Office

Επιλογές υποστήριξης για θέματα εφαρμογών του Microsoft Office για συνδρομητές του Office 365

Εισαγωγή

Αυτό το άρθρο περιγράφει τις επιλογές υποστήριξης που είναι διαθέσιμες για προβλήματα με τη χρήση των εφαρμογών του Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Access, OneNote, Project και Visio) για τους συνδρομητές του Office 365.

Περισσότερες πληροφορίες

Τεχνική υποστήριξη του Office 365

Το Office 365 περιλαμβάνει τεχνική υποστήριξη. Ωστόσο, η υποστήριξη συνδρομής του Office 365 καλύπτει μόνο ζητήματα εγκατάστασης και ενεργοποίησης για το Office 365 ProPlus. 

Η αντιμετώπιση προβλημάτων της χρήσης εφαρμογών του Office δεν περιλαμβάνεται στη συνδρομή του Office 365. Ακολουθούν ορισμένα παραδείγματα ζητημάτων χρήσης εφαρμογών του Office:

  • Προβλήματα κεφαλίδων ή υποσέλιδων στο Microsoft Word.

  • Δεν είναι δυνατή η προσθήκη εικόνων σε μια παρουσίαση του Microsoft PowerPoint.

  • Ερωτήσεις σχετικά με τον τρόπο χρήσης ενός Συγκεντρωτικού πίνακα στο Microsoft Excel.

  • Μια "διακοπή λειτουργίας" ή "αιφνίδια διακοπή λειτουργίας" όταν χρησιμοποιείτε ένα συγκεκριμένο μεμονωμένο αρχείο, όπως ένα υπολογιστικό φύλλο του Excel, ένα έγγραφο του Word ή μια παρουσίαση του PowerPoint.

  • Ένα σφάλμα του Microsoft OneNote όταν ανοίγετε ένα συγκεκριμένο σημειωματάριο.

Τεχνική υποστήριξη εφαρμογών του Office

Οι παρακάτω επιλογές υποστήριξης είναι διαθέσιμες για το ζήτημα χρήσης εφαρμογών του Office που δεν καλύπτονται από τη συνδρομή του Office 365.

Βοήθεια για το Office στο Support.office.com

Αναζητήστε το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε στη Βοήθεια και την εκπαίδευση του Office. Εκεί, μπορείτε να αναζητήσετε προβλήματα σύμφωνα με το όνομα της εφαρμογής, όπως φαίνεται στην παρακάτω εικόνα. Εναλλακτικά, μπορείτε να αναζητήσετε δημοφιλή θέματα ανά κατηγορία.

Επιλογές υποστήριξης για το Microsoft Office

Τεχνική υποστήριξη χωρίς κόστος

Τα φόρουμ είναι διαθέσιμα για να λάβετε πρόσθετη βοήθεια από την κοινότητα χρηστών — χωρίς καμία επιβάρυνση για εσάς. Επειδή τα φόρουμ παρακολουθούνται και διατηρούνται από τη γενική κοινότητα, ο χρόνος απόκρισης μπορεί να διαφέρει. Εάν μια επείγουσα απάντηση δεν είναι απαραίτητη, η δημοσίευση σε ένα φόρουμ είναι μια καλή προσέγγιση.

Περιηγηθείτε σε αυτά τα φόρα και εξετάστε το ενδεχόμενο να υποβάλετε μια δημοσίευση:

Υποστήριξη για προγραμματιστές του Office χωρίς κόστος

Για την υποστήριξη προγραμματιστών, μπορείτε να υποβάλετε ερωτήσεις απευθείας στην Κοινότητα προγραμματιστών του Office σχετικά με τον κώδικά σας σε υπερχείλιση στοίβας. Για προτάσεις ή αιτήματα δυνατοτήτων, μεταβείτε στη φωνή χρήστη του Office για προγραμματιστές. Η αυτόματη βοήθεια είναι διαθέσιμη εξερευνώντας λύσεις και πραγματοποιώντας αναζήτηση για απαντήσεις στο Κέντρο τεκμηρίωσης του Office dev Center

Για την υποστήριξη του SharePoint, ανατρέξτε στο θέμα Open Source του SharePoint dev στο GitHub.

Τεχνική υποστήριξη επί πληρωμή

Μιλήστε απευθείας με έναν αντιπρόσωπο υποστήριξης. Αυτή η επιλογή είναι καλή εάν εσείς ή η εταιρεία σας χρειάζεστε μια γρήγορη απόκριση ή εάν δεν μπορείτε να κάνετε πρόοδο. Υπάρχει κόστος για αυτήν την επιλογή.

Για να δημιουργήσετε μια αίτηση υποστήριξης επί πληρωμή online, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

  1. Μεταβείτε στην υποστήριξη για την επιχείρηση.

  2. Επιλέξτε το κατάλληλο προϊόν. Για παράδειγμα, επιλέξτε Outlook 2016.

  3. Από τη λίστα υποστήριξη για επαγγελματικές εργασίες , επιλέξτε την πρόταση που ταιριάζει με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε το προϊόν και, στη συνέχεια, επιλέξτε Επόμενο.

  4. Στην οθόνη δημιουργία συμβάντος , επιλέξτε το σωστό προϊόν, όπως το Word ή το Excel, στην περιοχή Τύπος προβλήματος.

  5. Από τη λίστα κατηγορία , επιλέξτε το σχετικό σενάριο.

  6. Κάντε κλικ στην επιλογή Έναρξη αίτησης.

  7. Επιλέξτε μια επιλογή υποστήριξη (πληρωμή) και, στη συνέχεια , κάντε κλικ στην επιλογή συνέχεια.

  8. Συμπληρώστε τη φόρμα Web για να ανοίξετε την υπόθεση υποστήριξης.

Λήψη βοήθειας από την υποστήριξη Premier για το Office.

Εάν θέλετε περισσότερη εξατομικευμένη βοήθεια, μπορείτε να επιλέξετε την υποστήριξη Premier για το Office. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Υποστήριξη Premier.

Σχόλια και προτάσεις

Για να υποβάλετε σχόλια για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες του Microsoft Office, χρησιμοποιώντας ένα από αυτά τα φόρουμ του UserVoice:
 

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Το UserVoice είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για να μοιραστείτε τα σχόλια και τις ιδέες σας για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της Microsoft.


Εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια; Μεταβείτε στην κοινότητα της Microsoft.

Σημείωση:  Αυτή η σελίδα έχει μεταφραστεί μέσω αυτοματοποιημένης διαδικασίας και ενδεχομένως να περιέχει γραμματικά λάθη και ανακρίβειες. Ο σκοπός μας είναι αυτό το περιεχόμενο να σας φανεί χρήσιμο. Μπορείτε να μας πείτε εάν σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες; Εδώ θα βρείτε το άρθρο στα Αγγλικά για να το συμβουλεύεστε.

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας στο Office
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×