Office
Πώς μπορείτε να ανακτήσετε στοιχεία που λείπουν, διαγραμμένα ή κατεστραμμένα στο SharePoint Online και το OneDrive για επιχείρηση

Πώς μπορείτε να ανακτήσετε στοιχεία που λείπουν, διαγραμμένα ή κατεστραμμένα στο SharePoint Online και το OneDrive για επιχείρηση

Σημείωση: Θέλουμε να σας παρέχουμε το πιο πρόσφατο περιεχόμενο βοήθειας στη γλώσσα σας όσο πιο σύντομα γίνεται. Αυτή η σελίδα έχει μεταφραστεί μέσω αυτοματοποιημένης διαδικασίας και ενδεχομένως να περιέχει γραμματικά λάθη και ανακρίβειες. Ο σκοπός μας είναι αυτό το περιεχόμενο να σας φανεί χρήσιμο. Μπορείτε να μας ενημερώσετε στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας εάν οι πληροφορίες σάς φάνηκαν χρήσιμες; Εδώ θα βρείτε το άρθρο στα Αγγλικά για να το συμβουλεύεστε εύκολα.

Σημείωση: Αυτό το πρόγραμμα αφορά μόνο το προηγούμενο πρόγραμμα-πελάτη συγχρονισμού OneDrive για επιχειρήσεις (groove.exe). Στις περισσότερες περιπτώσεις, συνιστούμε να χρησιμοποιείτε το νεότερο πρόγραμμα-πελάτη συγχρονισμού OneDrive (onedrive.exe). Ποια εφαρμογή του OneDrive;

Πρόβλημα


Στο SharePoint Online ή στο OneDrive για την επιχείρηση, αντιμετωπίζετε ένα ή περισσότερα από τα παρακάτω προβλήματα:

  • Σενάριο 1: λείπει ένα αρχείο, ένας φάκελος ή ένα στοιχείο από μια λίστα ή βιβλιοθήκη.

  • Σενάριο 2: έχετε διαγράψει ένα αρχείο ή ένα φάκελο και θέλετε να το ανακτήσετε.

  • Σενάριο 3: η βιβλιοθήκη σας περιέχει κατεστραμμένες εκδόσεις των αρχείων που δεν μπορείτε να ανοίξετε και θέλετε να ανακτήσετε τις εργάσιμες εκδόσεις των αρχείων.

Λύση

Χρησιμοποιήστε μία από τις ακόλουθες μεθόδους, ανάλογα με την περίπτωσή σας.

Λύση για τα σενάρια 1 και 2

  1. Χρησιμοποιήστε το κέντρο προστασίας του Office 365 ή την αναφορά του αρχείου καταγραφής ελέγχου για να ελέγξετε εάν το στοιχείο έχει μετακινηθεί ή διαγραφεί.

    1. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το κέντρο προστασίας του Office 365, ανατρέξτε στο θέμαΑναζήτηση στο αρχείο καταγραφής ελέγχου στο κέντρο προστασίας του office 365.

    2. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα αρχεία καταγραφής ελέγχου του SharePoint, ανατρέξτε στο θέμα ρύθμιση των παραμέτρων ελέγχου για μια συλλογή τοποθεσιών.

    3. Για να προβάλετε μια αναφορά αρχείου καταγραφής ελέγχου για μια συλλογή τοποθεσιών, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

      1. Μεταβείτε στη σελίδα " Ρυθμίσεις τοποθεσίας " για τη βιβλιοθήκη του OneDrive για επαγγελματικές δραστηριότητες ή τη συλλογή τοποθεσιών.

      2. Εάν δεν βρίσκεστε στον ριζικό κατάλογο της συλλογής τοποθεσιών σας, κάντε κλικ στην επιλογή Μετάβαση στις ρυθμίσεις τοποθεσίας ανώτατου επιπέδου στην περιοχή Διαχείριση συλλογής τοποθεσιών.

      3. Στην ενότητα Διαχείριση συλλογής τοποθεσιών , επιλέξτε αναφορές αρχείου καταγραφής ελέγχου.

      4. Στη σελίδα Προβολή αναφορών ελέγχου , επιλέξτε την αναφορά που θέλετε, όπως Διαγραφή.

      5. Πληκτρολογήστε ή μεταβείτε στη βιβλιοθήκη όπου θέλετε να αποθηκεύσετε την αναφορά και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.

      6. Στη σελίδα "η λειτουργία ολοκληρώθηκε με επιτυχία ", κάντε κλικ στη σύνδεση κάντε κλικ εδώ για να δείτε αυτήν την αναφορά.

  2. Βεβαιωθείτε ότι το στοιχείο βρίσκεται στον κάδο ανακύκλωσης πρώτου επιπέδου ή δεύτερου σταδίου για τη συλλογή τοποθεσιών που επηρεάζονται. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Επαναφορά διαγραμμένων στοιχείων από τον κάδο ανακύκλωσης της συλλογής τοποθεσιών.

