Το μικρόφωνο δεν λειτουργεί

Το μικρόφωνο ή η συσκευή ήχου που χρησιμοποιείτε δεν λειτουργεί σωστά. Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή ήχου είναι συνδεδεμένη σωστά και, επίσης, ελέγξτε τις ρυθμίσεις έντασης ήχου στη συσκευή. Εάν υπάρχει φυσική ζημιά στη συσκευή ή εάν δεν επιλυθεί το πρόβλημα μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή σας, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε μια διαφορετική συσκευή.

Επίσης, βεβαιωθείτε ότι η συσκευή που χρησιμοποιείτε είναι βελτιστοποιημένη για το λογισμικό επικοινωνιών Microsoft Lync 2010. Για να δείτε τη λίστα των βελτιστοποιημένων συσκευών, ανατρέξτε στο άρθρο Τηλέφωνα και συσκευές κατάλληλα για το Microsoft Lync.

Πριν να κάνετε ή να λάβετε μια κλήση, βεβαιωθείτε ότι το μικρόφωνο λειτουργεί και ελέγξτε την ποιότητα ήχου, κάνοντας μια δοκιμαστική κλήση ως εξής:

  1. Στην κάτω αριστερή γωνία του κύριου παραθύρου του Lync 2010, κάντε κλικ στο μενού της συσκευής ήχου Επιλογή συσκευής ήχου .

  2. Κάντε κλικ στο κουμπί Έλεγχος ποιότητας κλήσης για να κάνετε μια δοκιμαστική κλήση και να ακούσετε τον ήχο σας χρησιμοποιώντας την επιλεγμένη συσκευή.

Ενώ περιμένετε για την επίλυση του προβλήματος του μικροφώνου, ενεργοποιήστε τις δυνατότητες προώθησης κλήσεων ή ταυτόχρονης κλήσης, ώστε οι εισερχόμενες κλήσεις να δρομολογούνται σε άλλο τηλέφωνο και να μην τις χάνετε. Για τα βήματα σχετικά με τον τρόπο ρύθμισης των δυνατοτήτων προώθησης κλήσεων και ταυτόχρονης κλήσης, ανατρέξτε στο άρθρο Προώθηση κλήσεων και ταυτόχρονη κλήση. Εάν το πρόβλημα δεν επιλυθεί, μεταφέρετε την κλήση σε γραμμή σταθερής τηλεφωνίας. Για να μεταφέρετε μια κλήση, στο παράθυρο συνομιλίας του Lync, κάντε κλικ στο κουμπί Μεταφορά και κάντε ένα από τα εξής:

  • Κάντε κλικ σε έναν από τους άλλους αριθμούς (π.χ. τον αριθμό του κινητού τηλεφώνου σας).

  • Κάντε κλικ στην επιλογή Άλλο άτομο ή αριθμός και, στο παράθυρο διαλόγου που εμφανίζεται, πληκτρολογήστε τον αριθμό τηλεφώνου στον οποίο θέλετε να μεταφέρετε την κλήση. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας στο Office
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×