Προστατευτείτε από τις απάτες ηλεκτρονικού "ψαρέματος" και από άλλες μορφές ηλεκτρονικής απάτης

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο προέρχεται από μηχανική μετάφραση, δείτε την αποποίηση ευθυνών. Θα βρείτε την αγγλική έκδοση του παρόντος άρθρου εδώ για αναφορά.

Αυτό το άρθρο περιγράφει τι είναι το ηλεκτρονικό "ψάρεμα", τον τρόπο με τον οποίο εντοπίζονται οι απάτες ηλεκτρονικού "ψαρέματος", καθώς και τις βέλτιστες πρακτικές για να αποφύγετε να πέσετε θύματα ηλεκτρονικής απάτης.

Επισκεφθείτε το Κέντρο ασφάλειας & προστασίας της Microsoft

Σε αυτό το άρθρο

Τι είναι το ηλεκτρονικό "ψάρεμα" ή η ηλεκτρονική απάτη;

Προστατευτείτε από την ηλεκτρονική απάτη

Πώς να καταγγείλω την ηλεκτρονική απάτη και την κλοπή ταυτότητας;

Τι είναι το ηλεκτρονικό "ψάρεμα" ή η ηλεκτρονική απάτη;

Το ηλεκτρονικό "ψάρεμα" είναι μια τεχνική ηλεκτρονικής απάτης που χρησιμοποιείται από κακοποιούς, ώστε να σας παρασύρουν να αποκαλύψετε προσωπικά στοιχεία, τα οποία στη συνέχεια τους επιτρέπουν να κάνουν τα εξής:

  • Να αιτηθούν και να λάβουν πίστωση στο όνομά σας.

  • Να αδειάσουν τον τραπεζικό σας λογαριασμό και να χρεώσουν τις πιστωτικές κάρτες σας μέχρι το όριο.

  • Να αφαιρέσουν χρήματα από τους λογαριασμούς σας.

  • Να χρησιμοποιήσουν ένα αντίγραφο της χρεωστικής κάρτας σας, για ανάληψη χρημάτων από οπουδήποτε στον κόσμο.

Προειδοποιητικές ενδείξεις

Είναι αρκετά πιθανό ότι κάποιος επιχειρεί να σας εξαπατήσει, όταν σας ζητείται:

  • Να παρέχετε προσωπικά στοιχεία σε μια άγνωστη προέλευση.

  • Να επαληθεύσετε τις πληροφορίες του λογαριασμού σας, υπό την απειλή αναστολής του λογαριασμού σας.

  • Να πουλήσετε ένα στοιχείο με την υπόσχεση να σας καταβληθούν πολύ περισσότερα χρήματα από την αξία του στοιχείου.

  • Να κάνετε απευθείας χρηματικές δωρεές.

Συμβουλή: Να χρησιμοποιήσετε πιστωτικές κάρτες για τις ηλεκτρονικές σας αγορές.

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα χαρακτηριστικά που παρουσιάζουν οι απάτες ηλεκτρονικού "ψαρέματος"

Δυστυχώς, καθώς οι απάτες ηλεκτρονικού "ψαρέματος" εξελίσσονται, είναι δύσκολο για τον μέσο χρήστη να καταλάβει εάν ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μια τοποθεσία στο Web είναι δόλια. Αυτός είναι ο λόγος που οι απάτες ηλεκτρονικού "ψαρέματος" είναι τόσο διαδεδομένες και έχουν τόση επιτυχία. Για παράδειγμα, πολλά πλαστά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τοποθεσίες Web συνδέονται με λογότυπα πραγματικών εταιρειών ή γνωστών επωνυμιών. Συνεπώς, φαίνονται νόμιμα. Ακολουθούν ορισμένα πράγματα που μπορείτε να κάνετε για να προστατευθείτε:

  • Αιτήματα για προσωπικές πληροφορίες σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου     Οι περισσότερες νόμιμες επιχειρήσεις διαθέτουν πολιτική σύμφωνα με την οποία δεν σας ζητούν προσωπικές πληροφορίες μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Να είστε ιδιαίτερα επιφυλακτικοί με κάποιο μήνυμα που σας ζητά προσωπικές πληροφορίες, ακόμη και εάν μοιάζει νόμιμο.

