Πώς επηρεάζει η αλλαγή προγραμμάτων του Office 365 τις υπηρεσίες και τις χρεώσεις μου;

Όταν αλλάζετε πρόγραμμα του Office 365 για Επιχειρήσεις αυτόματα χρησιμοποιώντας το κουμπί Αλλαγή προγράμματος, επηρεάζονται οι υπηρεσίες σας και οι χρεώσεις.

Πρόσβαση σε υπηρεσίες

Οι διαχειριστές δεν θα μπορούν να χρησιμοποιήσουν την πύλη του Office 365 ενώ γίνεται αλλαγή προγράμματος. Αυτό μπορεί να διαρκέσει έως μία ώρα.

Οι χρήστες δεν θα αντιμετωπίσουν διακοπή της υπηρεσίας. Θα συνεχίσουν να έχουν την υπάρχουσα υπηρεσία μέχρι να ολοκληρωθεί πλήρως η αλλαγή.

Χρήστες και άδειες χρήσης

Οι χρήστες της παλιάς συνδρομής θα μετακινηθούν αυτόματα στη νέα συνδρομή.

Εάν η παλιά συνδρομή περιλαμβάνει πολλές υπηρεσίες και έχετε αλλάξει ποιες από αυτές τις υπηρεσίες είναι αντιστοιχισμένες στους χρήστες, μπορεί να θέλετε να το σημειώσετε αυτό πριν να κάνετε αλλαγή προγράμματος, έτσι ώστε να μπορέσετε να κάνετε ξανά αυτές τις αλλαγές αργότερα. Όλοι οι χρήστες θα έχουν πρόσβαση σε όλες τις υπηρεσίες της νέας συνδρομής. Για παράδειγμα, εάν είχατε προηγουμένως αγοράσει το Office 365 για μεγάλες επιχειρήσεις E3 και για τους 100 χρήστες σας, αλλά καταργήσατε την αντιστοίχιση της υπηρεσίας SharePoint Online για 50 από αυτούς, αυτή η αλλαγή δεν θα διατηρηθεί μετά την αλλαγή προγράμματος.

Εάν έχετε περισσότερες από μία συνδρομές πριν από την αλλαγή προγράμματος και έχετε εκχωρήσει σε χρήστες άδειες χρήσης σε περισσότερες από μία συνδρομές, αυτό το μοτίβο εκχώρησης θα διατηρηθεί όσο το δυνατόν στη νέα συνδρομή.

Όλα τα δεδομένα των χρηστών θα διατηρηθούν κατά την αλλαγή, συμπεριλαμβανομένων των γραμματοκιβωτίων του Exchange και των εγγράφων, των λιστών και άλλων πληροφοριών του SharePoint Online.

Χρέωση

Την ημέρα που θα ολοκληρωθεί η αλλαγή προγράμματος, η χρέωση της παλιάς συνδρομής σας θα απενεργοποιηθεί και θα ενεργοποιηθεί η χρέωση της νέας σας συνδρομής. Θα λάβετε πίστωση κατ' αναλογία για οποιαδήποτε υπηρεσία δεν χρησιμοποιήσατε στην παλιά συνδρομή. Θα λάβετε ένα νέο τιμολόγιο που θα περιλαμβάνει την πίστωση για την παλιά συνδρομή σας μέσα σε 30 ημέρες από τη μετάβαση στη νέα συνδρομή.

Σημείωση: Το χρονικό διάστημα που χρειάζεται για την πίστωση του λογαριασμού πληρωμής σας εξαρτάται από τη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για τη συνδρομή.

Πραγματοποιείτε αλλαγή από μια προπληρωμένη συνδρομή πριν λήξει; Εάν το συνολικό κόστος της νέας συνδρομής σας είναι μεγαλύτερο ή ίσο με την υπόλοιπη αξία της προπληρωμένης συνδρομής σας, δεν θα χάσετε προπληρωμένο χρόνο. Στη σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς, θα δείτε μια πίστωση για το χρόνο που δεν έχετε χρησιμοποιήσει. Ωστόσο, εάν το συνολικό κόστος της νέας συνδρομής σας είναι μικρότερο από την υπόλοιπη αξία της τρέχουσας προπληρωμένης συνδρομής σας, θα χάσετε ένα μέρος του χρόνου που δεν έχετε χρησιμοποιήσει. Θα ειδοποιηθείτε πριν ολοκληρώσετε την αγορά και μπορείτε να περιμένετε για να αλλάξετε πρόγραμμα πιο κοντά στην ημερομηνία λήξης της προπληρωμένης συνδρομής σας.

Καλέστε την υπηρεσία υποστήριξης για να σας βοηθήσει στην αλλαγή προγράμματος

Τηλέφωνο Καλέστε την Υποστήριξη της Microsoft

Δείτε επίσης

Χρεώσεις στο Office 365 για Επιχειρήσεις – Βοήθεια για διαχειριστές

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας στο Office
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×