Τι συμβαίνει με τα δεδομένα και την πρόσβαση όταν λήξει η συνδρομή μου στο Office 365 για Επιχειρήσεις;

Εάν η συνδρομή σας στο Office 365 τερματιστεί, είτε επειδή έληξε είτε επειδή αποφασίσατε να την ακυρώσετε, η πρόσβασή σας σε υπηρεσίες, εφαρμογές και δεδομένα πελατών του Office 365 περνά από πολλές καταστάσεις πριν από την πλήρη απενεργοποίηση ή κατάργηση της συνδρομής. Εάν γνωρίζετε για αυτή την σταδιακή διαδικασία, θα είστε πιο προετοιμασμένοι για να επαναφέρετε τη συνδρομή σας σε ενεργή κατάσταση πριν να είναι πολύ αργά ή, εάν εγκαταλείπετε το Office 365, για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας πριν από την οριστική διαγραφή τους.

Office 365 για Επιχειρήσεις: Κύκλος ζωής συνδρομής

Το ακόλουθο γραφικό δείχνει τι μπορείτε να αναμένετε όταν λήγει μια επί πληρωμή συνδρομή στο Office 365 για Επιχειρήσεις.

Γραφικό όπου εμφανίζονται τα 3 στάδια από τα οποία διέρχεται η συνδρομή του Office 365 για Επιχειρήσεις όταν λήξει: Λήξη, Απενεργοποίηση και Κατάργηση.

Σημείωση: Τι είναι τα δεδομένα πελατών; Τα δεδομένα πελατών, όπως ορίζονται στους Όρους της υπηρεσίας Microsoft Online Service, αφορούν όλα τα δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων όλων των αρχείων κειμένου, ήχου ή εικόνας, που παρέχονται στη Microsoft από ή εκ μέρους του πελάτη μέσω της χρήσης των υπηρεσιών του Office 365 από τον πελάτη. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με την προστασία των δεδομένων πελατών από το Office 365, ανατρέξτε στο Κέντρο αξιοπιστίας των υπηρεσιών Microsoft Online Services.

Σε αυτό το άρθρο:

Ποιες επιλογές έχω όταν πρόκειται να λήξει η συνδρομή μου;

Ποιες επιλογές έχω όταν πρόκειται να λήξει η συνδρομή μου;

Ποιες επιλογές έχω όταν πρόκειται να λήξει η συνδρομή μου;

Τι γίνεται αφού λήξει η συνδρομή μου;

Τι γίνεται αν ακυρώσετε μια συνδρομή;

Τι γίνεται αν η συνδρομή απενεργοποιηθεί στο μέσο της περιόδου ισχύος της συνδρομής;

Τι συμβαίνει όταν λήξει η δοκιμαστική μου έκδοση;

Ποιες επιλογές έχω όταν πρόκειται να λήξει η συνδρομή μου;

Όταν μια συνδρομή είναι ενεργή, εσείς και οι τελικοί χρήστες σας έχετε κανονική πρόσβαση στα δεδομένα σας, στις υπηρεσίες του Office 365, όπως το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και το OneDrive για επιχειρήσεις, καθώς και στις εφαρμογές του Office. Ως διαχειριστής του Office 365, θα λάβετε μια σειρά ειδοποιήσεων μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και στο Κέντρο διαχείρισης Office 365, καθώς η συνδρομή σας πλησιάζει στην ημερομηνία λήξης της.

Πριν η συνδρομή φτάσει πραγματικά στην ημερομηνία λήξης της, έχετε μερικές επιλογές:

  • Ανανεώστε τη συνδρομή.   

    • Εάν η αυτόματη ανανέωση είναι ήδη ενεργοποιημένη, δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα για την ανανέωση. Η συνδρομή σας θα ανανεωθεί αυτόματα κατά την ημερομηνία αυτόματης ανανέωσής της και θα χρεωθείτε για ένα επιπλέον έτος ή μήνα, ανάλογα με τη συχνότητα της τρέχουσας πληρωμής σας. Εάν για οποιονδήποτε λόγο έχετε απενεργοποιήσει την αυτόματη ανανέωση, μπορείτε πάντα να ενεργοποιήσετε ξανά την αυτόματη ανανέωση.

