Κωδικός σφάλματος 30102-11, 30102-13, 30103-11 ή 30103-13 κατά την εγκατάσταση του Office

Τα παρακάτω σφάλματα ενδέχεται να εμφανιστούν εάν υπήρξε σφάλμα του λειτουργικού συστήματος ή εάν εξαντλείται ο χώρος στο δίσκο. Ακολουθούν ορισμένες ενέργειες που μπορείτε να δοκιμάσετε για να επιλύσετε το πρόβλημα. Οι πιο συνηθισμένες λύσεις εμφανίζονται πρώτες, επομένως δοκιμάστε τις με τη σειρά.

Κωδικός σφάλματος 30102-11 κατά την εγκατάσταση του Office

1 - Εκκαθαρίστε το χώρο στο δίσκο

Μπορείτε να αποδεσμεύσετε χώρο στον σκληρό δίσκο σας για να βελτιώσετε τις επιδόσεις της συσκευής σας. Ανατρέξτε στο θέμα Διαγραφή αρχείων με την Εκκαθάριση Δίσκου. Επιλέξτε την έκδοση των Windows που διαθέτετε από την αναπτυσσόμενη λίστα στα δεξιά.

2 - Επανεκκινήστε τη συσκευή σας και προσπαθήστε να εγκαταστήσετε ξανά το Office

3 - Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει τις τελευταίες ενημερώσεις των Windows

Ακολουθήστε τα βήματα του άρθρου Ενημέρωση του υπολογιστή σας.

4 - Εκτελέστε το εργαλείο ελέγχου αρχείων συστήματος για να επιδιορθώσετε αρχεία συστήματος που λείπουν ή είναι κατεστραμμένα

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το εργαλείο ελέγχου αρχείων συστήματος, ανατρέξτε στο θέμα Χρήση του εργαλείου ελέγχου αρχείων συστήματος για επιδιόρθωση αρχείων συστήματος που λείπουν ή είναι κατεστραμμένα.

Για τα Windows 10

  1. Κάντε δεξί κλικ στο κουμπί Έναρξη και, στη συνέχεια, επιλέξτε Γραμμή εντολών (Διαχειριστής).

  2. Στη γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε την παρακάτω εντολή και πατήστε το πλήκτρο Enter.

    sfc/scannow

  3. Όταν ολοκληρωθεί η σάρωση συστήματος, δοκιμάστε να επαναλάβετε την εγκατάσταση του Office.

Για τα Windows 8.1

  1. Κάντε μια κίνηση σάρωσης από το δεξιό άκρο της οθόνης και, στη συνέχεια, πατήστε Αναζήτηση. (Εάν χρησιμοποιείτε ποντίκι, τοποθετήστε το δείκτη στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης, μετακινήστε τον προς τα κάτω και κάντε κλικ στην επιλογή Αναζήτηση.)

  2. Πληκτρολογήστε γραμμή εντολών στο πλαίσιο αναζήτησης.

  3. Στη λίστα αποτελεσμάτων, κάντε μια κίνηση σάρωσης προς τα κάτω ή κάντε δεξί κλικ στο στοιχείο Γραμμή εντολών και, στη συνέχεια, πατήστε ή κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση ως διαχειριστής.

  4. Στο παράθυρο Διαχειριστής: Γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε την ακόλουθη εντολή και πατήστε το πλήκτρο Enter.

    dism /online /cleanup-image /restorehealth

  5. Όταν ολοκληρωθεί η σάρωση συστήματος, δοκιμάστε να εγκαταστήσετε ξανά το Office.

Για τα Windows 7

  1. Κάντε κλικ στις επιλογές Έναρξη > Όλα τα προγράμματα > Βοηθήματα και, στη συνέχεια, κάντε δεξί κλικ στη Γραμμή εντολών και επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής.

  2. Στη γραμμή εντολών, πληκτρολογήστε την παρακάτω εντολή και πατήστε το πλήκτρο Enter.

    sfc/scannow

  3. Όταν ολοκληρωθεί η σάρωση συστήματος, δοκιμάστε να επαναλάβετε την εγκατάσταση του Office.

5 - Ανανεώστε τα Windows (Windows 10, 8.1) / Εκτελέστε μια άμεση αναβάθμιση (επανεγκατάσταση) (Windows 7)

Για τα Windows 10

  1. Επιλέξτε το κουμπί Έναρξη (κάτω αριστερή γωνία) και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ρυθμίσεις.

  2. Επιλέξτε Ενημέρωση και ασφάλεια > Αποκατάσταση.

  3. Στην περιοχή Επαναφορά αυτού του υπολογιστή, επιλέξτε Έναρξη.

  4. Ορίστε την επιλογή Διατήρηση των αρχείων μου και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.

Για τα Windows 8.1

Για τα Windows 7

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×