Πραγματοποίηση τηλεφωνικής κλήσης

Για να χρησιμοποιήσετε το λογισμικό επικοινωνιών Microsoft Lync 2010 για να κάνετε ή να λάβετε μια κλήση, χρειάζεστε ηχεία και μικρόφωνο, ακουστικά με μικρόφωνο ή συσκευή ήχου USB. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη λίστα επαφών για να καλέσετε έναν ή περισσότερους εσωτερικούς συνεργάτες ή εξωτερικές επαφές (συνεργάτες εκτός εταιρείας, η εταιρεία των οποίων συνδέεται με τη δική σας) ή μπορείτε να καλέσετε έναν εξωτερικό αριθμό, πληκτρολογώντας τον αριθμό στο πεδίο αναζήτησης. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αναζήτησης επαφών, ανατρέξτε στην ενότητα Χρήση της αναζήτησης του Lync 2010.

Για υπεραστικές κλήσεις, πρέπει να χρησιμοποιήσετε το πρότυπο E.164, δηλαδή τον κωδικό χώρας, όπως 1 για τις Ηνωμένες Πολιτείες και μετά τον κωδικό περιοχής και τον αριθμό συνδρομητή.

Το Lync 2010 εντοπίζει αυτόματα τις συσκευές ήχου σας, αλλά ίσως θέλετε να ελέγξετε τις επιλογέςΣυσκευή ήχουγια να επιλέξετε εναλλακτικές συσκευές, να προσαρμόσετε τα επίπεδα έντασης ήχου ή να ελέγξετε ότι όλα λειτουργούν σωστά. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Ρυθμίσεις συσκευής ήχου.

Τι θέλετε να κάνετε;

Πραγματοποίηση κλήσης ήχου με ένα κλικ

Κλήση του εναλλακτικού αριθμού μιας επαφής

Κλήση πολλών ατόμων

Πληκτρολόγηση νέου αριθμού για κλήση

Χρήση του πληκτρολογίου κλήσης

Απευθείας κλήση του φωνητικού ταχυδρομείου μιας επαφής

Προσθήκη ήχου σε μια συνομιλία ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων

Τερματισμός κλήσης

Πραγματοποίηση κλήσης ως πληρεξούσιος

Έλεγχος της ποιότητας κλήσης

Πραγματοποίηση κλήσης ήχου με ένα κλικ

Κάθε άτομο στη λίστα επαφών σας διαθέτει έναν προεπιλεγμένο αριθμό που μπορείτε να καλέσετε κάνοντας κλικ στο κουμπί Κλήση στο δεξί μέρος της επαφής. Ο προεπιλεγμένος αριθμός καθορίζεται με έναν από τους παρακάτω δύο τρόπους:

  • Αν έχετε καλέσει την επαφή ξανά, ο προεπιλεγμένος αριθμός είναι ο τελευταίος αριθμός που χρησιμοποιήσατε.

  • Αν δεν έχετε καλέσει την επαφή ξανά, ο προεπιλεγμένος αριθμός καθορίζεται από τις ρυθμίσεις παραμέτρων τηλεφωνίας της εταιρείας σας. Συνήθως, ο προεπιλεγμένος αριθμός είναι είτε ένας αριθμός εργασίας μιας επαφής είτε μια κλήση Lync (μια κλήση VoIP ή φωνητική κλήση μέσω πρωτοκόλλου Internet).

Για να κάνετε μια κλήση ήχου με ένα κλικ, ανοίξτε το Lync, βρείτε την επαφή και στη λίστα επαφών σας ή στα αποτελέσματα αναζήτησης κάντε ένα από τα εξής:

  • Τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού επάνω στην επαφή και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Κλήση. Για να δείτε τον αριθμό πριν την κλήση, τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού στο κουμπί Κλήση και, στη συνέχεια, περιμένετε λίγο μέχρι να εμφανιστούν το όνομα και ο αριθμός της επαφής.

  • Τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού στην επαφή και, στην κάρτα επαφής που εμφανίζεται, κάντε κλικ το κουμπί Κλήση.

Για μια επίδειξη με βίντεο σχετικά με τον τρόπο που μπορείτε να κάνετε μια κλήση, ανατρέξτε στο θέμα Βίντεο: Πραγματοποίηση κλήσης.

Αρχή της σελίδας

Κλήση του εναλλακτικού αριθμού μιας επαφής

Οι χρήστες του Lync μπορούν να δημοσιεύσουν εναλλακτικούς τηλεφωνικούς αριθμούς και να εκχωρήσουν στους άλλους δικαιώματα σχέσεων εμπιστευτικότητας Ομάδα εργασίαςή Φίλοι και συγγενείς.

