Συμβουλές για την παρακολούθηση της αποτελεσματικότητας

Σημαντικό: Αυτό το άρθρο προέρχεται από μηχανική μετάφραση, δείτε την αποποίηση ευθυνών. Θα βρείτε την αγγλική έκδοση του παρόντος άρθρου εδώ για αναφορά.

Στο μάρκετινγκ, είναι χρήσιμο να γνωρίζετε τι αποδίδει και τι όχι ώστε να μπορείτε να βελτιώσετε αυτά που ήδη λειτουργούν καλά και να περιορίσετε ότι αποδεικνύεται ως μη-αποτελεσματικό. Παρακολουθώντας τις απαντήσεις που λαμβάνετε σε μια εκστρατεία μάρκετινγκ και κατανοώντας τι οδήγησε σε αυτές, μπορείτε να προσδιορίσετε ποια τακτική είχε επιτυχία και ποια όχι. Η παρακολούθηση συνεισφέρει ώστε η επένδυση μάρκετινγκ που κάνετε να έχει υψηλή απόδοση.

Τι θέλετε να κάνετε;

Καθορίστε τι θα παρακολουθήσετε

Ορίστε το μηχανισμό παρακολούθησης

Παρακολούθηση των απαντήσεων στην εκστρατεία σας

Αξιολογήστε την εκστρατεία σας

Προετοιμαστείτε για την επόμενη εκστρατεία μάρκετινγκ

Καθορίστε τι θα παρακολουθήσετε

Πριν ξεκινήσετε την εκστρατεία μάρκετινγκ, εξετάστε προσεκτικά ποιες πληροφορίες είναι σημαντικές για παρακολούθηση και σε ποιους θέλετε να εστιάσετε. Για παράδειγμα, εάν ήδη γνωρίζετε ποιοι από τους πελάτες σας είναι άνδρες και ποιοι γυναίκες, μπορεί να θέλετε να τους στείλετε διαφορετικές προσφορές με βάση το φύλο. Αν δεν γνωρίζετε αυτό το στοιχείο, ίσως να είναι οι πληροφορίες που θέλετε να παρακολουθήσετε αυτή τη φορά, ώστε να μπορείτε να εστιάσετε καλύτερα τις μελλοντικές σας εκστρατείες.

Τι γνωρίζετε πριν ξεκινήσετε;

Οι πληροφορίες που συλλέγετε σχετικά με τους πελάτες σας είναι το θεμέλιο για μια αποτελεσματική εκστρατεία μάρκετινγκ. Όταν συλλέγετε τα προσωπικά χαρακτηριστικά των πελατών σας και οργανώνετε τους πελάτες σε ομάδες με κοινά χαρακτηριστικά, είναι πιθανόν οι απαντήσεις τους να περιλαμβάνουν υποδείγματα που βασίζονται στα κοινά χαρακτηριστικά τους.

Όταν συνδέετε τις απαντήσεις των πελατών με τα σημαντικά χαρακτηριστικά που τους οδήγησαν να απαντήσουν, δημιουργείτε έναν χώρο πληροφοριών που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε προκειμένου να εξυπηρετήσετε καλύτερα τους πελάτες σας και να βελτιώσετε την επιτυχία των επόμενων προσπαθειών σας μάρκετινγκ.

Εδώ θα βρείτε ορισμένα παραδείγματα των χαρακτηριστικών που μπορείτε να παρακολουθήσετε και τι μπορείτε να μάθετε από αυτά:

  • Σταθεροί πελάτες    Αν προσδιορίσετε τους σταθερούς σας πελάτες, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί τους προκειμένου να μάθετε τι είναι αυτό που τους έκανε να σας εμπιστευτούν ή για να τους ενημερώσετε σχετικά με πωλήσεις και ειδικές προσφορές.

  • Περιστασιακοί πελάτες    Αν δεν έχετε για ένα διάστημα νέα από κάποιους από τους πελάτες σας, μπορείτε να τους προσφέρετε μια έκπτωση ή κάποιο άλλο κίνητρο προκειμένου να ανανεώσετε το ενδιαφέρον τους για την εταιρεία σας. Ή μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί τους για να δείτε πώς θα τους ενθαρρύνετε να επιστρέψουν.

