Παρακολούθηση των επικοινωνιών σας με πελάτες στο Business Contact Manager

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο προέρχεται από μηχανική μετάφραση, δείτε την αποποίηση ευθυνών. Θα βρείτε την αγγλική έκδοση του παρόντος άρθρου εδώ για αναφορά.

Στη Business Contact Manager for Outlook, επικοινωνίες περιλαμβάνει όχι μόνο μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αρχεία καταγραφής κλήσεων, αλλά επίσης πληροφορίες, όπως ένα αρχείο, μια Ευκαιρία ή ενός επαγγελματικού έργου που σχετίζονται με ένα συγκεκριμένο πελάτη. Τα στοιχεία γίνονται μέρος του ιστορικού επικοινωνίας για τον πελάτη.

Σε αυτό το άρθρο περιγράφει πώς μπορείτε να δημιουργήσετε και να επεξεργαστείτε τα στοιχεία ιστορικού επικοινωνίας.

Τι θέλετε να κάνετε;

Δημιουργία και σύνδεση στοιχείων ιστορικού επικοινωνίας

Προβολή και επεξεργασία στοιχείων ιστορικού επικοινωνίας

Διαγραφή ενός στοιχείου ιστορικού επικοινωνίας

Ταξινόμηση στοιχείων ιστορικού επικοινωνίας

Χρησιμοποιήστε μια φόρμα επιχειρηματική σας δραστηριότητα

Δημιουργία και σύνδεση στοιχείων ιστορικού επικοινωνίας

Στοιχεία ιστορικού επικοινωνίας που περιλαμβάνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Outlook, συναντήσεις και εργασίες. Επίσης, περιλαμβάνουν τα αρχεία, Επαγγελματικό έργο εγγραφές, τις εργασίες έργου, ευκαιρίες, επαγγελματικές σημειώσεις και αρχεία καταγραφής κλήσεων.

Όλα τα στοιχεία ιστορικού επικοινωνίας πρέπει να είναι συνδεδεμένη με μια εγγραφή. Μπορείτε να συνδέσετε υπάρχοντα στοιχεία, όπως ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ένα αρχείο σε μια εγγραφή, ή μπορείτε να δημιουργήσετε ένα στοιχείο ιστορικού επικοινωνίας από μέσα σε μια εγγραφή. Το στοιχείο συνδέεται αυτόματα με την εγγραφή.

Τα στοιχεία, παρατίθενται στη σελίδα " ιστορικό " της καρτέλας και στο φάκελο Ιστορικό επικοινωνίας.

Μόνο ευκαιρίες και επαγγελματικά έργα είναι στοιχεία ιστορικού επικοινωνίας που μπορεί να περιέχει επίσης άλλα στοιχεία του ιστορικού επικοινωνίας.

Στοιχείο ιστορικού επικοινωνίας

Στοιχεία ιστορικού επικοινωνίας που μπορούν να συνδεθούν σε αυτό

Ευκαιρία

  • Μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

  • Επαγγελματική σημείωση

  • Αρχείο καταγραφής κλήσεων

  • Αρχείο

  • Εργασία του Outlook

  • Συνάντηση

Επαγγελματικό έργο

  • Επαγγελματική σημείωση

  • Αρχείο καταγραφής κλήσεων

  • Αρχείο

  • Εργασία του Outlook

  • Συνάντηση

Η σελίδα ιστορικού επικοινωνίας από λογαριασμούς και επαγγελματικές επαφές

Λογαριασμούς και επαγγελματικές επαφές μεταβιβάζονται τα στοιχεία ιστορικού επικοινωνίας των εγγραφών που είναι συνδεδεμένες με αυτά.

Εάν ένα στοιχείο ιστορικού επικοινωνίας, όπως ένα αρχείο καταγραφής κλήσεων, είναι συνδεδεμένο με ένα άλλο στοιχείο ιστορικού επικοινωνίας, όπως ένα επαγγελματικό έργο, το αρχείο καταγραφής κλήσεων παρατίθεται στη σελίδα ιστορικού το επαγγελματικό έργο, καθώς και στη σελίδα " ιστορικό " της εγγραφής λογαριασμού ή επαγγελματικής επαφής που συνδέεται με το επαγγελματικό έργο.

