Κωδικός σφάλματος 0x80070005 του Office κατά την ενεργοποίηση του Office

Σημείωση:  Θέλουμε να σας παρέχουμε το πιο πρόσφατο περιεχόμενο βοήθειας στη γλώσσα σας όσο πιο σύντομα γίνεται. Αυτή η σελίδα έχω μεταφραστεί μέσω αυτοματοποιημένης διαδικασίας και ενδεχομένως να περιέχει γραμματικά λάθη και ανακρίβειες. Ο σκοπός μας είναι αυτό το περιεχόμενο να σας φανεί χρήσιμο. Μπορείτε να μας ενημερώσετε στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας εάν οι πληροφορίες σάς φάνηκαν χρήσιμες; Εδώ θα βρείτε το άρθρο στα Αγγλικά , για να το συμβουλεύεστε εύκολα.

Όταν προσπαθείτε να ενεργοποιήσετε το Office 365, το Office 2013 ή το Office 2016, σας εμφανίζεται το παρακάτω μήνυμα σφάλματος; Ορισμένες φορές το Office αντιμετωπίζει προβλήματα με την ολοκλήρωση της διαδικασίας ενεργοποίησης. Εάν συμβεί κάτι τέτοιο, θα σας εμφανιστεί το παρακάτω μήνυμα σφάλματος στο Office:

"Δυστυχώς, παρουσιάστηκε κάποιο πρόβλημα και δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε αυτή τη στιγμή. Προσπαθήστε ξανά αργότερα. (0x80070005)"

Ακολουθούν μερικές ενέργειες που μπορείτε να δοκιμάσετε για να επιλύσετε το πρόβλημα.

Εάν λάβετε σφάλμα 0x80070005 στο Office μετά την ενημέρωση των Windows

Εάν το σφάλμα 0x80070005 ξεκινήσει μετά την ενημέρωση των Windows, μπορείτε να διορθώσετε το πρόβλημα με την ενημέρωση του μητρώου.

Σημειώσεις: 

  • ΠΡΟΕΙΔΟΠΟΙΗΣΗ: Η εσφαλμένη χρήση του Επεξεργαστή Μητρώου μπορεί να προκαλέσει σοβαρά προβλήματα που μπορεί να οδηγήσουν στην υποχρεωτική επανεγκατάσταση του λειτουργικού συστήματος. Η Microsoft δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι θα είναι δυνατή η επίλυση των προβλημάτων που μπορεί να προκύψουν από την εσφαλμένη χρήση του Επεξεργαστή Μητρώου. 

  • Πριν από την πραγματοποίηση οποιαδήποτε αλλαγή στο μητρώο, κάντε ένα αντίγραφο ασφαλείας του μητρώου.

  1. Κλείστε όλες τις εφαρμογές του Office.

  2. Κάντε δεξί κλικ στο κουμπί των Windows στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης σας και επιλέξτε Εκτέλεση.

  3. Στο πλαίσιο Άνοιγμα, πληκτρολογήστε regedit και επιλέξτε OK.

    Επιλέξτε Ναι όταν σας ζητηθεί να επιτρέψετε τον Επεξεργαστή μητρώου για να κάνετε αλλαγές στη συσκευή σας.

  4. Στον επεξεργαστή μητρώου, αναπτύξτε HKEY_USERS και επιλέξτε S-1-5-20.

  5. Κάντε δεξί κλικ S-1-5-20 και επιλέξτε δικαιώματα.

  6. Επιλέξτε Προσθήκη.

  7. Πληκτρολογήστε αποθηκευμένου στο όνομα του χρήστη, επιλέξτε Έλεγχος ονομάτων και, στη συνέχεια, επιλέξτε OK.

  8. Επιλέξτε για προχωρημένους.

  9. Στις Ρυθμίσεις ασφαλείας για προχωρημένους, στην καρτέλα δικαιώματα, επιλέξτε το χρήστη που μόλις προσθέσατε και, στη συνέχεια, επιλέξτε Επεξεργασία.

  10. Στην περιοχή βασικά δικαιώματα, επιλέξτε Πλήρης έλεγχος και, στη συνέχεια, επιλέξτε OK.

    Αυτό μεταφέρει ξανά Ρυθμίσεις ασφαλείας για προχωρημένους.

  11. Στις Ρυθμίσεις ασφαλείας για προχωρημένους, στην καρτέλα δικαιώματα, επιλέξτε ΥΠΗΡΕΣΊΑ ΔΙΚΤΎΟΥ και, στη συνέχεια, επιλέξτε Επεξεργασία.

  12. Στην περιοχή βασικά δικαιώματα, επιλέξτε Πλήρης έλεγχος (Εάν δεν είναι ήδη επιλεγμένο) και, στη συνέχεια, επιλέξτε OK.