  • Επείγουσα διατύπωση     Η διατύπωση στα μηνύματα ηλεκτρονικού "ψαρέματος" είναι συνήθως ευγενική και εξυπηρετική. Συνήθως προσπαθεί να σας κάνει να απαντήσετε στο μήνυμα ή να επιλέξετε κάποια σύνδεση που περιλαμβάνεται στο μήνυμα. Για να αυξηθεί ο αριθμός των αποκρίσεων, οι δημιουργοί προσπαθούν να δημιουργήσουν μια αίσθηση επείγοντος, ώστε να απαντήσετε αυτόματα χωρίς σκέψη. Συνήθως, τα πλαστογραφημένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν είναι εξατομικευμένα, σε αντίθεση με τα έγκυρα μηνύματα από την τράπεζά σας ή την εταιρεία ηλεκτρονικού εμπορίου.

  • Συνημμένα     Πολλές απάτες ηλεκτρονικού "ψαρέματος" σάς ζητούν να ανοίξετε συνημμένα, τα οποία στη συνέχεια μολύνουν τον υπολογιστή σας με κάποιον ιό ή λογισμικό spyware. Εάν ο υπολογιστής σας λάβει λογισμικό spyware, αυτό μπορεί να καταγράφει τα πλήκτρα που χρησιμοποιείτε για να συνδεθείτε στον προσωπικό ηλεκτρονικό λογαριασμό σας. Οποιοδήποτε συνημμένο θέλετε να δείτε θα πρέπει πρώτα να αποθηκεύεται και, στη συνέχεια, να σαρώνεται με ένα ενημερωμένο πρόγραμμα προστασίας από ιούς πριν να το ανοίξετε. Για την προστασία του υπολογιστή σας, το Outlook αποκλείει αυτόματα ορισμένους τύπους συνημμένων αρχείων οι οποίοι μπορούν να μεταφέρουν ιούς. Εάν το Outlook εντοπίσει κάποιο ύποπτο μήνυμα, τα συνημμένα οποιουδήποτε τύπου αρχείου στο μήνυμα αποκλείονται.

    ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Ορισμένες από αυτές τις στρατηγικές έχουν σχέση με τη χρήση του Microsoft Outlook. Εάν χρησιμοποιείτε το Microsoft Office Starter 2010, πρέπει να κάνετε αναβάθμιση σε ένα άλλο προϊόν του Office για να χρησιμοποιήσετε το Outlook. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο άρθρο Αναβάθμιση σε άλλο προϊόν του Microsoft Office

  • Πλαστές ή ύποπτες συνδέσεις     Οι δημιουργοί των μηνυμάτων ηλεκτρονικού "ψαρέματος" είναι τόσο ικανοί στη δημιουργία παραπλανητικών συνδέσεων που είναι αδύνατο για τον μέσο χρήστη να καταλάβει εάν κάποια σύνδεση είναι νόμιμη. Σε κάθε περίπτωση, είναι προτιμότερο να πληκτρολογήσετε τη διεύθυνση Web που γνωρίζετε ότι είναι σωστή μέσα στο πρόγραμμα περιήγησης. Επίσης, μπορείτε να αποθηκεύσετε τη σωστή διεύθυνση Web στα Αγαπημένα του προγράμματος περιήγησης. Μην αντιγράφετε και μην επικολλάτε διευθύνσεις Web από μηνύματα στο πρόγραμμα περιήγησης. Οι προειδοποιήσεις ασφαλείας εμφανίζονται στις ακόλουθες περιπτώσεις:

    • Έχετε ανοιχτό ένα έγγραφο και κάνετε κλικ σε μια σύνδεση προς μια τοποθεσία Web με διεύθυνση που πιθανώς περιέχει πλαστογραφημένο όνομα τομέα.

    • Ανοίγετε ένα αρχείο από μια τοποθεσία Web με διεύθυνση που πιθανώς περιέχει πλαστογραφημένο όνομα τομέα. Εμφανίζεται μια Ειδοποίηση ασφαλείας. Διαβάστε την ειδοποίηση και κάντε τις επιλογές που θέλετε.

    • Μπορείτε στη συνέχεια να επιλέξετε εάν θέλετε να συνεχίσετε και να επισκεφθείτε την τοποθεσία Web. Στην περίπτωση αυτή, συνιστάμε να κάνετε κλικ στο κουμπί Όχι στην Ειδοποίηση ασφαλείας. Η δυνατότητα αυτή σάς προστατεύει από ομογραφικές επιθέσεις.

