Office

Το PowerPoint δεν αποκρίνεται, κολλάει ή παγώνει

Σημείωση: Θέλουμε να σας παρέχουμε το πιο πρόσφατο περιεχόμενο βοήθειας στη γλώσσα σας όσο πιο σύντομα γίνεται. Αυτή η σελίδα έχει μεταφραστεί μέσω αυτοματοποιημένης διαδικασίας και ενδεχομένως να περιέχει γραμματικά λάθη και ανακρίβειες. Ο σκοπός μας είναι αυτό το περιεχόμενο να σας φανεί χρήσιμο. Μπορείτε να μας ενημερώσετε στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας εάν οι πληροφορίες σάς φάνηκαν χρήσιμες; Εδώ θα βρείτε το άρθρο στα Αγγλικά για να το συμβουλεύεστε εύκολα.

Τα προβλήματα με το PowerPoint 2013 ή μια νεότερη έκδοση που κρέμεται, παγώνει ή δεν αποκρίνεται μπορεί να προκύψουν για έναν ή περισσότερους από τους διάφορους λόγους. Δοκιμάστε αυτές τις λύσεις με τη σειρά που παρατίθενται παρακάτω:

Εγκατάσταση των πιο πρόσφατων ενημερώσεων

Η εγκατάσταση σημαντικών, προτεινόμενων και προαιρετικών ενημερώσεων μπορεί συχνά να διορθώσει προβλήματα αντικαθιστώντας παλιά αρχεία και διορθώνοντας θέματα ευπάθειας. Για να εγκαταστήσετε τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις του Office, ανατρέξτε στο θέμα εγκατάσταση ενημερώσεων του Office.

Μπορείτε επίσης να επιχειρήσετε να λαμβάνετε ενημερώσεις με μη αυτόματο τρόπο οποιαδήποτε στιγμή. Εάν η εγκατάσταση των πιο πρόσφατων ενημερώσεων του Office δεν επιλύσει το ζήτημά σας, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Αποστολή αποδοκιμασίας στην ομάδα προϊόντων του Office

Εάν χρησιμοποιείτε το Office 2016, στην καρτέλα αρχείο στο PowerPoint, επιλέξτε σχόλια. Κάντε κλικ στην επιλογή Αποστολήαποδοκιμασίας. (Το παράθυρο σχολίων ανοίγει στη δεξιά πλευρά του παραθύρου του PowerPoint.)

ΠεριΓράψτε το πρόβλημα και, στη συνέχεια, επιλέξτε το πλαίσιο Συμπερίληψη διαγνωστικών και δεδομένων χρήσης . (Η αποστολή διαγνωστικών δεδομένων στην ομάδα προϊόντων του Office σάς επιτρέπει να αναλύσετε το περιβάλλον στο οποίο παρουσιάστηκε το πρόβλημα. Αυτό βοηθά την ομάδα να καθορίσει τι πρέπει να διορθωθεί στο λογισμικό.)

Κάντε κλικ στην επιλογή Υποβολή για να μεταβιβάσετε τα σχόλια στην ομάδα Office.

Επιλέξτε εάν το PowerPoint χρησιμοποιείται από άλλη διεργασία

Εάν το PowerPoint χρησιμοποιείται από άλλη διεργασία, αυτές οι πληροφορίες θα εμφανίζονται στην οριζόντια γραμμή κατάστασης στο κάτω μέρος της οθόνης. Εάν προσπαθήσετε να πραγματοποιήσετε άλλες ενέργειες ενώ το PowerPoint χρησιμοποιείται, το PowerPoint ενδέχεται να μην ανταποκριθεί. Αφήστε την εργασία που βρίσκεται σε εξέλιξη να ολοκληρωθεί πριν επιχειρήσετε άλλες ενέργειες.