    Αυτό μεταφέρει ξανά Ρυθμίσεις ασφαλείας για προχωρημένους.

  13. Στις Ρυθμίσεις ασφαλείας για προχωρημένους, επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου με το όνομα Αντικατάσταση όλων των καταχωρήσεων δικαιωμάτων αντικειμένου θυγατρικό με φόρμα εγγραφές μεταβίβασης δικαιωμάτων αυτού του αντικειμένου και επιλέξτε OK.

  14. Κλείστε τον Επεξεργαστή μητρώου και ξεκινήστε οποιαδήποτε εφαρμογή του Office για να δοκιμάσετε ξανά ενεργοποίηση.

Κάντε λήψη των πιο πρόσφατων ενημερώσεων για το Office

Ενημερώστε το Office, για να είστε βέβαιοι ότι διαθέτετε τις πιο πρόσφατες επιδιορθώσεις για τα σφάλματα ενεργοποίησης.

Το πρόγραμμα περιήγησης που διαθέτετε δεν υποστηρίζει βίντεο. Εγκαταστήστε το Microsoft Silverlight, το Adobe Flash Player ή τον Internet Explorer 9.


Για να ενημερώσετε το Office

  1. Ανοίξτε οποιαδήποτε εφαρμογή του Office, όπως το Word ή το Excel.

  2. Επιλέξτε Αρχείο > Λογαριασμός.

  3. Στην περιοχή Πληροφορίες προϊόντος, κάντε κλικ στα στοιχεία Επιλογές ενημέρωσης > Ενημέρωση τώρα.

    Ενημέρωση τώρα

    Σημειώσεις: 

    • Εάν δεν βλέπετε την επιλογή Ενημέρωση τώρα, κάντε κλικ στο στοιχείο Επιλογές ενημέρωσης > Ενεργοποίηση ενημερώσεων, για να ενεργοποιήσετε τις αυτόματες ενημερώσεις. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο στοιχείο Επιλογές ενημέρωσης > Άμεση ενημέρωση.

    • Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο στοιχείο "Επιλογές ενημέρωσης" και κατόπιν στο στοιχείο "Ενεργοποίηση ενημερώσεων"

Εκτελέστε το Office ως διαχειριστής για να ολοκληρώσετε την ενεργοποίηση

Η εκτέλεση του Office ως διαχειριστής σάς βοηθάει να διορθώσετε ζητήματα δικαιωμάτων που μπορεί να προκαλέσουν αποτυχία ενεργοποίησης του Office. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα ανάλογα με το λειτουργικό σύστημα που έχετε.

Τα Windows 10 βήμα προς βήμα

  1. Κλείστε όλα τα προγράμματα του Office.

  2. Πατήστε το κουμπί Έναρξη στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

  3. Πληκτρολογήστε ένα όνομα εφαρμογής, όπως Word. Το εικονίδιο του προγράμματος Word εμφανίζεται στα αποτελέσματα αναζήτησης.

  4. Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο του Word και επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής.

  5. Επιλέξτε Ναι για να επιτρέψετε την εκτέλεση του Office ως διαχειριστής.

  6. Προσπαθήστε να ενεργοποιήσετε ξανά το Office, επιλέγοντας το κουμπί Επανενεργοποίηση, (εάν εμφανίζεται σε ένα πλαίσιο) ή επιλέξτε διαδοχικά Αρχείο > Λογαριασμός > Ενεργοποίηση προϊόντος.

Τα Windows 8.1 βήμα προς βήμα

  1. Κλείστε όλα τα προγράμματα του Office.

  2. Στα Windows 8.1, κάντε δεξί κλικ στο κουμπί Έναρξη στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης και, στη συνέχεια, επιλέξτε Αναζήτηση.

  3. Πληκτρολογήστε ένα όνομα εφαρμογής, όπως Word. Το εικονίδιο προγράμματος του Word εμφανίζεται στα αποτελέσματα αναζήτησης.

  4. Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο του Word και επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής.

  5. Επιλέξτε Ναι για να επιτρέψετε την εκτέλεση του Office ως διαχειριστής.

  6. Προσπαθήστε να ενεργοποιήσετε ξανά το Office, επιλέγοντας το κουμπί Επανενεργοποίηση, (εάν εμφανίζεται σε ένα πλαίσιο) ή επιλέξτε διαδοχικά Αρχείο > Λογαριασμός > Ενεργοποίηση προϊόντος.

Τα Windows 8 βήμα προς βήμα

  1. Κλείστε όλα τα προγράμματα του Office.

