Μήνυμα σφάλματος "Παρουσιάστηκε πρόβλημα" κατά την προσπάθεια έναρξης μιας εφαρμογής του Office

Όταν προσπαθείτε να ξεκινήσετε μια εφαρμογή του Office, μπορεί να λάβετε το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος. Ακολουθούν ορισμένες ενέργειες που μπορείτε να δοκιμάσετε για να διορθώσετε το πρόβλημα. Αρχικά παρατίθενται οι πιο συνηθισμένες λύσεις, ώστε να τις δοκιμάσετε με τη σειρά.

Σφάλμα "Παρουσιάστηκε σφάλμα" κατά το άνοιγμα μιας εφαρμογής του Office

Επανεκκινήστε τη συσκευή σας

Περιμένετε μερικά λεπτά, επανεκκινήστε τη συσκευή σας, πραγματοποιήστε ξανά είσοδο και επανεκκινήστε την εφαρμογή σας.

Επιδιόρθωση του Office από τον Πίνακα Ελέγχου

Ο τρόπος για να αποκτήσετε πρόσβαση στο εργαλείο επιδιόρθωσης εξαρτάται από το λειτουργικό σας σύστημα. Επιλέξτε το λειτουργικό σας σύστημα από την παρακάτω αναπτυσσόμενη λίστα.

  1. Κάντε δεξιό κλικ στο κουμπί Έναρξη Κουμπί "Έναρξη" των Windows στα Windows 8 και τα Windows 10 (κάτω αριστερή γωνία) και επιλέξτε το αναδυόμενο μενού Πίνακας Ελέγχου.

    Λίστα επιλογών και εντολών μετά το πάτημα του πλήκτρου με το λογότυπο των Windows + X
  2. Από την προβολή Κατηγορία, στην ενότητα Προγράμματα, επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης ενός προγράμματος.

  3. Κάντε δεξιό κλικ στο προϊόν του Office που θέλετε να επιδιορθώσετε και επιλέξτε Αλλαγή.

    ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Εάν έχετε μια οικογένεια προγραμμάτων όπως το Office 365 για Οικιακή Χρήση ή το Office 2013 ή 2016 Έκδοση για οικιακή χρήση και μαθητές, αναζητήστε το όνομα της οικογένειας προγραμμάτων, ακόμα και αν θέλετε απλά να επιδιορθώσετε μια συγκεκριμένη εφαρμογή, όπως το Word ή το Excel. Εάν έχετε μια μεμονωμένη εφαρμογή όπως το Word ή το Excel, αναζητήστε το όνομα της εφαρμογής.

  4. Από την οθόνη Με ποιον τρόπο θα θέλατε να επιδιορθώσετε τα προγράμματα του Office, επιλέξτε Επιδιόρθωση μέσω Internet για να είστε σίγουροι ότι θα διορθωθούν όλα τα προβλήματα και, στη συνέχεια, επιλέξτε Επιδιόρθωση. Μπορείτε να επιλέξετε Γρήγορη επιδιόρθωση η οποία είναι μεν πιο γρήγορη, αλλά εντοπίζει μόνο τα κατεστραμμένα αρχεία και, στη συνέχεια, τα αντικαθιστά. H Επιδιόρθωση μέσω Internet καταργεί την εγκατάσταση και πραγματοποιεί πλήρη επιδιόρθωση, αλλά διαρκεί περισσότερο.

  5. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία.

  1. Κάντε δεξιό κλικ στο κουμπί Έναρξη Κουμπί "Έναρξη" των Windows στα Windows 8 και τα Windows 10 (κάτω αριστερή γωνία) και επιλέξτε Πίνακας Ελέγχου από το αναδυόμενο μενού.

    Λίστα επιλογών και εντολών μετά το πάτημα του πλήκτρου με το λογότυπο των Windows + X
  2. Από την προβολή Κατηγορία, στην ενότητα Προγράμματα, επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης ενός προγράμματος.

