Office

Ο λογαριασμός μου στο Outlook.com δέχτηκε εισβολή

Εάν ο λογαριασμός σας έχει παραβιαστεί, αυτό σημαίνει ότι κάποιος έκλεψε τον κωδικό πρόσβασής σας και μπορεί να χρησιμοποιεί το λογαριασμό σας για να αποκτήσει πρόσβαση στα προσωπικά σας στοιχεία ή να στείλει ανεπιθύμητη ηλεκτρονική αλληλογραφία.

Πώς μπορώ να ανακτήσω τους λογαριασμούς μου;

Ακολουθήστε τις οδηγίες σε αυτή την ενότητα με διαδοχική σειρά για να ανακτήσετε τον λογαριασμό σας.

Σημείωση: Μπορείτε να επαναφέρετε τον λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας το τηλέφωνό σας ή έναν άλλο υπολογιστή, αλλά πολλοί χάκερ παίρνουν τον κωδικό πρόσβασής σας χρησιμοποιώντας λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας που έχει εγκατασταθεί στον υπολογιστή σας χωρίς να το γνωρίζετε. Βεβαιωθείτε ότι έχετε καταργήσει ιούς και λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας από τον υπολογιστή σας πριν να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας. Για να επαναφέρετε τον λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας το τηλέφωνό σας ή έναν άλλο υπολογιστή, μεταβείτε στο account.Microsoft.com.

Βήμα 1: Καταργήστε τον υπολογιστή σας από ιούς ή λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας πριν να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας

Εάν έχετε εγκαταστήσει ένα καλό πρόγραμμα προστασίας από ιούς, βεβαιωθείτε ότι είναι ενημερωμένο και, στη συνέχεια, κάντε μια πλήρη σάρωση του συστήματός σας. Εάν δεν έχετε εγκατεστημένη μια εφαρμογή προστασίας από ιούς στον υπολογιστή σας, η Microsoft προσφέρει ορισμένες λύσεις εάν χρησιμοποιείτε Windows 7, Windows 8.1 ή Windows 10.

Εάν χρησιμοποιείτε το Windows 7, μπορείτε να κάνετε λήψη και να εγκαταστήσετε το Microsoft Security Essentials.

Εάν χρησιμοποιείτε Windows 8.1 ή Windows 10, έχετε ήδη Windows Defender. Κάντε τα εξής για να ενεργοποιήσετε την προστασία από λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας:

  1. Επιλέξτε έναρξη Το κουμπί μενού "Έναρξη". .

  2. Στην οθόνη Έναρξη, πληκτρολογήστε Windows Defender στο πλαίσιο αναζήτησης ή επιλέξτε Windows Defender.

  3. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.

Σημαντικό: Ανεξάρτητα από την εφαρμογή προστασίας από ιούς που εγκαθιστάτε, εκτελέστε μια πλήρη σάρωση στον υπολογιστή σας πριν να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασής σας. Θα πρέπει επίσης να ρυθμίσετε την εφαρμογή προστασίας από ιούς για να λαμβάνετε αυτόματα ενημερώσεις και να σαρώνετε τον υπολογιστή σας σε τακτά χρονικά διαστήματα.

Βήμα 2: αλλαγή ή επαναφορά του κωδικού πρόσβασής σας

Μετά την εκτέλεση της εφαρμογής προστασίας από ιούς, πραγματοποιήστε είσοδο στο λογαριασμό σας και αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασής σας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει έναν ισχυρό κωδικό πρόσβασης.

Εάν δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε είσοδο, επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας.

Βήμα 3: Επιλέξτε τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας

Επειδή κάποιος άλλος χρήστης είχε πρόσβαση στο λογαριασμό σας, έχουμε επαναφέρει ορισμένες από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας. Για να επιλέξετε και να αλλάξετε τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας, μεταβείτε στην ενότητα συνδεδεμένοι λογαριασμοί, προώθησηκαι Αυτόματες απαντήσεις.

Βήμα 4: Επαναφορά διαγραμμένων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και επαφών

Μόλις εντοπίσουμε ότι ο λογαριασμός σας μπορεί να έχει παραβιαστεί, θα αρχίσουμε να αποθηκεύουμε τα διαγραμμένα μηνύματά σας σε ένα ασφαλές μέρος.

  1. Επιλέξτε το φάκελο"Διαγραμμένα".

  2. Στο επάνω μέρος της σελίδας, επιλέξτε Ανάκτηση διαγραμμένων μηνυμάτων.

    Ένα στιγμιότυπο οθόνης του κουμπιού για να ανακτήσετε τα στοιχεία που έχουν διαγραφεί από αυτόν το φάκελο

Outlook θα ανακτήσει όσο το δυνατόν περισσότερα μηνύματα και θα τα τοποθετήσει στο φάκελο "Διαγραμμένα". Τα μηνύματα που δεν έχουν ανακάμψει χάνονται οριστικά.

