Επικοινωνία με την υποστήριξη για προϊόντα για επιχειρήσεις - Βοήθεια για διαχειριστές

Ως διαχειριστής του Office 365 για Επιχειρήσεις ή του Microsoft 365 Business, έχετε ελεύθερη πρόσβαση σε καταρτισμένους συνεργάτες υποστήριξης για την επίλυση τεχνικών προβλημάτων, καθώς και για υποστήριξη πριν από την πώληση, σχετικά με το λογαριασμό σας και με θέματα χρεώσεων. Μπορείτε επίσης να επικοινωνείτε μαζί μας εκ μέρους χρηστών του Office 365 ή του Microsoft 365 Business στον οργανισμό σας.

Για το Office 365 για Οικιακή Χρήση, για Προσωπική χρήση ή Ακαδημαϊκή έκδοση ή μια εφάπαξ αγορά του Office 2016, επικοινωνήστε με την υποστήριξη του Office 365 για οικιακή χρήση.

Λάβετε υποστήριξη με βοήθεια

ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Οι επιλογές υποστήριξης με βοήθεια αφορούν μόνο διαχειριστές οργανισμών με εγγραφή στο Office 365 ή το Microsoft 365 Business. Αν χρησιμοποιείτε το Office 365 στην εργασία ή το σχολείο, αλλά δεν είστε διαχειριστής, μπορείτε να λάβετε υποστήριξη στα φόρουμ της κοινότητας ή επικοινωνώντας με το διαχειριστή ή το τμήμα IT σας.

Online

Ανοίξτε μια ηλεκτρονική αίτηση.
Εξοικονομήστε χρόνο ξεκινώντας την αίτηση εξυπηρέτησής σας online. Στο κέντρο διαχείρισης, επιλέξτε Υποστήριξη > Νέα αίτηση εξυπηρέτησης. Θα σας βοηθήσουμε να βρείτε μια λύση ή θα σας συνδέσουμε με έναν ειδικό, ο οποίος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τηλεφώνου. Ενημερωθείτε σχετικά με τους χρόνους απόκρισης αρχικής υποστήριξης.

Κλήση υποστήριξης

Καλέστε την υποστήριξη.
Είμαστε εδώ για να μας μιλήσετε. Βρείτε τον αριθμό τηλεφώνου υποστήριξης για τη χώρα ή την περιοχή σας.

Λάβετε βοήθεια από την κοινότητά μας

Φόρουμ της κοινότητας του Office 365

Μπορείτε επίσης να κάνετε αναζήτηση στα φόρουμ της κοινότητας του Office 365 για επιχειρήσεις για να βρείτε γνωστά προβλήματα και δημοφιλή θέματα ή για να δημοσιεύσετε μια νέα ερώτηση. Τα φόρουμ της κοινότητας παρακολουθούνται από εκπαιδευμένους συνεργάτες υποστήριξης της Microsoft, οι οποίοι μπορούν να βοηθήσουν στην επίλυση του προβλήματός σας.

Παγκόσμιοι αριθμοί τηλεφώνου υποστήριξης για το Office 365 και το Microsoft 365 Business για διαχειριστές

Διαχειριστές, έχετε έτοιμα τα στοιχεία του λογαριασμού σας όταν καλείτε την Υποστήριξη.

  • Στην Ελλάδα, καλέστε στον αριθμό 00800 4414 2831.

Η υποστήριξη για θέματα χρεώσεων παρέχεται στα Αγγλικά και στις τοπικές γλώσσες (όπου διατίθενται) κατά τη διάρκεια των ωρών εργασίας τις εργάσιμες ημέρες.
Η τεχνική υποστήριξη παρέχεται στα Αγγλικά 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα.

Σημειώσεις: 

  • Εάν έχετε απορίες σχετικά με την προσβασιμότητα, ζητήματα που σχετίζονται με μια αναπηρία ή/και τη λειτουργικότητα των προϊόντων που θα χρησιμοποιηθούν με τεχνολογία υποβοήθησης, ερωτήσεις που σχετίζονται με την προσβασιμότητα ή τις ειδικές ανάγκες, ή ερωτήσεις που σχετίζονται με τη συμμόρφωση των προϊόντων της Microsoft με την προσβασιμότητα, επικοινωνήστε με το εταιρικό Answer Desk για άτομα με ειδικές ανάγκες.

  • Οι αριθμοί τηλεφώνου σε αυτή τη σελίδα δεν υποστηρίζουν μεμονωμένες υπηρεσίες του Microsoft Azure. Ανατρέξτε στις επιλογές υποστήριξης Azure.

  • Εάν καλείτε για υποστήριξη PSTN, θα χρειαστείτε ένα PIN.

Εάν ο αριθμός τηλεφώνου της υποστήριξης για το Office 365 ή το Microsoft 365 Business δεν αναφέρεται παραπάνω, χρησιμοποιήστε το αναπτυσσόμενο μενού παρακάτω για να επιλέξετε τη χώρα ή την περιοχή σας.

