Σφάλμα "Ο αριθμός-κλειδί προϊόντος δεν είναι έγκυρος" κατά την ενεργοποίηση του Office

Ενδέχεται να δείτε τον Οδηγό ενεργοποίησης να εμφανίζεται απροσδόκητα και το Office να μην μπορεί να ολοκληρώσει την ενεργοποίηση μέσω του Internet αναφέροντας το εξής μήνυμα σφάλματος:

Δεν είναι δυνατή η ενεργοποίηση αυτού του προϊόντος, επειδή ο αριθμός-κλειδί προϊόντος δεν είναι έγκυρος.

Επιλέξτε την έκδοση του Office παρακάτω για βοήθεια σχετικά με αυτό το μήνυμα σφάλματος. Επιλέξτε την καρτέλα Εφάπαξ αγορά εάν χρησιμοποιείτε το Office 2007, το Office 2010 ή τις εκδόσεις 2016 ή 2013 του Office για οικιακή χρήση και μαθητές, του Office για οικιακή χρήση και μικρές επιχειρήσεις ή του Office Professional.

Λαμβάνω το σφάλμα "Αυτός ο αριθμός-κλειδί προϊόντος δεν προορίζεται για την περιοχή σας"

Εάν έχετε μια ενεργή συνδρομή στο Office 365, δείτε πώς μπορείτε να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα:

  1. Κλείστε όλες τις εφαρμογές του Office.

  2. Μεταβείτε στη διεύθυνση www.office.com/myaccount και εισέλθετε χρησιμοποιώντας το λογαριασμό σας Microsoft.

  3. Στη σελίδα "Ο λογαριασμός μου Office" επιλέξτε Εγκατάσταση >, έπειτα Άλλες συσκευές και, στη συνέχεια, επιλέξτε Απενεργοποίηση εγκατάστασης για τη συσκευή όπου λαμβάνετε αυτό το σφάλμα. Για βοήθεια, ανατρέξτε στην ενότητα Απενεργοποίηση μιας εγκατάστασης του Office 365.

  4. Στα Windows, κάντε δεξί κλικ στο κουμπί Έναρξη στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εξερεύνηση αρχείων.

  5. Στην Εξερεύνηση αρχείων, στο μενού Προβολή, επιλέξτε Κρυφά στοιχεία.

  6. Στην Εξερεύνηση αρχείων, μεταβείτε στη διεύθυνση C:\ProgramData\Microsoft\Office\Heartbeat και, στη συνέχεια, διαγράψτε το HeartbeatCache.

  7. Ανοίξτε μια εφαρμογή του Office και συνδεθείτε με το λογαριασμό σας Microsoft, όταν σας ζητηθεί.

Εάν δείτε αυτό το μήνυμα, αυτό σημαίνει ότι το κλειδί προϊόντος του Office έχει αποκλειστεί και δεν θα λειτουργεί πλέον.

Εάν ο αριθμός-κλειδί προϊόντος του Office δεν λειτουργεί ή σταμάτησε να λειτουργεί, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το σημείο πώλησης και να ζητήσετε επιστροφή των χρημάτων σας. Εάν αγοράσατε έναν αριθμό-κλειδί προϊόντος ξεχωριστά από το λογισμικό, είναι πολύ πιθανό ο αριθμός-κλειδί προϊόντος να έχει κλαπεί, ή να έχει αποκτηθεί με κάποιον άλλο δόλιο τρόπο και επομένως η χρήση του να έχει αποκλειστεί. Δυστυχώς, υπάρχουν πολλοί κακοήθεις πωλητές που προσφέρουν αριθμούς-κλειδιά προϊόντος που έχουν κλαπεί, υπεξαιρεθεί ή δεν είναι εγκεκριμένοι από τη Microsoft προς πώληση. Ορισμένες φορές αυτοί οι αριθμοί-κλειδιά προϊόντος είναι εκτυπωμένοι σε πλαστές ετικέτες ή κάρτες με μια σύνδεση λήψης για λογισμικό της Microsoft, ενώ άλλες φορές διανέμονται μαζί με μέσα λογισμικού που δεν είναι εγκεκριμένα για μεταπώληση, όπως μέσα διαφημιστικής προώθησης, μέσα επανεγκατάστασης κατασκευαστή πρωτότυπου εξοπλισμού ή άλλο μέσο της Microsoft που αφορά συγκεκριμένο πρόγραμμα.

Αγορά του Office

Εάν δεν μπορείτε να λάβετε επιστροφή χρημάτων από το αρχικό σημείο πώλησης και θέλετε να αγοράσετε το Office, επιλέξτε Αγορά του Office παρακάτω, για να συγκρίνετε τιμές και να αγοράσετε το Office από το Microsoft Store.

Σύνδεση για αγορά του Office

Θέλετε να αγοράσετε έναν αριθμό-κλειδί προϊόντος;

Εάν πραγματοποιείτε από αλλού τις αγορές σας για τους αριθμούς-κλειδιά προϊόντων του Office, σας συνιστούμε να ανατρέξετε στις συμβουλές για ασφαλέστερες αγορές για να βεβαιωθείτε ότι αγοράζετε γνήσιο λογισμικό Microsoft. Φροντίστε να διαβάσετε τη συμβουλή με τον τίτλο Προσοχή στους αριθμούς-κλειδιά προϊόντος που πωλούνται ξεχωριστά εάν θέλετε να αγοράσετε online έναν αριθμό-κλειδί προϊόντος.

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×