Ξέχασα το όνομα χρήστη ή τον κωδικό πρόσβασης για το λογαριασμό που χρησιμοποιώ με το Office

Οι επιλογές σας για την ανάκτηση του λογαριασμού και του κωδικού πρόσβασης που χρησιμοποιείτε για την είσοδο και εγκατάσταση ή επανεγκατάσταση του Office ή για τη διαχείριση της συνδρομής σας στο Office 365 ποικίλλουν αναλόγως, εάν το προϊόν σας περιλαμβάνεται στο Office για οικιακή χρήση ή στο Office για επιχειρήσεις.

Δεν είστε βέβαιοι τι έχετε;

Office για Οικιακή Χρήση

Αν το προϊόν σας είναι μία από τις ακόλουθες συνδρομές Office 365 ή μία εφάπαξ αγορά έκδοσης του Office, έχετε ένα προϊόν Office για οικιακή χρήση. Αυτά τα προϊόντα συνήθως συνδέονται με έναν προσωπικό λογαριασμό Microsoft.

Συνδρομές Office 365: Τα ακόλουθα προϊόντα περιλαμβάνουν τις πλήρως εγκατεστημένες εφαρμογές του Office.

Office 365 για Οικιακή Χρήση
Office 365 για Προσωπική χρήση
Office 365 Ακαδημαϊκή έκδοση

Εκδόσεις του Office 2016 ή του Office 2013 που είναι διαθέσιμες ως εφάπαξ αγορές: Τα ακόλουθα προϊόντα περιλαμβάνουν τις πλήρως εγκατεστημένες εφαρμογές του Office.

Office Έκδοση για οικιακή χρήση και μαθητές
Office Έκδοση για οικιακή χρήση και μικρές επιχειρήσεις
Office Professional
Office Professional Plus*

Συμβουλή: * Εάν αποκτήσατε το Office Professional Plus μέσω μιας συνδρομής της εταιρείας σας στο Πρόγραμμα οικιακής χρήσης, ανατρέξτε στο θέμα Το Office μέσω του Προγράμματος οικιακής χρήσης (HUP).

Μεμονωμένες εφαρμογές του Office 2016 ή του Office 2013 που είναι διαθέσιμες ως εφάπαξ αγορές

Word
Excel
PowerPoint
OneNote
Outlook
Access
Publisher
Project
Visio

Office για επιχειρήσεις

Αν το προϊόν σας είναι μία από τις ακόλουθες συνδρομές Office 365, έχετε ένα προϊόν Office για επιχειρήσεις. Αυτά τα προϊόντα συνήθως συνδέονται με έναν εταιρικό ή σχολικό λογαριασμό και η άδεια χρήσης του Office έχει προέλθει από τον διαχειριστή του Office 365 του οργανισμού σας.

Συνδρομές στο Office 365: Τα ακόλουθα προϊόντα περιλαμβάνουν τις πλήρως εγκατεστημένες εφαρμογές του Office.

Office 365 για Επιχειρήσεις
Office 365 Premium για Επιχειρήσεις

Office 365 για εκπαιδευτικά ιδρύματα E5

Office 365 ProPlus
Office 365 για μεγάλες επιχειρήσεις E3
Office 365 για μεγάλες επιχειρήσεις E4
Office 365 για μεγάλες επιχειρήσεις E5

Office 365 Business Premium για Μη Κερδοσκοπικούς Οργανισμούς
Office 365 για Μη Κερδοσκοπικούς Οργανισμούς E3
Office 365 για Μη Κερδοσκοπικούς Οργανισμούς E5

Office 365 U.S. Government Community G3
Office 365 U.S. Government Community G5

Project Online Professional
Project Online Premium

  Visio Pro για Office 365

Συνδρομές στο Office 365 χωρίς τις πλήρως εγκατεστημένες εφαρμογές του Office:

Συμβουλή: Με αυτές τις συνδρομές του Office 365, δεν χρειάζεται να εγκαταστήσετε τίποτα, αλλά μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση και να χρησιμοποιήσετε τις online εκδόσεις του Office στο πρόγραμμα περιήγησης Web. Μάθετε πώς να ξεκινήσετε με το Office Online στο Office 365.