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Αγία Λουκία

+1 312 843 5145

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Άγιος Βαρθολομαίος

+1 312 843 5147

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Γαλλικά: Δευ – Παρ 4 πμ – 12 μμ
Αγγλικά: Δευ – Παρ 4 πμ – 12 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Γαλλικά: Δευ – Παρ 3 πμ – 4 μμ
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Άγιος Βικέντιος και Γρεναδίνες

+1 312 843 5145

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Άγιος Ευστάθιος

+1 312 843 5145

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Άγιος Μαρίνος

+1 312 843 5154

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Ιταλικά: Δευ – Παρ 10 πμ – 6 μμ
Αγγλικά: Δευ – Παρ 10 πμ – 6 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Ιταλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 10 μμ
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Άγιος Μαρτίνος (Γαλλικό τμήμα)

+1 312 843 5147

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Γαλλικά: Δευ – Παρ 4 πμ – μεσημέρι
Αγγλικά: Δευ – Παρ 4 πμ – μεσημέρι

Τεχνική υποστήριξη:
Γαλλικά: Δευ – Παρ 3 πμ – 4 μμ
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Άγιος Μαρτίνος (Ολλανδικό τμήμα)

+1 312 843 5145

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Άγιος Χριστόφορος και Νέβις

1 877 302 1308

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Αζερμπαϊτζάν

01 24 37 35 55
Ορίστε την επιλογή 9
Πληκτρολογήστε τον κωδικό 7706

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Ρωσικά: Δευ – Παρ 10 πμ – 7 μμ Μόσχας
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ Λονδίνου

Τεχνική υποστήριξη:
Ρωσικά: Δευ – Παρ 7 πμ – 8 μμ Μόσχας
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις τοπικών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Αίγυπτος

0800 000 0325

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αραβικά: Κυρ – Πέμ 10 πμ – 6 μμ
Αγγλικά: Δευ – Παρ 10 πμ – 6 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αραβικά: Κυρ – Πέμ 10 πμ – 6 μμ
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Αιθιοπία

+27 21 427 3315

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 10 πμ – 6 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Αϊτή

+1 312 843 5147

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Γαλλικά: Δευ – Παρ 3 πμ – 11 μμ
Αγγλικά: Δευ – Παρ 3 πμ – 11 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Γαλλικά: Δευ – Παρ 2 πμ – 3 μμ
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Ακτή Ελεφαντοστού

020 24 24 90
Ορίστε την επιλογή 9
Πληκτρολογήστε τον κωδικό 7703

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Γαλλικά: Δευ – Παρ 8 πμ – 4 μμ
Αγγλικά: Δευ – Παρ 8 πμ – 4 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Γαλλικά: Δευ – Παρ 7 πμ – 8 μμ
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις τοπικών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Αλβανία

04 451 5151
Ορίστε την επιλογή 9
Πληκτρολογήστε τον κωδικό 7700

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις τοπικών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Αλγερία

021 89 10 70
Ορίστε την επιλογή 1
Ορίστε την επιλογή 9
Πληκτρολογήστε τον κωδικό 7703

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αραβικά: Κυρ – Πέμ 9 πμ – 5 μμ
Γαλλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αραβικά: Κυρ – Πέμ 9 πμ – 5 μμ
Γαλλικά: Δευ – Παρ 8 πμ – 9 μμ
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις τοπικών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Αμερικανική Σαμόα

800-865-9408

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 6 πμ – 2 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις τοπικών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Ανγκόλα

+351 21 366 5030

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Πορτογαλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 10 μμ
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Ανγκουίλα

+1 312 843 5145

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Ανδόρα

+1 312 843 5144

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Ισπανικά: Δευ – Παρ 10 πμ – 6 μμ
Αγγλικά: Δευ – Παρ 10 πμ – 6 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Ισπανικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 10 μμ
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Αντίγκουα και Μπαρμπούντα

+1 312 843 5145

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Αργεντινή

0800 266 1512

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Ισπανικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Ισπανικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Εναλλακτικός αριθμός τηλεφώνου: 011 5354 2347
(Ισχύουν χρεώσεις τοπικών κλήσεων)

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Αρμενία

010 541 082
Ορίστε την επιλογή 9
Πληκτρολογήστε τον κωδικό 7706

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Ρωσικά: Δευ – Παρ 10 πμ – 7 μμ Μόσχας
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ Λονδίνου

Τεχνική υποστήριξη:
Ρωσικά: Δευ – Παρ 7 πμ – 8 μμ Μόσχας
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις τοπικών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Αρούμπα

+1 312 843 5146

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Ολλανδικά: Δευ – Παρ 4 πμ – μεσημέρι
Αγγλικά: Δευ – Παρ 4 πμ – μεσημέρι

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Αυστραλία

1800 197 503

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 6 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Εναλλακτικός αριθμός τηλεφώνου: 02 8223 9959
(Ισχύουν χρεώσεις τοπικών κλήσεων)

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Αυστρία

0800 080 650

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Γερμανικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Γερμανικά: Δευ – Παρ 8 πμ – 9 μμ
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Εναλλακτικός αριθμός τηλεφώνου: 01 206 09 15 78
(Ισχύουν χρεώσεις τοπικών κλήσεων)