    • Εάν είστε πελάτης πολλαπλών αδειών χρήσης Open (Open Volume Licensing) με προπληρωμένη συνδρομή ενός έτους, επικοινωνήστε με το συνεργάτη σας για να αγοράσετε έναν νέο αριθμό-κλειδί προϊόντος για την ανανέωση.Θα λάβετε οδηγίες μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να ενεργοποιήσετε τον αριθμό-κλειδί στο Κέντρο υπηρεσιών παραχώρησης πολλαπλών αδειών χρήσης (Volume Licensing). Για να μάθετε πώς θα βρείτε έναν νέο συνεργάτη ή το συνεργάτη με τον οποίον είχατε συνεργαστεί στο παρελθόν, ανατρέξτε στο θέμα Εύρεση συνεργάτη ή μεταπωλητή του Office 365.

    • Αν έχετε το Office 365 για Επιχειρήσεις, ανατρέξτε στο θέμα Ανανέωση του Office 365 για επιχειρήσεις.

  • Αφήστε τη συνδρομή να λήξει.   

    • Εάν πληρώνετε με πιστωτική κάρτα ή τιμολόγιο και δεν θέλετε να ανανεώσετε τη συνδρομή σας, απενεργοποιήστε την αυτόματη ανανέωση. Η συνδρομή σας θα λήξει μετά την ημερομηνία λήξης της και μπορείτε να παραβλέψετε όλες τις σχετικές ειδοποιήσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

    • Εάν είστε πελάτης του προγράμματος παραχώρησης πολλαπλών αδειών χρήσης Open (Open Volume Licensing) που εργάζεται με έναν συνεργάτη, μπορείτε να αφήσετε τη συνδρομή σας να λήξει μην κάνοντας καμία ενέργεια για να την ανανεώσετε.

    • Εάν είστε πελάτης του Office 365 Premium για μικρές επιχειρήσεις που έχετε προπληρώσει για το Office 365 και το έχετε ενεργοποιήσει με έναν αριθμό-κλειδί προϊόντος, μπορείτε να αφήσετε τη συνδρομή σας να λήξει μην κάνοντας καμία ενέργεια για να την ανανεώσετε.

  • Ακυρώστε πριν από τη λήξη της συνδρομής.      Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στο θέμα Ακύρωση του Office 365 για επιχειρήσεις.

Συμβουλή: Μπορείτε να προβάλετε την ημερομηνία αυτόματης ανανέωσης της συνδρομής σας στη σελίδα "Συνδρομές" στο Κέντρο διαχείρισης Office 365. Στιγμιότυπο οθόνης όπου εμφανίζεται μια ενεργή συνδρομή με την αυτόματη ανανέωση ενεργοποιημένη.Εμφανίζεται η ημερομηνία αυτόματης ανανέωσης.

Ποιες επιλογές έχω όταν πρόκειται να λήξει η συνδρομή μου;

Όταν μια συνδρομή είναι ενεργή, εσείς και οι τελικοί χρήστες σας έχετε κανονική πρόσβαση στα δεδομένα σας, στις υπηρεσίες του Office 365, όπως το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και το OneDrive για επιχειρήσεις, καθώς και στις εφαρμογές του Office. Ως διαχειριστής του Office 365, θα λάβετε μια σειρά ειδοποιήσεων μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και στο Κέντρο διαχείρισης Office 365, καθώς η συνδρομή σας πλησιάζει στην ημερομηνία λήξης της.

Πριν η συνδρομή φτάσει πραγματικά στην ημερομηνία λήξης της, έχετε μερικές επιλογές:

  • Ανανεώστε τη συνδρομή.   