Εάν το PowerPoint δεν χρησιμοποιείται από άλλη διεργασία, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Διερεύνηση πιθανών ζητημάτων με πρόσθετα

Ενώ τα πρόσθετα μπορούν να ενισχύσουν την εμπειρία σας, μπορούν περιστασιακά να παρεμβαίνουν ή να έρχονται σε διένεξη με το PowerPoint. Δοκιμάστε να ξεκινήσετε το PowerPoint χωρίς πρόσθετα για να δείτε εάν το πρόβλημα εξαφανίζεται. Δείτε με ποιον τρόπο:

  1. Κάντε ένα από τα εξής:

    • Εάν χρησιμοποιείτε Windows 10, κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

    • Εάν χρησιμοποιείτε τα Windows 8, μετακινήστε το ποντίκι στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης σας και επιλέξτε Αναζήτηση.

    • Εάν χρησιμοποιείτε Windows 7, κάντε κλικ στην επιλογή Έναρξη.

  2. Πληκτρολογήστε PowerPoint/safe και κάντε κλικ στο κουμπί OK.

  3. Εάν το πρόβλημα επιλυθεί, στο μενού Αρχείο, κάντε κλικ στο στοιχείο Επιλογές και επιλέξτε Πρόσθετα.

  4. Επιλέξτε Πρόσθετα COM και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Μετάβαση.

  5. Κάντε κλικ για να καταργήσετε την επιλογή όλων των πλαισίων ελέγχου (απενεργοποιήστε τα πρόσθετα) στη λίστα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.

  6. ΕπανεκΚινήστε το PowerPoint.

Εάν το πρόβλημα δεν εμφανίζεται, αρχίστε να ενεργοποιείτε τα πρόσθετα ένα-ένα, μέχρι να παρουσιαστεί πρόβλημα. Αυτό θα σας επιτρέψει να διαπιστώσετε ποιο πρόσθετο προκαλεί το πρόβλημα. Φροντίστε να επανεκκινήσετε το PowerPoint κάθε φορά που ενεργοποιείτε ένα πρόσθετο.

Εάν η απενεργοποίηση των προσθέτων δεν έλυσε το πρόβλημα, συνεχίστε στο επόμενο βήμα.

Επιδιόρθωση του Office

Η επιδιόρθωση των προγραμμάτων του Office μπορεί να επιλύσει προβλήματα με το PowerPoint να μην ανταποκρίνεται, να κρέμεται ή να παγώνει με την αυτόματη επιδιόρθωση σφαλμάτων στο αρχείο.

  1. Κλείστε τις εφαρμογές του Microsoft Office που εκτελούνται.

  2. Ανοίξτε τον Πίνακα Ελέγχου και, στη συνέχεια, ανοίξτε το στοιχείο Προγράμματα και δυνατότητες.

  3. Στη λίστα με τις εγκατεστημένες εφαρμογές, κάντε δεξί κλικ στην έκδοση του Microsoft Officeπου διαθέτω και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Αλλαγή και επιλέξτε επιδιόρθωση.

Εάν η επιδιόρθωση των προγραμμάτων του Office δεν έλυσε το πρόβλημα, συνεχίστε στο επόμενο βήμα

Δείτε εάν το λογισμικό προστασίας από ιούς είναι ενημερωμένο

Εάν το λογισμικό αντιμετώπισης ιών δεν είναι ενημερωμένο, το PowerPoint ίσως να μην λειτουργεί σωστά. Κάντε λήψη των πιο πρόσφατων ενημερώσεων, από την τοποθεσία Web του προμηθευτή του λογισμικού αντιμετώπισης ιών.

Για μια λίστα προμηθευτών λογισμικού αντιμετώπισης ιών, ανατρέξτε στο θέμα υπηρεσίες παροχής λογισμικού ασφάλειας καταναλωτή

Επιλέξτε εάν το λογισμικό προστασίας από ιούς είναι σε διένεξη με το PowerPoint

Εάν το λογισμικό προστασίας από ιούς περιλαμβάνει ενοποίηση με το PowerPoint, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε προβλήματα επιδόσεων. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να απενεργοποιήσετε όλες τις PowerPoint ενοποίησης εντός του λογισμικού προστασίας από ιούς. Εναλλακτικά, μπορείτε να απενεργοποιήσετε τυχόν πρόσθετα λογισμικού προστασίας από ιούς που είναι εγκατεστημένα στο PowerPoint.

