Προσθήκη προσαρμοσμένου και το απαιτούμενο ερωτήσεις στη σελίδα δέσμευση

Σημείωση:  Θέλουμε να σας παρέχουμε το πιο πρόσφατο περιεχόμενο βοήθειας στη γλώσσα σας όσο πιο σύντομα γίνεται. Αυτή η σελίδα έχω μεταφραστεί μέσω αυτοματοποιημένης διαδικασίας και ενδεχομένως να περιέχει γραμματικά λάθη και ανακρίβειες. Ο σκοπός μας είναι αυτό το περιεχόμενο να σας φανεί χρήσιμο. Μπορείτε να μας ενημερώσετε στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας εάν οι πληροφορίες σάς φάνηκαν χρήσιμες; Εδώ θα βρείτε το άρθρο στα Αγγλικά , για να το συμβουλεύεστε εύκολα.

Κρατήσεις σάς επιτρέπει να δημιουργήσετε ερωτήματα που πρέπει να ζητήσετε από τους πελάτες σας που είναι κράτησης συναντήσεις, το σάς επιτρέπει επίσης να επιλέξετε ποιες ερωτήσεις απαιτούνται. Να συσχετίσετε, τις ερωτήσεις με μια υπηρεσία, ώστε κάθε υπηρεσία μπορεί να έχει διαφορετικό σύνολο ερωτήσεις. Για παράδειγμα, μια stylist τρίχωμα μπορεί να σας ζητήσει οι πελάτες που κράτησης μια τρίχωμα χρωματισμό συνάντηση, εάν έχουν οποιαδήποτε γνωστά αλλεργίες bleaches ή χρωματικοί τόνοι. Αυτό σας επιτρέπει και των πελατών σας για να μεταβείτε σε επιχειρήσεις κατά την άφιξή τους συνάντησης.

Σημείωση: Κρατήσεις είναι ενεργοποιημένη από προεπιλογή για τους πελάτες που διαθέτουν το Office 365 Business Premium, ή Office 365 για εκπαιδευτικά ιδρύματα A3 και συνδρομές A5. Κρατήσεις είναι επίσης διαθέσιμη για τους πελάτες που διαθέτουν Office 365 για μεγάλες επιχειρήσεις E3 και E5, αλλά είναι απενεργοποιημένη από προεπιλογή. Για να ενεργοποιήσετε, ανατρέξτε στο θέμα πρόσβαση στις εφαρμογές του Office 365 για επιχειρήσεις για συνδρομές για μεγάλες επιχειρήσεις.

Οι πελάτες θα δείτε τις προσαρμοσμένες ερωτήσεις κατά τη δημιουργία συνάντησης τους στη σελίδα κράτησης. Διοικητικό προσωπικό θα δείτε τις προσαρμοσμένες ερωτήσεις κατά τη δημιουργία ενός νέου δέσμευση από το ημερολόγιο κρατήσεις ή κατά την προβολή μιας υπάρχουσας συνάντησης. Κρατήσεις αποθηκεύει όλες τις ερωτήσεις σας σε μια κύρια λίστα έτσι ώστε να μην χρειάζεται να δημιουργήσετε ξανά τα ίδια ερωτήματα για κάθε υπηρεσία. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε εάν ερωτήσεις είναι απαραίτητες ή προαιρετικές.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς μπορείτε να εξατομικεύσετε και να προσαρμόσετε τη σελίδα σας κράτησης, ανατρέξτε στο θέμα Προσαρμογή της σελίδας σας κράτησης .

Σημείωση: Απαντήσεις στις ερωτήσεις του πελάτη μπορούν να προβληθούν όταν εξετάζετε τους συνάντηση στο ημερολόγιο κράτησης.

Προσθήκη προσαρμοσμένου ερωτήσεις για τις υπηρεσίες σας

  1. Πραγματοποιήστε είσοδο στο Office 365 και μεταβείτε στο κρατήσεις.

  2. Μεταβείτε στις υπηρεσίες και να τα επεξεργαστείτε μια υπάρχουσα υπηρεσία ή Προσθήκη υπηρεσίας.

  3. Κάντε κύλιση προς τα κάτω στην ενότητα προσαρμοσμένα πεδία και, στη συνέχεια, επιλέξτε Τροποποίηση.

  4. Έχουμε προσθέσει ήδη ορισμένες ερωτήσεις πελατών βασικές πληροφορίες: πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τον αριθμό τηλεφώνου, διεύθυνση πελάτη και σημειώσεις πελατών. Την πρώτη φορά που κάνετε αυτό, οι ερωτήσεις πελατών πληροφορίες επισημαίνονται με γκρι χρώμα. Αυτό σημαίνει ότι ο χρήστης θα δείτε αυτήν την ερώτηση. Εάν κάνετε κλικ στην ερώτηση, το πλαίσιο επισήμανση γύρω του θα εξαφανιστούν και των πελατών σας δεν θα σας ζητηθεί αυτή την ερώτηση.

    Σε αυτό το παράδειγμα, τον αριθμό τηλεφώνου και πελάτης σημειώσεις έχουν απενεργοποιηθεί και που δημιουργήσαμε δύο νέα προσαρμοσμένη ερωτήσεις να ζητήσετε.

    Καταγραφή οθόνης: όπου εμφανίζεται ο διαχειριστής τη δημιουργία προσαρμοσμένου ερωτήσεις.
  5. Για να κάνετε την ερώτηση απαιτείται, το πλαίσιο ελέγχου απαιτείται υποδιαίρεσης και των πελατών σας δεν θα μπορούν να ολοκληρωθεί η δέσμευση, μέχρι να τους έχετε απαντήσεις στις ερωτήσεις απαιτείται.

  6. Για να δημιουργήσετε μια προσαρμοσμένη ερώτηση, επιλέξτε Προσθήκη ερώτησης από το επάνω μέρος του πίνακα, να συντάξουν την ερώτησή σας και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αποθήκευση.

  7. Όταν η ερώτηση πρώτα εμφανίζεται στην ενότητα προσαρμοσμένα πεδία, αυτό θα απενεργοποιηθεί. Κάντε κλικ στο στοιχείο για να βεβαιωθείτε ότι το επισημασμένο πλαίσιο γύρω του δείχνει προς τα επάνω.

  8. Κάντε κλικ στο κουμπί Ok στο επάνω μέρος της σελίδας και, στη συνέχεια, αποθηκεύστε την υπηρεσία.

  9. Κρατήσεις θα αποθήκευση όλων των προσαρμοσμένων ερωτήσεις σας σε μια κύρια λίστα έτσι ώστε να μπορείτε εύκολα να προσθέσετε ερωτήσεις σε κάθε υπηρεσία χωρίς να χρειάζεται να πληκτρολογήσετε ξανά και ξανά τα ίδια ερωτήματα. Για παράδειγμα, αν ανοίγετε μια διαφορετική υπηρεσία την ερώτηση που δημιουργήσατε για την πρώτη υπηρεσία θα εμφανιστούν στην ενότητα προσαρμοσμένων πεδίων, αλλά δεν θα είναι ενεργοποιημένη. Απλώς κάντε κλικ στο ερώτημα για να την ενεργοποιήσετε.

    Σε αυτό το παράδειγμα, μπορείτε να δείτε ότι οι ερωτήσεις που έχουν προστεθεί για την πρώτη υπηρεσία είναι διαθέσιμα για αυτήν την υπηρεσία. Και ερωτήσεις που δημιουργείτε για αυτήν την υπηρεσία θα είναι διαθέσιμη για όλες τις υπηρεσίες.

    Καταγραφή οθόνης: που εμφανίζει τη λίστα κύριων προσαρμοσμένο ερωτήσεις.
  10. Εάν σας σελίδα κράτησης έχει ήδη δημοσιευθεί, δεν χρειάζεται να κάνετε κάτι άλλο. Οι πελάτες θα δείτε τις ερωτήσεις την επόμενη φορά που τους βιβλίου μαζί σας. Εάν σας σελίδα κράτησης δεν έχει δημοσιευθεί ακόμη, μεταβείτε στη σελίδα δέσμευση από το Outlook στο web και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αποθήκευση και δημοσίευση.

    Προειδοποίηση: Μπορείτε επίσης να διαγράψετε ερωτήσεις από την κύρια λίστα. Ωστόσο, εάν διαγράψετε μια ερώτηση θα διαγραφεί από κάθε υπηρεσία. Συνιστάται να απενεργοποιήσετε την ερώτηση, πατώντας το για να βεβαιωθείτε ότι θα δεν οι που επηρεάζουν την οποιεσδήποτε άλλες υπηρεσίες.

Εμπειρία των πελατών

Όταν οι πελάτες σας βιβλίου μια συνάντηση με εσάς, τις ερωτήσεις πελατών βασικές πληροφορίες θα εμφανιστούν στην ενότητα Προσθήκη λεπτομερειών σας και θα προσαρμοσμένων ερωτήσεις και μπορείτε να προσθέσετε στην ενότητα παρέχουν πρόσθετες πληροφορίες .

Καταγραφή οθόνης: που εμφανίζει το προσαρμοσμένο ερωτήσεις εμφάνισης για τον πελάτη.

Εμπειρία προσωπικού

Όταν οι πελάτες σας βιβλίου μια συνάντηση με εσάς, αυτή είναι πώς θα εμφανίζονται στο ημερολόγιο κρατήσεις. Για να βλέπετε, μεταβείτε στο κρατήσεις > Ημερολόγιο > και, στη συνέχεια, ανοίξτε μια συνάντηση.

Καταγραφή οθόνης: που εμφανίζει το στοιχείο ανοιχτό ημερολογίου.
Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας στο Office
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×