Μετάβαση στο κύριο περιεχόμενο
Office

Καθορίστε τις υπηρεσίες που παρέχετε στο Microsoft Bookings

Όταν ορίζετε τις προσφορές υπηρεσιών σας στο Κρατήσεις της Microsoft, ορίζετε, μεταξύ άλλων, ένα όνομα υπηρεσίας, μια περιγραφή, μια τοποθεσία (επιλέξτε εάν θέλετε να συναντηθείτε αυτοπροσώπως ή να έχετε μια ηλεκτρονική σύσκεψη), τη διάρκεια, τις προεπιλεγμένες υπενθυμίσεις στους πελάτες και το προσωπικό, εσωτερικές σημειώσεις σχετικά με το Υπηρεσία και τιμολόγηση. Μπορείτε επίσης να προσθέσετε ετικέτες στους υπαλλήλους που έχουν τα κατάλληλα προσόντα για την παροχή της υπηρεσίας. Στη συνέχεια, όταν οι πελάτες έρχονται στην τοποθεσία Web της επιχείρησής σας για να κλείσουν μια συνάντηση, μπορούν να δουν ακριβώς τους τύπους των συναντήσεων που είναι διαθέσιμοι, να επιλέξουν το άτομο που θέλουν να παρέχουν την υπηρεσία και το ποσό που θα κοστίσει η υπηρεσία τους.

Τώρα, μπορείτε να προσθέσετε προσαρμοσμένες πληροφορίες και διευθύνσεις URL στην επιβεβαίωση και τις υπενθυμίσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που στέλνετε όταν κάποιος κάνει κράτηση μιας υπηρεσίας μέσω της σελίδας κράτησής σας.

Σημείωση: Οι κρατήσεις είναι ενεργοποιημένες από προεπιλογή για τους πελάτες που διαθέτουν το Office 365 Business Premium ή Office 365 A3 και Office 365 A5 συνδρομές. Οι κρατήσεις είναι επίσης διαθέσιμες σε πελάτες που διαθέτουν το Office 365 για μεγάλες επιχειρήσεις E3 και E5, αλλά είναι απενεργοποιημένος από προεπιλογή. Για να την ενεργοποιήσετε, ανατρέξτε στο θέμα λήψη πρόσβασης στις επιχειρηματικές εφαρμογές του Office 365 για μεγάλεςεπιχειρήσεις.

Δημιουργία των λεπτομερειών υπηρεσίας

Παρακολουθήστε αυτό το βίντεο ή ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να ορίσετε τις προσφορές υπηρεσιών σας.

Το πρόγραμμα περιήγησης που διαθέτετε δεν υποστηρίζει βίντεο. Εγκαταστήστε το Microsoft Silverlight, το Adobe Flash Player ή τον Internet Explorer 9.
  1. Στο Office 365, επιλέξτε την εκκίνηση εφαρμογών και, στη συνέχεια, επιλέξτε κρατήσεις.

  2. Στο παράθυρο περιήγησης, επιλέξτε υπηρεσίες > προσθέσετε μια υπηρεσία.

  3. Εισαγάγετε τις λεπτομέρειες υπηρεσίας, συμπεριλαμβανομένου του ονόματος, της περιγραφής και της τοποθεσίας. Όταν αρχίσετε να πληκτρολογείτε μια διεύθυνση στην προεπιλεγμένη θέση, το Bing θα προτείνει θέσεις για εσάς.

  4. Εισαγάγετε τη διάρκεια που απαιτείται για την υπηρεσία. Μπορείτε να εισαγάγετε το χρονικό διάστημα που θέλετε να διαρκεί η διάρκεια σε ημέρες, σπίτι και λεπτά και να καθορίσετε έναν χρόνο buffer όταν οι πελάτες δεν μπορούν να κάνουν κράτηση.

  5. Επιλέξτε το μοντέλο τιμών. Για σταθερές τιμές, ξεκινώντας απόκαι ωριαία, θα σας ζητηθεί να καθορίσετε μια τιμή.