  2. Στα Windows 8, μετακινήστε το ποντίκι στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης για να ανοίξετε τη γραμμή συμβόλων και, στη συνέχεια, επιλέξτε το εικονίδιο Αναζήτηση.

  3. Πληκτρολογήστε ένα όνομα εφαρμογής, όπως Word. Το εικονίδιο προγράμματος του Word εμφανίζεται στα αποτελέσματα αναζήτησης.

  4. Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο του Word και επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής.

  5. Επιλέξτε Ναι για να επιτρέψετε την εκτέλεση του Office ως διαχειριστής.

  6. Προσπαθήστε να ενεργοποιήσετε ξανά το Office, επιλέγοντας το κουμπί Επανενεργοποίηση, (εάν εμφανίζεται σε ένα πλαίσιο) ή επιλέξτε διαδοχικά Αρχείο > Λογαριασμός > Ενεργοποίηση προϊόντος.

Τα Windows 7 βήμα προς βήμα

  1. Κλείστε όλα τα προγράμματα του Office.

  2. Πατήστε το κουμπί Έναρξη στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

  3. Στο πλαίσιο Αναζήτηση προγραμμάτων και αρχείων, πληκτρολογήστε ένα όνομα εφαρμογής, όπως Word. Το εικονίδιο προγράμματος του Word εμφανίζεται στα αποτελέσματα αναζήτησης.

  4. Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο του Excel και επιλέξτε Εκτέλεση ως διαχειριστής.

  5. Εάν σας ζητηθεί, επιλέξτε Ναι για να επιτρέψετε την εκτέλεση του Office ως διαχειριστής.

  6. Προσπαθήστε να ενεργοποιήσετε ξανά το Office, επιλέγοντας το κουμπί Επανενεργοποίηση, (εάν εμφανίζεται σε ένα πλαίσιο) ή επιλέξτε διαδοχικά Αρχείο > Λογαριασμός > Ενεργοποίηση προϊόντος.

Office 365: Χρησιμοποιήστε τον Βοηθό υποστήριξης και αποκατάστασης για το Office 365

Η εφαρμογή "Βοηθός υποστήριξης και αποκατάστασης" εκτελείται σε υπολογιστές Windows και μπορεί να σας βοηθήσει να εντοπίσετε και να επιλύσετε προβλήματα ενεργοποίησης στο Office 365.

  1. Επιλέξτε το κουμπί Λήψη παρακάτω.

    Επιλέξτε αυτό το κουμπί για να λάβετε τον Βοηθό υποστήριξης και αποκατάστασης του Office 365
  2. Επιλέξτε το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε από την αναπτυσσόμενη λίστα για να δείτε πώς μπορείτε να αποθηκεύσετε και, στη συνέχεια, να εκκινήσετε τον Βοηθό υποστήριξης και αποκατάστασης για το Office 365.

    1. Στο κάτω μέρος του παραθύρου του προγράμματος περιήγησης, επιλέξτε Αποθήκευση.

    2. Στο επόμενο πλαίσιο που αναφέρει Η λήψη του SetupProd.exe ολοκληρώθηκε, επιλέξτε Άνοιγμα.

    1. Στο κάτω μέρος του παραθύρου του προγράμματος περιήγησης, επιλέξτε Άνοιγμα για να ανοίξετε το αρχείο SetupProd.exe.

      Εάν το αρχείο δεν ανοίξει αυτόματα, επιλέξτε Αποθήκευση > Άνοιγμα φακέλου και, στη συνέχεια, κάντε διπλό κλικ στο αρχείο (το όνομά του θα αρχίζει με "SetupProd.exe") για να εκτελέσετε το εργαλείο εύκολης επιδιόρθωσης.

    1. Στην κάτω αριστερή γωνία, επιλέξτε το αρχείο SetupProd.exe και, από την αναπτυσσόμενη λίστα, επιλέξτε Εμφάνιση στον φάκελο.

      Κάντε διπλό κλικ στο στοιχείο λήψης SetupProd.exe.

    1. Επιλέξτε Αποθήκευση αρχείου και, στη συνέχεια, OK.

      Στο επάνω δεξιό παράθυρο του προγράμματος περιήγησης, επιλέξτε Εμφάνιση όλων των στοιχείων λήψης. Στη Βιβλιοθήκη, επιλέξτε Στοιχεία λήψης > SetupProd.exe και, στη συνέχεια, επιλέξτε το εικονίδιο φακέλου. Κάντε διπλό κλικ στο αρχείο SetupProd.exe.

  3. Θα ανοίξει ο Βοηθός υποστήριξης και αποκατάστασης για το Office 365. Επιλέξτε Office και, στη συνέχεια, επιλέξτε Επόμενο.