Office 365 Essentials για Επιχειρήσεις

Office 365 για μεγάλες επιχειρήσεις E1

Office 365 για εκπαιδευτικά ιδρύματα

Office 365 Business Essentials για Μη Κερδοσκοπικούς Οργανισμούς
Office 365 για Μη Κερδοσκοπικούς Οργανισμούς E1

Office 365 U.S. Government G1

Project Online Essentials

Εκδόσεις πολλαπλών άδειων χρήσης του Office 2016 ή του Office 2013

Office Professional Plus

Ο λογαριασμός που συσχετίσατε με το αντίγραφο του Office είναι η ίδια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιήσατε όταν αγοράσατε ή ενεργοποιήσατε το Office για πρώτη φορά ή όταν συνδεθήκατε στη σελίδα "Ο λογαριασμός μου". Επιλέξτε από τις παρακάτω επιλογές για βοήθεια σχετικά με αυτό το όνομα χρήστη ή αυτόν τον κωδικό πρόσβασης:

Έχετε ήδη ένα εγκατεστημένο αντίγραφο του Office 2016; Ανοίξτε μια εφαρμογή του Office για να δείτε σε ποιον ανήκει το Office

  1. Ανοίξτε οποιαδήποτε εφαρμογή του Office, για παράδειγμα, το Word ή το Excel.

  2. Επιλέξτε Αρχείο. Εάν δεν μπορείτε να ανοίξετε ένα υπάρχον έγγραφο, ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε ένα νέο έγγραφο για να δείτε το μενού Αρχείο.

  3. Από την περιήγηση στην αριστερή πλευρά, επιλέξτε Λογαριασμός.

  4. Στην περιοχή "Πληροφορίες προϊόντος" βρίσκεται το όνομα του προϊόντος του Office και η φράση Ανήκει σε: μαζί με το λογαριασμό που σχετίζεται με αυτή την έκδοση του Office.

    Ο λογαριασμός Microsoft που σχετίζεται με το Office εμφανίζεται στο παράθυρο λογαριασμού μιας εφαρμογής του Office

    Εάν δεν εμφανίζεται η φράση Ανήκει σε:, επιλέξτε Επιλογές ενημέρωσης > Άμεση ενημέρωση. Όταν ολοκληρωθεί η ενημέρωση, κλείστε την εφαρμογή και, στη συνέχεια, ανοίξτε την ξανά. Οι πληροφορίες λογαριασμού θα πρέπει τώρα να είναι διαθέσιμες.

Εάν έχετε έναν, χρησιμοποιήστε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος που εξαργυρώσατε για το Office 2016 ή το Office 2013

Εισαγάγετε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος για να δείτε ένα τμήμα του λογαριασμού σας Microsoft.

  1. Εάν το αντίγραφο του Office που έχετε συνοδευόταν από έναν 25-ψήφιο αριθμό-κλειδί εξαργύρωσης προϊόντος, όπως αυτός που φαίνεται στην εικόνα παρακάτω, ή σε μια απόδειξη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (το αν έχετε έναν αριθμό-κλειδί ή όχι εξαρτάται από τον τρόπο που αποκτήσατε το αντίγραφο του Office), δοκιμάστε τα εξής χρησιμοποιώντας τον αριθμό-κλειδί σας:

    Θέση αριθμού-κλειδιού προϊόντος κατά την αγορά του Office από κατάστημα λιανικής πώλησης αλλά όχι σε DVD
  2. Μεταβείτε στη διεύθυνση www.office.com/setup. Εισαγάγετε ένα λογαριασμό Microsoft ή ακολουθήστε τις οδηγίες για να δημιουργήσετε ένα νέο.

  3. Αφού πραγματοποιήσετε είσοδο, πληκτρολογήστε τον 25-ψήφιο αριθμό-κλειδί που λάβατε μαζί με το αντίγραφο του Office.

  4. Στη σελίδα "Ο λογαριασμός μου Office", θα δείτε ένα τμήμα του λογαριασμό Microsoft που χρησιμοποιήσατε για να αγοράσετε ή να ενεργοποιήσετε το Office ή που χρησιμοποιήσατε κατά την πρώτη σύνδεσή σας στη σελίδα Ο λογαριασμός μου.

    Η σελίδα "Ο λογαριασμός μου Office" δείχνει ένα μέρος του λογαριασμού Microsoft που έχω
  5. Επιλέξτε τη σύνδεση Εισέλθετε με τον άλλο λογαριασμό Microsoft και, στη συνέχεια, πραγματοποιήστε είσοδο με το σωστό λογαριασμό Microsoft.