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Αφγανιστάν

+92 21 111 674 357
Ορίστε την επιλογή 3

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 10 πμ – 6 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Βέλγιο

0800 81174

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Ολλανδικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ
Γαλλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Γαλλικά: Δευ – Παρ 8 πμ – 9 μμ
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Εναλλακτικός αριθμός τηλεφώνου: 02 200 88 84
(Ισχύουν χρεώσεις τοπικών κλήσεων)

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Βενεζουέλα

0800 100 8763

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Ισπανικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Ισπανικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Βερμούδες

1 877 639 9636

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Βιετνάμ

120 852 137

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Βολιβία

800 110 263

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Ισπανικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Ισπανικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Βοσνία και Ερζεγοβίνη

0800 20 230
Ορίστε την επιλογή 9
Πληκτρολογήστε τον κωδικό 7700

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Εναλλακτικός αριθμός τηλεφώνου: + 387 33 606 100
(Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων)

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Βουλγαρία

00800 118 4446

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Βραζιλία

0800 762 1146

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Πορτογαλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Πορτογαλικά: Δευ – Παρ 24 ώρες την ημέρα
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Εναλλακτικός αριθμός τηλεφώνου:
0800 047 4958 (Τοπική κλήση χωρίς χρέωση)
11 4700 1999 (Ισχύουν χρεώσεις τοπικών κλήσεων)

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Βρετανικές Παρθένοι Νήσοι

800-865-9408

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις τοπικών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Γαλλία

0805 540 594

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Γαλλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Γαλλικά: Δευ – Παρ 8 πμ – 9 μμ
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Εναλλακτικός αριθμός τηλεφώνου: 01 57 32 42 97
(Ισχύουν χρεώσεις τοπικών κλήσεων)

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Γαλλική Γουιάνα

+1 312 843 5147

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Γαλλικά: Δευ – Παρ 5 πμ – 1 μμ
Αγγλικά: Δευ – Παρ 5 πμ – 1 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Γαλλικά: Δευ – Παρ 4 πμ – 5 μμ
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Γαλλική Πολυνησία

+1 312 843 5147

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Γαλλικά: Κυρ.-Παρ. 10 μμ-6 π.μ.
Αγγλικά: Κυρ.-Παρ. 10 μμ-6 π.μ.

Τεχνική υποστήριξη:
Γαλλικά: Δευτ.-Παρ. 9 μμ-10 π.μ.
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Γερμανία

0800 589 2332

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Γερμανικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Γερμανικά: Δευ – Παρ 8 πμ – 9 μμ
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Εναλλακτικός αριθμός τηλεφώνου: 069 380 789 508
(Ισχύουν χρεώσεις τοπικών κλήσεων)

Λάβετε υποστήριξη για τεχνικά θέματα και θέματα χρεώσεων για το Office 365 Germany.

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Γεωργία

032 297 0124
Ορίστε την επιλογή 2
Ορίστε την επιλογή 9
Πληκτρολογήστε τον κωδικό 7700

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Ρωσικά: Δευ – Παρ 10 πμ – 7 μμ Μόσχας
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ Λονδίνου

Τεχνική υποστήριξη:
Ρωσικά: Δευ – Παρ 7 πμ – 8 μμ Μόσχας
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις τοπικών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Γιβραλτάρ

+1 312 843 5151

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευτ.-Παρ. 11 πμ-7 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Γκάμπια

+1 312 843 5151

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Γκαμπόν

+1 312 843 5147

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Γαλλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Γαλλικά: Δευ – Παρ 8 πμ – 9 μμ
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Γκάνα

+234 1 271 0156
Ορίστε την επιλογή 9
Πληκτρολογήστε τον κωδικό 7704

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 8 πμ – 4 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Γκέρνζι

+1 312 843 5151

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 10 πμ – 6 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Γκουάμ

800-865-9408

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 3 πμ – 12 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις τοπικών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Γουαδελούπη

1 312 843 5147

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Γαλλικά: Δευ – Παρ 6 πμ – μεσημέρι
Αγγλικά: Δευ – Παρ 6 πμ – 1 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Γαλλικά: Δευ – Παρ 6 πμ – 1 μμ
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Γουατεμάλα

1 800 300 0069
Ορίστε την επιλογή 4
Πληκτρολογήστε τον κωδικό 5002

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Ισπανικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Ισπανικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Γουιάνα

+1 312 843 5145

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Γουινέα

+1 312 843 5151

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 10 πμ – 6 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Γρενάδα

+1 312 843 5145

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Γροιλανδία

1 312 843 5152

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 7 πμ – 3 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Δανία

80 34 76 23

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Εναλλακτικός αριθμός τηλεφώνου: 38 48 70 67
(Ισχύουν χρεώσεις τοπικών κλήσεων)

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Δομινικανή Δημοκρατία

1 800 751 3455
Ορίστε την επιλογή 4
Πληκτρολογήστε τον κωδικό 7007

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Ισπανικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Ισπανικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Εναλλακτικός αριθμός τηλεφώνου: 1 809 200 8794
(Χωρίς χρέωση για κινητά)

