειδί προϊόντος στο Office.com/setup.

Εάν ο αριθμός-κλειδί προϊόντος του Office δεν λειτουργεί ή σταμάτησε να λειτουργεί, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το σημείο πώλησης και να ζητήσετε επιστροφή των χρημάτων σας. Εάν αγοράσατε έναν αριθμό-κλειδί προϊόντος ξεχωριστά από το λογισμικό, είναι πολύ πιθανό ο αριθμός-κλειδί προϊόντος να έχει κλαπεί, ή να έχει αποκτηθεί με κάποιον άλλο δόλιο τρόπο και επομένως η χρήση του να έχει αποκλειστεί. Δυστυχώς, υπάρχουν πολλοί κακοήθεις πωλητές που προσφέρουν αριθμούς-κλειδιά προϊόντος που έχουν κλαπεί, υπεξαιρεθεί ή δεν είναι εγκεκριμένοι από τη Microsoft προς πώληση. Ορισμένες φορές αυτοί οι αριθμοί-κλειδιά προϊόντος είναι εκτυπωμένοι σε πλαστές ετικέτες ή κάρτες με μια σύνδεση λήψης για λογισμικό της Microsoft, ενώ άλλες φορές διανέμονται μαζί με μέσα λογισμικού που δεν είναι εγκεκριμένα για μεταπώληση, όπως μέσα διαφημιστικής προώθησης, μέσα επανεγκατάστασης κατασκευαστή πρωτότυπου εξοπλισμού ή άλλο μέσο της Microsoft που αφορά συγκεκριμένο πρόγραμμα.

Επικοινωνία με την υποστήριξη σχετικά με τον αριθμό-κλειδί προϊόντος μου

Αν ακολουθήσατε τις οδηγίες αυτού του άρθρου και εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια, επισκεφθείτε τη σελίδα υποστήριξης της Microsoft για βοήθεια.

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας στο Office
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×