    • Εάν η αυτόματη ανανέωση είναι ήδη ενεργοποιημένη, δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα για την ανανέωση. Η συνδρομή σας θα ανανεωθεί αυτόματα κατά την ημερομηνία αυτόματης ανανέωσής της και θα χρεωθείτε για ένα επιπλέον έτος ή μήνα, ανάλογα με τη συχνότητα της τρέχουσας πληρωμής σας. Εάν για οποιονδήποτε λόγο έχετε απενεργοποιήσει την αυτόματη ανανέωση, μπορείτε πάντα να ενεργοποιήσετε ξανά την αυτόματη ανανέωση.

    • Εάν είστε πελάτης πολλαπλών αδειών χρήσης Open (Open Volume Licensing) με προπληρωμένη συνδρομή ενός έτους, επικοινωνήστε με το συνεργάτη σας για να αγοράσετε έναν νέο αριθμό-κλειδί προϊόντος για την ανανέωση.Θα λάβετε οδηγίες μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να ενεργοποιήσετε τον αριθμό-κλειδί στο Κέντρο υπηρεσιών παραχώρησης πολλαπλών αδειών χρήσης (Volume Licensing). Για να μάθετε πώς θα βρείτε έναν νέο συνεργάτη ή το συνεργάτη με τον οποίον είχατε συνεργαστεί στο παρελθόν, ανατρέξτε στο θέμα Εύρεση συνεργάτη ή μεταπωλητή του Office 365.

    • Αν έχετε το Office 365 για Επιχειρήσεις, ανατρέξτε στο θέμα Ανανέωση του Office 365 για επιχειρήσεις.

  • Αφήστε τη συνδρομή να λήξει.   

    • Εάν πληρώνετε με πιστωτική κάρτα ή τιμολόγιο και δεν θέλετε να ανανεώσετε τη συνδρομή σας, απενεργοποιήστε την αυτόματη ανανέωση. Η συνδρομή σας θα λήξει μετά την ημερομηνία λήξης της και μπορείτε να παραβλέψετε όλες τις σχετικές ειδοποιήσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

    • Εάν είστε πελάτης του προγράμματος παραχώρησης πολλαπλών αδειών χρήσης Open (Open Volume Licensing) που εργάζεται με έναν συνεργάτη, μπορείτε να αφήσετε τη συνδρομή σας να λήξει μην κάνοντας καμία ενέργεια για να την ανανεώσετε.

    • Εάν είστε πελάτης του Office 365 Premium για μικρές επιχειρήσεις που έχετε προπληρώσει για το Office 365 και το έχετε ενεργοποιήσει με έναν αριθμό-κλειδί προϊόντος, μπορείτε να αφήσετε τη συνδρομή σας να λήξει μην κάνοντας καμία ενέργεια για να την ανανεώσετε.

  • Ακυρώστε πριν από τη λήξη της συνδρομής.      Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στο θέμα Ακύρωση του Office 365 για επιχειρήσεις.

Συμβουλή: Μπορείτε να προβάλετε την ημερομηνία αυτόματης ανανέωσης της συνδρομής σας στη σελίδα "Συνδρομές" στο Κέντρο διαχείρισης Office 365. Στιγμιότυπο οθόνης όπου εμφανίζεται μια ενεργή συνδρομή με την αυτόματη ανανέωση ενεργοποιημένη.Εμφανίζεται η ημερομηνία αυτόματης ανανέωσης.

Ποιες επιλογές έχω όταν πρόκειται να λήξει η συνδρομή μου;

Όταν μια συνδρομή είναι ενεργή, εσείς και οι τελικοί χρήστες σας έχετε κανονική πρόσβαση στα δεδομένα σας, στις υπηρεσίες του Office 365, όπως το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και το OneDrive για επιχειρήσεις, καθώς και στις εφαρμογές του Office. Ως διαχειριστής του Office 365, θα λάβετε μια σειρά ειδοποιήσεων μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και στο Κέντρο διαχείρισης Office 365, καθώς η συνδρομή σας πλησιάζει στην ημερομηνία λήξης της.

