Προστασία από ανεπιθύμητη αλληλογραφία στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο του Office 365

Σημείωση:  Θέλουμε να σας παρέχουμε το πιο πρόσφατο περιεχόμενο βοήθειας στη γλώσσα σας όσο πιο σύντομα γίνεται. Αυτή η σελίδα έχω μεταφραστεί μέσω αυτοματοποιημένης διαδικασίας και ενδεχομένως να περιέχει γραμματικά λάθη και ανακρίβειες. Ο σκοπός μας είναι αυτό το περιεχόμενο να σας φανεί χρήσιμο. Μπορείτε να μας ενημερώσετε στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας εάν οι πληροφορίες σάς φάνηκαν χρήσιμες; Εδώ θα βρείτε το άρθρο στα Αγγλικά , για να το συμβουλεύεστε εύκολα.

Ανησυχούν σχετικά με πάρα πολύ ανεπιθύμητης αλληλογραφίας στο Office 365; Θα σας έχετε δημιουργήσει πολλά φίλτρα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σε υπηρεσία του Office 365 ή Exchange Online Protection (EOP), ώστε να είναι προστατευμένο το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σας από τη στιγμή που λαμβάνετε το πρώτο σας μήνυμα. Για να αποτροπή της ανεπιθύμητης αλληλογραφίας στο Office 365, μπορεί να θέλετε να αλλάξετε μια ρύθμιση προστασίας να ασχοληθείτε με ένα συγκεκριμένο ζήτημα στον οργανισμό σας — υποθέσουμε ότι λαμβάνετε πολλά ανεπιθύμητης αλληλογραφίας από έναν συγκεκριμένο αποστολέα, για παράδειγμα — ή να απλώς λεπτομερές με ακρίβεια τις ρυθμίσεις σας, έτσι ώστε να είναι προσαρμοσμένες να ανταποκρίνονται καλύτερα στις ανάγκες της εταιρείας σας. Για να το κάνετε αυτό, μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις καταπολέμησης της ανεπιθύμητης αλληλογραφίας στο το Κέντρο ασφάλειας και συμμόρφωσης του Office 365.

Σε αυτό το άρθρο προορίζεται για διαχειριστές του Office 365. Εάν δεν είστε διαχειριστής, αλλά είστε χρήστης του Office 365 και θέλετε να μάθετε πώς μπορείτε να ασχοληθείτε με ανεπιθύμητης αλληλογραφίας που λαμβάνετε, αυτό δεν είναι το άρθρο που αναζητάτε. Αντί για αυτό, εάν χρησιμοποιείτε το Outlook για Υπολογιστή ή το Outlook για Mac, ξεκινήστε με Επισκόπηση του φίλτρου ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Εάν χρησιμοποιείτε το Outlook στο web, ξεκινήστε με πληροφορίες σχετικά με την ανεπιθύμητη αλληλογραφία και ηλεκτρονικό "ψάρεμα".

Αυτές οι επιλογές σάς βοηθούν στην αποτροπή της ανεπιθύμητης αλληλογραφίας στο Office 365

Σύνδεσης φιλτράρισμα. Κατά τη χρήση του φίλτρου σύνδεσης, το Office 365 ελέγχει τη φήμη του αποστολέα πριν να επιτρέψετε σε ένα μήνυμα για να λάβετε. Μπορείτε να δημιουργήσετε μια λίστα επιτρεπόμενωνή λίστα ασφαλών αποστολέων, για να βεβαιωθείτε ότι λαμβάνετε κάθε μήνυμα που σας έστειλε από μια συγκεκριμένη διεύθυνση IP ή περιοχή διευθύνσεων IP. Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε μια λίστα με διευθύνσεις IP από την οποία θέλετε να αποκλείσετε τα μηνύματα, που ονομάζεται λίστα μπλοκ. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Ρύθμιση παραμέτρων της πολιτικής φίλτρου σύνδεσης. Εάν είστε απασχολεί ανεπιθύμητης αλληλογραφίας στο Office 365, χρησιμοποιήστε σύνδεσης φιλτράρισμα για αποτροπή της ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.