    • Εάν το Φίλτρο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας δεν θεωρεί ένα μήνυμα ως ανεπιθύμητη αλληλογραφία αλλά ως μήνυμα ηλεκτρονικού "ψαρέματος", το μήνυμα παραμένει στο φάκελο "Εισερχόμενα", αλλά όλες οι συνδέσεις μέσα στο μήνυμα απενεργοποιούνται και δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις επιλογές Απάντηση και Απάντηση σε όλους.

    • Εάν το φίλτρο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας θεωρήσει ένα μήνυμα ως ανεπιθύμητο και ως ηλεκτρονικό "ψάρεμα", το μήνυμα αποστέλλεται αυτόματα στο φάκελο "Ανεπιθύμητη αλληλογραφία". Κάθε μήνυμα που αποστέλλεται στο φάκελο "Ανεπιθύμητη αλληλογραφία" μετατρέπεται σε μορφή απλού κειμένου και όλες οι συνδέσεις απενεργοποιούνται. Επιπλέον, οι δυνατότητες Απάντηση και Απάντηση σε όλους απενεργοποιούνται. Η γραμμή πληροφοριών σάς προειδοποιεί για αυτήν την αλλαγή στις δυνατότητες.

    • Εάν κάνετε κλικ σε μια σύνδεση μηνύματος ηλεκτρονικού "ψαρέματος" η οποία έχει απενεργοποιηθεί, εμφανίζεται ένα παράθυρο διαλόγου Ασφάλεια του Outlook. Κάντε την επιλογή που θέλετε.

  • Μάσκες συνδέσεων     Παρότι η σύνδεση στην οποία σας ζητείται επειγόντως να κάνετε κλικ μπορεί να περιέχει ολόκληρο ή τμήμα του ονόματος μιας πραγματικής εταιρείας, η σύνδεση μπορεί να έχει "μάσκα". Αυτό σημαίνει ότι η σύνδεση που βλέπετε δεν σας οδηγεί σε αυτήν τη διεύθυνση αλλά κάπου αλλού, συνήθως σε μια πλαστογραφημένη τοποθεσία Web. Τοποθετώντας το δείκτη του ποντικιού στη σύνδεση μέσα σε ένα μήνυμα του Outlook, ενδέχεται να αποκαλυφθεί μια άλλη αριθμητική διεύθυνση Internet. Αυτό θα πρέπει να σας βάλει σε υποψίες. Έχετε υπόψη ότι ακόμη και η σύνδεση στο πλαίσιο με το κίτρινο φόντο μπορεί να πλαστογραφηθεί, ώστε να μοιάζει με αξιόπιστη διεύθυνση Web.

  • Ομόγραφα     Το ομόγραφο είναι λέξη με την ίδια ορθογραφία με κάποια άλλη λέξη, ωστόσο με διαφορετικό νόημα. Στους υπολογιστές, μια ομογραφική επίθεση είναι μια διεύθυνση Web που μοιάζει με μια γνώριμη διεύθυνση Web, αλλά στην πραγματικότητα είναι τροποποιημένη. Σκοπός των πλαστογραφημένων συνδέσεων Web που χρησιμοποιούνται στις απάτες ηλεκτρονικού "ψαρέματος" είναι να σας παραπλανήσουν ώστε να κάνετε κλικ στη σύνδεση.

Αρχή της σελίδας

Προστατευτείτε από την ηλεκτρονική απάτη

  • Ενημερωθείτε     Μεταβείτε στο το Κέντρο ασφάλειας & προστασίας της Microsoft για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο για να προστατεύσετε τον οικιακό υπολογιστή σας με άρθρα, πληροφορίες και προγράμματα ασφαλείας.

  • Παρακολουθείτε τις συναλλαγές σας    Ελέγχετε τις επιβεβαιώσεις των παραγγελιών σας και τις καταστάσεις πιστωτικών καρτών και τραπεζικών λογαριασμών.

  • Χρησιμοποιήστε πιστωτικές κάρτες για συναλλαγές στο Internet    Στις περισσότερες χώρες, η προσωπική ευθύνη είναι πολύ περιορισμένη.

Περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους τρόπους προστασίας

Χρησιμοποιήστε τις ακόλουθες βέλτιστες πρακτικές για να αποφύγετε την ηλεκτρονική απάτη:

  • Μην απαντάτε ποτέ σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ζητούν προσωπικές πληροφορίες     Να είστε πολύ επιφυλακτικοί με ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από εταιρεία ή πρόσωπο που ζητά τα προσωπικά σας δεδομένα ή κάποιο που σας στέλνει προσωπικά δεδομένα και σας ζητά να τα ενημερώσετε ή να τα επιβεβαιώσετε. Αντιθέτως, χρησιμοποιήστε τον αριθμό τηλεφώνου από κάποιο λογαριασμό για να καλέσετε την επιχείρηση. Μην καλείτε κάποιον αριθμό που αναφέρεται στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Επίσης, ποτέ μην δίνετε προσωπικές πληροφορίες σε κάποιον που σας καλεί αυτόκλητα.

  • Μην κάνετε κλικ σε συνδέσεις που περιέχονται σε ύποπτα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου     Μην κάνετε κλικ σε κάποια σύνδεση σε ένα ύποπτο μήνυμα. Η σύνδεση μπορεί να μην είναι αξιόπιστη. Αντίθετα, να επισκέπτεστε τις τοποθεσίες Web πληκτρολογώντας τις διευθύνσεις URL στο πρόγραμμα περιήγησης ή χρησιμοποιώντας τη σύνδεση Αγαπημένα. Μην αντιγράφετε και επικολλάτε συνδέσεις από μηνύματα στο πρόγραμμα περιήγησης.

  • Μην στέλνετε προσωπικές πληροφορίες σε κοινά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου     Τα κοινά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν είναι κρυπτογραφημένα και είναι σαν να στέλνετε μια ταχυδρομική κάρτα. Εάν πρέπει να χρησιμοποιήσετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για προσωπικές συναλλαγές, χρησιμοποιήστε το Outlook για να υπογράψετε ψηφιακά και να κρυπτογραφήσετε τα μηνύματα, χρησιμοποιώντας ασφάλεια S/MIME. Τα MSN, Microsoft Hotmail, Microsoft Outlook Express, Microsoft Office Outlook Web Access, Lotus Notes, Netscape και Eudora υποστηρίζουν την ασφάλεια S/MIME.

  • Να έχετε συναλλαγές μόνο με εταιρείες που γνωρίζετε και εμπιστεύεστε     Να χρησιμοποιείτε γνωστές, εδραιωμένες εταιρείες με καλή φήμη υπηρεσιών ποιότητας. Μια επιχειρηματική τοποθεσία Web θα πρέπει πάντα να περιλαμβάνει μια δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων όπου δηλώνεται με σαφήνεια ότι η εταιρεία δεν πρόκειται να κοινοποιήσει το όνομα και τις πληροφορίες σας σε τρίτους.

  • Βεβαιωθείτε ότι η τοποθεσία Web χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση     Η διεύθυνση Web θα πρέπει να έχει στην αρχή την ένδειξη https:// αντί της συνηθισμένης http:// στη γραμμή Διεύθυνση του προγράμματος περιήγησης. Επίσης, κάντε διπλό κλικ στο εικονίδιο λουκέτου στη γραμμή κατάστασης του προγράμματος περιήγησης για να προβάλετε τα ψηφιακά πιστοποιητικά για την τοποθεσία. Το όνομα που ακολουθεί την ένδειξη Κάτοχος πιστοποιητικού στο πιστοποιητικό θα πρέπει να είναι το ίδιο με εκείνο της τοποθεσίας στην οποία πιστεύετε ότι βρίσκεστε. Εάν υποπτεύεστε ότι μια τοποθεσία Web δεν είναι αυτή που πρέπει, φύγετε αμέσως από την τοποθεσία και καταγγείλετέ την. Μην ακολουθείτε τις οδηγίες που παρουσιάζει.

  • Παρακολουθείτε τις συναλλαγές σας     Ελέγχετε τις επιβεβαιώσεις παραγγελιών και τους λογαριασμούς πιστωτικών καρτών και τράπεζας, όταν τους λαμβάνετε, ώστε να βεβαιωθείτε ότι έχετε χρεωθεί μόνο για τις συναλλαγές που έχετε κάνει. Καταγγέλλετε αμέσως οποιαδήποτε περίεργα περιστατικά στους λογαριασμούς σας, καλώντας τον αριθμό που αναφέρεται στο λογαριασμό. Η χρήση μόνο μίας πιστωτικής κάρτας για την εκτέλεση ηλεκτρονικών συναλλαγών διευκολύνει την παρακολούθηση των συναλλαγών.