  • Τοποθεσία του πελάτη    Αν ξέρετε που μένουν, μπορείτε να προσφέρετε στους πελάτες μιας συγκεκριμένης τοποθεσίας προϊόντα ή υπηρεσίες τα οποία να ταιριάζουν με τις κλιματικές συνθήκες της περιοχής τους ή με τη γεωγραφική τους θέση.

  • Φύλο του πελάτη     Αν γνωρίζετε το φύλο του πελάτη, μπορείτε να παρέχετε πληροφορίες σχετικά με προϊόντα ή υπηρεσίες που να αφορούν μόνο άντρες ή γυναίκες.

  • Ηλικία πελατών    Αν γνωρίζετε την ηλικία των πελατών, μπορείτε να παρέχετε προϊόντα ή υπηρεσίες τα οποία να εστιάζουν στην ηλικιακή ομάδα τους (όπως στρατηγικές για προγράμματα συνταξιοδότησης για την ηλικία των είκοσι και για την ηλικία των πενήντα).

  • Ιστορικό αγορών    Αν γνωρίζετε τα ιστορικά αγορών όσων από τους πελάτες έχουν απαντήσει σε κάποιο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και στόχος σας είναι να επεκτείνετε τη βάση των πελατών σας, μπορείτε να αγοράσετε μια λίστα αλληλογραφίας με τα άτομα που έχουν αγοράσει τα ίδια προϊόντα και να τους στείλετε ένα παρόμοιο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

  • Προτιμώμενη μορφή απαντήσεων    Χρησιμοποιώντας τις απαντήσεις των παραληπτών, μπορείτε να εστιάσετε σε κάθε πελάτη εφαρμόζοντας διαφορετική παρακολούθηση η οποία να ταιριάζει με την απάντηση του πελάτη. Ορισμένοι πελάτες απαντούν μέσω τηλεφώνου, άλλοι με μια επίσκεψη, και άλλοι μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Κάθε μια από τις μεθόδους αυτές προϋποθέτει ότι θα συνδυάσετε τις προτιμήσεις των πελατών σας με μια διαφορετική προσέγγιση παρακολούθησης.

Πόσο καλά τα καταφέρνετε;

Ενώ συλλέγετε πληροφορίες σχετικά με τους πελάτες σας, μπορείτε επίσης να θέλετε να παρακολουθείτε πόσο καλά εργάζονται τις προσπάθειες μάρκετινγκ. Πρέπει να αποφασίσετε ποιες από τις πολλές μεταβλητές που θέλετε να ελέγξετε και πώς μπορείτε να μετρήσετε τις επιπτώσεις τους. Για παράδειγμα, εάν χρησιμοποιείτε ένα μήνυμα ταχυδρομικής κάρτας, μπορεί να θέλετε να δοκιμάσετε περισσότερες από μία σχεδίασης ή προσφορά και να παρακολουθήσετε το ρυθμό επιτυχίας για κάθε. Άλλες πληροφορίες που μπορεί να είναι χρήσιμες για την παρακολούθηση περιλαμβάνει τα εξής:

  • Ποσοστό απαντήσεων    Από το σύνολο των πελατών τους οποίους προσεγγίσατε, πόσοι απάντησαν;

  • Δώστε κίνητρα για να αποσπάσετε μια απάντηση    Αν παρείχατε διάφορες προσφορές προκειμένου να ενθαρρύνετε τους πελάτες να απαντήσουν, μπορείτε να παρακολουθήσετε ποια κίνητρα οδήγησαν στο μεγαλύτερο ποσοστό ανταπόκρισης.