Για τους πελάτες που έχετε E5 του Office 365 για μεγάλες επιχειρήσεις ή να αγοράσετε άδειες χρήσης για προχωρημένους απειλή προστασίας (ATP), το φιλτράρισμα σύνδεση χρησιμοποιείται από πλαστογράφηση πληροφοριών για να δημιουργήσετε αποδοχή ή αποκλεισμός λίστες αποστολείς, οι οποίοι πλαστογράφησης τον τομέα σας. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Μάθετε περισσότερα σχετικά με την πλαστογράφηση πληροφοριών.

Φιλτράρισμα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Office 365 ελέγχει για συνεπή με ανεπιθύμητης αλληλογραφίας χαρακτηριστικά του μηνύματος, χρησιμοποιώντας φιλτράρισμα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Μπορείτε να αλλάξετε τις ενέργειες που θα διαρκέσει στα μηνύματα που έχουν προσδιοριστεί ως ανεπιθύμητη αλληλογραφία και επιλέξτε αν θέλετε να φιλτράρετε τα μηνύματα γραμμένο σε συγκεκριμένες γλώσσες ή αποστέλλεται από συγκεκριμένες χώρες ή περιοχές. Μπορείτε επίσης να ενεργοποιήσετε επιλογές φιλτραρίσματος, εάν θέλετε να εφαρμόσουν προσέγγισης αυστηρές να ανεπιθύμητης αλληλογραφίας φιλτράρισμα για προχωρημένους ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Επιπλέον, μπορείτε να ρυθμίσετε ειδοποιήσεις ανεπιθύμητης αλληλογραφίας τελικού χρήστη για να ενημερώσετε τους χρήστες όταν προορίζονται για αυτά τα μηνύματα έχουν σταλεί σε καραντίνα το αντί για αυτό. (Αποστολή μηνυμάτων για την απομόνωση είναι μία από τις ενέργειες με δυνατότητα ρύθμισης παραμέτρων.) Από αυτές τις ειδοποιήσεις, τελικούς χρήστες να αφήσετε false θετικά και να αναφέρετε στη Microsoft για ανάλυση. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Ρύθμιση παραμέτρων σας πολιτικών φίλτρου ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Για να βοηθήσετε στην αποτροπή της ανεπιθύμητης αλληλογραφίας στο Office 365, χρησιμοποιήστε φιλτράρισμα, ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, εάν ανησυχείτε για πάρα πολύ ανεπιθύμητης αλληλογραφίας στο Office 365, χρησιμοποιήστε τη σύνδεση φιλτράρισμα για αποτροπή της ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.

Σημείωση: Για τους πελάτες του μεμονωμένου EOP: από προεπιλογή, τα φίλτρα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας EOP αποστολή μηνυμάτων εντοπίζονται ανεπιθύμητης αλληλογραφίας στο φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας κάθε των παραληπτών. Ωστόσο, προκειμένου να εξασφαλίσετε ότι η ενέργεια Μετακίνηση μηνυμάτων στο φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας θα λειτουργεί με γραμματοκιβώτια εσωτερικής εγκατάστασης, πρέπει να ρυθμίσετε δύο κανόνες μεταφοράς του Exchange στους διακομιστές εσωτερικής εγκατάστασης για τον εντοπισμό κεφαλίδες ανεπιθύμητης αλληλογραφίας που προστέθηκαν από την υπηρεσία EOP. Για λεπτομέρειες, ανατρέξτε στο θέμα Βεβαιωθείτε ότι δρομολογείται ανεπιθύμητης αλληλογραφίας στο φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας κάθε χρήστη.

Επιπλέον πληροφορίες εάν λαμβάνετε μεγάλο όγκο μηνυμάτων ανεπιθύμητης αλληλογραφίας στο Office 365

Το βίντεο που ακολουθεί παρέχει μια επισκόπηση της ρύθμισης παραμέτρων φιλτραρίσματος στην υπηρεσία EOP ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.

Το πρόγραμμα περιήγησης που διαθέτετε δεν υποστηρίζει βίντεο. Εγκαταστήστε το Microsoft Silverlight, το Adobe Flash Player ή τον Internet Explorer 9.

Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στο θέμα Ρύθμιση παραμέτρων ανεπιθύμητης αλληλογραφίας πολιτικών φίλτρου .

Έλεγχος εξερχόμενων μηνυμάτων για αποτροπή της ανεπιθύμητης αλληλογραφίας στο Office 365

Φιλτράρισμα εξερχομένων. Office 365 ελέγχει επίσης για να βεβαιωθείτε ότι οι χρήστες δεν στείλετε ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Για παράδειγμα, ενδέχεται να λάβετε επηρεαστεί υπολογιστή ενός χρήστη με το λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας που προκαλεί την αποστολή μηνυμάτων ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, ώστε να μπορέσουμε να δημιουργήσουμε προστασία από που ονομάζεται εξερχομένων φιλτράρισμα. Δεν είναι δυνατό να απενεργοποιήσετε το φιλτράρισμα εξερχομένων, αλλά μπορείτε να ρυθμίσετε τις ρυθμίσεις που περιγράφονται στο θέμα Ρύθμιση παραμέτρων της πολιτικής εξερχομένων ανεπιθύμητης αλληλογραφίας. Εάν είστε απασχολεί πάρα πολύ ανεπιθύμητης αλληλογραφίας στο Office 365, χρησιμοποιήστε το φιλτράρισμα εξερχομένων για αποτροπή της ανεπιθύμητης αλληλογραφίας στο Exchange Online.

Πέρα από τις βασικές δυνατότητες: Περισσότεροι τρόποι για την αποτροπή της ανεπιθύμητης αλληλογραφίας στο Office 365

Κανόνες ροής αλληλογραφίας. Εάν θέλετε πέρα από το φιλτράρισμα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ενσωματωμένα και τη δημιουργία προσαρμοσμένων κανόνων που βασίζονται σε σας επιχειρησιακές πολιτικές, κανόνες ροής αλληλογραφίας, που ονομάζεται επίσης κανόνες μεταφοράς, είναι ένα άλλο φίλτρο που σας βοηθούν να αποτροπή της ανεπιθύμητης αλληλογραφίας στο Office 365. Για παράδειγμα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε κανόνες ροής αλληλογραφίας για να ορίσετε την ανεπιθύμητη αλληλογραφία confidence (SCL) τιμή για τα μηνύματα που ικανοποιούν τις συγκεκριμένες συνθήκες, όπως περιγράφεται στο Χρησιμοποιήστε κανόνες ροής αλληλογραφίας για να ορίσετε το επίπεδο εμπιστοσύνης ανεπιθύμητης αλληλογραφίας (SCL) σε μηνύματα.

Έλεγχος ταυτότητας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Τεχνικές που χρησιμοποιούν το συστήματος ονομάτων τομέα (DNS) για να προσθέσετε επαληθεύσιμες πληροφορίες σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με τον αποστολέα ενός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ονομάζεται έλεγχος ταυτότητας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Χρησιμοποιήστε πιο σύνθετες Office 365, οι διαχειριστές μπορούν να κάνουν από τις παρακάτω μεθόδους ελέγχου ταυτότητας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:

  • Υποδομή πολιτικής αποστολέα (SPF). SPF επικυρώσει την προέλευση των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τη διεύθυνση IP του αποστολέα σε σχέση με το υποτιθέμενες κάτοχος του τομέα αποστολή επαλήθευση. Για μια γρήγορη εισαγωγή για να SPF και για να ρυθμίσει γρήγορα, ανατρέξτε στο θέμα Ρύθμιση SPF στο Office 365 για αποτροπή της πλαστογράφησης. Για πιο αναλυτικά κατανοήσει πώς χρησιμοποιεί το Office 365 SPF ή για αναπτύξεις αντιμετώπισης προβλημάτων ή μη τυπική όπως υβριδικές αναπτύξεις, ξεκινήστε με το Πώς το Office 365 χρησιμοποιεί υποδομή πολιτικής αποστολέα (SPF) για να αποτρέψετε την πλαστογράφηση.