  1. Στη λίστα επαφών σας ή στα αποτελέσματα αναζήτησης, τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού επάνω στην επαφή και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο μενού Κλήση.

  2. Κάντε κλικ στον αριθμό που θέλετε ή κάντε κλικ στην επιλογή Νέος αριθμός για να καταχωρήσετε έναν νέο αριθμό.

Αρχή της σελίδας

Κλήση πολλών ατόμων

Το Lync σάς επιτρέπει να καλέσετε πολλά άτομα ταυτόχρονα επιλέγοντας άτομα από μια ομάδα.

  1. Στη λίστα επαφών ή στα αποτελέσματα αναζήτησης, βρείτε την ομάδα στην οποία βρίσκονται τα άτομα που θέλετε να καλέσετε. Αν είναι απαραίτητο, αναπτύξτε την ομάδα.

  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο CTRL και κάντε κλικ σε κάθε άτομο με το οποίο θέλετε να επικοινωνήσετε.

  3. Κάντε δεξί κλικ σε οποιαδήποτε από τις επιλεγμένες επαφές και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Κλήση.

Σημείωση:  Μπορείτε να καλέσετε όλα τα άτομα σε μια ομάδα βρίσκοντας την ομάδα που θέλετε να καλέσετε στη λίστα επαφών σας ή στα αποτελέσματα αναζήτησης και κάνοντας κλικ στο κουμπί Κλήση.

Αρχή της σελίδας

Πληκτρολόγηση νέου αριθμού για κλήση

Μπορείτε να πληκτρολογήσετε τον αριθμό που θέλετε να καλέσετε στο πεδίο αναζήτησης.

  1. Στο πεδίο αναζήτησης, πληκτρολογήστε ή επικολλήστε τον αριθμό τηλεφώνου που θέλετε να καλέσετε. Μπορείτε να πληκτρολογήσετε γράμματα ή αριθμούς.

  2. Στα αποτελέσματα αναζήτησης, κάντε διπλό κλικ στον αριθμό ή τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού πάνω του και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο δεξιό μέρος του κουμπιού Κλήση.

Αρχή της σελίδας

Χρήση του πληκτρολογίου κλήσης

Αν θέλετε να καλέσετε κάποιον που δεν υπάρχει στη λίστα επαφών σας, μπορείτε να πληκτρολογήσετε τον τηλεφωνικό του αριθμό χρησιμοποιώντας το πληκτρολόγιο κλήσης.

  1. Στο κύριο παράθυρο του Lync, κάντε κλικ στο εικονίδιο Τηλέφωνο.

  2. Στο πληκτρολόγιο κλήσης, πληκτρολογήστε τους αριθμούς που θέλετε να καλέσετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Κλήση.

    Σημείωση:  Στα συστήματα φωνητικού ταχυδρομείου, τις κλήσεις διάσκεψης και σε διάφορες άλλες περιπτώσεις, ίσως σας ζητηθεί να πληκτρολογήσετε κωδικό PIN ή να κάνετε κάποια επιλογή πληκτρολογώντας έναν αριθμό. Μπορείτε να πληκτρολογήσετε αυτούς τους αριθμούς στο πληκτρολόγιο κλήσης στην προβολή τηλεφώνου ή κάνοντας κλικ στο κουμπί του πληκτρολογίου κλήσης στο παράθυρο συνομιλίας. Αν έχετε διαμορφώσει το Lync ώστε να χρησιμοποιεί την τηλεφωνική συσκευή σας, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε το πληκτρολόγιο κλήσης.

Αρχή της σελίδας

Απευθείας κλήση του φωνητικού ταχυδρομείου μιας επαφής

Μπορείτε να συνδεθείτε απευθείας με το φωνητικό ταχυδρομείο μιας επαφής χωρίς να χρειάζεται να καλέσετε πρώτα την επαφή. Τόσο εσείς όσο και η επαφή σας πρέπει να έχετε εγκατεστημένο το Lync.

  • Στη λίστα επαφών σας ή στα αποτελέσματα αναζήτησης, τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού πάνω στην επαφή, κάντε κλικ στο μενού Κλήση και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Φωνητικό ταχυδρομείο.