  • Μέθοδος επικοινωνίας    Αν παρέχετε στους πελάτες σας διαφορετικούς τρόπους για να απαντήσουν — για παράδειγμα, μέσω ταχυδρομικής κάρτας, τηλεφώνου, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, προσωπικής επίσκεψης, καταλόγου ή ιστοσελίδας — μπορείτε να παρακολουθήσετε τις απαντήσεις που λαμβάνετε για κάθε μία από αυτές τις μεθόδους. Αν χρησιμοποιείτε διαφορετικές μεθόδους για να επικοινωνήσετε με τους πελάτες σας, μπορείτε να τις παρακολουθήσετε προκειμένου να δείτε ποια από αυτές ήταν η πιο επιτυχημένη στο να εκμαιεύσει μια απάντηση.

Απομόνωση των μεταβλητών

Βεβαιωθείτε ότι απομονώνετε τις μεταβλητές, διαφορετικά η μετέπειτα ανάλυση μπορεί να αποδειχθεί ιδιαίτερα δύσκολη. Για παράδειγμα, εάν χρησιμοποιήσετε δύο διαφορετικά σχέδια ταχυδρομικών καρτών και κάθε σχέδιο προωθεί μια διαφορετική προσφορά, ενδέχεται να δυσκολευτείτε να προσδιορίσετε εάν η ταχυδρομική κάρτα που λαμβάνει τις περισσότερες απαντήσεις το οφείλει στη σχεδίαση ή στην προσφορά.

Αρχή της σελίδας

Ορίστε το μηχανισμό παρακολούθησης

Προσδιορίστε τον τρόπο για τη συλλογή καλύτερα τις πληροφορίες που θα πρέπει να αξιολογήσετε την αποτελεσματικότητα της εκστρατείας. Εάν η επιχείρησή σας έχει πολλές τηλεφωνικές γραμμές και χρησιμοποιείτε διαφορετικές σχεδιάσεις ή προσφορές για ένα μήνυμα ταχυδρομικής κάρτας, που μπορεί να παρέχει έναν άλλον αριθμό τηλεφώνου, διεύθυνση URL, ή κωδικό προσφοράς για να μετρήσετε την απάντηση κάθε σχεδίασης.

Αν προσφέρετε δωροεπιταγές, που ίσως θέλετε να προσθέσετε μοναδικών αριθμών παρακολούθησης. Εάν προσφέρετε κουπόνια και θέλετε να μάθετε ποιος τα εξαργυρώνει και τι, πρέπει να προσθέσετε έναν ξεχωριστό κωδικό κουπονιού σε κάθε κουπόνι.

Όταν προσθέτετε έναν κωδικό σε μια δωροεπιταγή, μπορείτε να συσχετίσετε ένα στοιχείο από τα αποθέματα κατάλογο με τη δωροεπιταγή και να παρακολουθήσετε αυτό το στοιχείο. Αν προσφέρετε κουπόνια, μπορείτε, προσθέτοντας έναν μοναδικό κωδικό σε κάθε κουπόνι, να αποτρέψετε την κοινή χρήση αντιγράφων των κουπονιών. Η προσθήκη μοναδικών κωδικών σε προσκλήσεις σε εκδηλώσεις σπανίως αποδεικνύεται χρήσιμη. Χρειάζεται μόνο να παρακολουθήσετε τα ονόματα των πελατών. Για περισσότερες πληροφορίες, δείτε την ενότητα Προσθήκη αριθμών παρακολούθησης σε δωροεπιταγές ή κουπόνια.

Αρχή της σελίδας

Παρακολούθηση των απαντήσεων στην εκστρατεία σας

Έχετε στείλει υλικού της εκστρατείας σας. Τώρα είναι ώρα να παρακολουθήσετε τις απαντήσεις. Τεκμηριώστε τα αποτελέσματά σας για να δείτε ποιες μεταβλητές εργασίας και στο οποίο πρέπει να βελτιώσετε στο επόμενο στάδιο της εκστρατείας ή στις επόμενες εκστρατείες.