  • DomainKeys αλληλογραφίας (DKIM) που προσδιορίζονται. DKIM σάς επιτρέπει να επισυνάψετε μια ψηφιακή υπογραφή σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην κεφαλίδα του μηνύματος από μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που στέλνετε. Τα συστήματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λαμβάνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τον τομέα Χρησιμοποιήστε αυτή η ψηφιακή υπογραφή για να προσδιορίσετε εάν τα εισερχόμενα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λαμβάνουν είναι νόμιμο. Για πληροφορίες σχετικά με το DKIM και το Office 365, ανατρέξτε στο θέμα Χρήση DKIM για την επικύρωση εξερχόμενου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που στέλνονται από τον τομέα στο Office 365.

  • Έλεγχο ταυτότητας βάσει τομέα μηνυμάτων, δημιουργία αναφορών και συμμόρφωσης (DMARC). Βοηθά στην DMARC λήψης αλληλογραφίας συστήματα καθορίζουν τι πρέπει να κάνω με τα μηνύματα που αποτύχει SPF ή DKIM έλεγχοι και παρέχει ένα άλλο επίπεδο αξιοπιστίας για τους συνεργάτες σας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Για πληροφορίες σχετικά με τη ρύθμιση του DMARC, ανατρέξτε στο θέμα Χρήση DMARC για την επικύρωση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Office 365.

Εάν είστε απασχολεί ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ηλεκτρονικού "ψαρέματος" και πλαστογράφησης στο Office 365, χρησιμοποιήστε SPF, DKIM και DMARC μαζί για να αποτρέψετε την ανεπιθύμητη αλληλογραφία και ανεπιθύμητα πλαστογράφησης.

Τελικού χρήστη διαχειριζόμενες ρυθμίσεις. Εάν αναζητάτε πληροφορίες σχετικά με το πώς οι τελικοί χρήστες μπορούν να διαχειριστούν τις δικές τους ρυθμίσεις ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, ανατρέξτε στο θέμα Επισκόπηση του φίλτρου ανεπιθύμητης αλληλογραφίας (για χρήστες του Microsoft Outlook) ή Μάθετε σχετικά με την ανεπιθύμητη αλληλογραφία και ηλεκτρονικό "ψάρεμα" (για το Outlook στο web χρηστών). Εάν χρησιμοποιείτε το EOP για την προστασία γραμματοκιβωτίων εσωτερικής εγκατάστασης, φροντίστε να χρησιμοποιήσετε τη δυνατότητα συγχρονισμού καταλόγου για να βεβαιωθείτε ότι αυτές οι ρυθμίσεις έχουν συγχρονιστεί με την υπηρεσία. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη ρύθμιση του συγχρονισμού καταλόγου, ανατρέξτε στο θέμα "Χρήση του συγχρονισμού καταλόγου για τη Διαχείριση χρηστών αλληλογραφίας" στη Διαχείριση χρηστών αλληλογραφίας στο EOP.

Για περισσότερες πληροφορίες

Ιστολόγιο: Γιατί ανεπιθύμητη αλληλογραφία και ηλεκτρονικό "ψάρεμα" λαμβάνει μέσω του Office 365;

Προστασία από ανεπιθύμητη αλληλογραφία συνήθεις Ερωτήσεις

Αποτροπή σήμανσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με ψευδές θετικό αποτέλεσμα ως ανεπιθύμητης αλληλογραφίας με μια ασφαλή λίστα ή άλλες τεχνικές

Τρόπος ρύθμιση του φιλτραρίσματος ηλεκτρονικής αλληλογραφίας στο Office 365 για τον αποκλεισμό μηνυμάτων ανεπιθύμητης αλληλογραφίας

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ της ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και μαζικών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου;

Κεφαλίδες μηνυμάτων καταπολέμησης της ανεπιθύμητης αλληλογραφίας

Μηνύματα οπισθοσκέδασης και EOP

Εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια;

Λήψη βοήθειας από τα φόρουμ της κοινότητας του Office 365 Διαχειριστές: Είσοδος και δημιουργία αίτησης υπηρεσίας Διαχειριστές: Τηλεφωνική επικοινωνία με την υποστήριξη
Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας στο Office
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×