Οι χρήστες δεν λαμβάνουν ειδοποιήσεις του SharePoint Online

Σημείωση: Θέλουμε να σας παρέχουμε το πιο πρόσφατο περιεχόμενο βοήθειας στη γλώσσα σας όσο πιο σύντομα γίνεται. Αυτή η σελίδα έχω μεταφραστεί μέσω αυτοματοποιημένης διαδικασίας και ενδεχομένως να περιέχει γραμματικά λάθη και ανακρίβειες. Ο σκοπός μας είναι αυτό το περιεχόμενο να σας φανεί χρήσιμο. Μπορείτε να μας ενημερώσετε στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας εάν οι πληροφορίες σάς φάνηκαν χρήσιμες; Εδώ θα βρείτε το άρθρο στα Αγγλικά, για να το συμβουλεύεστε εύκολα.

Πρόβλημα

Σε ένα περιβάλλον Office 365, οι χρήστες δεν λαμβάνουν ειδοποιήσεις του SharePoint Online με τον αναμενόμενο τρόπο. Συγκεκριμένα, οι χρήστες ενδέχεται να αντιμετωπίσετε ένα ή περισσότερα από τα ακόλουθα συμπτώματα:

  • Μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ειδοποίησης δεν έλαβε μετά τη δημιουργία ειδοποίησης.

  • Ειδοποιήσεις δεν λειτουργούν. Ειδοποιήσεις δεν έλαβε.

  • Ειδοποιήσεις λίστα εργασιών δεν λειτουργούν.

  • Μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ροής εργασίας δεν έλαβε.

  • Η ροή εργασίας δεν λειτουργεί.

Λύση

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

  1. Εξετάστε τα δικαιώματα του χρήστη για τη λίστα, για τη βιβλιοθήκη, ή για τη λίστα εργασιών. Βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός χρήστη έχει τουλάχιστον δικαιώματα ανάγνωσης σε του αντικειμένου.

    • Εάν υπάρχουν αυτά τα δικαιώματα, μεταβείτε στο βήμα 2.

    • Εάν αυτά τα δικαιώματα δεν υπάρχουν, κατευθύνει το χρήστη στο διαχειριστή της τοποθεσίας να έχουν αυτά τα δικαιώματα να διορθωθεί.

  2. Βεβαιωθείτε ότι λειτουργούν ειδοποιήσεις για νέα. Για να το κάνετε αυτό, μπορείτε να δημιουργήσετε μια νέα ειδοποίηση σε μια βιβλιοθήκη δοκιμής ή σε μια λίστα δοκιμής. Εκτελεί μια ενέργεια για να δημιουργήσετε την ειδοποίηση. Για παράδειγμα, προσθήκη, επεξεργασία ή διαγραφή ενός στοιχείου. Στη συνέχεια, περιμένετε 15 λεπτά. Εάν δεν έχει λάβει την ειδοποίηση, συλλογής τις παρακάτω πληροφορίες και, στη συνέχεια, με την τεχνική υποστήριξη του Microsoft Office 365:

    • Επαληθεύστε την τελευταία φορά γνωστά που ελήφθησαν ειδοποιήσεις.

    • Καταγράψτε τα ακριβή βήματα για να αναπαραγάγετε το ζήτημα στην νέα ειδοποίηση.

  3. Εάν λάβατε νέα ειδοποίηση, αλλά δεν λάβατε υπάρχουσες ειδοποιήσεις, διαγραφή και, στη συνέχεια, δημιουργήστε ξανά όλες τις προειδοποιήσεις του χρήστη στην τοποθεσία. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα βήματα στην παρακάτω ενότητα "Διαγραφή και εκ νέου δημιουργία ειδοποιήσεων".

Διαγραφή και, στη συνέχεια, εκ νέου δημιουργία ειδοποιήσεων

Για να επαναφέρετε τη λειτουργικότητα ειδοποιήσεις, διαγραφή και, στη συνέχεια, να δημιουργήσετε ξανά όλες τις ειδοποιήσεις. Τα παρακάτω βήματα πρέπει να εκτελούνται σε κάθε τοποθεσία και σε κάθε δευτερεύουσα τοποθεσία όπου παρουσιάζεται το πρόβλημα. Έχετε υπόψη ότι η διόρθωση ειδοποιήσεις στη ριζική τοποθεσία δεν επιλύσει το ζήτημα σε όλες τις δευτερεύουσες τοποθεσίες. 

Για να διαγράψετε και εκ νέου δημιουργία ειδοποίησης, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

  1. Μεταβείτε στις ρυθμίσεις ειδοποίησης του χρήστη στο SharePoint Online.

  2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο γραναζιού για το μενού " Ρυθμίσεις " και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Ρυθμίσεις τοποθεσίας.

  3. Στην περιοχή Διαχείριση τοποθεσίας, κάντε κλικ στην επιλογή ειδοποιήσεις χρήστη.

  4. Επιλέξτε το λογαριασμό χρήστη στην επιλογή Εμφάνιση προειδοποιήσεων για αναπτυσσόμενη λίστα.

  5. Επιλέξτε όλες τις ειδοποιήσεις και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Διαγραφή επιλεγμένων προειδοποιήσεων.

  6. Ρύθμιση του μια νέα ειδοποίηση. Για να κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

    1. Μεταβείτε στη λίστα ή τη βιβλιοθήκη όπου θέλετε να δημιουργήσετε την ειδοποίηση.

      • Εάν πρόκειται για μια βιβλιοθήκη, κάντε κλικ στην καρτέλα ΒΙΒΛΙΟΘΉΚΗ, κάντε κλικ στην επιλογή Λαμβάνω ειδοποιήσεις στην κορδέλα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Ρύθμιση ειδοποίησης σε αυτήν τη βιβλιοθήκη.

      • Εάν πρόκειται για μια λίστα, κάντε κλικ στην καρτέλα ΛΊΣΤΑ ή στην καρτέλα ΗΜΕΡΟΛΌΓΙΟ (ανάλογα με το είδος της λίστας.). Κάντε κλικ στην επιλογή Λαμβάνω ειδοποιήσεις στην κορδέλα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Ρύθμιση ειδοποίησης σε αυτήν τη λίστα.

    2. Χρησιμοποιήστε τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις στη σελίδα "νέα ειδοποίηση" για να ρυθμίσετε τη νέα ειδοποίηση και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.

  7. Δοκιμή ειδοποίησης λειτουργικότητα. Εκτελεί μια ενέργεια για να δημιουργήσετε την ειδοποίηση. Για παράδειγμα, προσθήκη, επεξεργασία ή διαγραφή ενός στοιχείου. Στη συνέχεια, περιμένετε 5 έως 10 λεπτά για να λάβετε την ειδοποίηση.

  8. Ολοκληρώστε αυτά τα βήματα για τις ειδοποιήσεις που διαγράψατε στο βήμα 5.

Περισσότερες πληροφορίες

Αυτό το ζήτημα μπορεί να προκύψει εάν δεν έχουν εκχωρηθεί δικαιώματα για το λογαριασμό του χρήστη για να αποκτήσετε πρόσβαση στις τοποθεσίες, τη βιβλιοθήκη ή τη λίστα στην οποία ο χρήστης θέλει να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία ειδοποίησης. Αυτό σημαίνει ότι οι χρήστες πρέπει να έχουν δικαιώματα στη λίστα ή στη βιβλιοθήκη για τις ειδοποιήσεις και στη λίστα εργασιών για εργασίες και για τις ροές εργασίας.


Εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια; Μεταβείτε στην Κοινότητα της Microsoft.

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας στο Office
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×