Υπάρχουν δύο βασικές μέθοδοι για την παρακολούθηση μιας εκστρατείας μάρκετινγκ. Είτε λαμβάνετε τις απαντήσεις των πελατών ηλεκτρονικά, μέσω ταχυδρομείου, ή πρόσωπο με πρόσωπο, μπορείτε να παρακολουθήσετε τις απαντήσεις με έναν από τους εξής τρόπους:

  • Σε μια εκτυπωμένη λίστα που διατηρείτε κοντά σας τηλεφώνου, εισερχόμενα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή εμπρός μετρητή όπου αλληλεπιδράτε με πελάτες. Εάν παρέχετε έναν άλλον αριθμό τηλεφώνου με κάθε μία σχεδίαση ταχυδρομικής κάρτας, μπορείτε να εκτυπώσετε μια μοναδική λίστα παραληπτών για κάθε αριθμό τηλεφώνου, ώστε να έχετε τη σωστή λίστα παραληπτών, είστε έτοιμοι όταν απαντάτε σε κάθε τηλεφωνική γραμμή.

  • Σε ένα πρόγραμμα, όπως ένα φύλλο εργασίας του Microsoft Office Excel ή τα αρχεία προέλευσης δεδομένων που μπορείτε να δημιουργήσετε στον Microsoft Office Publisher, ή σε ένα πιο εξελιγμένο πρόγραμμα διαχείρισης σχέσεων πελατών, όπως το 2007 Microsoft Office system with Business Contact Manager.

Ο Publisher παρέχει εργαλεία και για τις δύο μεθόδους.

Εκτύπωση λίστας παραληπτών

Για να παρακολουθήσετε έντυπα τις απαντήσεις στην εκστρατεία σας, εκτυπώστε μια λίστα με τους παραλήπτες και διατηρήστε την κοντά σας. Χρησιμοποιώντας μια εκτυπωμένη λίστα διευκολύνεται η καταγραφή των πληροφοριών, αν και η ταξινόμηση, το φιλτράρισμα, και η ανάλυση δεν είναι το ίδιο εύκολα.

Ακόμα και εάν σκοπεύετε να στείλετε τη δημοσίευσή σας μέσω ταχυδρομείου, μπορείτε να εκτυπώσετε μια λίστα παραληπτών, χρησιμοποιώντας το παράθυρο εργασιών " Συγχώνευση αλληλογραφίας " ή το παράθυρο εργασιών Συγχώνευση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Για να ανοίξετε το παράθυρο εργασιών σε μια νέα ή υπάρχουσα δημοσίευση, στο μενού Εργαλεία, επιλέξτε στοιχεία αλληλογραφίας και κατάλογοι και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Συγχώνευση αλληλογραφίας ή Συγχώνευση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση της συγχώνευσης αλληλογραφίας, ανατρέξτε στο θέμα Δημιουργία μιας συγχώνευσης αλληλογραφίας και Δημιουργία μιας συγχώνευσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

  1. Στο παράθυρο εργασιών Συγχώνευση αλληλογραφίας, στο Βήμα 3: Επιλογή εκτύπωσης συγχώνευσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, στην περιοχή Προετοιμασία για παρακολούθηση αυτού του στοιχείου αλληλογραφίας, κάντε κλικ στην επιλογή Εκτύπωση λίστας παραληπτών.

  2. Στο παράθυρο διαλόγου Εκτύπωση λίστας, στην περιοχή Επιλογή στηλών, επιλέξτε τα ονόματα των πεδίων που θέλετε να συμπεριλάβετε στη λίστα παρακολούθησης. Εάν θέλετε να συμπεριλάβετε σημειώσεις σχετικά με τις επαφές των πελατών, επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου Συμπερίληψη κενής στήλης "Σημειώσεις".

  3. Στην περιοχή Επιλογή εγγραφών, κάντε κλικ σε ένα από τα εξής:

    • Χρήση μόνο των εγγραφών που έχουν συμπεριληφθεί για να εκτυπώσετε μια λίστα που χρησιμοποιεί μόνο τους παραλήπτες της αλληλογραφίας σας όταν στέλνετε αλληλογραφία σε ένα υποσύνολο της λίστας αλληλογραφίας σας.

    • Χρήση όλων για να εκτυπώσετε μια λίστα χρησιμοποιώντας όλες τις εγγραφές στη λίστα αλληλογραφίας σας.