Εάν αυτό δεν είναι αρκετό για να θυμηθείτε τον λογαριασμό Microsoft που έχετε ή δεν έχετε ή δεν λάβατε ποτέ έναν αριθμό-κλειδί προϊόντος, ή κάποιος άλλος εγκατέστησε το Office για λογαριασμό σας με διαφορετική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και κωδικό πρόσβασης, επικοινωνήστε με την υποστήριξη, επιλέγοντας τη σύνδεση Ζητήστε υποστήριξη (είναι δωρεάν) στη σελίδα "Ο λογαριασμός μου Office", για να δείτε τις επιλογές σας.

Αναζητήστε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τη Microsoft

Ελέγξτε τους άλλους λογαριασμούς ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιείτε συχνά για μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τη Microsoft ή το Office σχετικά με το λογαριασμό σας. Ενδέχεται να αναφέρουν το όνομα του λογαριασμού σας.

Επαναφορά του κωδικού πρόσβασης για το λογαριασμό Microsoft

  1. Εάν έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασης για τον λογαριασμό Microsoft που έχετε συσχετίσει με το Office, μπορείτε να τον επαναφέρετε στη διεύθυνση https://account.live.com/ResetPassword.aspx.

  2. Ακολουθήστε τις οδηγίες, για να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας.

Αλλαγή του κωδικού πρόσβασης του λογαριασμού σας Microsoft

  1. Μεταβείτε στην τοποθεσία https://login.live.com και πραγματοποιήστε είσοδο με το υπάρχον όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης.

  2. Επιλέξτε Ασφάλεια > Αλλαγή κωδικού πρόσβασης.

  3. Ακολουθήστε τις υποδείξεις για την εισαγωγή του τρέχοντος κωδικού πρόσβασης, έπειτα, τον νέο κωδικό πρόσβασης που θέλετε και, στη συνέχεια, πληκτρολογήστε ξανά τον νέο κωδικό πρόσβασης.

  4. Επιλέξτε Αποθήκευση.

Ελέγξτε ότι πληκτρολογήσατε σωστά το όνομα του λογαριασμού σας

Βεβαιωθείτε ότι πληκτρολογήσατε σωστά το όνομα του λογαριασμού σας. Ελέγξτε για λάθη στην πληκτρολόγηση και βεβαιωθείτε ότι δεν έχουν αλλάξει θέση κάποιοι χαρακτήρες. Δοκιμάστε μια-δυο παραλλαγές.

Ενδέχεται να συνδέεστε με λάθος λογαριασμό, όπως με ένα όνομα εταιρικού ή σχολικού λογαριασμού ή με ένα λογαριασμό που δεν είναι λογαριασμός Microsoft

Πρέπει να χρησιμοποιηθεί ο λογαριασμός Microsoft που έχετε συσχετίσει με το Office. Εάν προσπαθήσατε να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας ένα λογαριασμό που σας δόθηκε από την εργασία ή το σχολείο σας, ενδέχεται να μην έχετε λογαριασμό Microsoft ή να πληκτρολογήσατε λάθος λογαριασμό.

Για βοήθεια σχετικά με εταιρικούς ή σχολικούς λογαριασμούς, κάντε κλικ στην καρτέλα "Office για επιχειρήσεις" στο επάνω μέρος αυτού του άρθρου, όπου αναφέρονται λύσεις.

Εάν αυτή τη στιγμή έχετε πραγματοποιήσει είσοδο με έναν εταιρικό ή σχολικό λογαριασμό, αλλά προσπαθείτε να συνδεθείτε για να διαχειριστείτε την προσωπική σας έκδοση του Office από τη σελίδα "Ο λογαριασμός μου", πρέπει πρώτα να εξέλθετε από τον εταιρικό ή σχολικό λογαριασμό και, στη συνέχεια, να πραγματοποιήσετε είσοδο με τον σωστό λογαριασμό Microsoft.