Πριν η συνδρομή φτάσει πραγματικά στην ημερομηνία λήξης της, έχετε μερικές επιλογές:

  • Ανανεώστε τη συνδρομή.      Εάν η αυτόματη ανανέωση είναι ήδη ενεργοποιημένη, δεν χρειάζεται να κάνετε τίποτα για την ανανέωση. Η συνδρομή σας θα ανανεωθεί αυτόματα κατά την ημερομηνία αυτόματης ανανέωσής της και θα χρεωθείτε για ένα επιπλέον έτος ή μήνα, ανάλογα με την τρέχουσα συχνότητα πληρωμής σας. Εάν για οποιονδήποτε λόγο έχετε απενεργοποιήσει την αυτόματη ανανέωση, μπορείτε πάντα να ενεργοποιήσετε ξανά την αυτόματη ανανέωση.

  • Αφήστε τη συνδρομή να λήξει.      Εάν πληρώνετε με πιστωτική κάρτα ή τιμολόγιο και δεν θέλετε να ανανεώσετε τη συνδρομή σας, απενεργοποιήστε την αυτόματη ανανέωση. Η συνδρομή σας θα λήξει κατά την ημερομηνία λήξης της και μπορείτε να παραβλέψετε όλες τις σχετικές ειδοποιήσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

  • Ακυρώστε πριν από τη λήξη της συνδρομής.      Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στο θέμα Ακύρωση του Office 365 για επιχειρήσεις.

Συμβουλή: Μπορείτε να δείτε την ημερομηνία αυτόματης ανανέωσης της συνδρομής σας στη σελίδα Συνδρομές στο Κέντρο διαχείρισης Office 365. Στιγμιότυπο οθόνης όπου εμφανίζεται μια ενεργή συνδρομή με την αυτόματη ανανέωση ενεργοποιημένη.Εμφανίζεται η ημερομηνία αυτόματης ανανέωσης.

Τι συμβαίνει αφού λήξει η συνδρομή μου;

Εάν αφήσετε τη συνδρομή σας να λήξει, περνά από πολλές καταστάσεις πριν από τη διαγραφή της. Αυτό σας δίνει χρόνο, ως διαχειριστή του Office 365, να την ενεργοποιήσετε εκ νέου, εάν θέλετε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την υπηρεσία ή να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας, εάν αποφασίσετε ότι δεν θέλετε πλέον τη συνδρομή.

Παρακάτω θα δείτε τι μπορείτε να περιμένετε σε κάθε κατάσταση στην οποία βρίσκεται η συνδρομή.

Κατάσταση:    Περίοδος χάριτος

Τι να περιμένετε:      Η κατάσταση λήξης διαρκεί 30 ημέρες για τις περισσότερες συνδρομές στις περισσότερες χώρες και περιοχές. Για τα προϊόντα παραχώρησης πολλαπλών αδειών χρήσης (Volume Licensing), η κατάσταση λήξης διαρκεί 90 ημέρες.

Τι να περιμένετε:      Η κατάσταση λήξης διαρκεί 30 ημέρες για τις περισσότερες συνδρομές στις περισσότερες χώρες και περιοχές. Για τα προϊόντα παραχώρησης πολλαπλών αδειών χρήσης (Volume Licensing), η κατάσταση λήξης διαρκεί 90 ημέρες.

Τι να περιμένετε:       Η κατάσταση λήξης διαρκεί 30 ημέρες για τις περισσότερες συνδρομές στις περισσότερες χώρες και περιοχές.

Στη διάρκεια αυτής της κατάστασης, οι χρήστες έχουν κανονική πρόσβαση στην πύλη του Office 365, στις εφαρμογές του Office και σε υπηρεσίες όπως το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και το SharePoint Online. Ως διαχειριστής, εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στο Κέντρο διαχείρισης Office 365. Μην ανησυχείτε, ο καθολικός διαχειριστής ή o διαχειριστής χρεώσεων μπορεί να ενεργοποιήσει εκ νέου τη συνδρομή και να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το Office 365. Εάν δεν την ενεργοποιήσετε εκ νέου, φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας.

