Το Outlook δεν ανταποκρίνεται, κόλλησε στην οθόνη "Επεξεργασία", σταμάτησε να λειτουργεί, παγώνει ή κολλάει

Το Outlook δεν ανταποκρίνεται, κόλλησε στην οθόνη "Επεξεργασία", σταμάτησε να λειτουργεί, παγώνει ή κολλάει

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο προέρχεται από μηχανική μετάφραση, δείτε την αποποίηση ευθυνών. Θα βρείτε την αγγλική έκδοση του παρόντος άρθρου εδώ για αναφορά.

Λάβατε ένα μήνυμα σφάλματος ότι το Outlook δεν ανταποκρίνεται; Το Outlook έχει "κολλήσει" στην οθόνη με την ένδειξη "Επεξεργασία"; Μήπως το Outlook κολλάει, παγώνει ή σταματά να λειτουργεί όταν ανοίγετε ένα αρχείο ή στέλνετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου;

Υπάρχουν αρκετές πιθανές αιτίες για τις οποίες το Outlook ενδέχεται να συμπεριφέρεται με αυτό τον τρόπο. Παρουσιάζουμε τις πιθανές λύσεις από την ταχύτερη στην πιο χρονοβόρα.

Εκκίνηση του Outlook σε ασφαλή λειτουργία για τη διόρθωση της οθόνης "Επεξεργασία"

Εάν το Outlook σταματήσει να αποκρίνεται στην οθόνη με την ένδειξη "Επεξεργασία", μπορείτε να κλείσετε το Outlook, να το εκκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία και, στη συνέχεια, να το κλείσετε και να το ανοίξετε κανονικά για να διορθώσετε το πρόβλημα.

  1. Κλείστε το Outlook.

  2. Εκκινήστε το Outlook σε ασφαλή λειτουργία, ορίζοντας μία από τις παρακάτω επιλογές.

    • Στα Windows 10, επιλέξτε Έναρξη, πληκτρολογήστε Outlook.exe /safeκαι πατήστε το πλήκτρο Enter.

    • Στο Windows 7, επιλέξτε Έναρξη, και στο πλαίσιο Αναζήτηση προγραμμάτων και αρχείων , πληκτρολογήστε Outlook/Safeκαι, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο Enter.

    • Στο Windows 8, στο μενού " εφαρμογές ", επιλέξτε Εκτέλεση, πληκτρολογήστε Outlook/Safeκαι, στη συνέχεια, επιλέξτε το κουμπί OK.

  3. Κλείστε το Outlook και, στη συνέχεια, ανοίξτε το κανονικά.

Εάν το Outlook δεν έχει "κολλήσει" στην οθόνη με την ένδειξη "Επεξεργασία" ή αυτό το βήμα δεν έλυσε το πρόβλημά σας, συνεχίστε με τα παρακάτω βήματα.

Βήμα 1: Υπάρχει ένα ανοιχτό παράθυρο διαλόγου;

Ορισμένες ενέργειες που εκτελείτε στο Outlook ζητούν επιβεβαίωση. Για παράδειγμα, την πρώτη φορά που προσπαθείτε να κάνετε κλικ στην επιλογή "Κλείσιμο όλων" σε μια λίστα υπενθυμίσεων, το Outlook σάς ρωτά εάν είστε βέβαιοι ότι θέλετε να το κάνετε αυτό. Εάν δεν μπορείτε να ορίσετε μια επιλογή σε αυτό το παράθυρο διαλόγου, το Outlook δεν θα σας επιτρέψει να κάνετε οτιδήποτε άλλο. Ελέγξτε για ανοιχτά παράθυρα διαλόγου. Πατώντας το συνδυασμό πλήκτρων Alt+Tab μπορείτε να κάνετε εναλλαγή παραθύρων και να διαπιστώσετε ποια παράθυρα διαλόγου ενδέχεται να ευθύνονται για την παύση απόκρισης του Outlook.

Εάν δεν μπορείτε να εντοπίσετε ένα ανοιχτό παράθυρο διαλόγου, συνεχίστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 2: Βεβαιωθείτε ότι στο Outlook δεν εκτελείται μια μεγάλη ή μακρά διαδικασία

Εάν προσπαθείτε να διαγράψετε ή να μετακινήσετε μεγάλο αριθμό μηνυμάτων ταυτόχρονα, το Outlook μπορεί να φαίνεται ότι έχει "κολλήσει", αλλά στην πραγματικότητα, λειτουργεί στο παρασκήνιο. Ελέγξτε τη γραμμή κατάστασης στο κάτω μέρος της οθόνης. Εάν το Outlook εκτελεί κάποια λειτουργία σε εκατοντάδες ή χιλιάδες μηνύματα ταυτόχρονα, ενδέχεται να μοιάζει ότι έχει κολλήσει. Δώστε στο Outlook μερικά λεπτά για να ολοκληρώσει τη διαδικασία και θα πρέπει να ξεκινήσει να λειτουργεί ξανά.

Εάν το Outlook δεν εκτελεί μια μεγάλη ή μακρά διαδικασία, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 3: Εγκατάσταση των πιο πρόσφατων ενημερώσεων των Windows και Office

Το Outlook λειτουργεί καλύτερα όταν είναι ενημερωμένο. Συνιστάται να ρυθμίσετε το Windows Update ώστε να πραγματοποιεί αυτόματα λήψη και εγκατάσταση των προτεινόμενων ενημερώσεων. Διορθώσεις σφαλμάτων, νέες δυνατότητες και βελτιώσεις επιδόσεων κυκλοφορούν τακτικά.