  4. Κάντε όποιες άλλες επιλογές μορφοποίησης θέλετε, και στη συνέχεια κάντε μία από τις εξής ενέργειες:

    • Για να εκτυπώσετε τη λίστα χωρίς επιπλέον μορφοποίηση, κάντε κλικ στην επιλογή Εκτύπωση.

      Στην κορυφή κάθε εκτυπωμένης σελίδας της λίστας σας, εμφανίζονται επικεφαλίδες στηλών.

    • Για να ανοίξετε τη λίστα σας ως μια νέα δημοσίευση που μπορείτε να μορφοποιήσετε περαιτέρω, κάντε κλικ στην επιλογή Εξαγωγή σε δημοσίευση.

Παράθυρο διαλόγου 'Εκτύπωση λίστας συγχώνευσης αλληλογραφίας'

Παρακολούθηση ηλεκτρονικά

Αν ήδη έχετε ένα αρχείο προέλευσης δεδομένων πελατών, μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για να παρακολουθήσετε τις απαντήσεις στην εκστρατεία σας μάρκετινγκ. Είτε δημιουργείτε μια λίστα παραληπτών στον Publisher, Excel, Microsoft Office Access, είτε σε ένα πρόγραμμα διαχείρισης πελατών όπως το Business Contact Manager, πρέπει να βεβαιώνεστε ότι η λίστα παραληπτών είναι ανοιχτή όταν ο κάθε πελάτης απαντά — και στη συνέχεια πρέπει να βρίσκετε την αντίστοιχη εγγραφή ώστε να μπορείτε αποτελεσματικά να καταγράψετε τις πληροφορίες που θέλετε.

Σε μια απλή εκστρατεία, για παράδειγμα, μπορεί να θέλετε να προσθέσετε μια στήλη που συλλέγει τις απαντήσεις πελατών (Ναι και όχι), μια στήλη για την ημερομηνία που λαμβάνετε την απάντηση, μια στήλη η οποία λεπτομέρειες για το επόμενο βήμα (όπως "κλήση υπενθύμισης" ή "Συμπερίληψη στην επόμενη αλληλογραφία"), και μια στήλη για το προϊόν ή την υπηρεσία που έχει παραγγελθεί στον πελάτη. Εάν στείλατε πολλών ταχυδρομικών καρτών σχεδιάσεις ή προσφορές, παρακολούθηση επίσης τη σχεδίαση ή την προσφορά που αποκρίνεται κάθε πελάτη.

Μια βάση δεδομένων διευκολύνει επίσης για να εργαστείτε με τα δεδομένα, όταν είναι καιρός να αναλύσετε. Για παράδειγμα, μπορείτε εύκολα να ταξινομήσετε τα δεδομένα σε οποιοδήποτε από τα χαρακτηριστικά που καταγράφετε και να φιλτράρετε τους παραλήπτες με χαρακτηριστικά που φαίνεται να σχετίζονται.

Παρακολούθηση με το Business Contact Manager

Το 2007 Microsoft Office system with Business Contact Manager είναι ένα πρόσθετο που έχει σχεδιαστεί ώστε να βοηθά ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων, πωλητές, και υπαλλήλους να διαχειρίζονται αποτελεσματικά τις επαγγελματικές επαφές τους και τις ευκαιρίες πωλήσεων. Μετά την ολοκλήρωση μιας συγχώνευσης αλληλογραφίας με τον Publisher, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Business Contact Manager για να παρακολουθήσετε το υλικό μάρκετινγκ που στέλνετε, τις απαντήσεις που λαμβάνετε καθώς και το κόστος που σχετίζεται με κάθε καμπάνια. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη λήψη και τη χρήση του Business Contact Manager, δείτε τις σχετικές ιστοσελίδες.

Με εγκατεστημένο το Business Contact Manager, ανοίξτε το Business Contact Manager απευθείας από τον Publisher:

  • Στο παράθυρο εργασιών Συγχώνευση αλληλογραφίας, στο Βήμα 3: Επιλογή εκτύπωσης συγχώνευσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, στην περιοχή Προετοιμασία για παρακολούθηση αυτού του στοιχείου αλληλογραφίας, κάντε κλικ στην επιλογή Παρακολούθηση με το Business Contact Manager.