Κατάσταση:    Απενεργοποίηση

Τι να περιμένετε:      Εάν δεν ενεργοποιήσετε εκ νέου τη συνδρομή σας ενώ βρίσκεται σε κατάσταση λήξης, η συνδρομή μεταβαίνει σε κατάσταση απενεργοποίησης, η οποία διαρκεί 90 ημέρες για τις περισσότερες συνδρομές στις περισσότερες χώρες και περιοχές. Για τα προϊόντα παραχώρησης πολλαπλών αδειών χρήσης (Volume Licensing), η κατάσταση απενεργοποίησης διαρκεί 30 ημέρες

Τι να περιμένετε:      Εάν δεν ενεργοποιήσετε εκ νέου τη συνδρομή σας ενώ βρίσκεται σε κατάσταση λήξης, η συνδρομή μεταβαίνει σε κατάσταση απενεργοποίησης, η οποία διαρκεί 90 ημέρες για τις περισσότερες συνδρομές στις περισσότερες χώρες και περιοχές. Για τα προϊόντα παραχώρησης πολλαπλών αδειών χρήσης (Volume Licensing), η κατάσταση απενεργοποίησης διαρκεί 30 ημέρες

Τι να περιμένετε:      Εάν δεν ενεργοποιήσετε εκ νέου τη συνδρομή σας ενώ βρίσκεται σε κατάσταση λήξης, μεταβαίνει σε κατάσταση απενεργοποίησης, η οποία διαρκεί 90 ημέρες για τις περισσότερες συνδρομές, στις περισσότερες χώρες και περιοχές.

Σε αυτή την κατάσταση, η πρόσβασή σας μειώνεται σημαντικά. Οι χρήστες σας δεν μπορούν να πραγματοποιήσουν είσοδο ή να αποκτήσουν πρόσβαση στις υπηρεσίες του Office 365, όπως το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ή το SharePoint Online. Οι εφαρμογές του Office μεταβαίνουν τελικά σε κατάσταση μειωμένης λειτουργικότητας μόνο για ανάγνωση και εμφανίζουν ειδοποιήσεις Προϊόν χωρίς άδεια χρήσης. Μπορείτε ακόμη να εισέλθετε και να μεταβείτε στο Κέντρο διαχείρισης Office 365, αλλά δεν μπορείτε να εκχωρήσετε άδειες χρήσης σε χρήστες. Τα δεδομένα πελατών σας, συμπεριλαμβανομένων όλων των δεδομένων χρήστη, των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και των αρχείων σε τοποθεσίες ομάδας, είναι διαθέσιμα μόνο σε εσάς και σε άλλους διαχειριστές.

Ως καθολικός διαχειριστής ή διαχειριστής χρεώσεων, μπορείτε να ενεργοποιήσετε εκ νέου τη συνδρομή και να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το Office 365 με όλα τα δεδομένα πελάτη ανέπαφα. Εάν επιλέξετε να μην ενεργοποιήσετε ξανά τη συνδρομή, φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας.

Ως καθολικός διαχειριστής ή διαχειριστής χρεώσεων, μπορείτε να ενεργοποιήσετε εκ νέου τη συνδρομή και να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το Office 365 με όλα τα δεδομένα πελάτη ανέπαφα. Εάν επιλέξετε να μην ενεργοποιήσετε ξανά τη συνδρομή, φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας.

Ως καθολικός διαχειριστής ή διαχειριστής χρεώσεων, μπορείτε να επανενεργοποιήσετε τη συνδρομή και να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το Office 365 με όλα τα δεδομένα πελάτη ανέπαφα. Εάν επιλέξετε να μην επανενεργοποιήσετε τη συνδρομή, φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας.

Κατάσταση:    Κατάργηση

Τι να περιμένετε:      Εάν δεν ενεργοποιήσετε ξανά τη συνδρομή σας ενώ βρίσκεται στην περίοδο χάριτος ή είναι απενεργοποιημένη, η συνδρομή καταργείται.