Εγγραφές λογαριασμού και επαγγελματικής επαφής μεταβιβάζονται επίσης τις εργασίες έργου από εγγραφές επαγγελματικών έργων.

Αρχή της σελίδας

Δημιουργήστε ένα στοιχείο ιστορικού επικοινωνίας

  1. Στο παράθυρο περιήγησης, στην περιοχή Business Contact Manager, κάντε κλικ σε έναν από τους παρακάτω φακέλους για να εμφανίσετε το χώρο εργασίας:

    • Διαχείριση επαφών

    • Πωλήσεις

    • Διαχείριση έργων. (Μόνο για επιχειρηματικά έργα)

      Γιατί δεν υπάρχει ο φάκελος "Μάρκετινγκ";

      Από προεπιλογή, το φάκελο μάρκετινγκ δεν περιέχει εγγραφές λογαριασμού ή επαγγελματικής επαφής. Δεν μπορείτε να προσθέσετε ένα στοιχείο ιστορικού επικοινωνίας για κάθε εγγραφή δραστηριότητας μάρκετινγκ, επειδή δεν είναι συνδεδεμένα με μία εγγραφή τύπου λογαριασμού ή επαγγελματικής επαφής.

  2. Κάντε κλικ στην καρτέλα που περιλαμβάνει την εγγραφή, την οποία θέλετε.

    ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Δεν μπορείτε να προσθέσετε ένα στοιχείο ιστορικού επικοινωνίας για κάθε εγγραφή εργασίας έργου, επειδή δεν είναι συνδεδεμένα με μία εγγραφή τύπου λογαριασμού ή επαγγελματικής επαφής.

  3. Κάντε διπλό κλικ την καρτέλα στην οποία θέλετε να συνδέσετε ένα νέο στοιχείο ιστορικού επικοινωνίας.

  4. Στην κορδέλα, στην ομάδα Εμφάνιση, κάντε κλικ στην επιλογή Ιστορικό.

  5. Κάντε κλικ στο κουμπί Δημιουργία και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στον τύπο στοιχείου ιστορικού επικοινωνίας που θέλετε να προσθέσετε.

    ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Δεν μπορείτε να δημιουργήσετε νέα αρχεία στο Business Contact Manager for Outlook. Μπορείτε μόνο να συνδέσετε υπαρχόντων αρχείων σε εγγραφές. Ο τύπος των αρχείων που μπορείτε να συνδέσετε περιλαμβάνουν Microsoft Excel, PowerPoint, Publisher, το Word και αρχείων εικόνας. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα σύνδεση ένα υπάρχον αρχείο Microsoft Excel, PowerPoint, Publisher, ή το Word σε εγγραφή αργότερα σε αυτό το άρθρο.

  6. Συμπληρώστε τη φόρμα για το νέο στοιχείο, και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Αποθήκευση & Κλείσιμο ή στείλτε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

    Το στοιχείο παρατίθεται στη σελίδα ιστορικού.

    Τα αρχεία στο ιστορικό επικοινωνίας είναι συνδεδεμένο και όχι αποθηκεύονται στη βάση δεδομένων της διαχείρισης επαγγελματικών επαφών. Εάν κάνετε κοινή χρήση βάσης δεδομένων σας και ένας χρήστης δεν έχει πρόσβαση στο δίκτυό σας και πρέπει να έχετε πρόσβαση σε αρχεία που βρίσκονται στο ιστορικό επικοινωνίας, επισυνάψτε τα αρχεία στην ενότητα σχόλια και όχι σύνδεση τα αρχεία στο ιστορικό επικοινωνίας. Σημειώστε ότι το όριο μεγέθους της βάσης δεδομένων είναι 4 GB και τα αρχεία που είναι συνημμένα αύξηση του μεγέθους της βάσης δεδομένων.

Αρχή της σελίδας

Σύνδεση στοιχεία του ιστορικού επικοινωνίας με εγγραφές

Επαγγελματικές σημειώσεις, αρχεία καταγραφής κλήσεων, μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συναντήσεις, εργασίες και τα αρχεία μπορούν να συνδεθούν με περισσότερες από μία εγγραφές.