  3. Κάντε δεξιό κλικ στο προϊόν του Office που θέλετε να επιδιορθώσετε και επιλέξτε το κουμπί Αλλαγή.

    ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Εάν έχετε μια οικογένεια προγραμμάτων όπως το Office 365 για Οικιακή Χρήση ή το Office 2013 ή 2016 Έκδοση για οικιακή χρήση και μαθητές, αναζητήστε το όνομα της οικογένειας προγραμμάτων, ακόμα και αν θέλετε απλά να επιδιορθώσετε μια συγκεκριμένη εφαρμογή, όπως το Word ή το Excel. Εάν έχετε μια μεμονωμένη εφαρμογή όπως το Word ή το Excel, αναζητήστε το όνομα της εφαρμογής.

  4. Από την οθόνη Με ποιον τρόπο θα θέλατε να επιδιορθώσετε τα προγράμματα του Office, επιλέξτε Επιδιόρθωση μέσω Internet για να είστε σίγουροι ότι θα διορθωθούν όλα τα προβλήματα και, στη συνέχεια, επιλέξτε Επιδιόρθωση.

  5. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία.

  1. Κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη Κουμπί "Έναρξη" των Windows 7 (κάτω αριστερή γωνία), επιλέξτε Πίνακας Ελέγχου από τη λίστα μενού και, στη συνέχεια, επιλέξτε Προγράμματα και δυνατότητες.

  2. Από την προβολή Κατηγορία, στην ενότητα Προγράμματα, επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης ενός προγράμματος.

  3. Κάντε κλικ στο προϊόν του Office που θέλετε να επιδιορθώσετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Αλλαγή.

  4. Από την οθόνη Με ποιον τρόπο θα θέλατε να επιδιορθώσετε τα προγράμματα του Office, επιλέξτε Επιδιόρθωση μέσω Internet για να είστε σίγουροι ότι θα διορθωθούν όλα τα προβλήματα και, στη συνέχεια, επιλέξτε Επιδιόρθωση.

  5. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία.

Καταργήστε και επαναλάβετε την εγκατάσταση του Office

Κατάργηση του Office με χρήση της εύκολης διόρθωσης

  1. Κάντε κλικ σε αυτό το κουμπί εύκολης επιδιόρθωσης για να καταργήσετε την εγκατάσταση του Office.

    Κουμπί λήψης εύκολης επιδιόρθωσης που υποδεικνύει ότι είναι διαθέσιμη μια αυτόματη επιδιόρθωση
  2. Για τα υπόλοιπα βήματα που δείχνουν πώς να αποθηκεύσετε και να χρησιμοποιήσετε την εύκολη επιδιόρθωση, επιλέξτε το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε από την αναπτυσσόμενη λίστα παρακάτω

    1. Στο κάτω μέρος του παραθύρου του προγράμματος περιήγησης, επιλέξτε Άνοιγμα για να ανοίξετε το αρχείο O15CTRRemove.diagcab.

      Επιλέξτε "Άνοιγμα" για να ανοίξετε το εργαλείο εύκολης διόρθωσης O15CTRRemove.diagcab

      Εάν το αρχείο δεν ανοίξει αυτόματα, επιλέξτε Αποθήκευση > Άνοιγμα φακέλου και, στη συνέχεια, κάντε διπλό κλικ στο αρχείο (το όνομά του θα αρχίζει με "O15CTRRemove") για να εκτελέσετε το εργαλείο εύκολης επιδιόρθωσης.

    2. Θα ανοίξει ο οδηγός για την κατάργηση της εγκατάστασης του Microsoft Office. Επιλέξτε Επόμενο και ακολουθήστε τις οδηγίες.

    3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη Επιτυχία κατάργησης εγκατάστασης, ακολουθήστε την προτροπή για επανεκκίνηση του υπολογιστή ώστε να τεθούν σε ισχύ οι αλλαγές. Επιλέξτε Επόμενο.