    Η φόρμα εκστρατείας μάρκετινγκ ανοίγει στο Office Outlook 2007 with Business Contact Manager.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την εργασία στο Office Outlook 2007 with Business Contact Manager, δείτε τη Βοήθεια του Business Contact Manager ή κάντε αναζήτηση στο Microsoft Office Online για βοήθεια σχετικά με την παρακολούθηση δεδομένων πελατών στο Outlook.

Αρχή της σελίδας

Αξιολογήστε την εκστρατεία σας

Αναλύστε τα αποτελέσματα με βάση τους στόχους της εκστρατείας. Για παράδειγμα, θέλατε μια αύξηση των νέων πελατών ή μεγαλύτερη ανταπόκριση από τους υπάρχοντες πελάτες; Αν οι πελάτες έχουν ανταποκριθεί περισσότερο σε μια προσφορά έναντι άλλων, ποιο ήταν το πλεονέκτημα αυτής της προσφοράς σε συνδυασμό με τα προσωπικά χαρακτηριστικά των πελατών που οδήγησαν στο επιτυχημένο αποτέλεσμα;

Εάν χρησιμοποιήσατε περισσότερες από μία σχεδιάσεις ή προσφορές σε ένα μήνυμα ταχυδρομικής κάρτας, παραλήπτες πιο θετικά απάντηση σε ένα σχέδιο ή προσφορά έναντι των άλλων;

Εφαρμόστε ότι μάθατε από την παρακολούθηση προκειμένου να βελτιώσετε τις εκστρατείες μάρκετινγκ που πραγματοποιείτε τώρα και στο μέλλον. Αυτό το βήμα είναι η κορύφωση των προσπαθειών σας προκειμένου να βελτιώσετε την απόδοση της επένδυσής σας.

Αρχή της σελίδας

Προετοιμαστείτε για την επόμενη εκστρατεία μάρκετινγκ

Παρακολουθώντας τις απαντήσεις σε μια εκστρατεία μάρκετινγκ σάς βοηθά να βελτίωση της επόμενης εκστρατείας. Θέλετε να διατηρήσετε τι ολοκληρώθηκε με επιτυχία και να αλλάξετε τι δεν. Λίστα παραληπτών σας είναι ένας από τους πόρους για να διατηρήσετε, να περιορίζετε και εκ νέου χρήση. Ο Publisher παρέχει δύο τρόποι για να δημιουργήσετε από τη λίστα παραληπτών σας χωρίς να ξεκινήσετε πάνω από κάθε φορά.

Αποθήκευση συντόμευσης σε λίστα παραληπτών

Μπορείτε να αποφύγετε περιττή εργασία αποθηκεύοντας μια συντόμευση σε μια λίστα παραληπτών που δημιουργήσατε σε μια συγχώνευση αλληλογραφίας. Όταν χρησιμοποιείτε τη λίστα σε μια μελλοντική συγχώνευση αλληλογραφίας, μπορείτε να συνδεθείτε σε αυτήν ως μια υπάρχουσα λίστα. Εάν η λίστα αποτελείται από πολλές προελεύσεις δεδομένων, οι αλλαγές που κάνετε σε οποιεσδήποτε εγγραφές σε τα αρχικά αρχεία προέλευσης δεδομένων απεικονίζονται στη λίστα παραληπτών όταν το ανοίγετε την επόμενη φορά. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να συνεχίσετε για να προσθέσετε τις πληροφορίες που έχετε συγκεντρώσει σχετικά με αυτές οι παραλήπτες.

  1. Στο παράθυρο εργασιών Συγχώνευση αλληλογραφίας, στο Βήμα 3: Επιλογή εκτύπωσης συγχώνευσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, στην περιοχή Προετοιμασία για παρακολούθηση αυτού του στοιχείου αλληλογραφίας, κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση συντόμευσης στη λίστα παραληπτών.