Ευκαιρίες μπορούν να συνδεθούν με μόνο ένα λογαριασμό ή επαγγελματική επαφή.

Επαγγελματικά έργα μπορούν να συνδεθούν με περισσότερα από ένα λογαριασμό ή επαγγελματική επαφή, αλλά μόνο ένας από τους λογαριασμούς ή επαγγελματικές επαφές μπορεί να την κύρια καρτέλα.

Εργασίες έργου μπορούν να συνδεθούν με μία μόνο εγγραφή επαγγελματικού έργου.

Μπορείτε να αλλάξετε την εγγραφή που οποιοδήποτε από τα στοιχεία ιστορικού επικοινωνίας είναι συνδεδεμένες με. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Προβολή και επεξεργασία στοιχείων ιστορικού επικοινωνίας , παρακάτω σε αυτό το άρθρο.

Σύνδεση ένα υπάρχον μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Outlook, συνάντηση ή εργασία με μια εγγραφή

  1. Ανοίξτε το στοιχείο του Outlook που θέλετε να συνδέσετε με μια εγγραφή.

  2. Στην κορδέλα, στην ομάδα εργασία, κάντε κλικ στην επιλογή σύνδεση με εγγραφή.

  3. Στο παράθυρο διαλόγου σύνδεση με εγγραφή του Business Contact Manager, στη λίστα Τύπος στοιχείου, κάντε κλικ στον τύπο εγγραφής που θέλετε να συνδέσετε το στοιχείο.

  4. Στη λίστα των εγγραφών, κάντε κλικ στην επιλογή εγγραφή.

    Εάν θέλετε να συνδέσετε το στοιχείο με περισσότερες από μία εγγραφές, επιλέξτε τις εγγραφές.

    Πώς μπορώ να επιλέξω περισσότερες από μία εγγραφές;

    Για να επιλέξετε συνεχόμενες εγγραφές, πατήστε το πλήκτρο SHIFT και κατόπιν κάντε κλικ στην πρώτη και την τελευταία εγγραφής της ομάδας που θέλετε να προσθέσετε. Για να επιλέξετε μη συνεχόμενες εγγραφές, πατήστε το πλήκτρο CTRL και κατόπιν κάντε κλικ στις μεμονωμένες εγγραφές. Για να επιλέξετε όλες τις εγγραφές, κάντε κλικ σε μία και κατόπιν πατήστε CTRL+A.

  5. Στην περιοχή Συνδεδεμένες εγγραφές, κάντε κλικ στην επιλογή Σύνδεση με.

    Οι εγγραφές που έχετε επιλέξει παρατίθενται στο πλαίσιο Σύνδεση σε.

    Για να συνδέσετε ένα στοιχείο του Outlook σε διαφορετικούς τύπους εγγραφών, κάντε κλικ στον τύπο εγγραφής στη λίστα Τύπος στοιχείου και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην εγγραφή.

  6. Κάντε κλικ στο κουμπί OK.

    Για να βεβαιωθείτε ότι όλα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προς ή από ένα λογαριασμό ή επαγγελματική επαφή περιλαμβάνονται στο ιστορικό επικοινωνίας μιας καρτέλας, στο Outlook, κάντε δεξί κλικ σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θέλετε να συνδέσετε με την εγγραφή και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή σύνδεση και παρακολούθηση. Για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο για να συνδέσετε αυτόματα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με εγγραφές, ανατρέξτε στο θέμα σύνδεση και παρακολούθηση μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Business Contact Manager.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Δεν υπάρχει καμία ένδειξη να σας ενημερώσει ότι ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συνάντηση ή εργασία είναι συνδεδεμένο με μια εγγραφή. Μπορείτε να κάνετε κλικ στο κουμπί σύνδεση με την εγγραφή στο στοιχείο του Outlook για να δείτε εάν το στοιχείο είναι συνδεδεμένο και τις εγγραφές που συνδέεται με το στοιχείο.