    Εμφανίζει την επιλογή ενεργοποίησης του Office με επισήμανση, στον Βοηθό υποστήριξης και αποκατάστασης
  4. Επιλέξτε Έχω εγκαταστήσει το Office, αλλά δεν μπορώ να το ενεργοποιήσω και, στη συνέχεια, επιλέξτε Επόμενο.

    Εμφανίζει την επιλογή ενεργοποίησης του Office στον Βοηθό υποστήριξης και αποκατάστασης
  5. Ακολουθήστε τις οδηγίες για να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα ενεργοποίησης του Office.

Εάν το Office εξακολουθεί να μην ενεργοποιείται αφού εκτελέσετε τον Βοηθό υποστήριξης και αποκατάστασης, μπορείτε να κάνετε Επιδιόρθωση σφαλμάτων "Προϊόν χωρίς άδεια χρήσης".

Office 2016: Χρησιμοποιήστε την αντιμετώπιση προβλημάτων ενεργοποίησης (προϊόντα του Office χωρίς συνδρομή)

Η Αντιμετώπιση προβλημάτων εκτελείται σε υπολογιστές Windows και μπορεί να επιδιορθώσει σφάλματα ενεργοποίησης των Office 2016 Έκδοση για οικιακή χρήση και μαθητές, Office 2016 Έκδοση για οικιακή χρήση και μικρές επιχειρήσεις, Office Professional 2016 και μεμονωμένες εφαρμογές του Office 2016, όπως τα Visio, Project, Word και Outlook.

  1. Επιλέξτε το κουμπί Λήψη παρακάτω.

    Επιλέξτε αυτό το κουμπί για να κάνετε λήψη του προγράμματος αντιμετώπισης προβλημάτων ενεργοποίησης
  2. Επιλέξτε το πρόγραμμα περιήγησής σας από την αναπτυσσόμενη λίστα για να δείτε πώς μπορείτε να αποθηκεύσετε και, στη συνέχεια, να εκκινήσετε την Αντιμετώπιση προβλημάτων.

    1. Στο κάτω μέρος του παραθύρου του προγράμματος περιήγησης, επιλέξτε Αποθήκευση.

    2. Στο επόμενο πλαίσιο που αναφέρει Η λήψη του officeact.diagcab ολοκληρώθηκε, επιλέξτε Άνοιγμα.

    3. Ανοίγει η αντιμετώπιση προβλημάτων ενεργοποίησης. Επιλέξτε Επόμενο και ακολουθήστε τις οδηγίες.

    1. Στο κάτω μέρος του παραθύρου του προγράμματος περιήγησης, επιλέξτε Άνοιγμα για να ανοίξετε το αρχείο officeact.diagcab.

      Εάν το αρχείο δεν ανοίξει αυτόματα, επιλέξτε Αποθήκευση > Άνοιγμα φακέλου και, στη συνέχεια, κάντε διπλό κλικ στο αρχείο (το όνομά του θα αρχίζει με "officeact.diagcab") για να εκτελέσετε το εργαλείο εύκολης επιδιόρθωσης.

    2. Ανοίγει η αντιμετώπιση προβλημάτων ενεργοποίησης. Επιλέξτε Επόμενο και ακολουθήστε τις οδηγίες.

    1. Στην κάτω αριστερή γωνία, επιλέξτε το αρχείο officeact.diagcab και, από την αναπτυσσόμενη λίστα, επιλέξτε Εμφάνιση στο φάκελο.

      Κάντε διπλό κλικ στο στοιχείο λήψης officeact.diagcab για να εκτελέσετε το εργαλείο εύκολης επιδιόρθωσης.

    2. Ανοίγει η αντιμετώπιση προβλημάτων ενεργοποίησης. Επιλέξτε Επόμενο και ακολουθήστε τις οδηγίες.

    1. Επιλέξτε Αποθήκευση αρχείου και, στη συνέχεια, OK.

      Στο επάνω δεξιό παράθυρο του προγράμματος περιήγησης, επιλέξτε Εμφάνιση όλων των στοιχείων λήψης. Στη Βιβλιοθήκη, επιλέξτε Στοιχεία λήψης > officeact.diagcab και, στη συνέχεια, επιλέξτε το εικονίδιο φακέλου. Κάντε διπλό κλικ στο officeact.diagcab.

    2. Ανοίγει η αντιμετώπιση προβλημάτων ενεργοποίησης. Επιλέξτε Επόμενο και ακολουθήστε τις οδηγίες.

Εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια; Επικοινωνήστε με την υποστήριξη

Βοήθεια

Το Office εξακολουθεί να μην ενεργοποιείται;
Επικοινωνία με την υποστήριξη

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας στο Office
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×