Εάν η εγκατάσταση των πιο πρόσφατων ενημερώσεων δεν έλυσε το ζήτημά σας, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 4: Επιδιόρθωση των προγραμμάτων του Office

Η επιδιόρθωση των προγραμμάτων του Office μπορεί να επιλύσει ζητήματα όπου το Outlook δεν ανταποκρίνεται, κολλάει ή παγώνει. Τα σφάλματα σε αρχεία του Office επιδιορθώνονται αυτόματα.

  1. Κλείστε τα προγράμματα του Office που εκτελούνται.

  2. Στον Πίνακα ελέγχου, επιλέξτε προγράμματα και δυνατότητες.

  3. Στη λίστα των εγκατεστημένων προγραμμάτων, κάντε δεξιό κλικ στο Microsoft Office 2016 ή του Microsoft Office 2013 και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αλλαγή.

Εάν η επιδιόρθωση των προγραμμάτων του Office δεν έλυσε το πρόβλημά σας, προχωρήστε το επόμενο βήμα.

Βήμα 5: Επιδιόρθωση αρχείων δεδομένων του Outlook

Όταν εγκαθιστάτε το Office, εγκαθίσταται επίσης στον υπολογιστή σας το Εργαλείο επιδιόρθωσης εισερχομένων (SCANSPST.EXE). Το Εργαλείο επιδιόρθωσης εισερχομένων μπορεί να επιλύσει ζητήματα σαρώνοντας τα αρχεία δεδομένων του Outlook και επιδιορθώνοντας τα σφάλματα.

Εάν η επιδιόρθωση των αρχείων δεδομένων του Outlook δεν έλυσε το ζήτημά σας, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

Βήμα 6: Δημιουργία ενός νέου προφίλ χρήστη

Το προφίλ σας αποθηκεύει τις διάφορες ρυθμίσεις που ελέγχουν την εμφάνιση και την αίσθηση του Outlook. Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα νέο προφίλ και, στη συνέχεια, να προσθέσετε τους λογαριασμούς ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο νέο προφίλ.

  1. Κλείστε το Outlook.

  2. Επιλέξτε ένα από τα εξής:

    • Στα Windows 10, επιλέξτε Έναρξη. Πληκτρολογήστε Control Panel και πατήστε το πλήκτρο Enter. Επιλέξτε Λογαριασμοί χρηστών > Αλληλογραφία > Εμφάνιση προφίλ.

    • Στο Windows 8, ανοίξτε το μενού " εφαρμογές ", επιλέξτε Πίνακας ελέγχου > Αλληλογραφία > Εμφάνιση προφίλ.

    • Στο Windows 7, επιλέξτε Έναρξη > Πίνακας ελέγχου > Αλληλογραφία > Εμφάνιση προφίλ.

  3. Επιλέξτε Προσθήκη, και στο πλαίσιο Όνομα προφίλ , πληκτρολογήστε ένα όνομα προφίλκαι, στη συνέχεια, επιλέξτε το κουμπί OK.

  4. Εισαγάγετε μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και έναν κωδικό πρόσβασης για τον κύριο λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιείτε στο Outlook και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τα βήματα για να δημιουργήσετε το προφίλ.

  5. Αφού δημιουργηθεί το προφίλ, στο παράθυρο διαλόγου Εμφάνιση προφίλ , επιλέξτε ερώτηση για το προφίλ που θα χρησιμοποιηθεί.

  6. Ξεκινήστε το Outlook και επιλέξτε το νέο προφίλ σας.

Εάν δημιουργήσετε ένα νέο προφίλ επιλύει το ζήτημά σας, μπορείτε να επιστρέψετε στο παράθυρο διαλόγου Εμφάνιση προφίλ και να διαγράψετε το παλιό σας προφίλ.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με το Outlook στο πλαίσιο μιας συνδρομής του Office 365 για επιχειρήσεις, μπορούμε να διαγνώσουμε και να διορθώσουμε πολλά κοινά προβλήματα του Outlook για εσάς. Εάν το αυτοματοποιημένο εργαλείο μας δεν μπορεί να διορθώσει το πρόβλημά σας, εάν δεν χρησιμοποιείτε το Office 365 για επιχειρήσεις ή εάν θέλετε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Answer Desk.

Γρήγορα αποτελέσματα

Επιτρέψτε μας να διορθώσουμε το ζήτημά σας
Αυτόματη διάγνωση και διόρθωση ζητημάτων του Outlook

Βοήθεια

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;
Επικοινωνήστε με το Answer Desk.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Αποποίηση ευθυνών αυτόματης μετάφρασης: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί από ένα σύστημα υπολογιστή χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση. Η Microsoft προσφέρει αυτές τις αυτόματες μεταφράσεις για να βοηθά τους μη αγγλόφωνους χρήστες να απολαμβάνουν περιεχόμενο σχετικά με προϊόντα, υπηρεσίες και τεχνολογίες της Microsoft. Το άρθρο προέρχεται από μηχανική μετάφραση, συνεπώς ενδέχεται να περιέχει λάθη λεξιλογίου, σύνταξης ή γραμματικής.

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×