Αρχή της σελίδας

Σύνδεση ένα υπάρχον αρχείο Microsoft Excel, PowerPoint, Publisher ή το Word σε εγγραφή

  1. Στο Excel, PowerPoint, Publisher ή το Word, ανοίξτε το αρχείο που θέλετε να συνδέσετε με μια εγγραφή.

  2. Κάντε κλικ στην καρτέλα Αρχείο.

  3. Κάντε κλικ στην καρτέλα Business Contact Manager και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί σύνδεση με εγγραφή.

  4. Στο παράθυρο διαλόγου σύνδεση σε εγγραφή του Business Contact Manager, στη λίστα φακέλων, κάντε κλικ στον τύπο εγγραφής που θέλετε να συνδέσετε το αρχείο.

  5. Στη λίστα των εγγραφών, κάντε κλικ στην επιλογή εγγραφή.

    Για να συνδέσετε το αρχείο περισσότερες από μία εγγραφές, επιλέξτε τις εγγραφές.

Πώς μπορώ να επιλέξω περισσότερες από μία εγγραφές;

Για να επιλέξετε τις εγγραφές που βρίσκονται δίπλα στην άλλη, πατήστε το πλήκτρο SHIFT και, στη συνέχεια, επιλέξτε το πρώτο και το τελευταίο εγγραφών της ομάδας στην οποία θέλετε να προσθέσετε. Για να επιλέξετε μη διαδοχικές εγγραφές, πατήστε το πλήκτρο CTRL και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή τις μεμονωμένες εγγραφές. Για να επιλέξετε όλες τις εγγραφές, κάντε κλικ σε μία και, στη συνέχεια, πατήστε το συνδυασμό πλήκτρων CTRL + A.

  1. Στην περιοχή Συνδεδεμένες εγγραφές, κάντε κλικ στην επιλογή Σύνδεση με.

    Οι εγγραφές που έχετε επιλέξει παρατίθενται στο πλαίσιο Σύνδεση σε.

  2. Κάντε κλικ στο κουμπί OK.

    Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα σύνδεση αρχείου σε εγγραφή του Business Contact Manager.

Αρχή της σελίδας

Προβολή και επεξεργασία στοιχείων ιστορικού επικοινωνίας

Μπορείτε να προβάλετε και να επεξεργαστείτε τα στοιχεία ιστορικού επικοινωνίας στη σελίδα ιστορικού επικοινωνίας της εγγραφής ή στο φάκελο Ιστορικό επικοινωνίας. Στοιχεία με δυνατότητα επεξεργασίας περιλαμβάνουν εργασίες, συναντήσεις, επαγγελματικές σημειώσεις και αρχεία καταγραφής κλήσεων. Δεν είναι δυνατή η επεξεργασία μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

  1. Κάντε ένα από τα εξής:

    Ανοίξτε μια εγγραφή

    1. Στο παράθυρο περιήγησης, στην περιοχή Business Contact Manager, κάντε κλικ σε έναν από τους παρακάτω φακέλους για να εμφανίσετε το χώρο εργασίας:

      • Διαχείριση επαφών

      • Πωλήσεις

      • Διαχείριση έργων. (Μόνο για επιχειρηματικά έργα)

        Γιατί δεν υπάρχει ο φάκελος "Μάρκετινγκ";

        Από προεπιλογή, δραστηριότητες μάρκετινγκ δεν έχουν μια σελίδα ιστορικού. Δεν μπορείτε να προσθέσετε ένα στοιχείο ιστορικού επικοινωνίας για κάθε εγγραφή δραστηριότητας μάρκετινγκ, επειδή δεν είναι συνδεδεμένα με μία εγγραφή τύπου λογαριασμού ή επαγγελματικής επαφής.

    2. Κάντε κλικ στην καρτέλα που περιλαμβάνει την εγγραφή, την οποία θέλετε.

    3. Κάντε διπλό κλικ στην εγγραφή που περιλαμβάνει τα στοιχεία ιστορικού επικοινωνίας που θέλετε να προβάλετε.

    4. Στην κορδέλα, στην ομάδα Εμφάνιση, κάντε κλικ στην επιλογή Ιστορικό.