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Ελ Σαλβαδόρ

800 6676
Ορίστε την επιλογή 4
Πληκτρολογήστε τον κωδικό 7007

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Ισπανικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Ισπανικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Ελβετία

0800 000 300

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Γαλλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ
Γερμανικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ
Ιταλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Γαλλικά: Δευ – Παρ 8 πμ – 9 μμ
Γερμανικά: Δευ – Παρ 8 πμ – 9 μμ
Ιταλικά: Δευ – Παρ 8 πμ – 9 μμ
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Εναλλακτικός αριθμός τηλεφώνου: 022 76 141 14
(Ισχύουν χρεώσεις τοπικών κλήσεων)

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Ελλάδα

00800 4414 2831

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Εσθονία

800 0044 483

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Ζάμπια

+27 21 427 3315

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Ζιμπάμπουε

+27 21 427 3315

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

ΗΑΕ (Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα)

8000 444 1578

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αραβικά: Κυρ – Πέμ 10 πμ – 6 μμ
Αγγλικά: Δευ – Παρ 10 πμ – 6 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αραβικά: Κυρ – Πέμ 11 πμ – 8 μμ
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Ηνωμένες Πολιτείες

1 800 865 9408

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Ηνωμένο Βασίλειο

0800 032 6417

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Εναλλακτικός αριθμός τηλεφώνου: 0203 450 6455
(Ισχύουν χρεώσεις τοπικών κλήσεων)

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Ιαπωνία

0120 996 680 (Office 365 για μεγάλες επιχειρήσεις)
0120 628 860 (Άλλα προγράμματα)

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Ιαπωνικά: Δευ – Παρ 9:00 – 17:00
(Δεν λειτουργεί τα σαββατοκύριακα και τις επίσημες αργίες)
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9:00 – 17:00
(Δεν λειτουργεί τα σαββατοκύριακα και τις επίσημες αργίες)

Τεχνική υποστήριξη:
Office 365 για μεγάλες επιχειρήσεις:
Ιαπωνικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Άλλα προγράμματα:
Διατίθεται τηλεφωνική τεχνική υποστήριξη 9:00 – 17:30 τις εργάσιμες ημέρες. Για πολύ σοβαρά θέματα, η τεχνική υποστήριξη διατίθεται 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα.

Εναλλακτικός αριθμός τηλεφώνου:
Ισχύουν χρεώσεις τοπικών κλήσεων
03 4332 5493 (Office 365 για μεγάλες επιχειρήσεις)
03 4332 6257 (Άλλα προγράμματα)

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Ινδία

000 800 440 2038

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 6 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Εναλλακτικός αριθμός τηλεφώνου: 1800 200 2052
(Τοπική κλήση χωρίς χρέωση)

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Ινδονησία

007 803 011 0882 (Telkom)
001 803 442 304 (Indosat)

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Μπαχάσα Ινδονησίας: Δευ – Παρ 8 πμ – 5 μμ
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 6 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Μπαχάσα Ινδονησίας: Δευ – Παρ 8 πμ – 5 μμ
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Ιορδανία

18 800 000
Μετά την κλήση, πληκτρολογήστε 877 663 5075

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αραβικά: Κυρ – Πέμ 10 πμ – 6 μμ
Αγγλικά: Δευ – Παρ 10 πμ – 6 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αραβικά: Κυρ – Πέμ 10 πμ – 6 μμ
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Ιράκ

+965 2243 1071
Ορίστε την επιλογή 2
Ορίστε την επιλογή 9
Πληκτρολογήστε τον κωδικό 7701

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αραβικά: Κυρ – Πέμ 10 πμ – 6 μμ
Αγγλικά: Δευ – Παρ 10 πμ – 6 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αραβικά: Κυρ – Πέμ 10 πμ – 6 μμ
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Ιρλανδία

1 800 995309

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Εναλλακτικός αριθμός τηλεφώνου: 01 656 9837
(Ισχύουν χρεώσεις τοπικών κλήσεων)

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Ισημερινός

1 800 225 528
Μετά την κλήση, πληκτρολογήστε 877 663 5075

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Ισπανικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Ισπανικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Ισλανδία

800 9609

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 8 πμ – 4 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Ισπανία

900 814 197

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Ισπανικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Ισπανικά: Δευ – Παρ 8 πμ – 9 μμ
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Εναλλακτικός αριθμός τηλεφώνου: 912 718 160
(Ισχύουν χρεώσεις τοπικών κλήσεων)

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Ισραήλ

1 809 344 179

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Εβραϊκά: Κυρ – Πέμ 9 πμ – 6 μμ
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 6 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Εβραϊκά: Κυρ – Πέμ 9 πμ – 6 μμ
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Ιταλία

800 917 919

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Ιταλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Ιταλικά: Δευ – Παρ 8 πμ – 9 μμ
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Εναλλακτικός αριθμός τηλεφώνου: 02 6943 0746
(Ισχύουν χρεώσεις τοπικών κλήσεων)

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Καζαχστάν

8 800 555 1349

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Ρωσικά: Δευ – Παρ 10 πμ – 7 μμ Μόσχας
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ Λονδίνου

Τεχνική υποστήριξη:
Ρωσικά: Δευ – Παρ 7 πμ – 8 μμ Μόσχας
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Καμερούν

