Office
Είσοδος

Σφάλματα αριθμού-κλειδιού του Office ERR_MISSING_PARTNUMBER ή ERR_INVALID_TOKEN

Όταν εισάγετε έναν αριθμό-κλειδί προϊόντος στο Office.com/setup, ενδέχεται να εμφανιστεί ένα από τα ακόλουθα μηνύματα σφάλματος:

  • "Δυστυχώς, δεν μπορούμε να ρυθμίσουμε τον λογαριασμό σας αυτήν τη στιγμή. Κρατήστε τον αριθμό-κλειδί του προϊόντος σας και δοκιμάστε ξανά αργότερα. Εάν συμβεί αυτό ξανά, επικοινωνήστε με την υποστήριξη." [Κωδικός σφάλματος: ERR_MISSING_PARTNUMBER]

  • "Δυστυχώς, δεν είναι δυνατή η εύρεση αυτού του αριθμού-κλειδιού προϊόντος στη βάση δεδομένων μας." [Κωδικός σφάλματος: ERR_INVALID_TOKEN]

Αυτά τα μηνύματα εμφανίζονται εάν εισαγάγετε έναν αριθμό-κλειδί προϊόντος για παλαιότερη έκδοση του Office η οποία δεν είναι διαθέσιμη για λήψη από το Office.com/setup. Δείτε παρακάτω πού μπορείτε να εισαγάγετε αυτούς τους αριθμούς-κλειδιά προϊόντος.

Εάν ο αριθμός-κλειδί προϊόντος σας δεν λειτουργεί σε αυτές τις τοποθεσίες, ενδέχεται να διαθέτετε έναν αριθμό-κλειδί προϊόντος ομαδικής άδειας χρήσης. Οι αριθμοί-κλειδιά προϊόντος ομαδικής άδειας χρήσης χρησιμοποιούνται συνήθως από τους οργανισμούς, για την ενεργοποίηση εκδόσεων πολλαπλών αδειών χρήσης του Office Professional Plus. Εάν διαθέτετε έναν αριθμό-κλειδί προϊόντος ομαδικής άδειας χρήσης, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή σας, για να σας βοηθήσει να εγκαταστήσετε το Office ή ανατρέξτε στο θέμα Ενεργοποίηση εκδόσεων πολλαπλών αδειών χρήσης του Office, για να ενεργοποιήσετε το Office Professional Plus χρησιμοποιώντας έναν αριθμό-κλειδί προϊόντος.

Εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια; Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη

Αν ακολουθήσατε τις οδηγίες αυτού του άρθρου και εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια, επισκεφθείτε τη σελίδα υποστήριξης της Microsoft για βοήθεια.

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας στο Office
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×