Αρχή της σελίδας

Προσθήκη ήχου σε μια συνομιλία ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων

Μπορείτε να καλέσετε τις επαφές σας ενώ συμμετέχετε σε μια συνομιλία ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων (IM) κάνοντας ένα από τα εξής στο παράθυρο συνομιλίας:

  • Για να καλέσετε μια επαφή με την οποία βρίσκεστε αυτή τη στιγμή σε συνομιλία, κάντε κλικ στο κουμπίΚλήση. Με αυτό τον τρόπο θα καλέσετε την επαφή στον προεπιλεγμένο αριθμό της.

  • Για να καλέσετε κάποιον που δεν συμμετέχει στη συνομιλία ή για να καλέσετε έναν άλλον αριθμό του ατόμου που συμμετέχει στη συνομιλία, κάντε κλικ στο μενού Κλήση και, στη συνέχεια, κάντε ένα από τα εξής:

    • Κάντε κλικ στον αριθμό που θέλετε να καλέσετε.

    • Κάντε κλικ στην επιλογή Νέος αριθμός για να καθορίσετε έναν άλλον αριθμό κλήσης.

Το παράθυρο συνομιλίας παραμένει ανοικτό και προστίθεται ο ήχος. Εμφανίζονται στοιχεία ελέγχου ήχου όπως, για παράδειγμα, Ένταση και Σίγαση.

Αρχή της σελίδας

Τερματισμός κλήσης

Όταν ολοκληρώσετε μια κλήση, βεβαιωθείτε ότι έχετε αποσυνδεθεί σωστά.

  • Κάντε κλικ στο κουμπί Τερματισμός κλήσης.

    Σημείωση:  Αν έχετε προσθέσει ήχο σε μια συνομιλία ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων, ο τερματισμός της τηλεφωνικής κλήσης με τον τρόπο αυτό δεν κλείνει το παράθυρο συνομιλίας. Για να τερματίσετε την τηλεφωνική κλήση και τη συνομιλία ανταλλαγής άμεσων μηνυμάτων την ίδια στιγμή, κάντε κλικ στο κουμπί Κλείσιμο στο παράθυρο συνομιλίας.

Αρχή της σελίδας

Πραγματοποίηση κλήσης ως πληρεξούσιος

Αν είστε πληρεξούσιος κάποιου, όπως του προϊσταμένου σας, μπορείτε να πραγματοποιείτε και να λαμβάνετε κλήσεις εκ μέρους του.

  1. Στη λίστα επαφών σας ή στα αποτελέσματα αναζήτησης, τοποθετήστε το δείκτη του ποντικιού επάνω στην επαφή που θέλετε να καλέσετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο μενού Κλήση. (Αυτό μπορείτε να το κάνετε και σε μια κάρτα επαφής.)

  2. Στην αναπτυσσόμενη λίστα, στο επάνω μέρος του μενού που εμφανίζεται, κάντε κλικ στο άτομο για λογαριασμό του οποίου κάνετε την κλήση.

  3. Κάντε κλικ στον αριθμό που θέλετε να καλέσετε ή κάντε κλικ στην επιλογή Νέος αριθμός για να καταχωρήσετε έναν νέο αριθμό.

Στο Microsoft Outlook 2010, η αναπτυσσόμενη λίστα πληρεξουσίων δεν εμφανίζεται στις κάρτες επαφών. Το Lync δημιουργεί μια ομάδα στη λίστα επαφών με όνομα Άτομα για λογαριασμό των οποίων διαχειρίζομαι κλήσεις, η οποία περιλαμβάνει τις επαφές που σας έχουν κάνει πληρεξούσιό τους.

Αρχή της σελίδας

Έλεγχος της ποιότητας κλήσης

Μπορείτε να ελέγξετε την ποιότητα κλήσης των συσκευών ήχου σας με δύο μόνο κλικ:

  1. Στην κάτω αριστερή γωνία του κύριου παραθύρου του Lync, κάντε κλικ στο μενού της συσκευής ήχου Επιλογή συσκευής ήχου .

  2. Κάντε κλικ στην επιλογή Έλεγχος ποιότητας κλήσης.

Στο τηλέφωνό σας, αν ακολουθήσετε τις αναλυτικές οδηγίες, θα ηχογραφήσετε ένα δοκιμαστικό μήνυμα και, στη συνέχεια, θα γίνει αναπαραγωγή του. Για να κάνετε προσαρμογές, ελέγξτε και καθορίστε ξανά τις ρυθμίσεις σας στις επιλογές Συσκευή ήχου και επαναλάβετε τη δοκιμή.

Αρχή της σελίδας

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας στο Office
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×