      Παρατίθενται όλα τα στοιχεία ιστορικού επικοινωνίας που είναι συνδεδεμένα με την εγγραφή.

Ανοίξτε το φάκελο Ιστορικού επικοινωνίας

  1. Στο παράθυρο περιήγησης, κάντε κλικ στο κουμπί Business Contact Manager button.

  2. Κάντε διπλό κλικ στο φάκελο Επαγγελματικές εγγραφές για να το αναπτύξετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Ιστορικό επικοινωνίας.

    ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Στοιχεία ιστορικού επικοινωνίας που είναι συνδεδεμένα με περισσότερες από μία εγγραφές εμφανίζονται στο φάκελο Ιστορικό επικοινωνίας περισσότερες από μία φορές. Όταν διαγράφετε ένα αντίγραφο του στοιχείου ιστορικού επικοινωνίας που περιλαμβάνει πολλά αντίγραφα, τα άλλα αντίγραφα εξακολουθεί να είναι συνδεδεμένες με εγγραφές. Τα ονόματα των συνδεδεμένες εγγραφές εμφανίζονται στη στήλη Συνδεδεμένο με το φάκελο Ιστορικό επικοινωνίας.

Μπορείτε να ταξινομήσετε ή να φιλτράρετε τη λίστα για να δείτε τα στοιχεία που θέλετε. Κάντε κλικ στην καρτέλα Προβολή και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή τη διάταξη ή το φίλτρο που θέλετε. Για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο για να εφαρμόσετε ένα πιο σύνθετο φίλτρο, ανατρέξτε στο θέμα Φιλτράρισμα εγγραφών στο Business Contact Manager.

  1. Κάντε διπλό κλικ το στοιχείο ιστορικού επικοινωνίας που θέλετε να επεξεργαστείτε.

  2. Κάντε τις αλλαγές σας και, στη συνέχεια, αποθηκεύστε τα.

Αρχή της σελίδας

Γιατί ορισμένα στοιχεία ιστορικού επικοινωνίας που αναφέρονται περισσότερες από μία φορές

Ένα στοιχείο μπορεί να αναφέρεται στη σελίδα " ιστορικό " και στο φάκελο Ιστορικό επικοινωνίας περισσότερες από μία φορές, εάν το στοιχείο είναι συνδεδεμένο με περισσότερες από μία εγγραφές.

Η σελίδα ιστορικού μιας εγγραφής λογαριασμού ή επαγγελματικής επαφής μπορεί να ένα στοιχείο λίστας περισσότερες από μία φορές εάν:

  • Το στοιχείο είναι συνδεδεμένο με την εγγραφή λογαριασμού και εγγραφές που συνδέονται με την εγγραφή λογαριασμού επίσης είναι συνδεδεμένες με το στοιχείο. Μια εγγραφή λογαριασμού μεταβιβάζονται τα στοιχεία ιστορικού επικοινωνίας των εγγραφών που είναι συνδεδεμένα με αυτήν.

  • Το στοιχείο είναι συνδεδεμένο με την εγγραφή επαγγελματικής επαφής και ευκαιρίας ή επαγγελματικού έργου που συνδέεται με την επαγγελματική επαφή περιέχει μια σύνδεση με το ίδιο στοιχείο ιστορικού επικοινωνίας. Μια εγγραφή επαγγελματικής επαφής μεταβιβάζονται στο ιστορικό επικοινωνίας από συνδεδεμένες ευκαιρίες και επαγγελματικά έργα.

Ο φάκελος Ιστορικού επικοινωνίας παραθέτει περισσότερες από μία φορές ένα στοιχείο μόνο εάν το στοιχείο είναι συνδεδεμένο με περισσότερες από μία εγγραφές. Εάν ένα στοιχείο παρατίθεται στη σελίδα ιστορικού από μια εγγραφή λογαριασμού, επειδή την εγγραφή λογαριασμού μεταβιβαστεί του, αλλά αυτό το στοιχείο δεν είναι συνδεδεμένη απευθείας με την εγγραφή λογαριασμού, το στοιχείο δεν εμφανίζεται στο φάκελο Ιστορικό επικοινωνίας ως συνδεδεμένο με την εγγραφή λογαριασμού.