  6. Στην περιοχή τιμή και πληρωμές, ορίστε την προεπιλεγμένη τιμή για την υπηρεσία.

  7. Εισαγάγετε πρόσθετες σημειώσεις και πληροφορίες υπενθύμισης.

  8. Επιλέξτε Αποθήκευση.

Εκχώρηση υπαλλήλου στην υπηρεσία

Κατά την εκχώρηση προσωπικού, σκεφθείτε εάν η υπηρεσία απαιτεί προηγμένη εκπαίδευση ή ειδικά πιστοποιητικά. Εάν Ναι, εκχωρήστε μόνο τα μέλη του προσωπικού που κατέχουν αυτά τα διαπιστευτήρια. Εάν το μέλος του προσωπικού που θέλετε να εκχωρήσετε δεν περιλαμβάνεται στη λίστα, θα πρέπει να μεταβείτε στη σελίδα του διδακτικού προσωπικού για να τα προσθέσετε. Ανατρέξτε στο θέμα Δημιουργία λίστας διδακτικού προσωπικού για περισσότερες πληροφορίες. Εάν θέλετε το προσωπικό σας να έχει ηλεκτρονικές συσκέψεις χρησιμοποιώντας το Microsoft teams ή το Skype για επιχείρηση, βεβαιωθείτε ότι τους εκχωρείτε μια ομάδα ή μια άδεια χρήσης του Skype για επαγγελματικούς λόγους στο κέντρο διαχείρισης.

  1. Στη σελίδα υπηρεσίες, επιλέξτε τους υπαλλήλους που έχουν τα κατάλληλα προσόντα για την παροχή αυτής της υπηρεσίας. Μπορείτε να επιλέξετε μία ή περισσότερες. Οι επιλεγμένοι υπάλληλοι έχουν ένα σημάδι ελέγχου δίπλα στα ονόματά τους.

    Το προσωπικό που έχει εκχωρηθεί σε μια υπηρεσία έχει ένα σημάδι ελέγχου δίπλα στο όνομά του

  2. Επιλέξτε Αποθήκευση.

Καθορισμός επιλογών πολιτικής δημοσίευσης και προγραμματισμού

Από προεπιλογή, τα στοιχεία υπηρεσίας και οι αναθέσεις του προσωπικού σας θα καταχωρηθούν στη σελίδα κρατήσεων στην τοποθεσία Web σας μόλις επιλέξετε Αποθήκευση. Επίσης, οι πολιτικές προγραμματισμού που ορίζετε θα εφαρμοστούν από προεπιλογή στην υπηρεσία που δημιουργήσατε. Εάν δεν θέλετε να αποδεχτείτε αυτές τις προεπιλογές, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.

  1. Στη σελίδα υπηρεσίες, στην περιοχή Επιλογές δημοσίευσης, καταργήστε την επιλογή των πλαισίων ελέγχου δίπλα στην επιλογή Εμφάνιση αυτής της υπηρεσίας στη σελίδα κρατήσεων ή/και χρήση της προεπιλεγμένης πολιτικής προγραμματισμού.

  2. Ορίστε τις πολιτικές προγραμματισμού για αυτήν την υπηρεσία. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πολιτικές προγραμματισμού, ανατρέξτε στο θέμα καθορισμός πολιτικών προγραμματισμού.

  3. Επιλέξτε Αποθήκευση.

Επιλογή προσθήκης ηλεκτρονικής σύσκεψης σε κρατήσεις

Μπορείτε να ρυθμίσετε τις υπηρεσίες σας με μια επιλογή ηλεκτρονικής σύσκεψης. Όταν εσείς ή ένας πελάτης δημιουργείτε μια νέα κράτηση ή ανανεώνετε μια υπάρχουσα κράτηση, έχετε την επιλογή να την κάνετε μια ηλεκτρονική συνάντηση, χρησιμοποιώντας το Microsoft teams ή το Skype για επιχείρηση.