+225 20 24 24 90
Ορίστε την επιλογή 9
Πληκτρολογήστε τον κωδικό 7703

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Γαλλικά: Δευ – Παρ 8 πμ – 4 μμ
Αγγλικά: Δευ – Παρ 8 πμ – 4 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Γαλλικά: Δευ – Παρ 8 πμ – 9 μμ
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Κάμπο Βέρντε

+351 21 366 5030

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 8 πμ – 4 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Πορτογαλικά: Δευ – Παρ 7 πμ – 8 μμ
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Καμπότζη

1 312 843 5148

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Καναδάς

1 800 865 9408

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ τοπική ώρα
Γαλλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ ET

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα
Γαλλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ ET

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Κατάρ

44 119418
Ορίστε την επιλογή 2
Ορίστε την επιλογή 9
Πληκτρολογήστε τον κωδικό 7700

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αραβικά: Κυρ – Πέμ 10 πμ – 6 μμ
Αγγλικά: Δευ – Παρ 10 πμ – 6 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αραβικά: Κυρ – Πέμ 10 πμ – 6 μμ
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις τοπικών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Κάτω Χώρες

0800 020 2546

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Ολλανδικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Εναλλακτικός αριθμός τηλεφώνου: 020 203 5362
(Ισχύουν χρεώσεις τοπικών κλήσεων)

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Κένυα

020 286 8800
Ορίστε την επιλογή 9
Πληκτρολογήστε τον κωδικό 7704

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 10 πμ – 6 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις τοπικών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Κίνα (ΛΔΚ)

800 988 0365

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Κινεζικά (Μανδαρινικά): Δευ – Παρ 9 πμ – 6 μμ
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 6 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Κινεζικά (Μανδαρινικά): Δευ – Παρ 9 πμ – 6 μμ
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Εναλλακτικός αριθμός τηλεφώνου: 400 920 0365 (Για κινητά)

Κίνα (ΛΔΚ)

Μόνο για το Office 365 με διαχείριση από 21Vianet

+86 4000 890 365

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Κινεζικά και Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 6 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Κινεζικά και Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Κιργιστάν

+7 499 922 86 23

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Ρωσικά: Δευ – Παρ 10 πμ – 7 μμ Μόσχας
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ Λονδίνου

Τεχνική υποστήριξη:
Ρωσικά: Δευ – Παρ 7 πμ – 8 μμ Μόσχας
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Κολομβία

01 800 518 1781

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Ισπανικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Ισπανικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Κομόρες

+1 312 843 5147

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Γαλλικά: Δευ – Παρ 11 πμ – 7 μμ
Αγγλικά: Δευ – Παρ 11 πμ – 7 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Γαλλικά: Δευ – Παρ 10 πμ – 11 μμ
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Κονγκό

225 20 24 24 90, κωδικός 9 7703

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Γαλλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Γαλλικά: Δευ – Παρ 8 πμ – 9 μμ
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις τοπικών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Κονγκό (DRC)

+1 312 843 5147

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Γαλλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Γαλλικά: Δευ – Παρ 8 πμ – 9 μμ
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Κορέα

080 495 0880

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Κορεατικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 6 μμ
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 6 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Κορεατικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 6 μμ
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Εναλλακτικός αριθμός τηλεφώνου: 02 3483 1937
(Ισχύουν χρεώσεις τοπικών κλήσεων)

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Κοσσυφοπέδιο

+1 312 843 5151

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 11 πμ – 7 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Κόστα Ρίκα

0800 012 1447

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Ισπανικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Ισπανικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Κουβέιτ

+965 22219876
Ορίστε την επιλογή 2
Ορίστε την επιλογή 9
Πληκτρολογήστε τον κωδικό 7701

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αραβικά: Κυρ – Πέμ 10 πμ – 6 μμ
Αγγλικά: Δευ – Παρ 10 πμ – 6 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αραβικά: Κυρ – Πέμ 10 πμ – 6 μμ
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις τοπικών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Κουρασάο

+1 377 302 1308

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Κροατία

0800 222 225

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Κύπρος

8009 2519

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Λάος

1 312 843 5148

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Λετονία

8000 42 33

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Λευκορωσία

8 820 0071 0003
Ορίστε την επιλογή 9
Πληκτρολογήστε τον κωδικό 7707

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Ρωσικά: Δευ – Παρ 10 πμ – 7 μμ Μόσχας
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ Λονδίνου

Τεχνική υποστήριξη:
Ρωσικά: Δευ – Παρ 7 πμ – 8 μμ Μόσχας
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Λίβανος

01 97 40 81
Ορίστε την επιλογή 2
Ορίστε την επιλογή 9
Πληκτρολογήστε τον κωδικό 7702

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αραβικά: Κυρ – Πέμ 10 πμ – 6 μμ
Αγγλικά: Δευ – Παρ 10 πμ – 6 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αραβικά: Κυρ – Πέμ 10 πμ – 6 μμ
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις τοπικών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Λιβερία

