Ο νέος σας υπολογιστής παγώνει όταν προσπαθείτε να ανακτήσετε το Office 365 ή το Office 2016

Όταν προσπαθείτε να ανακτήσετε μια εγκατάσταση του Office 365 ή του Office 2016 που ήταν προεγκατεστημένη στον νέο σας υπολογιστή, ο υπολογιστής ενδέχεται να μην ανταποκρίνεται (κολλάει ή παγώνει) κατά τη διαδικασία αρχικής εγκατάστασης.

Εάν έχετε μια συνδρομή στο Office 365

Εάν ο νέος υπολογιστής σας διαθέτει μια συνδρομή στο Office 365 για Οικιακή Χρήση, για Προσωπική χρήση ή Ακαδημαϊκή έκδοση, εγκαταστήστε το Office μέσω της σελίδας λογαριασμού "Το Office μου". Για να το κάνετε, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.

  1. Τερματίστε όλες τις εφαρμογές του Office.

  2. Εισέλθετε στο https://www.office.com/myaccount και πραγματοποιήστε είσοδο με έναν λογαριασμό Microsoft που έχετε συσχετίσει με το Office.

  3. Επιλέξτε Εγκατάσταση.

Για να ολοκληρώσετε τα βήματα εγκατάστασης, ανατρέξτε στο θέμα Εγκατάσταση του Office σε υπολογιστή ή υπολογιστή Mac.

Εάν έχετε μια έκδοση εφάπαξ αγοράς του Office 2016

Ο υπολογιστής παγώνει μόνο την πρώτη φορά που προσπαθείτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία αρχικής εγκατάστασης. Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επανεκτελέσετε τη διαδικασία αρχικής εγκατάστασης.

  1. Κλείστε όλα τα προγράμματα περιήγησης.

  2. Τερματίστε όλες τις εφαρμογές του Office.

  3. Επανεκκινήστε μία από τις εφαρμογές του Office που διαθέτετε, όπως το Word 2016.

    Η διαδικασία αρχικής εγκατάστασης θα πρέπει να είναι επιτυχής αυτή τη φορά.

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×