Οι διαχειριστές και οι χρήστες δεν έχουν πλέον πρόσβαση στις υπηρεσίες ή στις εφαρμογές του Office που συνοδεύουν τη συνδρομή σας. Όλα τα δεδομένα πελάτη — από τα δεδομένα χρήστη και τα έγγραφα μέχρι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου — διαγράφονται οριστικά και δεν είναι δυνατή η επαναφορά τους με κανέναν τρόπο.

Σε αυτό το σημείο, δεν μπορείτε να ενεργοποιήσετε ξανά τη συνδρομή.Ωστόσο, ως καθολικός διαχειριστής ή διαχειριστής χρεώσεων εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στο Κέντρο διαχείρισης Office 365, για να διαχειριστείτε άλλες συνδρομές ή για να αγοράσετε νέες συνδρομές που θα καλύψουν τις επιχειρηματικές ανάγκες σας.

Σημείωση: Η προσθήκη μιας νέας συνδρομής ίδιου τύπου που έχει καταργηθεί δεν επαναφέρει τα δεδομένα που ήταν συσχετισμένα με τη συνδρομή που καταργήθηκε.

Τι γίνεται αν ακυρώσετε μια συνδρομή;

Προειδοποίηση: Εάν ακυρώσετε τη συνδρομή πριν από τη λήξη της περιόδου ισχύος της, ενδέχεται να επιβαρυνθείτε με χρεώσεις πρώιμου τερματισμού.

Εάν ακυρώσετε τη συνδρομή σας στο Office 365 πριν από την ημερομηνία λήξης της περιόδου, η συνδρομή σας παραλείπει την κατάσταση λήξης και μεταβαίνει απευθείας στην κατάσταση απενεργοποίησης, η οποία διαρκεί 90 ημέρες για τις περισσότερες συνδρομές, στις περισσότερες χώρες και περιοχές. Συνιστάται να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας πριν από την ακύρωση, αλλά, ως διαχειριστής, μπορείτε ακόμη να αποκτήσετε πρόσβαση και να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας δεδομένων για τον οργανισμό σας ενώ η συνδρομή βρίσκεται σε κατάσταση απενεργοποίησης. Τα δεδομένα πελάτη που θα παραλείψετε ενδέχεται να διαγραφούν έπειτα από 90 ημέρες και θα διαγραφούν οριστικά 180 ημέρες μετά την ακύρωση.

Δείτε τι πρέπει να περιμένετε εσείς και οι χρήστες σας, αν ακυρώσετε μια συνδρομή.

  • Πρόσβαση διαχειριστών:      Οι διαχειριστές μπορούν ακόμα να εισέλθουν και να αποκτήσουν πρόσβαση στο Κέντρο διαχείρισης Office 365, καθώς και να αγοράσουν άλλες συνδρομές του Office 365, ανάλογα με τις ανάγκες. Ως καθολικός διαχειριστής ή διαχειριστής χρεώσεων, έχετε 90 ημέρες περιθώριο για να ενεργοποιήσετε ξανά τη συνδρομή με όλα τα δεδομένα ανέπαφα.

  • Πρόσβαση χρηστών:       Οι χρήστες σας δεν θα μπορούν να χρησιμοποιήσουν τις υπηρεσίες του Office 365, όπως το OneDrive για επιχειρήσεις ή να αποκτήσουν πρόσβαση σε δεδομένα πελατών, για παράδειγμα, σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή έγγραφα σε τοποθεσίες ομάδας. Οι εφαρμογές του Office, όπως το Word και το Excel, θα μεταβούν τελικά σε κατάσταση μειωμένης λειτουργικότητας μόνο για ανάγνωση και θα εμφανίζουν ειδοποιήσεις "Προϊόν χωρίς άδεια χρήσης".

Για να μάθετε πώς μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας, ανατρέξτε στο άρθρο Ακύρωση συνδρομής στο Office 365 για Επιχειρήσεις.