    4. Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή, μπορείτε να δοκιμάσετε να εγκαταστήσετε ξανά το Office.

    1. Στην κάτω αριστερή γωνία, επιλέξτε το αρχείο o15CTRRemove και, από την αναπτυσσόμενη λίστα, επιλέξτε Εμφάνιση στον φάκελο.

      Από την αναπτυσσόμενη λίστα, επιλέξτε "Εμφάνιση στο φάκελο"

      Κάντε διπλό κλικ στο στοιχείο λήψης o15CTRRemove για να εκτελέσετε το εργαλείο εύκολης επιδιόρθωσης.

    2. Θα ανοίξει ο οδηγός για την κατάργηση της εγκατάστασης του Microsoft Office. Επιλέξτε Επόμενο και ακολουθήστε τις οδηγίες.

    3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη Επιτυχία κατάργησης εγκατάστασης, ακολουθήστε την προτροπή για επανεκκίνηση του υπολογιστή ώστε να τεθούν σε ισχύ οι αλλαγές. Επιλέξτε Επόμενο.

    4. Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή, μπορείτε να δοκιμάσετε να εγκαταστήσετε ξανά το Office.

    1. Επιλέξτε Αποθήκευση αρχείου και, στη συνέχεια, OK.

      Αποθήκευση του αρχείου O15CTRRemove.diagcab στο Firefox

      Στο επάνω δεξιό παράθυρο του προγράμματος περιήγησης, επιλέξτε Εμφάνιση όλων των στοιχείων λήψης. Στη Βιβλιοθήκη, επιλέξτε Στοιχεία λήψης > O15CTRRemove.diagcab και, στη συνέχεια, επιλέξτε το εικονίδιο φακέλου. Κάντε διπλό κλικ στο O15CTRRemove.diagcab.

    2. Θα ανοίξει ο οδηγός για την κατάργηση της εγκατάστασης του Microsoft Office. Επιλέξτε Επόμενο και ακολουθήστε τις οδηγίες.

    3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη Επιτυχία κατάργησης εγκατάστασης, ακολουθήστε την προτροπή για επανεκκίνηση του υπολογιστή ώστε να τεθούν σε ισχύ οι αλλαγές. Επιλέξτε Επόμενο.

    4. Μετά την επανεκκίνηση του υπολογιστή, μπορείτε να δοκιμάσετε να εγκαταστήσετε ξανά το Office.

Επανεγκατάσταση του Office

Για επανεγκατάσταση του Office, ακολουθήστε τα βήματα στο θέμα Λήψη και εγκατάσταση ή επανεγκατάσταση του Office στο PC ή τον Mac σας.

Αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την εγκατάσταση του Office; Χρησιμοποιήστε το πρόγραμμα εγκατάστασης χωρίς σύνδεση

Εάν δεν μπορείτε να εγκαταστήσετε το Office ακολουθώντας τα βήματα της ενότητας Λήψη και εγκατάσταση ή επανάληψη εγκατάστασης του Office 365 ή του Office 2016, προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε το πρόγραμμα εγκατάστασης χωρίς σύνδεση.

Το πρόγραμμα εγκατάστασης χωρίς σύνδεση του Office μπορεί να σας βοηθήσει να ξεπεράσετε τυχόν προβλήματα με τον διακομιστή μεσολάβησης, το τείχος προστασίας, το λογισμικό προστασίας από ιούς ή το Internet, τα οποία μπορεί να αντιμετωπίσετε κατά τη διάρκεια της εγκατάστασης του Office 2016.

Για τα βήματα εγκατάστασης του Office 2016, ανατρέξτε στο θέμα Χρήση του προγράμματος εγκατάστασης χωρίς σύνδεση του Office 2016 και επιλέξτε τη σωστή καρτέλα για τη δική σας έκδοση του Office.

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×