  1. Στη σελίδα υπηρεσίες, επιλέξτε το κουμπί εναλλαγής για να ενεργοποιήσετε τις ηλεκτρονικές συσκέψεις.

  2. Επιλέξτε Αποθήκευση.

Αφού επιλέξετε Προσθήκη ηλεκτρονικής σύσκεψης, όλα τα μέλη του προσωπικού που διαθέτουν άδεια χρήσης για ομάδες ή άδεια χρήσης για το Skype για επαγγελματικούς λόγους θα έχουν ενεργοποιηθεί για αυτήν την υπηρεσία. Εάν το προσωπικό σας δεν έχει άδεια χρήσης για ομάδες ή άδεια χρήσης του Skype για επαγγελματικούς λόγους, δεν μπορεί να εκχωρηθεί σε αυτή την υπηρεσία όταν ένας πελάτης προσπαθήσει να κάνει κράτηση. Εάν θέλετε το προσωπικό σας να είναι ενεργοποιημένο για ηλεκτρονικές συσκέψεις χρησιμοποιώντας το Microsoft teams ή το Skype για επιχείρηση, βεβαιωθείτε ότι τους εκχωρείτε μια ομάδα ή μια άδεια χρήσης του Skype για επαγγελματικούς λόγους στο κέντρο διαχείρισης.

Σημαντικό: Ο πελάτης σας δεν χρειάζεται να έχει άδεια χρήσης για ομάδες ή άδεια χρήσης για το Skype για επαγγελματικούς λόγους. Επίσης, δεν χρειάζεται να έχουν εγκατεστημένες ομάδες ή το Skype για επιχείρηση. Αφού κάνουν κλικ στο σύνδεσμο για να συμμετέχουν στην ηλεκτρονική σύσκεψη, θα μπορούν να χρησιμοποιούν τις ομάδες και το Skype για επιχείρηση μέσω του προγράμματος περιήγησής τους.

Ομαδικές κρατήσεις

Οι ομαδικές κρατήσεις σάς επιτρέπουν να ρυθμίζετε συναντήσεις υπηρεσιών όπου πολλά άτομα μπορούν να συμμετέχουν σε μια περίοδο λειτουργίας με ένα μόνο μέλος του διδακτικού προσωπικού. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ομαδικές κρατήσεις για να προγραμματίσετε συνέδρια, διαλέξεις ή εκπαιδευτικά σεμινάρια με πολλά άτομα ταυτόχρονα.

  1. Στη σελίδα υπηρεσίες, στην περιοχή Μέγιστος αριθμός συμμετεχόντων, πληκτρολογήστε τον αριθμό των ατόμων που μπορούν να παρακολουθήσουν αυτό το συμβάν. Αφού καθορίσετε τον μέγιστο αριθμό, η λίστα συμμετεχόντων δεν μπορεί να υπερβεί τον αριθμό που ορίζετε. Από προεπιλογή, αυτό το πεδίο είναι κενό.

  2. Επιλέξτε Αποθήκευση.

Αφού ρυθμίσετε τη συνάντηση στο ημερολόγιό σας, μπορείτε να προσθέσετε χρήστες στην υπηρεσία και να τους στείλετε μια πρόσκληση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Δείτε επίσης

Εισαγάγετε τα στοιχεία της επιχείρησής σας

Δημιουργία λίστας διδακτικού προσωπικού

Δημιουργία και στελέχωση των κρατήσεων σας

Πείτε "Γεια" στις κρατήσεις της Microsoft

Σημείωση:  Αυτή η σελίδα έχει μεταφραστεί μέσω αυτοματοποιημένης διαδικασίας και ενδεχομένως να περιέχει γραμματικά λάθη και ανακρίβειες. Ο σκοπός μας είναι αυτό το περιεχόμενο να σας φανεί χρήσιμο. Μπορείτε να μας πείτε εάν σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες; Εδώ θα βρείτε το άρθρο στα Αγγλικά για να το συμβουλεύεστε.

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας στο Office
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×