Ο λογαριασμός σας είναι σωστός, αλλά δεν λειτουργεί

Για πρόσθετη βοήθεια σχετικά με προβλήματα εισόδου στο λογαριασμό Microsoft, όπως αποκλεισμένοι λογαριασμοί, επαλήθευση δύο βημάτων, κωδικοί ασφαλείας εισόδου ή θέματα με το λογαριασμό σας όσο ταξιδεύετε, ανατρέξτε στο θέμα Όταν δεν μπορείτε να εισέλθετε στο λογαριασμό σας Microsoft.

Θέλετε να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης του Outlook.com

Για βοήθεια σχετικά με την αλλαγή ή την ενημέρωση του κωδικού πρόσβασης που χρησιμοποιείτε για να εισέλθετε στο Outlook.com, ανατρέξτε στο θέμα Αλλαγή κωδικού πρόσβασης στο Outlook.com.

Θέλετε να αλλάξετε ή να ενημερώσετε το λογαριασμό σας στην εφαρμογή υπολογιστή του Outlook

Για αλλαγή κωδικού πρόσβασης στην εφαρμογή υπολογιστή του Outlook για το PC ή τον Mac σας, ανατρέξτε στο θέμα Αλλαγή των ρυθμίσεων του λογαριασμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (στο Outlook σε ένα PC) ή στο θέμα Ενημέρωση του κωδικού πρόσβασης στο Outlook 2016 για Mac.

Εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια;

Κλήση υποστήριξης Εάν καμία από αυτές τις επιλογές δεν σας βοηθά και εξακολουθείτε να μην μπορείτε να θυμηθείτε το λογαριασμό Microsoft που διαθέτετε, οι συνεργάτες υποστήριξής μας στην επικοινωνία με την υποστήριξη μπορεί να είναι σε θέση να σας βοηθήσουν. Ίσως χρειαστεί να δημιουργηθεί ένας προσωρινός λογαριασμός Microsoft για να αποκτήσετε πρόσβαση στην υποστήριξη.

Φροντίστε να έχετε έτοιμο τον αριθμό-κλειδί προϊόντος και την απόδειξη αγοράς.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Το Answer Desk για συνομιλίες και κλήσεις δεν είναι διαθέσιμο για χρήστες που έχουν συνδεθεί χρησιμοποιώντας έναν εταιρικό ή σχολικό λογαριασμό που έχει συσχετιστεί με ένα προϊόν του Office για επιχειρήσεις. Ανατρέξτε στην καρτέλα "Office για επιχειρήσεις" στο επάνω μέρος αυτού του άρθρου, για να βρείτε τις επιλογές υποστήριξης για εταιρικούς ή σχολικούς λογαριασμούς.

Ο λογαριασμός ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σας έχει εκχωρηθεί από την εργασία ή το σχολείο σας είναι ο ίδιος λογαριασμός που έχει συσχετιστεί με το αντίγραφο του Office που αποκτήσατε μέσω της εργασίας ή του σχολείου. Επιλέξτε από τις παρακάτω επιλογές για βοήθεια σχετικά με αυτό το όνομα χρήστη ή αυτόν τον κωδικό πρόσβασης:

Επικοινωνήστε με το διαχειριστή σας για το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας

Επικοινωνήστε με το διαχειριστή σας, ο οποίος μπορεί να ανακτήσει το όνομα χρήστη και να επαναφέρει τον κωδικό πρόσβασης για τον εταιρικό ή σχολικό λογαριασμό σας.

Εάν είναι εγκατεστημένο το Office 2016, ανοίξτε οποιαδήποτε εφαρμογή του Office για να δείτε το όνομα χρήστη

Εάν έχετε εγκατεστημένο το Office 2016, στις περισσότερες περιπτώσεις μπορείτε να προβάλετε τον εταιρικό ή σχολικό λογαριασμό που σχετίζεται με το Office ανοίγοντας μια εφαρμογή υπολογιστή του Office.

  1. Ανοίξτε οποιαδήποτε εφαρμογή του Office, για παράδειγμα, το Word ή το Excel.

  2. Επιλέξτε Αρχείο. Εάν δεν μπορείτε να ανοίξετε ένα υπάρχον έγγραφο, ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε ένα νέο έγγραφο για να δείτε το μενού Αρχείο.

  3. Από την περιήγηση στην αριστερή πλευρά, επιλέξτε Λογαριασμός.

  4. Στην περιοχή "Πληροφορίες προϊόντος" βρίσκεται το όνομα του προϊόντος του Office και η φράση Ανήκει σε: μαζί με το λογαριασμό που σχετίζεται με αυτή την έκδοση του Office.