+1 312 843 5151

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Λιβύη

+965 2243 1071
Ορίστε την επιλογή 2
Ορίστε την επιλογή 9
Πληκτρολογήστε τον κωδικό 7701

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αραβικά: Κυρ – Πέμ 9 πμ – 5 μμ
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αραβικά: Κυρ – Πέμ 9 πμ – 5 μμ
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Λιθουανία

8800 30 960

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Λιχτενστάιν

+41 800 000 300

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Γερμανικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Γερμανικά: Δευ – Παρ 8 πμ – 9 μμ
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Εναλλακτικός αριθμός τηλεφώνου: +41 22 76 141 14
(Ισχύουν χρεώσεις τοπικών κλήσεων)

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Λουξεμβούργο

800 21094

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Γαλλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ
Γερμανικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Γαλλικά: Δευ – Παρ 8 πμ – 9 μμ
Γερμανικά: Δευ – Παρ 8 πμ – 9 μμ
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Εναλλακτικός αριθμός τηλεφώνου: 24 87 15 10
(Ισχύουν χρεώσεις τοπικών κλήσεων)

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Μαγιότ

+1 312 843 5147

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Γαλλικά: Δευ – Παρ 11 πμ – 7 μμ
Αγγλικά: Δευ – Παρ 11 πμ – 7 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Γαλλικά: Δευ – Παρ 10 πμ – 11 μμ
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Μαδαγασκάρη

+1 312 843 5147

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Γαλλικά: Δευ – Παρ 11 πμ – 7 μμ
Αγγλικά: Δευ – Παρ 11 πμ – 7 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Γαλλικά: Δευ – Παρ 10 πμ – 11 μμ
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Μακάο ΕΔΠ

0800 111
Μετά την κλήση, πληκτρολογήστε 877 860 4890

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Καντονικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ
Μανδαρινικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Καντονικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ
Μανδαρινικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Μαλαισία

1800 22 0030

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 6 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Εναλλακτικός αριθμός τηλεφώνου: 03 6207 4606
(Ισχύουν χρεώσεις τοπικών κλήσεων)

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Μαλάουι

+1 312 843 5151

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 11 πμ – 7 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Μαλδίβες

1 312 843 5148

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 10 πμ – 6 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Μάλι

+1 312 843 5147

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Γαλλικά: Δευ – Παρ 8 πμ – 4 μμ
Αγγλικά: Δευ – Παρ 8 πμ – 4 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Γαλλικά: Δευτ.-Παρ. ΠΜ 7-8 μ.μ.
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Μάλτα

8006 2231

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Μαρόκο

0801 000 809
Ορίστε την επιλογή 9
Πληκτρολογήστε τον κωδικό 7700

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αραβικά: Κυρ – Πέμ 8 πμ – 4 μμ
Γαλλικά: Δευ – Παρ 8 πμ – 4 μμ
Αγγλικά: Δευ – Παρ 8 πμ – 4 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αραβικά: Κυρ – Πέμ 8 πμ – 4 μμ
Γαλλικά: Δευ – Παρ 7 πμ – 8 μμ
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις τοπικών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Μαρτινίκα

1 312 843 5147

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Γαλλικά: Δευ – Παρ 6 πμ – μεσημέρι
Αγγλικά: Δευ – Παρ 6 πμ – 1 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Γαλλικά: Δευ – Παρ 6 πμ – 1 μμ
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Μαυρίκιος

802 044 0086

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Γαλλικά: Δευ – Παρ 11 πμ – 7 μμ
Αγγλικά: Δευ – Παρ 11 πμ – 7 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Γαλλικά: Δευ – Παρ 11 πμ – μεσάνυχτα
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Μαυροβούνιο

080 081 110
Ορίστε την επιλογή 9
Πληκτρολογήστε τον κωδικό 7708

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Μεξικό

01 800 563 0605

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Ισπανικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Ισπανικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Εναλλακτικός αριθμός τηλεφώνου: 01 55 4738 6567
(Ισχύουν χρεώσεις τοπικών κλήσεων)

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Μιανμάρ

1 312 843 5148

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Μικρονησία

+1 312 843 5148

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 11 πμ – 7 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Μογγολία

+7 499 922 86 23

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Ρωσικά: Δευ – Παρ 10 πμ – 7 μμ Μόσχας
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ Λονδίνου

Τεχνική υποστήριξη:
Ρωσικά: Δευ – Παρ 7 πμ – 8 μμ Μόσχας
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Μοζαμβίκη

1 312 843 5153

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 7 πμ – 6 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Πορτογαλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 7 μμ
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Μολδαβία

022 20 13 34
Ορίστε την επιλογή 9
Πληκτρολογήστε τον κωδικό 7700

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις τοπικών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Μονακό

+33 1 57 32 42 97

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Γαλλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Γαλλικά: Δευ – Παρ 8 πμ – 9 μμ
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Μονσεράτ

+1 312 843 5145

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Μπανγκλαντές

157 0011
Μετά την κλήση, πληκτρολογήστε
877 857 3235

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Μπαρμπάντος

1 877 639 0597

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Μπαχάμες

800 865 9408

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Μπαχρέιν (Βασίλειο του)