  • Χρησιμοποιήστε πιστωτικές κάρτες για συναλλαγές στο Internet     Στις περισσότερες περιοχές, η προσωπική σας ευθύνη σε περίπτωση που κάποιος υποκλέψει την πιστωτική σας κάρτα είναι πολύ περιορισμένη. Αντιθέτως, εάν χρησιμοποιείτε απευθείας χρέωση από τραπεζικό λογαριασμό ή χρεωστική κάρτα, η προσωπική σας ευθύνη είναι συχνά το συνολικό υπόλοιπο του τραπεζικού λογαριασμού. Επιπλέον, μια πιστωτική κάρτα με χαμηλό πιστωτικό όριο είναι προτιμότερη για χρήση στο Internet, καθώς περιορίζει το ποσό χρημάτων που μπορεί κάποιος να κλέψει, σε περίπτωση υποκλοπής της κάρτας. Ορισμένες μεγάλες εταιρείες έκδοσης πιστωτικών καρτών μπορεί να προσφέρουν στους πελάτες τους την επιλογή ηλεκτρονικών αγορών με εικονικούς αριθμούς πιστωτικών καρτών μίας χρήσης, που λήγουν μετά από έναν ή δύο μήνες. Εάν αυτή η υπηρεσία είναι διαθέσιμη στη χώρα ή την περιοχή σας, η τράπεζα μπορεί να σας ενημερώσει για τους αναλώσιμους εικονικούς αριθμούς πιστωτικών καρτών.

Αρχή της σελίδας

Πώς μπορώ να καταγγείλω την ηλεκτρονική απάτη και την κλοπή ταυτότητας;

Εάν πιστεύετε ότι έχετε λάβει ένα δόλιο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορείτε να καταγγείλετε το πρόβλημα και να επισυνάψετε το ύποπτο μήνυμα. Η καταγγελία ύποπτων μηνυμάτων στις αρχές βοηθά στην καταπολέμηση της κλοπής ταυτότητας.

Προώθηση μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ως συνημμένου στο Outlook 2016, στο Outlook 2013 ή στο Outlook 2010

  1. Επιλέξτε, αλλά μην ανοίξετε το μήνυμα που θέλετε να καταγγείλετε.

  2. Στην Κεντρική καρτέλα, στην ομάδα Απόκριση, κάντε κλικ στην επιλογή Περισσότερα.

  3. Επιλέξτε Προώθηση ως συνημμένου.

  4. Στη γραμμή Προς, πληκτρολογήστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της εταιρείας ή του οργανισμού στον οποίο θέλετε να καταγγείλετε το ύποπτο μήνυμα.

  5. Κάντε κλικ στο κουμπί Αποστολή.

Προώθηση μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ως συνημμένου στο Outlook 2007

  1. Επιλέξτε, αλλά μην ανοίξετε το μήνυμα που θέλετε να καταγγείλετε.

  2. Στο μενού Ενέργειες, κάντε κλικ στην εντολή Προώθηση ως συνημμένου.

  3. Στη γραμμή Προς, πληκτρολογήστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της εταιρείας ή του οργανισμού στον οποίο θέλετε να καταγγείλετε το ύποπτο μήνυμα.

  4. Κάντε κλικ στο κουμπί Αποστολή.

Προώθηση μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ως συνημμένου στην Αλληλογραφία των Windows

  1. Επιλέξτε, αλλά μην ανοίξετε το μήνυμα που θέλετε να καταγγείλετε.

  2. Στο μενού Μήνυμα, κάντε κλικ στην εντολή Προώθηση ως συνημμένου.

  3. Στη γραμμή Προς, πληκτρολογήστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της εταιρείας ή του οργανισμού στον οποίο θέλετε να καταγγείλετε το ύποπτο μήνυμα.

  4. Κάντε κλικ στο κουμπί Αποστολή.

Αρχή της σελίδας

Περισσότεροι πόροι

ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Αποποίηση ευθυνών αυτόματης μετάφρασης: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί από ένα σύστημα υπολογιστή χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση. Η Microsoft προσφέρει αυτές τις αυτόματες μεταφράσεις για να βοηθά τους μη αγγλόφωνους χρήστες να απολαμβάνουν περιεχόμενο σχετικά με προϊόντα, υπηρεσίες και τεχνολογίες της Microsoft. Το άρθρο προέρχεται από μηχανική μετάφραση, συνεπώς ενδέχεται να περιέχει λάθη λεξιλογίου, σύνταξης ή γραμματικής.

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×