Εάν επεξεργάζεστε ένα στοιχείο σε μια εγγραφή, το στοιχείο αλλάζει σε όλες τις συνδεδεμένες εγγραφές.

Αρχή της σελίδας

Διαγραφή ενός στοιχείου ιστορικού επικοινωνίας

Δεν είναι όλες διαγραμμένων στοιχείων ιστορικού επικοινωνίας συμπεριφέρονται με τον ίδιο τρόπο.

Όταν διαγράφετε μια συνάντηση, σύσκεψη, μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εργασιών ή αρχείο από μια εγγραφή, το στοιχείο παραμένει ανέπαφος στην αρχική του θέση. Μπορείτε να το συνδέσετε με άλλη εγγραφή οποιαδήποτε στιγμή. Ένα διαγραμμένο συνάντηση, σύσκεψη, μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή εργασίας μετακινείται η φάκελος "Διαγραμμένα" στο Business Contact Manager for Outlook.

Εάν διαγράψετε μια συνάντηση, σύσκεψη, μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή εργασία από την αρχική του θέση, αλλά όχι στο Business Contact Manager for Outlook, περίπου 4 KB του στοιχείου παραμένει στο Business Contact Manager for Outlook. Εάν ανοίξετε μια συνάντηση, σύσκεψη, μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εργασιών ή αρχείου που έχει διαγραφεί από την αρχική του θέση, εμφανίζεται σε μια φόρμα επαγγελματικής δραστηριότητας. Για πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα χρήση μια φόρμα επαγγελματικής δραστηριότητας αργότερα σε αυτό το άρθρο.

Όταν διαγράφετε μια επαγγελματική σημείωση, ευκαιρίας ή αρχείο καταγραφής κλήσεων από μια εγγραφή — με την προϋπόθεση ότι το στοιχείο δεν συνδέεται με άλλη εγγραφή — η επαγγελματική σημείωση, ευκαιρίας ή αρχείο καταγραφής κλήσεων μετακινείται στο φάκελο " Διαγραμμένα " στο Business Contact Manager for Outlook.

Για να διαγράψετε εντελώς ένα στοιχείο ιστορικού επικοινωνίας από Business Contact Manager for Outlook, πρέπει να το διαγράψετε από κάθε εγγραφή το στοιχείο είναι συνδεδεμένο με και Άδειασμα του φακέλου "Διαγραμμένα".

ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Μόνο ο κάτοχος της βάσης δεδομένων να αδειάσετε το φάκελο Διαγραμμένα στην Business Contact Manager for Outlook.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διαγραφή εγγραφών, ανατρέξτε στο θέμα Διαγραφή του Business Contact Manager εγγραφών.

  1. Στο παράθυρο περιήγησης, κάντε κλικ στο κουμπί Business Contact Manager button.

  2. Κάντε διπλό κλικ στο φάκελο Επαγγελματικές εγγραφές για να το αναπτύξετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Ιστορικό επικοινωνίας.

  3. Κάντε κλικ σε ένα ή περισσότερα αντίτυπα από το στοιχείο ιστορικού επικοινωνίας που θέλετε να διαγράψετε.

    Πώς μπορώ να επιλέξω περισσότερες από μία εγγραφές;

Για να επιλέξετε τις εγγραφές που βρίσκονται δίπλα στην άλλη, πατήστε το πλήκτρο SHIFT και, στη συνέχεια, επιλέξτε το πρώτο και το τελευταίο εγγραφών της ομάδας στην οποία θέλετε να προσθέσετε. Για να επιλέξετε μη διαδοχικές εγγραφές, πατήστε το πλήκτρο CTRL και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή τις μεμονωμένες εγγραφές. Για να επιλέξετε όλες τις εγγραφές, κάντε κλικ σε μία και, στη συνέχεια, πατήστε το συνδυασμό πλήκτρων CTRL + A.

  1. Κάντε δεξί κλικ στα επιλεγμένα στοιχεία και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Διαγραφή.

    ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Σε μια εγγραφή, μην κάνετε κλικ στο κουμπί Διαγραφή που βρίσκεται στην ομάδα Ενέργειες στην κορδέλα, επειδή θα διαγράψετε τη ολόκληρη εγγραφή, όχι μόνο το στοιχείο ιστορικού επικοινωνίας επιλεγμένο.

Ο παρακάτω πίνακας παραθέτει τα στοιχεία του ιστορικού επικοινωνίας και εάν είναι αποθηκευμένα στο Business Contact Manager for Outlook. Εάν το στοιχείο είναι αποθηκευμένο στο Business Contact Manager for Outlook, διαγράφεται μαζί με τη συνδεδεμένη εγγραφή λογαριασμού, επαγγελματικής επαφής, ευκαιρίας ή επαγγελματικού έργου.

Τύπος στοιχείου ιστορικού επικοινωνίας

Έχουν αποθηκευτεί στο
Business Contact Manager for Outlook μόνο;

Επαγγελματική σημείωση

Ναι

Επαγγελματικό έργο

Ναι

Εργασία έργου

Ναι

Ευκαιρία

Ναι

Αρχείο καταγραφής κλήσεων

Ναι

Μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Όχι

Συνάντηση

Όχι

Εργασία

Όχι

Αρχείο

Όχι

ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Όταν Άδειασμα του φακέλου Διαγραμμένα, όλα τα στοιχεία στο φάκελο διαγράφονται οριστικά. Ωστόσο, εάν το στοιχείο συνδεδεμένο με μια εγγραφή υπάρχει σε κάποιο άλλο σημείο ως αρχείο ή Outlook συνάντηση, εργασία ή μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, στη συνέχεια, μπορεί να είναι συνδεδεμένη με άλλες εγγραφές. Αρχεία καταγραφής κλήσεων και οι επαγγελματικές σημειώσεις είναι μια ειδική περίπτωση, επειδή αυτές δεν αυτόνομη. Αυτά πρέπει να είναι συνδεδεμένες με εγγραφές λογαριασμού, επαγγελματικής επαφής, ευκαιρίας ή επαγγελματικού έργου. Γι ' αυτό, όταν οι εγγραφές που συνδέονται, να διαγραφούν οριστικά, αυτά τα στοιχεία δεν μπορεί να ανακτηθεί. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την επαναφορά διαγραμμένων στοιχείων, ανατρέξτε στο θέμα Επαναφορά μιας εγγραφής στο Business Contact Manager.

Αρχή της σελίδας

Ταξινόμηση στοιχείων ιστορικού επικοινωνίας

Μπορείτε να ταξινομήσετε τα στοιχεία ιστορικού επικοινωνίας με διάφορους τρόπους.

  1. Κάντε ένα από τα εξής:

    Ταξινομήστε τα στοιχεία ιστορικού επικοινωνίας στη σελίδα ιστορικού μιας καρτέλας

    1. Στο παράθυρο περιήγησης, στην περιοχή Business Contact Manager, κάντε κλικ σε έναν από τους παρακάτω φακέλους για να εμφανίσετε το χώρο εργασίας:

      • Διαχείριση επαφών

      • Πωλήσεις

      • Διαχείριση έργων. (Μόνο για επιχειρηματικά έργα)

        Γιατί δεν υπάρχει ο φάκελος "Μάρκετινγκ";

        Από προεπιλογή, το φάκελο μάρκετινγκ δεν περιέχει εγγραφές λογαριασμού ή επαγγελματικής επαφής. Δεν μπορείτε να προσθέσετε ένα στοιχείο ιστορικού επικοινωνίας για κάθε εγγραφή δραστηριότητας μάρκετινγκ, επειδή δεν είναι συνδεδεμένα με μία εγγραφή τύπου λογαριασμού ή επαγγελματικής επαφής.

    2. Κάντε κλικ στην καρτέλα που περιέχει την εγγραφή που θέλετε.

    3. Κάντε διπλό κλικ στην εγγραφή που περιέχει τα στοιχεία ιστορικού επικοινωνίας που θέλετε να προβάλετε.

    4. Στην κορδέλα, στην ομάδα Εμφάνιση, κάντε κλικ στην επιλογή Ιστορικό.