Σημαντικό:    Εάν θέλετε να διαγραφούν τα δεδομένα της συνδρομής σας πριν από τη λήξη της τυπικής περιόδου απενεργοποίησης, μπορείτε να ζητήσετε την ταχεία κατάργηση. Όταν ζητάτε ταχεία κατάργηση, τα δεδομένα της συνδρομής σας διαγράφονται εντός 3 ημερών από την ακύρωση. Για να χρησιμοποιήσετε την ταχεία κατάργηση συνδρομής, καλέστε την Υποστήριξη της Microsoft.

Σημαντικό:    Εάν θέλετε να διαγραφούν τα δεδομένα της συνδρομής σας πριν από τη λήξη της τυπικής περιόδου απενεργοποίησης, μπορείτε να ζητήσετε την ταχεία κατάργηση. Όταν ζητάτε ταχεία κατάργηση, τα δεδομένα της συνδρομής σας διαγράφονται εντός 3 ημερών από την ακύρωση. Για να χρησιμοποιήσετε την ταχεία κατάργηση συνδρομής, καλέστε την Υποστήριξη της Microsoft.

Σημαντικό:    Εάν θέλετε να διαγραφούν τα δεδομένα της συνδρομής σας πριν από τη λήξη της τυπικής περιόδου απενεργοποίησης, μπορείτε να ζητήσετε την ταχεία κατάργηση. Όταν ζητάτε ταχεία κατάργηση, τα δεδομένα της συνδρομής σας διαγράφονται εντός 3 ημερών από την ακύρωση. Για να χρησιμοποιήσετε την ταχεία κατάργηση συνδρομής, καλέστε την υποστήριξη της 21Vianet.

Τι συμβαίνει με τη συνδρομή μου εάν παραλείψω μια πληρωμή;

Εάν πληρώνετε με επιταγή ή με ηλεκτρονική μεταφορά κεφαλαίων και παραλείψετε μια πληρωμή, η συνδρομή σας θα μεταβεί απευθείας σε κατάσταση λήξης και θα δείτε την ένδειξη Έληξε λόγω μη πληρωμής στη σελίδα "Συνδρομές". Θα δείτε επίσης την ένδειξη Δεν έχει ληφθεί πληρωμή στην περιοχή Ο λογαριασμός μου.

Εάν πληρώνετε με επιταγή ή με ηλεκτρονική μεταφορά κεφαλαίων και παραλείψετε μια πληρωμή, η συνδρομή σας θα μεταβεί απευθείας σε κατάσταση λήξης και θα δείτε την ένδειξη Έληξε λόγω μη πληρωμής στη σελίδα "Συνδρομές". Θα δείτε επίσης την ένδειξη Δεν έχει ληφθεί πληρωμή στην περιοχή Ο λογαριασμός μου.

Εάν πληρώνετε με επιταγή ή με ηλεκτρονική μεταφορά κεφαλαίων και παραλείψετε μια πληρωμή, η συνδρομή σας θα μεταβεί απευθείας σε κατάσταση λήξης και θα δείτε την ένδειξη Έληξε λόγω μη πληρωμής στη σελίδα "Συνδρομές". Θα δείτε επίσης την ένδειξη Δεν έχει ληφθεί πληρωμή στην περιοχή Ο λογαριασμός μου.

Εάν δεν ληφθεί πληρωμή εντός 30 ημερών (στις περισσότερες χώρες και περιοχές), η συνδρομή σας θα απενεργοποιηθεί και οι χρήστες θα πάψουν να έχουν πρόσβαση στις υπηρεσίες του Office 365, όπως το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και το SharePoint Online. Οι εφαρμογές του Office θα μεταβούν τελικά σε κατάσταση μειωμένης λειτουργικότητας μόνο για ανάγνωση και θα εμφανίζουν ειδοποιήσεις "Προϊόν χωρίς άδεια χρήσης".