800 81 250

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αραβικά: Κυρ – Πέμ 10 πμ – 6 μμ
Αγγλικά: Δευ – Παρ 10 πμ – 6 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αραβικά: Κυρ – Πέμ 10 πμ – 6 μμ
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Μπελίζε

001 212 497 6305

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Μπενίν

+1 312 843 5147

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Γαλλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Γαλλικά: Δευ – Παρ 8 πμ – 9 μμ
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Μποναίρ

+1 312 843 5146

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Ολλανδικά: Δευ – Παρ 4 πμ – μεσημέρι
Αγγλικά: Δευ – Παρ 4 πμ – μεσημέρι

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Μποτσουάνα

+27 21 427 3315

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Μπουρκίνα Φάσο

+1 312 843 5147

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Γαλλικά: Δευτ.-Παρ. 8 πμ-4 μμ
Αγγλικά: Δευ – Παρ 8 πμ – 4 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Γαλλικά: Δευ – Παρ 7 πμ – 8 μμ
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Μπουρούντι

+1 312 843 5147

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Γαλλικά: Δευ – Παρ 10 πμ – 6 μμ
Αγγλικά: Δευ – Παρ 10 πμ – 6 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Γαλλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 10 μμ
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Μπουτάν

1 312 843 5148

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Μπρουνέι

800 1111 673
Μετά την κλήση, πληκτρολογήστε
877 413 1767

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Ναμίμπια

061 292 5016
Ορίστε την επιλογή 9
Πληκτρολογήστε τον κωδικό 7705

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις τοπικών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Νέα Ζηλανδία

0800 194 197

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 6 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Εναλλακτικός αριθμός τηλεφώνου: 09 912 7298
(Ισχύουν χρεώσεις τοπικών κλήσεων)

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Νέα Καληδονία

+1 312 843 5147

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Γαλλικά: Δευτ.-Παρ. 7 μμ-3 πμ
Αγγλικά: Δευτ.-Παρ. 7 μμ-3 πμ

Τεχνική υποστήριξη:
Γαλλικά: Δευτ.-Παρ. 6 μμ-7 πμ
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Νεπάλ

Δεν διατίθεται τηλεφωνική υποστήριξη, αλλά μόνο ηλεκτρονική.

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Δεν διατίθεται μέσω τηλεφώνου

Τεχνική υποστήριξη:
Δεν διατίθεται μέσω τηλεφώνου

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Νησιά Ώλαντ

08009 8462

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 10 πμ – 6 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις τοπικών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Νήσοι Κάιμαν

1 877 308 6465

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Νήσοι Μάρσαλ

+1 312 843 5148

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευτ.-Παρ. 1 μμ–9 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Νήσοι Νότια Γεωργία και Νότιες Σάντουιτς

+1 312 843 5145

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 11 πμ – 7 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Νήσοι Τερκ και Κάικος

+1 312 843 5145

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Νήσοι Φερόες

+45 38 48 70 67

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Νήσοι Φόκλαντ

+1 312 843 5145

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 10 πμ – 6 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Νήσος του Μαν

+1 312 843 5151

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 10 πμ – 6 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Νίγηρας

+1 312 843 5147

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Γαλλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Γαλλικά: Δευ – Παρ 8 πμ – 9 μμ
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Νιγηρία

01 271 0156
Ορίστε την επιλογή 9
Πληκτρολογήστε τον κωδικό 7705

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις τοπικών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Νικαράγουα

1800 0164
Μετά την κλήση, πληκτρολογήστε 877 635 7036

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Ισπανικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Ισπανικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Νορβηγία

800 31068

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Εναλλακτικός αριθμός τηλεφώνου: 22 31 07 48
(Ισχύουν χρεώσεις τοπικών κλήσεων)

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Νότια Αφρική

080 020 2883

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Εναλλακτικός αριθμός τηλεφώνου: 021 427 3315
(Ισχύουν χρεώσεις τοπικών κλήσεων)

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Ντομίνικα

+1 312 843 5150

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Ισπανικά: Δευ – Παρ 11 πμ – 7 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Ισπανικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Ομάν

800 73332
Ορίστε την επιλογή 9
Ορίστε την επιλογή 2
Πληκτρολογήστε τον κωδικό 7702

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αραβικά: Κυρ – Πέμ 10 πμ – 6 μμ
Αγγλικά: Δευ – Παρ 10 πμ – 6 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αραβικά: Κυρ – Πέμ 11 πμ – 8 μμ
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Ονδούρα

800 0123
Μετά την κλήση, πληκτρολογήστε 877 635 7034

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Ισπανικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Ισπανικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Ουγγαρία

+36 80 983 899

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Ουγγρικά: Δευ – Παρ 8 πμ – 9 μμ
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Εναλλακτικός αριθμός τηλεφώνου: +36 1 778 9292
(Ισχύουν χρεώσεις τοπικών κλήσεων)

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Ουγκάντα

+27 21 427 3315

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 10 πμ – 6 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Ουζμπεκιστάν

8 641 744 0010
Μετά την κλήση, πληκτρολογήστε 877 867 5369

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων
Ρωσικά: Δευ – Παρ 10 πμ – 7 μμ Μόσχας
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ Λονδίνου