    Ταξινόμηση των εγγραφών στο φάκελο Ιστορικό επικοινωνίας

    1. Στο παράθυρο περιήγησης, κάντε κλικ στο κουμπί Business Contact Manager button.

    2. Κάντε διπλό κλικ στο φάκελο Επαγγελματικές εγγραφές για να το αναπτύξετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Ιστορικό επικοινωνίας.

  2. Στην κορδέλα, κάντε κλικ στην καρτέλα Προβολή.

  3. Στην ομάδα Τακτοποίηση, κάντε κλικ σε μία από τις διαθέσιμες επιλογές:

    1. Κατά τύπο ή τύπο

    2. Κατά ημερομηνία δημιουργίας

    3. Κατά ημερομηνία τροποποίησης

    4. Από δημιουργό

    5. Ανά σύνδεση σε

    6. Αντίστροφη ταξινόμηση

    7. Ανάπτυξη/σύμπτυξη

      Μπορείτε επίσης να ταξινομήσετε τη λίστα, κάνοντας κλικ σε μια κεφαλίδα στήλης.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Ταξινόμηση διατηρούνται κατά την εγγραφή ή είναι ανοιχτό φάκελο Ιστορικό επικοινωνίας. Όταν κλείνετε το εγγραφή ή το φάκελο, καταργείται ταξινόμηση.

Αρχή της σελίδας

Χρησιμοποιήστε μια φόρμα επιχειρηματική σας δραστηριότητα

Εάν ανοίξετε ένα στοιχείο ιστορικού επικοινωνίας, όπως μια σύσκεψη, μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εργασία ή αρχείο και το στοιχείο δεν είναι διαθέσιμο, ανοίγει σε μια φόρμα επαγγελματικής δραστηριότητας. Το αρχικό στοιχείο ιστορικού επικοινωνίας ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμες είτε επειδή έχει διαγραφεί από την αρχική του θέση ή δεν είναι πλέον είστε συνδεδεμένοι στον υπολογιστή στον οποίο βρίσκεται το αρχικό στοιχείο.

Η φόρμα επιχειρηματική σας δραστηριότητα περιλαμβάνει ορισμένες βασικές πληροφορίες. Για παράδειγμα, για μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, περιλαμβάνει θέμα, Σύνδεση με και τα πρώτα 4 kilobyte (KB) του μηνύματος. Για ένα αρχείο, περιλαμβάνει το όνομα του αρχείου, Σύνδεση με, και στην αρχική της θέση του αρχείου.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Δεν είναι δυνατή η επεξεργασία τα πεδία που περιέχουν πληροφορίες από το αρχικό στοιχείο.

  • Θέμα     Το θέμα ή τον τίτλο του αρχικού στοιχείου.

  • Σύνδεση με     Μια εγγραφή συνδέθηκε σε αυτό το στοιχείο.

  • Δημιουργήθηκε παράδοσης     Η ημερομηνία που δημιουργήθηκε το αρχικό στοιχείο ή παράδοσης.

  • Αποστολή     Η ημερομηνία που έχει σταλεί στο αρχικό στοιχείο (ισχύει μόνο για μια σύσκεψη ή ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου).

  • Τροποποίηση     Η ημερομηνία τις πιο πρόσφατες αλλαγές που έχουν αποθηκευτεί στο αρχικό στοιχείο.

  • Σημειώσεις     Τα πρώτα 4 kilobyte (KB) του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, βασικές πληροφορίες σχετικά με τη σύσκεψη ή εργασία ή στην αρχική της θέση του αρχείου.

Αρχή της σελίδας

ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Αποποίηση ευθυνών αυτόματης μετάφρασης: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί από ένα σύστημα υπολογιστή χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση. Η Microsoft προσφέρει αυτές τις αυτόματες μεταφράσεις για να βοηθά τους μη αγγλόφωνους χρήστες να απολαμβάνουν περιεχόμενο σχετικά με προϊόντα, υπηρεσίες και τεχνολογίες της Microsoft. Το άρθρο προέρχεται από μηχανική μετάφραση, συνεπώς ενδέχεται να περιέχει λάθη λεξιλογίου, σύνταξης ή γραμματικής.

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×