Ορισμός επιλογών καταγραφής στο Lync 2010

Ένα αρχείο καταγραφής σφαλμάτων είναι μια εγγραφή του τι συμβαίνει όταν ο υπολογιστής αντιμετωπίζει κάποιο πρόβλημα. Ο τεχνικός υποστήριξης μπορεί να σας ζητήσει να δώσετε ένα αρχείο καταγραφής σφαλμάτων για να βοηθηθεί στην ανάλυση προβλημάτων εισόδου ή άλλων προβλημάτων στο Microsoft Lync 2010 ή στα Windows.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ :  Πριν ενεργοποιήσετε την καταγραφή, διαβάστε τη Δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων για τα προϊόντα Microsoft Lync.

Τι θέλετε να κάνετε;

Ενεργοποίηση καταγραφής

Εντοπισμός του αρχείου καταγραφής του Lync

Προβολή του αρχείου καταγραφής συμβάντων των Windows

Οι επιλογές καταγραφής του Lync είναι οι εξής:

  • Ενεργοποίηση της καταγραφής στο Lync Δημιουργεί ένα αρχείο καταγραφής που περιέχει πληροφορίες σχετικά με την αλληλεπίδραση του Lync με τον Microsoft Lync Server 2010.

  • Ενεργοποίηση της καταγραφής συμβάντων των Windows για το Lync  Καταγράφει συγκεκριμένους τύπους σφαλμάτων στο αρχείο καταγραφής συμβάντων των Windows, συμπεριλαμβάνοντας λεπτομέρειες που μπορούν να σας βοηθήσουν στην αντιμετώπιση προβλημάτων.

Ενεργοποίηση καταγραφής

  1. Στην οθόνη εισόδου του Lync, κάντε κλικ στο κουμπίΕπιλογές.

  2. Στην καρτέλα Γενικά, στην περιοχή Καταγραφή, πραγματοποιήστε τις επιθυμητές επιλογές.

Εντοπισμός του αρχείου καταγραφής του Lync

  1. Στην Εξερεύνηση των Windows, μεταβείτε στο φάκελο Tracing στον κατάλογο του προφίλ χρήστη σας — για παράδειγμα, C:\Users\ψευδώνυμο\Tracing.

  2. Αναζητήστε το αρχείο Lync-uccapi-0.uccapilog.

Εάν μόλις ενεργοποιήσατε την καταγραφή, πρέπει να αποσυνδεθείτε και, στη συνέχεια, να συνδεθείτε και πάλι για να δημιουργηθεί το αρχείο καταγραφής.

Προβολή του αρχείου καταγραφής συμβάντων των Windows

  1. Κάντε ένα από τα εξής:

    • Στο λειτουργικό σύστημα Windows Vista, κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, κάντε κλικ στην επιλογή Όλα τα προγράμματα, κάντε κλικ στην επιλογή Βοηθήματα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση.

    • Στο λειτουργικό σύστημα Windows 7, κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση.

  2. Στο πλαίσιο Άνοιγμα, πληκτρολογήστε eventvwr και κάντε κλικ στο κουμπί ΟΚ.

  3. Στο παράθυρο Προβολή συμβάντων, στο τμήμα παραθύρου στα αριστερά, κάντε διπλό κλικ στην επιλογή Αρχεία καταγραφής των Windows και, στη συνέχεια, επιλέξτε Εφαρμογή.

  4. Κάντε διπλό κλικ στο πιο πρόσφατο σφάλμα του Lync 2010 στη λίστα για να εμφανίσετε τις λεπτομέρειες σφάλματος.

  5. Στο παράθυρο διαλόγου Ιδιότητες συμβάντος, κάντε κλικ στο κουμπί Αντιγραφή για να αντιγράψετε το κείμενο του σφάλματος.

  6. Επικολλήστε τις πληροφορίες του σφάλματος σε ένα αρχείο κειμένου ή ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε με το διαχειριστή του συστήματος ή με την ομάδα υποστήριξης.

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×