Τεχνική υποστήριξη:
Ρωσικά: Δευ – Παρ 7 πμ – 8 μμ Μόσχας
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Ουκρανία

0800 502 285

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Ρωσικά: Δευ – Παρ 10 πμ – 7 μμ Μόσχας
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ Λονδίνου

Τεχνική υποστήριξη:
Ρωσικά: Δευ – Παρ 7 πμ – 8 μμ Μόσχας
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Ουρουγουάη

000 411 002 7131

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Ισπανικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Ισπανικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Πακιστάν

021 111 674 357
Ορίστε την επιλογή 3

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 10 πμ – 6 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις τοπικών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Παλαιστινιακή Αρχή

+962 6 5503451
Ορίστε την επιλογή 1
Ορίστε την επιλογή 9
Πληκτρολογήστε τον κωδικό 7702

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αραβικά: Κυρ – Πέμ 10 πμ – 6 μμ
Αγγλικά: Δευ – Παρ 10 πμ – 6 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αραβικά: Κυρ – Πέμ 10 πμ – 6 μμ
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Παναμάς

00800 051 0398
Ορίστε την επιλογή 4
Πληκτρολογήστε τον κωδικό 7007

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Ισπανικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Ισπανικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Παπούα Νέα Γουινέα

+1 312 843 5148

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 11 πμ – 7 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Παραγουάη

009 800 441 0088

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Ισπανικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Ισπανικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Παρθένοι Νήσοι, ΗΠΑ

800 865 9408

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Περού

0800 77 464

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Ισπανικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Ισπανικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Πόλη του Βατικανού

800 917 919

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Ιταλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Ιταλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 6 μμ
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Εναλλακτικός αριθμός τηλεφώνου: 02 6943 0746
(Ισχύουν χρεώσεις τοπικών κλήσεων)

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Πολωνία

800 70 23 20

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Πολωνικά: Δευ – Παρ 8 πμ – 6 μμ
Αγγλικά: Δευ – Παρ 8 πμ – 6 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Πολωνικά: Δευ – Παρ 8 πμ – 9 μμ
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Εναλλακτικός αριθμός τηλεφώνου: 022 306 05 17
(Ισχύουν χρεώσεις τοπικών κλήσεων)

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Πορτογαλία

800 208 745

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Πορτογαλικά: Δευ – Παρ 8 πμ – 9 μμ
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Εναλλακτικός αριθμός τηλεφώνου: 21 366 5030
(Ισχύουν χρεώσεις τοπικών κλήσεων)

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Πουέρτο Ρίκο

1 800 865 9408

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Ισπανικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Ισπανικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Πρώην Γιουγκοσλαβική Δημοκρατία της Μακεδονίας (Π.Γ.Δ.Μ.)

0800 94 288
Μετά την κλήση, πληκτρολογήστε 877 663 5075

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Ρεϊνιόν

+1 312 843 5147

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Γαλλικά: Δευτ.-Παρ. μεσημέρι–8 μμ
Αγγλικά: Δευτ.-Παρ. μεσημέρι–8 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Γαλλικά: Δευ – Παρ 11 πμ – 11 μμ
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις τοπικών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Ρουάντα

+225 20 24 24 90
Ορίστε την επιλογή 9
Πληκτρολογήστε τον κωδικό 7703

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Γαλλικά: Δευ – Παρ 10 πμ – 6 μμ
Αγγλικά: Δευ – Παρ 10 πμ – 6 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Γαλλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 10 μμ
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Ρουμανία

0800 896 956

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Εναλλακτικός αριθμός τηλεφώνου: 372 741 961
(Ισχύουν χρεώσεις τοπικών κλήσεων)

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Ρωσία

8 10 800 2548 1044

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Ρωσικά: Δευ – Παρ 10 πμ – 7 μμ Μόσχας
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ Λονδίνου

Τεχνική υποστήριξη:
Ρωσικά: Δευ – Παρ 7 πμ – 8 μμ Μόσχας
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Εναλλακτικός αριθμός τηλεφώνου: 499 922 86 23
(Ισχύουν χρεώσεις τοπικών κλήσεων)

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Σαμόα

+1 312 843 5148

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευτ.-Παρ. 2 μμ-10 πμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Σάμπα

+1 312 843 5145

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Σαουδική Αραβία

800 844 4558

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αραβικά: Κυρ – Πέμ 10 πμ – 6 μμ
Αγγλικά: Δευ – Παρ 10 πμ – 6 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αραβικά: Κυρ – Πέμ 10 πμ – 6 μμ
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Σεν Πιερ και Μικελόν

+1 312 843 5147

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Γαλλικά: Δευ – Παρ 6 πμ – 2 μμ
Αγγλικά: Δευ – Παρ 6 πμ – 2 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Γαλλικά: Δευ – Παρ 5 πμ – 6 μμ
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Σενεγάλη

800 103 072
Μετά την κλήση, πληκτρολογήστε 877 867 2337

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Γαλλικά: Δευ – Παρ 8 πμ – 4 μμ
Αγγλικά: Δευ – