Office

Σφάλμα "ο διακομιστής στον οποίο προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση χρησιμοποιεί ένα πρωτόκολλο ελέγχου ταυτότητας που δεν υποστηρίζεται από αυτήν την έκδοση του Office" στο OneDrive για επιχείρηση

Σημείωση: Θέλουμε να σας παρέχουμε το πιο πρόσφατο περιεχόμενο βοήθειας στη γλώσσα σας όσο πιο σύντομα γίνεται. Αυτή η σελίδα έχει μεταφραστεί μέσω αυτοματοποιημένης διαδικασίας και ενδεχομένως να περιέχει γραμματικά λάθη και ανακρίβειες. Ο σκοπός μας είναι αυτό το περιεχόμενο να σας φανεί χρήσιμο. Μπορείτε να μας ενημερώσετε στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας εάν οι πληροφορίες σάς φάνηκαν χρήσιμες; Εδώ θα βρείτε το άρθρο στα Αγγλικά για να το συμβουλεύεστε εύκολα.

Σημείωση: Αυτό το πρόγραμμα αφορά μόνο το προηγούμενο πρόγραμμα-πελάτη συγχρονισμού OneDrive για επιχειρήσεις (groove.exe). Στις περισσότερες περιπτώσεις, συνιστούμε να χρησιμοποιείτε το νεότερο πρόγραμμα-πελάτη συγχρονισμού OneDrive (onedrive.exe). Ποια εφαρμογή του OneDrive;

Πρόβλημα

Μπορείτε να συγχρονίσετε μια βιβλιοθήκη του OneDrive για επαγγελματικές εργασίες χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα-πελάτη συγχρονισμού του OneDrive για επαγγελματικές (Groove. exe). Ωστόσο, λαμβάνετε το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος:

  • Μη υποστηριζόμενος διακομιστής. Ο διακομιστής στον οποίο προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση χρησιμοποιεί ένα πρωτόκολλο ελέγχου ταυτότητας που δεν υποστηρίζεται από αυτήν την έκδοση του Office.

Λύση

Κυκλοφόρησε μια επιδιόρθωση για την έκδοση "κάντε κλικ στην επιλογή" του προγράμματος-πελάτη συγχρονισμού του OneDrive για επαγγελματικές. Από προεπιλογή, οι εγκαταστάσεις με ένα κλικ προς εκτέλεση του Microsoft Office 2013 και του Office 2016 έχουν ρυθμιστεί ώστε να ενημερώνουν αυτόματα την εγκατάσταση του Office, όταν οι νέες ενημερώσεις γίνονται διαθέσιμες στο κοινό. Εάν η έκδοση του Office με ένα κλικ προς εκτέλεση δεν ενημερώνεται αυτόματα, ανατρέξτε στο θέμα οι αυτόματες ενημερώσεις για το office 2013 και το office 2016 με ένα κλικ δεν είναι ενεργοποιημένες.  

  
Για την εγκατάσταση του MSI, το πρόβλημα θα επιλυθεί σε μια μελλοντική ενημέρωση του Office. Μέχρι να κυκλοφορήσει η ενημέρωση, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη λύση σε αυτό το άρθρο.

Λύση

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

  1. Ξεκινήστε μια εφαρμογή του Office που δεν είναι το OneDrive για την επιχείρηση. Για παράδειγμα, ξεκινήστε το Word, το Excel ή το PowerPoint.

  2. Κάντε κλικ στην καρτέλα αρχείο , κάντε κλικ στην επιλογή λογαριασμόςκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Αλλαγήλογαριασμού.

  3. Κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη λογαριασμού και, στη συνέχεια, πληκτρολογήστε το λογαριασμό του Office 365 που χρησιμοποιεί το OneDrive για την επιχείρηση.

    Σημείωση: Κάντε κλικ στην επιλογή Έξοδος για άλλους λογαριασμούς εκτός από το λογαριασμό του Office 365 που χρησιμοποιεί το OneDrive για την επιχείρηση.

  4. Κλείστε την εφαρμογή που ανοίξατε στο βήμα 1.

  5. Κλείστε το OneDrive για την επιχείρηση. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

    1. Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο cloud του OneDrive για επαγγελματικές εργασίες στη γραμμή εργασιών.

    2. Κάντε κλικ στην επιλογή Έξοδος.

  6. Ξεκινήστε το OneDrive για την επιχείρηση. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

    1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξηκαι, στη συνέχεια, πληκτρολογήστε OneDrive για την επιχείρηση.

    2. Κάντε κλικ στην εφαρμογή OneDrive για επαγγελματική.

  7. Συγχρονίστε τη βιβλιοθήκη του OneDrive για επαγγελματικές δραστηριότητες. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

    1. Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο cloud του OneDrive για επαγγελματικές εργασίες στη γραμμή εργασιών.

    2. Κάντε κλικ στην επιλογή Άμεσος συγχρονισμός.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Εάν αυτά τα βήματα δεν επιλύσουν το πρόβλημα, ίσως χρειαστεί να καταργήσετε όλους τους λογαριασμούς που έχουν εισέλθει εκτός από το λογαριασμό του Office 365. Στη συνέχεια, προσπαθήστε να συγχρονίσετε τη βιβλιοθήκη του OneDrive για επαγγελματικές εργασίες. Αφού συγχρονιστεί η βιβλιοθήκη με επιτυχία, μπορείτε να προσθέσετε ξανά αυτούς τους λογαριασμούς.

Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

  1. Ξεκινήστε μια εφαρμογή του Office που δεν είναι το OneDrive για την επιχείρηση. Για παράδειγμα, ξεκινήστε το Word, το Excel ή το PowerPoint.

  2. Κάντε κλικ στην καρτέλα αρχείο και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή λογαριασμός.

  3. Στην περιοχή συνδεδεμένες υπηρεσίες, κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση για οποιαδήποτε υπηρεσία που δεν είναι για το λογαριασμό του Office 365.

  4. Κλείστε την εφαρμογή που ανοίξατε στο βήμα 1.

  5. Κλείστε το OneDrive για την επιχείρηση. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

    1. Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο cloud του OneDrive για επαγγελματικές εργασίες στη γραμμή εργασιών.

    2. Κάντε κλικ στην επιλογή Έξοδος.

  6. Ξεκινήστε το OneDrive για την επιχείρηση. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

    1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξηκαι, στη συνέχεια, πληκτρολογήστε OneDrive για την επιχείρηση.

    2. Κάντε κλικ στην εφαρμογή OneDrive για επαγγελματική.

  7. Συγχρονίστε τη βιβλιοθήκη του OneDrive για επαγγελματικές δραστηριότητες. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

    1. Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο cloud του OneDrive για επαγγελματικές εργασίες στη γραμμή εργασιών.

    2. Κάντε κλικ στην επιλογή Άμεσος συγχρονισμός.

Περισσότερες πληροφορίες

Εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια; Μεταβείτε στην κοινότητα της Microsoft.

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας στο Office
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×