Ποιότητα φωνητικής κλήσης και κλήσης βίντεο

Η ποιότητα κλήσης φωνής και βίντεο για τον Office Communicator 2007 R2 και το Office Live Meeting 2007 εξαρτάται από την κατάσταση και την ποιότητα του δικτύου. Ο Office Communicator 2007 R2 και το λογισμικό Live Meeting Console 2007 χειρίζονται μεγάλο εύρος καταστάσεων του δικτύου και διατηρούν παρ' όλα αυτά υψηλή ποιότητα ήχου και βίντεο. Ωστόσο, σε ακραίες συνθήκες μπορεί να αντιμετωπίσετε μία ή περισσότερες από τις ακόλουθες καταστάσεις:

  • Οξύς ήχος     Συμβαίνει όταν ο ήχος από το άτομο με το οποίο μιλάτε είναι αφύσικος και μπορεί να έχει πολύ υψηλότερο τόνο από το αναμενόμενο.

  • Απώλεια λέξεων     Συμβαίνει όταν χάνονται τμήματα της συνομιλίας.

  • Ασυνεχές βίντεο     Συμβαίνει όταν η εικόνα βίντεο δεν έχει ομαλή κίνηση.

  • Μεγάλη καθυστέρηση     Συμβαίνει όταν υπάρχει μεγάλη καθυστέρηση μεταξύ της ομιλίας από το ένα άτομο και της ακρόασης από το άλλο άτομο.

Συνηθισμένες αιτίες για κακή ποιότητα δικτύου

Οι συνηθισμένες αιτίες για την κακή ποιότητα του δικτύου είναι μεταξύ άλλων οι εξής:

  • Συμφόρηση LAN    Οι δρομολογητές ή άλλος εξοπλισμός του δικτύου είναι υπερφορτωμένοι με πάρα πολύ μεγάλη κυκλοφορία. Αυτό μπορεί να συμβεί στο οικιακό δίκτυο, στο δίκτυο της υπηρεσίας παροχής Internet ή στο εταιρικό σας δίκτυο.

  • Παρεμβολή ασύρματου LAN     Μεγάλος αριθμός ασύρματων συσκευών είναι συνδεδεμένες στα σημεία πρόσβασης. Μπορεί να συμβεί επίσης όταν υπάρχει παρεμβολή από άλλες συσκευές, όπως κινητά τηλέφωνα, ασύρματα τηλέφωνα ή φούρνους μικροκυμάτων.

  • Ελαττωματική καλωδίωση ή σύνδεση LAN     Κάποιο καλώδιο είναι ελαττωματικό ή κατεστραμμένο.

  • Παράμετροι υλικού     Οι παράμετροι του εξοπλισμού του δικτύου δεν έχουν ρυθμιστεί σωστά στο οικιακό δίκτυο, στο δίκτυο της υπηρεσίας παροχής Internet ή στο εταιρικό σας δίκτυο.

Τι μπορείτε να κάνετε για να βελτιώσετε την ποιότητα του δικτύου;

Εάν είστε σε ασύρματο δίκτυο     Για να βελτιώσετε τη σύνδεση, μπορείτε να κάνετε τα εξής:

  • Μετακινηθείτε πιο κοντά στο ασύρματο σημείο πρόσβασης.

  • Χρησιμοποιήστε ένα ασύρματο σημείο πρόσβασης με λιγότερο φόρτο.

  • Αλλάξτε σε ενσύρματη σύνδεση.

  • Ελέγξτε εάν άλλοι υπολογιστές του δικτύου εκτελούν μεγάλες λήψεις ή αποστολές και εάν καθυστερούν ή σταματούν.

  • Βεβαιωθείτε ότι έχετε το πιο σύγχρονο υλικολογισμικό για το δρομολογητή ή το μόντεμ σας.

  • Ελέγξτε τα καλώδια δικτύου μεταξύ του δρομολογητή και του μόντεμ για να βεβαιωθείτε ότι είναι συνδεδεμένα και ότι δεν υπάρχουν σημάδια φθοράς.

  • Επικοινωνήστε με την υπηρεσία παροχής Internet εάν είστε στο σπίτι σας.

  • Επικοινωνήστε με το διαχειριστή του συστήματος εάν βρίσκεστε στο χώρο εργασίας.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Μπορείτε επίσης να ανατρέξετε στην τεκμηρίωση του προϊόντος για το δρομολογητή/την κάρτα WLAN, για να δείτε άλλους τρόπους βελτίωσης της ασύρματης σύνδεσης.

Εάν είστε σε ενσύρματο δίκτυο     Για να βελτιώσετε τη σύνδεση, μπορείτε να κάνετε τα εξής:

  • Ελέγξτε εάν άλλοι υπολογιστές του δικτύου εκτελούν μεγάλες λήψεις ή αποστολές και εάν καθυστερούν ή σταματούν.

  • Βεβαιωθείτε ότι έχετε το πιο σύγχρονο υλικολογισμικό για το δρομολογητή ή το μόντεμ σας.

  • Ελέγξτε τα καλώδια δικτύου μεταξύ του υπολογιστή και του δρομολογητή, και μεταξύ του δρομολογητή και του μόντεμ, για να βεβαιωθείτε ότι είναι συνδεδεμένα και ότι δεν υπάρχουν σημάδια φθοράς.

  • Επικοινωνήστε με την υπηρεσία παροχής Internet εάν είστε στο σπίτι σας.

  • Επικοινωνήστε με το διαχειριστή του συστήματος εάν βρίσκεστε στο χώρο εργασίας.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Για τους διαχειριστές IT     Εξετάστε το ενδεχόμενο ανάπτυξης του Office Communications Server 2007 R2 Monitoring Server για πιο λεπτομερή εικόνα της ποιότητας του δικτύου όσον αφορά την απώλεια πακέτων, την παραμόρφωση, την απώλεια καρέ και την καθυστέρηση για ολόκληρη την ανάπτυξη των υπηρεσιών VoIP.

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×