Κέντρο διαχείρισης συνεργατών του Office 365 για κινητές συσκευές

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο προέρχεται από μηχανική μετάφραση, δείτε την αποποίηση ευθυνών. Θα βρείτε την αγγλική έκδοση του παρόντος άρθρου εδώ για αναφορά.

Η εφαρμογή "Διαχείριση συνεργατών" έχει σχεδιαστεί για συνεργάτες του Microsoft Office 365 που διαχειρίζονται πελάτες με το Κέντρο διαχείρισης συνεργατών του Office 365 . Με την εφαρμογή "Διαχείριση συνεργατών" μπορείτε να εργαστείτε με τους πελάτες σας με τον ίδιο τρόπο όπως εάν είχατε εισέλθει στο Κέντρο διαχείρισης συνεργατών του Office 365 με το πρόγραμμα περιήγησης που διαθέτετε. Δείτε περιστατικά υπηρεσίας, ενημερώστε δελτία υποστήριξης και επαναφέρετε κωδικούς πρόσβασης.

Εφαρμογή Κέντρου διαχείρισης συνεργατών για κινητές συσκευές

Συνήθεις ερωτήσεις

  • Ποιος μπορεί να κάνει λήψη της εφαρμογής και πόσο κοστίζει;

    Η εφαρμογή είναι δωρεάν και οποιοσδήποτε μπορεί να κάνει λήψη της.

  • Ποιες είναι οι ελάχιστες απαιτήσεις χρήστη;

    Υπάρχουν πολλές απαιτήσεις που πρέπει να πληρούνται πριν από την είσοδο στην εφαρμογή. Καταρχάς, πρέπει να έχετε έναν εταιρικό λογαριασμό Office 365 με δικαιώματα διαχειριστή.

  • Πώς μπορώ να εισέλθω στην εφαρμογή;

    Κατά την εκκίνηση της εφαρμογής για πρώτη φορά, θα δείτε την οθόνη εισόδου. Εισέλθετε με τα διαπιστευτήρια διαχειριστή για το Office 365.

  • Υποστηρίζει αυτή η εφαρμογή τον έλεγχο ταυτότητας πολλαπλών παραγόντων της υπηρεσίας καταλόγου Windows Azure Active Directory;

    Όχι. Τα περιβάλλοντα υπηρεσίας που έχουν ρυθμιστεί με έλεγχο ταυτότητας πολλαπλών παραγόντων της υπηρεσίας καταλόγου Windows Azure Active Directory δεν θα είναι σε θέση να συνδεθούν στην υπηρεσία τους και θα λαμβάνουν ένα μήνυμα σφάλματος.

  • Γιατί δεν μπορώ να συνδεθώ στην εφαρμογή;

    Ενδέχεται να υπάρχουν πολλοί λόγοι, όπως ότι δεν έχετε έναν έγκυρο μισθωτή του Office 365 με δικαιώματα διαχειριστή ή ότι το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασης που έχετε δεν είναι έγκυρα.

  • Πώς μπορώ να αλλάξω τη συχνότητα ανανέωσης των δεδομένων μου;

    Η ρύθμιση για την ανανέωση δεδομένων υπάρχει στις Ρυθμίσεις. Μπορείτε να ρυθμίσετε η αυτόματη ανανέωση να γίνεται κάθε 15 λεπτά, 30 λεπτά ή μη αυτόματη ενημέρωση.

  • Ποιες είναι οι υποστηριζόμενες πλατφόρμες κινητών συσκευών;

    Windows Phone 8, Android 4.2.1 ή νεότερη έκδοση και iOS 7.

  • Λειτουργεί αυτή η εφαρμογή σε tablet;

    Ναι. Σε οποιαδήποτε tablet Android με Android 4.2.1 ή νεότερη έκδοση. Στο iOS 7 η εφαρμογή εκτελείται παρόμοια όπως στο τηλέφωνο. Εκτελείται τόσο σε λειτουργία μικρής οθόνης όσο και σε λειτουργία κλιμάκωσης.

  • Ποιες γλώσσες υποστηρίζει αυτή η εφαρμογή;

    Windows Phone Αγγλικά, Πορτογαλικά Βραζιλίας, Πορτογαλικά, Γαλλικά, Γερμανικά, Ιαπωνικά, Ισπανικά και Παραδοσιακά Κινεζικά. Συσκευή Android στα Αγγλικά. iOS Στα Αγγλικά.

  • Πώς μπορώ να δω τις πληροφορίες για το μισθωτή μου;

    Πατήστε το εικονίδιο μενού Κουμπί μενού Κέντρου διαχείρισης συνεργατών του Office 365 και επιλέξτε Πελάτες. Χωρίς να επιλέξετε κάποιον πελάτη, πατήστε το εικονίδιο μενού και επιλέξτε τις πληροφορίες που θέλετε να δείτε (χρήστες, εύρυθμη λειτουργία των υπηρεσιών, μηνύματα, κ.λπ.).

Μάθετε περισσότερα σχετικά με το Κέντρο διαχείρισης συνεργατών. Βρείτε Βοήθεια για συνεργάτες.

Λήψη της εφαρμογής

Για να λάβετε την εφαρμογή Διαχείριση συνεργατών του Office 365, αναζητήστε την από το App Store στο τηλέφωνό σας.