  2. Στο παράθυρο διαλόγου Αποθήκευση αρχείου, πληκτρολογήστε ένα όνομα για τη λίστα διευθύνσεών σας στο πλαίσιο Όνομα αρχείου.

    Από προεπιλογή, η λίστα διευθύνσεων αποθηκεύεται στο φάκελο Προσωπικά αρχεία προέλευσης δεδομένων. Είναι προτιμότερο να παραμείνει η λίστα διευθύνσεων σε αυτόν το φάκελο, επειδή είναι ο προεπιλεγμένος φάκελος στον οποίο ο Publisher αναζητά αρχεία προέλευσης δεδομένων.

  3. Κάντε κλικ στο κουμπί Αποθήκευση.

Εξαγωγή της λίστας παραληπτών σε νέο αρχείο

Όταν θέλετε να συνδυάσετε διάφορα αρχεία προέλευσης δεδομένων σε ένα νέο αρχείο, μπορείτε να αποθηκεύσετε τη λίστα παραληπτών ως μια μοναδική λίστα την οποία θα χρησιμοποιήσετε σε μια μελλοντική συγχώνευση αλληλογραφίας. Η μοναδική αυτή λίστα δεν συνδέεται με κανένα από τα αρχικά αρχεία προέλευσης δεδομένων, και κατά συνέπεια οποιεσδήποτε νέες πληροφορίες προσθέτετε ή αλλαγές που κάνετε εφαρμόζονται μόνο σε αυτήν τη λίστα. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη λίστα παραληπτών σε μελλοντικές συγχωνεύσεις αλληλογραφίας και ως αρχείο που εισαγάγετε σε ένα πρόγραμμα διαχείρισης σχέσεων πελατών.

  1. Στο παράθυρο εργασιών Συγχώνευση αλληλογραφίας, στο Βήμα 3: Επιλογή εκτύπωσης συγχώνευσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, στην περιοχή Προετοιμασία για παρακολούθηση αυτού του στοιχείου αλληλογραφίας, κάντε κλικ στην επιλογή Εξαγωγή λίστας παραληπτών σε νέο αρχείο.

  2. Στο παράθυρο διαλόγου Αποθήκευση ως, πληκτρολογήστε ένα όνομα για τη λίστα διευθύνσεών σας στο πλαίσιο Όνομα αρχείου.

    Από προεπιλογή, η λίστα διευθύνσεων αποθηκεύεται στο φάκελο Προσωπικά αρχεία προέλευσης δεδομένων. Είναι προτιμότερο να παραμείνει η λίστα διευθύνσεων σε αυτόν το φάκελο, επειδή είναι ο προεπιλεγμένος φάκελος στον οποίο ο Publisher αναζητά αρχεία προέλευσης δεδομένων.

  3. Κάντε κλικ σε ένα από τα εξής:

    • Για να αποθηκεύσετε μια λίστα χρησιμοποιώντας μόνο τους παραλήπτες της αλληλογραφίας σας, κάντε κλικ στην επιλογή Μόνο όσες έχουν συμπεριληφθεί.

    • Για να συμπεριλάβετε όλες τις εγγραφές στη λίστα, είτε αποτελούν τμήμα της συγχώνευσης αλληλογραφίας είτε όχι, κάντε κλικ στην επιλογή Όλες οι εγγραφές.

  4. Κάντε κλικ στο κουμπί Αποθήκευση.

Αρχή της σελίδας

Σημείωση: Αποποίηση ευθυνών αυτόματης μετάφρασης: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί από ένα σύστημα υπολογιστή χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση. Η Microsoft προσφέρει αυτές τις αυτόματες μεταφράσεις για να βοηθά τους μη αγγλόφωνους χρήστες να απολαμβάνουν περιεχόμενο σχετικά με προϊόντα, υπηρεσίες και τεχνολογίες της Microsoft. Το άρθρο προέρχεται από μηχανική μετάφραση, συνεπώς ενδέχεται να περιέχει λάθη λεξιλογίου, σύνταξης ή γραμματικής.

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας στο Office
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×