  3. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε το στοιχείο στον κάδο ανακύκλωσης, προχωρήστε στο βήμα 3. Εάν χρησιμοποιείτε το πρόγραμμα-πελάτη συγχρονισμού του OneDrive για επαγγελματικές εργασίες, βεβαιωθείτε ότι υπάρχει ένα αντίγραφο του αρχείου ή του φακέλου στον τοπικό υπολογιστή σας. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Συγχρονισμός αρχείων με το πρόγραμμα-πελάτη συγχρονισμού του OneDrive στα Windows

  4. Εάν τα βήματα 1 – 3 δεν επιλύσουν το πρόβλημα, επικοινωνήστε με την υποστήριξη. Όταν ανοίγετε μια αίτηση, παρέχετε όσο το δυνατόν περισσότερες πρόσθετες πληροφορίες για να περιγράψετε το ζήτημά σας. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα επικοινωνία με το Office 365 για υποστήριξη επιχειρήσεων. Συμπεριλάβετε τις ακόλουθες πληροφορίες στο αίτημά σας:

    • Η πλήρης διεύθυνση URL για τη συλλογή τοποθεσιών ή τη βιβλιοθήκη που επηρεάζεται.

      Για παράδειγμα: https://contoso.sharepoint.com/sites/<SiteCollectionName>/Shared%20Documents

    • Τα ονόματα αρκετών από τα στοιχεία που επηρεάζονται. Για αρχεία, συμπεριλάβετε την επέκταση ονόματος αρχείου.

    • Η ημερομηνία και η ώρα κατά την οποία πιστεύετε ότι το στοιχείο ήταν το τελευταίο σε μη κατεστραμμένη κατάσταση.

Λύση για το σενάριο 3

Επαναφέρετε μια παλαιότερη έκδοση του επηρεαζόμενου αρχείου από ένα υπάρχον αρχείο. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

  1. Πραγματοποιήστε είσοδο στην πύλη του Office 365.

  2. Μεταβείτε στη βιβλιοθήκη που περιέχει το επηρεαζόμενο αρχείο.

  3. Κάντε κλικ στις ελλείψεις (...) δίπλα στο αρχείο και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Ιστορικό εκδόσεων

    Σημείωση: Εάν χρησιμοποιείτε την κλασική προβολή του OneDrive για επαγγελματικές δραστηριότητες, κάντε κλικ στις ελλείψεις που βρίσκονται δίπλα στο αρχείο, κάντε κλικ στις ελλείψεις στο παράθυρο προεπισκόπησης και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Ιστορικό εκδόσεων.

  4. Κάντε κλικ στο αναπτυσσόμενο βέλος για την ημερομηνία της προηγούμενης έκδοσης, κάντε κλικ στην επιλογή Επαναφοράκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.

    Εάν αυτό δεν διορθώσει το πρόβλημα, προχωρήστε στο επόμενο βήμα.

  5. Εάν χρησιμοποιείτε το πρόγραμμα-πελάτη συγχρονισμού του OneDrive για επαγγελματικές εργασίες, βεβαιωθείτε ότι υπάρχει αντίγραφο του αρχείου ή του φακέλου που λειτουργεί στον τοπικό υπολογιστή σας. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Συγχρονισμός αρχείων με το πρόγραμμα-πελάτη συγχρονισμού του OneDrive στα Windows.

  6. Εάν τα βήματα 1 – 5 δεν επιλύσουν το πρόβλημα, επικοινωνήστε με την υποστήριξη. Όταν ανοίγετε μια αίτηση, παρέχετε όσο το δυνατόν περισσότερες πρόσθετες πληροφορίες για να περιγράψετε το ζήτημά σας. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα επικοινωνία με το Office 365 για υποστήριξη επιχειρήσεων. Συμπεριλάβετε τις ακόλουθες πληροφορίες στο αίτημά σας:

    • Η πλήρης διεύθυνση URL για τη συλλογή τοποθεσιών ή τη βιβλιοθήκη που επηρεάζεται.

      Για παράδειγμα: https://contoso.sharepoint.com/sites/<SiteCollectionName>/Shared%20Documents

    • Τα ονόματα αρκετών από τα στοιχεία που επηρεάζονται. Για αρχεία, συμπεριλάβετε την επέκταση ονόματος αρχείου.

    • Την ημερομηνία και την ώρα κατά την οποία πιστεύετε ότι το αρχείο ήταν τελευταίο σε υγιή κατάσταση.

Περισσότερες πληροφορίες

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στις ακόλουθες τοποθεσίες Web της Microsoft:


Εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια; Μεταβείτε στην κοινότητα της Microsoft.

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας στο Office
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×