Για να αποφύγετε τυχόν διακοπή της υπηρεσίας, ακολουθήστε τις οδηγίες πληρωμής στο τιμολόγιο. Όταν λάβουμε την πληρωμή σας, η συνδρομή σας θα επιστρέψει σε ενεργή κατάσταση.

Σημείωση    Εάν έχουν περάσει 5 ημέρες από την πληρωμή του τιμολογίου σας και εξακολουθείτε να βλέπετε την ένδειξη Έληξε λόγω μη πληρωμής, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη.

Σημείωση    Εάν έχουν περάσει 5 ημέρες από την πληρωμή του τιμολογίου σας και εξακολουθείτε να βλέπετε την ένδειξη Έληξε λόγω μη πληρωμής, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη.

Σημείωση    Εάν έχουν περάσει 5 ημέρες από την πληρωμή του τιμολογίου σας και εξακολουθείτε να βλέπετε την ένδειξη Έληξε λόγω μη πληρωμής, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της 21Vianet.

Τι συμβαίνει όταν λήξει η δοκιμαστική μου έκδοση;

Όταν λήξει η δοκιμαστική έκδοση του Office 365 για Επιχειρήσεις, δεν θα μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το Office 365 δωρεάν. Έχετε διάφορες επιλογές:

  • Αγοράστε το Office 365.      Όταν η δοκιμαστική σας έκδοση λήξει, μεταβαίνει σε μια περίοδο χάριτος, παρέχοντάς σας διορία 30 επιπλέον ημερών (για τις περισσότερες δοκιμαστικές εκδόσεις, στις περισσότερες χώρες και περιοχές) για να αγοράσετε το Office 365.

    Για να μάθετε πώς μπορείτε να μετατρέψετε τη δοκιμαστική έκδοση σε συνδρομή επί πληρωμή, ανατρέξτε στο θέμα Αγορά της δοκιμαστικής έκδοσης του Office 365 για επιχειρήσεις.

    Για να μάθετε πώς μπορείτε να μετατρέψετε τη δοκιμαστική έκδοση σε συνδρομή επί πληρωμή, ανατρέξτε στο θέμα Αγορά της δοκιμαστικής έκδοσης του Office 365 για επιχειρήσεις.

    Για να μάθετε πώς μπορείτε να μετατρέψετε τη δοκιμαστική έκδοση σε συνδρομή επί πληρωμή, ανατρέξτε στο θέμα Αγορά ή δοκιμή συνδρομών για το Office 365 με διαχείριση από 21Vianet.

  • Επεκτείνετε τη δοκιμαστική έκδοση.      Χρειάζεστε περισσότερο χρόνο για να αξιολογήσετε το Office 365; Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να μπορείτε να επεκτείνετε τη δοκιμαστική έκδοση.

  • Ακυρώστε τη δοκιμαστική έκδοση ή αφήστε την να λήξει.      Εάν αποφασίσετε να μην αγοράσετε το Office 365, μπορείτε να αφήσετε τη δοκιμαστική έκδοση να λήξει ή να την ακυρώσετε. Φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων που θέλετε να διατηρήσετε. Σύντομα μετά την περίοδο χάριτος των 30 ημερών, οι πληροφορίες και τα δεδομένα του δοκιμαστικού λογαριασμού σας θα διαγραφούν οριστικά.

Σημείωση: Οι πληροφορίες αυτής της σελίδας υπόκεινται στην Αποποίηση ευθυνών πολιτικής και Ειδοποίηση αλλαγών της Microsoft.Επιστρέφετε συχνά σε αυτήν την τοποθεσία, για να διαβάζετε τυχόν αλλαγές.

Λάβετε υποστήριξη

Λήψη βοήθειας από τα φόρουμ της κοινότητας του Office 365 Διαχειριστές: Είσοδος και δημιουργία αίτησης υπηρεσίας Διαχειριστές: Τηλεφωνική επικοινωνία με την υποστήριξη

Δείτε επίσης

Χρεώσεις στο Office 365 για Επιχειρήσεις – Βοήθεια για διαχειριστές

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×