Σημείωση: Δεν είναι δυνατή η επαναφορά του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που διαγράφηκε από τους λογαριασμούς παιδιών. Με αυτόν τον τρόπο, οι γονείς μπορούν να είναι βέβαιοι ότι τα μηνύματα που διαγράφουν από τους λογαριασμούς των παιδιών τους παραμένουν Διαγραμμένα.

Εάν οι επαφές έχουν διαγραφεί, ίσως μπορέσετε να τις επαναφέρετε. Ανατρέξτε στο θέμα Διαγραφή επαφών ή επαναφορά επαφών στο Outlook.com.

Βήμα 5: βοήθεια για την αποτροπή μελλοντικών hack

Για να αποτρέψετε την εισβολή του λογαριασμού σας στο μέλλον, ανατρέξτε στο θέμα βοήθεια για την προστασία του λογαριασμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας στο Outlook.com.

Πώς ένας χάκερ πήρε τον κωδικό πρόσβασής μου;

Οι χάκερ χρησιμοποιούν διάφορες τεχνικές για να πάρουν τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας.

  • Λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας – εάν εγκαταστήσετε ένα πρόγραμμα από το Internet που δεν προέρχεται από έναν αξιόπιστο εκδότη (για παράδειγμα, όταν κάνετε λήψη μιας νέας προφύλαξης οθόνης, μιας γραμμής εργαλείων ή άλλου λογισμικού από μια μη αξιόπιστη προέλευση), μπορεί να περιλαμβάνει λογισμικό κακόβουλης λειτουργίας που καταγράφει τις πληκτρολογήσεις ή τις αναζητήσεις σας ο ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΉς σας για αποθηκευμένους κωδικούς πρόσβασης.

  • Επιτεθείτε σε Internet τοποθεσίες – εάν οι χάκερ εισβάλλουν σε μια Internet τοποθεσία και κλέβουν πληροφορίες λογαριασμού, μπορούν να την ελέγχουν σε άλλες τοποθεσίες για να δουν εάν έχετε χρησιμοποιήσει ξανά τον κωδικό πρόσβασής σας.

  • Phishing – οι χάκερ συχνά στέλνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μηνύματα κειμένου που φαίνεται να προέρχονται από μια επίσημη πηγή, για να εξαπατήσουν τους χρήστες ώστε να στέλνουν τα δεδομένα του λογαριασμού τους.

Μπορείτε να ελέγξετε τις πληροφορίες τοποθεσίας εισόδου, μεταβαίνοντας στις επιλογές ασφαλείας του λογαριασμού σας Microsoft και επιλέγοντας δραστηριότητα αναθεώρησης.

Μπορώ να κλείσω το λογαριασμό μου Outlook.com;

Συμβουλή: Outlook.com σας επιτρέπει να έχετε πολλές διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σχετίζονται με έναν μόνο λογαριασμό και μπορείτε να επιλέξετε από ποια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στέλνετε αλληλογραφία. Η δημιουργία εναλλακτικών διευθύνσεων για χρήση σε ιστοσελίδες ή σε εφαρμογές που σας επιβάλλουν να κάνετε εγγραφή, μπορεί να βοηθήσει έτσι ώστε να κρατήσετε διαφημιστές και ηλεκτρονικούς πειρατές μακριά από την διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Διαβάστε περισσότερα σχετικά με το πώς μπορείτε να προσθέσετε ή να καταργήσετε ένα ψευδώνυμο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Outlook.com.

Εάν ο λογαριασμός Outlook.com σας έχει παραβιαστεί και θέλετε να τον κλείσετε, πρέπει να κλείσετε το λογαριασμό Microsoft που διαθέτετε.

Σημαντικό: Όταν κλείνετε το λογαριασμό σας Microsoft, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και οι επαφές σας διαγράφονται από τους διακομιστές μας και δεν είναι δυνατή η ανάκτησή τους και δεν θα μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στις υπηρεσίες της Microsoft, όπως Xbox, Skype και OneDrive χρησιμοποιώντας αυτόν το λογαριασμό.

Εάν είστε βέβαιοι ότι θέλετε να κλείσετε το λογαριασμό σας, διαβάστε πώς μπορείτε να κλείσετε το λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας στο Outlook.com.  

Σημείωση:  Αυτή η σελίδα έχει μεταφραστεί μέσω αυτοματοποιημένης διαδικασίας και ενδεχομένως να περιέχει γραμματικά λάθη και ανακρίβειες. Ο σκοπός μας είναι αυτό το περιεχόμενο να σας φανεί χρήσιμο. Μπορείτε να μας πείτε εάν σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες; Εδώ θα βρείτε το άρθρο στα Αγγλικά για να το συμβουλεύεστε.

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας στο Office
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×