    Ο λογαριασμός Microsoft που σχετίζεται με το Office εμφανίζεται στο παράθυρο λογαριασμού μιας εφαρμογής του Office

    Εάν δεν εμφανίζεται η φράση Ανήκει σε:, επιλέξτε Επιλογές ενημέρωσης > Άμεση ενημέρωση. Όταν ολοκληρωθεί η ενημέρωση, κλείστε την εφαρμογή και, στη συνέχεια, ανοίξτε την ξανά. Αναζητήστε το λογαριασμό Ανήκει σε:.

Γνωρίζετε το όνομα χρήστη, αλλά ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης και πρέπει να τον επαναφέρετε

Εάν ο διαχειριστής σάς έχει εκχωρήσει το δικαίωμα να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας, μεταβείτε στη διεύθυνση passwordreset.microsoftonline.com/. Εάν δεν σας έχουν εκχωρηθεί δικαιώματα αλλαγής του κωδικού πρόσβασής σας, επικοινωνήστε με το διαχειριστή σας.

Γνωρίζετε τον κωδικό πρόσβασης, αλλά θέλετε να τον αλλάξετε

Αυτό μπορείτε να το κάνετε μόνο εάν ο διαχειριστής σάς έχει εκχωρήσει δικαιώματα για την ενημέρωση του κωδικού πρόσβασης στο Office 365.

  1. Μεταβείτε στη διεύθυνση www.office.com/signin και πραγματοποιήστε είσοδο με το όνομα χρήστη και τον υπάρχοντα κωδικό πρόσβασης για τον εταιρικό ή σχολικό λογαριασμό σας.

  2. Επιλέξτε διαδοχικά Ρυθμίσεις Ρυθμίσεις: ενημερώστε το προφίλ σας, εγκαταστήστε λογισμικό και συνδέστε το στο cloud > Κωδικός πρόσβασης.

    Επιλέξτε "Κωδικός πρόσβασης".
  3. Πραγματοποιήστε τις αλλαγές και κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.

Ο οργανισμός σας χρησιμοποιεί το Office 365 με διαχείριση από 21Vianet στην Κίνα

Η θέση εισόδου για το Office 365 με διαχείριση από 21Vianet στην Κίνα είναι https://login.partner.microsoftonline.cn/.

Εάν πραγματοποιείτε είσοδο στη σωστή θέση, αλλά εξακολουθείτε να μην μπορείτε να θυμηθείτε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας, επικοινωνήστε με το διαχειριστή σας.

Ο οργανισμός σας χρησιμοποιεί το Office 365 Germany

Η θέση εισόδου για το Office 365 Germany είναι https://portal.office.de.

Εάν πραγματοποιείτε είσοδο στη σωστή θέση, αλλά εξακολουθείτε να μην μπορείτε να θυμηθείτε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας, επικοινωνήστε με το διαχειριστή σας.

Πραγματοποιήστε είσοδο με έναν προσωπικό λογαριασμό αντί για εταιρικό ή σχολικό λογαριασμό

Εάν προσπαθείτε να εισέλθετε στη σελίδα "Ο λογαριασμός μου" για την εταιρική ή σχολική έκδοση του Office που διαθέτετε και έχετε ήδη συνδεθεί με έναν διαφορετικό λογαριασμό, πρέπει να αποσυνδεθείτε από αυτόν το λογαριασμό και, στη συνέχεια, να πραγματοποιήσετε είσοδο με τον σωστό εταιρικός ή σχολικός λογαριασμός.

Μια άλλη επιλογή είναι να ανοίξετε μια ιδιωτική περίοδο λειτουργίας περιήγησης σε ένα νέο παράθυρο του προγράμματος περιήγησης. (Κάντε αναζήτηση στη βοήθεια του προγράμματος περιήγησης εάν δεν γνωρίζετε πώς μπορείτε να το κάνετε αυτό.) Όταν ανοίγετε μια ιδιωτική περίοδο λειτουργίας περιήγησης, τα δεδομένα περιήγησης (ιστορικό, προσωρινά αρχεία Internet και cookies) δεν αποθηκεύονται ώστε να μπορείτε να πραγματοποιήσετε είσοδο με διαφορετικό λογαριασμό.

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×