Προσθήκη, ενημέρωση ή κατάργηση πιστωτικής κάρτας ή τραπεζικού λογαριασμού στο Office 365 για επιχειρήσεις

Στο Κέντρο διαχείρισης Office 365, μπορείτε να προσθέσετε μια νέα πιστωτική κάρτα ή τραπεζικό λογαριασμό, να ενημερώσετε μια υπάρχουσα πιστωτική κάρτα ή τραπεζικό λογαριασμό ή να διαγράψετε μια πιστωτική κάρτα ή έναν τραπεζικό λογαριασμό που δεν χρησιμοποιείτε πλέον. Μπορείτε επίσης να αλλάξετε την πιστωτική κάρτα ή τον τραπεζικό λογαριασμό που χρησιμοποιείτε για την πληρωμή μιας συνδρομής.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Εάν πληρώνετε με πιστωτική κάρτα και η πιστωτική κάρτα σας δεν γίνει δεκτή, θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα σας ενημερώνει ότι δεν ήταν δυνατή η επεξεργασία της πληρωμής. Μπορείτε να ενημερώσετε τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας σας και να υποβάλετε την πληρωμή αμέσως, χρησιμοποιώντας το κουμπί Άμεση πληρωμή στη σελίδα Συνδρομές. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα "Τι γίνεται εάν η πιστωτική κάρτα μου έχει λήξει και η πληρωμή μου είναι εκπρόθεσμη;" στο άρθρο Πληρωμή της συνδρομής για το Office 365 για επιχειρήσεις.

Τι θέλετε να κάνετε;

  1. Πραγματοποιήστε είσοδο στο Office 365 με τον εταιρικός ή σχολικός λογαριασμός ως καθολικός διαχειριστής. Μάθετε πώς να εισέλθετε.

  2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο εκκίνησης εφαρμογών Εικονίδιο εκκίνησης εφαρμογής του Office 365 επάνω αριστερά και επιλέξτε Διαχείριση.

  3. Στο κέντρο διαχείρισης, επιλέξτε Χρέωση > Συνδρομές.

  4. Επιλέξτε τη συνδρομή για την οποία θέλετε να πληρώνετε με τη νέα πιστωτική κάρτα ή τον τραπεζικό λογαριασμό και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αλλαγή λεπτομερειών πληρωμής.

    Στιγμιότυπο οθόνης που εμφανίζει τη σύνδεση "Αλλαγή λεπτομερειών πληρωμής".

  5. Επιλέξτε το αναπτυσσόμενο βέλος στην περιοχή Προσθήκη ή επιλογή μεθόδου πληρωμής και επιλέξτε Νέα πιστωτική κάρτα ή Νέος τραπεζικός λογαριασμός.

    Το αναπτυσσόμενο μενού που εμφανίζει τις επιλογές "Νέα πιστωτική κάρτα" και "Νέος τραπεζικός λογαριασμός".
  6. Εισαγάγετε τις πληροφορίες για τη νέα πιστωτική κάρτα ή τον τραπεζικό λογαριασμό και, στη συνέχεια, επιλέξτε Υποβολή.

    ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Η νέα πιστωτική κάρτα ή ο τραπεζικός λογαριασμός θα χρησιμοποιηθεί μόνο για τη συνδρομή του Office 365 που επιλέξατε στο βήμα 4. Εάν έχετε άλλες συνδρομές για τις οποίες θέλετε να χρησιμοποιήσετε τη νέα πιστωτική κάρτα ή τον τραπεζικό λογαριασμό, ακολουθήστε τα βήματα που περιγράφονται σε αυτό το άρθρο για να αλλάξετε την πιστωτική κάρτα ή τον τραπεζικό λογαριασμό για κάθε συνδρομή.

  1. Πραγματοποιήστε είσοδο στο Office 365 με τον εταιρικός ή σχολικός λογαριασμός ως καθολικός διαχειριστής. Μάθετε πώς να εισέλθετε.

  2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο εκκίνησης εφαρμογών Εικονίδιο εκκίνησης εφαρμογής του Office 365 επάνω αριστερά και επιλέξτε Διαχείριση.

  3. Στο κέντρο διαχείρισης, επιλέξτε Χρέωση > Συνδρομές.

  4. Επιλέξτε τη συνδρομή που αγοράσατε με την πιστωτική κάρτα ή τον τραπεζικό λογαριασμό που θέλετε να ενημερώσετε και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αλλαγή λεπτομερειών πληρωμής.

    ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Εάν κάποιος άλλος διαχειριστής αγόρασε τη συνδρομή, δεν θα μπορέσετε να ενημερώσετε τις πληροφορίες πιστωτικής κάρτας ή τραπεζικού λογαριασμού για αυτήν. Εάν αυτή η πιστωτική κάρτα πρόκειται να λήξει και ο άλλος διαχειριστής δεν μπορεί να την ενημερώσει, μπορείτε να εμποδίσετε τη διακοπή της υπηρεσίας προσθέτοντας μια άλλη πιστωτική κάρτα ή έναν νέο τραπεζικό λογαριασμό για τη συνδρομή.

    Στιγμιότυπο οθόνης που εμφανίζει τη σύνδεση "Αλλαγή λεπτομερειών πληρωμής".

  5. Επιλέξτε το αναπτυσσόμενο βέλος στην περιοχή Προσθήκη ή επιλογή μεθόδου πληρωμής και επιλέξτε την πιστωτική κάρτα ή τον τραπεζικό λογαριασμό που θέλετε να ενημερώσετε και, στη συνέχεια, επιλέξτε Επεξεργασία λεπτομερειών.

    Το παράθυρο "Αλλαγή λεπτομερειών πληρωμής" όταν μια συνδρομή πληρώνεται μέσω πιστωτικής κάρτας ή τραπεζικού λογαριασμού.
  6. Ενημερώστε τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας ή του τραπεζικού λογαριασμού (όνομα στην πιστωτική κάρτα ή τον τραπεζικό λογαριασμό, διεύθυνση χρεώσεων, αριθμός τηλεφώνου ή ημερομηνία λήξης της) όπως απαιτείται και, στη συνέχεια, επιλέξτε Υποβολή.

    Σημειώσεις: 

    • Δεν χρειάζεστε τον κωδικό CVV/CVN για να ενημερώσετε τις λεπτομέρειες μιας υπάρχουσας πιστωτικής κάρτας.

    • Δεν μπορείτε να αλλάξετε τον αριθμό μιας υπάρχουσας πιστωτικής κάρτας ή τραπεζικού λογαριασμού. Εάν για κάποιο λόγο ο αριθμός της πιστωτικής κάρτας ή του τραπεζικού λογαριασμού σας έχει αλλάξει, πρέπει πρώτα να διαγράψετε την υπάρχουσα πιστωτική κάρτα ή τον τραπεζικό λογαριασμό και, στη συνέχεια, να προσθέσετε νέο.

  7. Θα πρέπει να εμφανιστεί ένα μήνυμα επιβεβαίωσης. Εάν δεν συμβεί αυτό, ανατρέξτε στο θέμα Αντιμετώπιση προβλημάτων με πιστωτικές κάρτες και τραπεζικούς λογαριασμούς.

    Στιγμιότυπο οθόνης που εμφανίζει το μήνυμα επιβεβαίωσης: "Η μέθοδος πληρωμής σας ενημερώθηκε με επιτυχία."

ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Μπορείτε να καταργήσετε μια πιστωτική κάρτα ή έναν τραπεζικό λογαριασμό, με την προϋπόθεση ότι δεν έχετε υπόλοιπο στην πιστωτική κάρτα ή τον τραπεζικό λογαριασμό και δεν τα χρησιμοποιείτε για να πληρώσετε για μια ενεργή συνδρομή.

  1. Πραγματοποιήστε είσοδο στο Office 365 με τον εταιρικός ή σχολικός λογαριασμός ως καθολικός διαχειριστής. Μάθετε πώς να εισέλθετε.

  2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο εκκίνησης εφαρμογών Εικονίδιο εκκίνησης εφαρμογής του Office 365 επάνω αριστερά και επιλέξτε Διαχείριση.

  3. Στο κέντρο διαχείρισης, επιλέξτε Χρέωση > Συνδρομές.

  4. Επιλέξτε μια συνδρομή και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αλλαγή λεπτομερειών πληρωμής.

    Στιγμιότυπο οθόνης που εμφανίζει τη σύνδεση "Αλλαγή λεπτομερειών πληρωμής".

  5. Επιλέξτε το αναπτυσσόμενο βέλος στην περιοχή Προσθήκη ή επιλογή μεθόδου πληρωμής και επιλέξτε την πιστωτική κάρτα ή τον τραπεζικό λογαριασμό που θέλετε να διαγράψετε και, στη συνέχεια, επιλέξτε Κατάργηση.

    Το παράθυρο "Αλλαγή λεπτομερειών πληρωμής" όταν μια συνδρομή πληρώνεται μέσω πιστωτικής κάρτας ή τραπεζικού λογαριασμού.
  6. Επιλέξτε Κατάργηση ξανά για να διαγράψετε την πιστωτική κάρτα ή τον τραπεζικό λογαριασμό.

    Στιγμιότυπο οθόνης που εμφανίζει τα κουμπιά "Κατάργηση" και "Άκυρο".

    Σημειώσεις: 

    • Δεν μπορείτε να καταργήσετε μια πιστωτική κάρτα ή έναν τραπεζικό λογαριασμό εάν χρησιμοποιείται τη συγκεκριμένη στιγμή για την πληρωμή μιας συνδρομής. Εάν επιχειρήσετε να το κάνετε, θα λάβετε ένα μήνυμα που θα μοιάζει κάπως έτσι:

    • Το μήνυμα σφάλματος που εμφανίζεται όταν προσπαθείτε να καταργήσετε μια πιστωτική κάρτα ή έναν τραπεζικό λογαριασμό που χρησιμοποιείται τη συγκεκριμένη στιγμή για την πληρωμή μιας ενεργής συνδρομής.

    • Για να καταργήσετε την πιστωτική κάρτα ή τον τραπεζικό λογαριασμό, επιλέξτε Πίσω και ακολουθήστε τα βήματα που περιγράφονται σε αυτό το άρθρο για να αλλάξετε την πιστωτική κάρτα ή τον τραπεζικό λογαριασμό που χρησιμοποιείτε για την πληρωμή της συνδρομής. Στη συνέχεια, δοκιμάστε να καταργήσετε την πιστωτική κάρτα ή τον τραπεζικό λογαριασμό ξανά.

  1. Πραγματοποιήστε είσοδο στο Office 365 με τον εταιρικός ή σχολικός λογαριασμός ως καθολικός διαχειριστής. Μάθετε πώς να εισέλθετε.

  2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο εκκίνησης εφαρμογών Εικονίδιο εκκίνησης εφαρμογής του Office 365 επάνω αριστερά και επιλέξτε Διαχείριση.

  3. Στο κέντρο διαχείρισης, επιλέξτε Χρέωση > Συνδρομές.

  4. Επιλέξτε τη συνδρομή για την οποία θέλετε να πληρώνετε με τη νέα πιστωτική κάρτα ή τον τραπεζικό λογαριασμό και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αλλαγή λεπτομερειών πληρωμής.

    Στιγμιότυπο οθόνης που εμφανίζει τη σύνδεση "Αλλαγή λεπτομερειών πληρωμής".

  5. Επιλέξτε το αναπτυσσόμενο βέλος στην περιοχή Προσθήκη ή επιλογή μεθόδου πληρωμής.

    Το παράθυρο "Αλλαγή λεπτομερειών πληρωμής" όταν μια συνδρομή πληρώνεται μέσω πιστωτικής κάρτας ή τραπεζικού λογαριασμού.
  6. Επιλέξτε την πιστωτική κάρτα ή τον τραπεζικό λογαριασμό που θέλετε να χρησιμοποιήσετε και, στη συνέχεια, επιλέξτε Υποβολή. Εάν η πιστωτική κάρτα ή ο τραπεζικός λογαριασμός που θέλετε να χρησιμοποιήσετε δεν παρατίθεται ακόμη, επιλέξτε Νέα πιστωτική κάρτα ή Νέος τραπεζικός λογαριασμός για να το προσθέσετε.

Αντιμετώπιση προβλημάτων με πιστωτικές κάρτες και τραπεζικούς λογαριασμούς

Πρόβλημα

Βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων

Λαμβάνω ένα μήνυμα σφάλματος που αναφέρει ότι "Αυτήν τη στιγμή το πρόγραμμα περιήγησης είναι ρυθμισμένο να αποκλείει τα cookie."

Ρυθμίστε το πρόγραμμα περιήγησης ώστε να επιτρέπονται τα cookie τρίτων και προσπαθήστε ξανά.

Η πιστωτική κάρτα μου απορρίφθηκε.

Πρώτα επιβεβαιώστε ότι τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας –ο αριθμός, η ημερομηνία λήξης, το όνομα στην πιστωτική κάρτα και η διεύθυνση, συμπεριλαμβανομένης της πόλης, της περιοχής και του ταχυδρομικού κώδικα– εμφανίζονται ακριβώς όπως στην πιστωτική κάρτα και στο λογαριασμό της πιστωτικής κάρτας σας. Τροποποιήστε τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας όπως περιγράφεται παραπάνω, αν είναι απαραίτητο.

Εάν εξακολουθείτε να βλέπετε το μήνυμα μη αποδοχής, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Είναι πιθανό η πιστωτική κάρτα σας να μην είναι ενεργή. Για παράδειγμα, εάν λάβατε πρόσφατα με το ταχυδρομείο την πιστωτική κάρτα με ενημερωμένη ημερομηνία λήξης, μπορεί να πρέπει να την ενεργοποιήσετε. Η τράπεζά σας μπορεί επίσης να σας ενημερώσει εάν η πιστωτική κάρτα σας δεν έχει εγκριθεί για ηλεκτρονικές, διεθνείς ή περιοδικές συναλλαγές.

Πρέπει να ενημερώσω τον αριθμό της πιστωτικής κάρτας μου ή τον αριθμό του τραπεζικού λογαριασμού μου.

Δεν μπορείτε να αλλάξετε τον αριθμό μιας υπάρχουσας πιστωτικής κάρτας ή τραπεζικού λογαριασμού. Εάν για κάποιο λόγο ο αριθμός της πιστωτικής κάρτας ή του τραπεζικού λογαριασμού σας έχει αλλάξει, πρέπει πρώτα να διαγράψετε την υπάρχουσα πιστωτική κάρτα ή τον τραπεζικό λογαριασμό και, στη συνέχεια, να προσθέσετε νέο.

Έχω μόνο μία πιστωτική κάρτα ή τραπεζικό λογαριασμό στο λογαριασμό μου και θέλω να το καταργήσω.

Εάν έχετε μόνο μία πιστωτική κάρτα ή τραπεζικό λογαριασμό, θα λάβετε ένα μήνυμα σφάλματος όταν προσπαθήσετε να το καταργήσετε. Για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε διαφορετική μέθοδο πληρωμής για να πληρώσετε για όλες τις συνδρομές σας και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να καταργήσετε την πιστωτική κάρτα ή τον τραπεζικό λογαριασμό ξανά.

Στείλτε μας τα σχόλιά σας

Ήταν χρήσιμα αυτά τα βήματα; Εάν ναι, ενημερώστε μας στο κάτω μέρος αυτού του θέματος. Εάν δεν ήταν χρήσιμα και εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε πρόβλημα, πείτε μας τι προσπαθήσατε να κάνετε και ποια προβλήματα αντιμετωπίσατε.

Εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια; Επικοινωνήστε με την υποστήριξη.

Ως διαχειριστής του Office 365 για Επιχειρήσεις, έχετε ελεύθερη πρόσβαση σε καταρτισμένους συνεργάτες υποστήριξης για υποστήριξη πριν από την πώληση, σχετικά με το λογαριασμό σας και με θέματα χρεώσεων, καθώς και για την επίλυση τεχνικών προβλημάτων. Μπορείτε επίσης να επικοινωνείτε με την υποστήριξη εκ μέρους χρηστών του Office 365 στον οργανισμό σας.

Λήψη βοήθειας από τα φόρουμ της κοινότητας του Office 365 Διαχειριστές: Είσοδος και δημιουργία αίτησης υπηρεσίας Διαχειριστές: Τηλεφωνική επικοινωνία με την υποστήριξη

Δείτε επίσης

Αλλαγή της μεθόδου πληρωμής για το Office 365 για επιχειρήσεις

Χρεώσεις στο Office 365 για επιχειρήσεις – Βοήθεια για διαχειριστές

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×