  1. Ανοίξτε το App Store στην κινητή συσκευή σας.

  2. Αναζητήστε Διαχείριση συνεργατών του Office 365.

  3. Επιλέξτε την εφαρμογή από τη λίστα των διαθέσιμων εφαρμογών.

Είσοδος

Εισέλθετε στην εφαρμογή "Διαχείριση συνεργατών" με τον εταιρικό λογαριασμό σας στο Office 365.

Συμβουλή: Απαιτείται εταιρικός λογαριασμός στο Office 365 με δικαιώματα διαχειριστή.

  1. Στην οθόνη εισόδου, πληκτρολογήστε την εταιρική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον κωδικό πρόσβασης που έχετε για το Office 365.

  2. Πατήστε Είσοδος.

  3. Η ενέργεια αυτή σας μεταφέρει στη λίστα πελατών σας στην εφαρμογή "Διαχείριση συνεργατών".

    Αρχική σελίδα διαχείρισης συνεργατών του Office 365 για κινητά

Εργασία με τους πελάτες σας

Με την εφαρμογή "Διαχείριση συνεργατών" μπορείτε να διαχειριστείτε τους πελάτες σας στο Office 365

  1. Πατήστε το εικονίδιο μενού Κουμπί μενού Κέντρου διαχείρισης συνεργατών του Office 365 επάνω αριστερά.

  2. Χρησιμοποιήστε το αριστερό μενού περιήγησης για να περιηγηθείτε στην εφαρμογή "Διαχείριση συνεργατών" (δείτε παρακάτω).

    Μενού διαχείρισης συνεργατών του Office 365 για κινητά

Χρησιμοποιήστε την αριστερή περιοχή περιήγησης για να εργαστείτε με τους πελάτες σας.

Μενού

Περιγραφή

Πελάτες

Σας μεταφέρει στην οθόνη "Πελάτες" όπου μπορείτε να εργαστείτε με τους μισθωτές Office 365 των πελατών σας.

Επιλέξτε έναν πελάτη για να δείτε την εύρυθμη λειτουργία των υπηρεσιών του και τα περιστατικά υπηρεσίας, καθώς και να επαναφέρετε κωδικούς πρόσβασης. Ο επιλεγμένος πελάτης γίνεται ο προεπιλεγμένος κατά την περιήγηση στην εφαρμογή.

Επιλέξτε Πελάτες για να επιλέξετε διαφορετικό πελάτη.

Προσθέστε σημαίες στους πελάτες με τους οποίους εργάζεστε περισσότερο.

Αναζητήστε πελάτες χρησιμοποιώντας το προεπιλεγμένο όνομα τομέα τους.

Υγεία

Οι φόρτοι εργασίας με εύρυθμη λειτουργία εμφανίζονται με πράσινο χρώμα. Οι φόρτοι εργασίας με μη εύρυθμη λειτουργία εμφανίζονται με κίτρινο και κόκκινο χρώμα.

Επιλέξτε ένα φόρτο εργασίας με πρόσφατα περιστατικά υπηρεσίας για να δείτε το πρόβλημα.

Χρήστες

Εμφανίζει όλους τους χρήστες ή τους χρήστες ενός επιλεγμένου πελάτη που είδατε πρόσφατα.

Επιλέξτε τους χρήστες για να δείτε την αντίστοιχη κάρτα επαφής.

Επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης του χρήστη.

Αναζητήστε χρήστες βάσει ονόματος.

Υποστήριξη

Δείτε ανοιχτά και κλειστά δελτία υποστήριξης των επιλεγμένων πελατών.

Δείτε και επεξεργαστείτε κάθε δελτίο υποστήριξης για λογαριασμό του πελάτη.

Μηνύματα

Δείτε επιμέρους μηνύματα από το Κέντρο μηνυμάτων για κάθε πελάτη.

Σχόλια

Στείλτε μας σχόλια σχετικά με την εφαρμογή "Διαχείριση συνεργατών του Office 365".

Αποσύνδεση

Έξοδος από την εφαρμογή "Διαχείριση συνεργατών"

Ρυθμίσεις
  1. Επιλέξτε το εικονίδιο ρυθμίσεων Ρυθμίσεις για το Κέντρο διαχείρισης συνεργατών του Office 365 .

  2. Επιλέξτε Συχνότητα συγχρονισμού για να αλλάξετε τη συχνότητα λήψης περιεχομένου από την εφαρμογή "Διαχείριση συνεργατών". Επιλέξτε Κάθε 15 λεπτά, Κάθε 30 λεπτά ή Με μη αυτόματο τρόπο.

  3. Επιλέξτε Σχόλια για να μας στείλετε σχόλια σχετικά με την εφαρμογή.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Αποποίηση ευθυνών αυτόματης μετάφρασης: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί από ένα σύστημα υπολογιστή χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση. Η Microsoft προσφέρει αυτές τις αυτόματες μεταφράσεις για να βοηθά τους μη αγγλόφωνους χρήστες να απολαμβάνουν περιεχόμενο σχετικά με προϊόντα, υπηρεσίες και τεχνολογίες της Microsoft. Το άρθρο προέρχεται από μηχανική μετάφραση, συνεπώς ενδέχεται να περιέχει λάθη λεξιλογίου, σύνταξης ή γραμματικής.

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×