Προειδοποίηση: Η αλλαγή των ρυθμίσεων προστασίας από ιούς μπορεί να καταστήσει τον υπολογιστή σας ευάλωτο σε ιογενείς, δόλιες ή κακόβουλες επιθέσεις. Η Microsoft δεν συνιστά να επιχειρήσετε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις αντιμετώπισης ιών. Χρησιμοποιήστε αυτήν τη λύση με δική σας ευθύνη.

Ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με τον προμηθευτή του λογισμικού προστασίας από ιούς για να προσδιορίσετε τον τρόπο ρύθμισης των παραμέτρων του λογισμικού για να εξαιρέσετε οποιαδήποτε ενοποίηση με το PowerPoint ή για να εξαιρέσετε τη σάρωση στο PowerPoint.

Εάν η ενημέρωση του λογισμικού προστασίας από ιούς και ο αποκλεισμός του από την ενοποίηση με το PowerPoint δεν έλυσε το πρόβλημα, συνεχίστε στην ενότητα "Αντιμετώπιση προβλημάτων για προχωρημένους".

Αλλαγή προεπιλογών εκτυπωτή

Το PowerPoint φορτώνει έναν προεπιλεγμένο εκτυπωτή και η αλλαγή αυτής της ρύθμισης μπορεί να επιλύσει το πρόβλημα:

  1. Ανοίξτε τον Πίνακα Ελέγχου και, στη συνέχεια, ανοίξτε το στοιχείο Υλικό και Ήχος.

  2. Στη λίστα των εκτυπωτών, κάντε δεξί κλικ στην επιλογή "Εφαρμογή δημιουργίας εγγράφων XPS της Microsoft" ή "Αποστολή στο OneNote".

  3. Επιλέξτε Ορισμός εκτυπωτή ως προεπιλεγμένου από το μενού.

Αντιμετώπιση προβλημάτων για προχωρημένους

Αυτή η ενότητα προορίζεται για προχωρημένους χρήστες υπολογιστών.

Εκτέλεση επιλεκτικής εκκίνησης για να διαπιστώσετε εάν κάποιο άλλο πρόγραμμα βρίσκεται σε διένεξη με το PowerPoint

Όταν εκκινείτε τα Windows κανονικά, γίνεται αυτόματα εκκίνηση διάφορων εφαρμογών και υπηρεσιών, οι οποίες στη συνέχεια εκτελούνται στο παρασκήνιο. Αυτές οι εφαρμογές και οι υπηρεσίες μπορεί να προκαλέσουν παρεμβολές σε άλλο λογισμικό στον υπολογιστή σας. Η αλλαγή των ρυθμίσεων εκκίνησης μπορεί μερικές φορές να σας βοηθήσει να επιλύσετε προβλήματα.

Ρυθμίσεις εκκίνησης των Windows 10 (συμπεριλαμβανομένης της ασφαλούς λειτουργίας)

Ρυθμίσεις εκκίνησης των Windows 8,1 (συμπεριλαμβανομένης της ασφαλούς λειτουργίας)

Επιλογές εκκίνησης για προχωρημένους των Windows 7 (συμπεριλαμβανομένης της ασφαλούς λειτουργίας)

Εάν η εκτέλεση της επιλεκτικής εκκίνησης δεν επιλύσει το πρόβλημα, επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Microsoft.

Εάν αντιμετωπίζετε το πρόβλημα στο Office 2010, ανατρέξτε στο θέμα: το PowerPoint 2010 δεν ανταποκρίνεται, σταματά να ανταποκρίνεται ή παγώνει

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας στο Office
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×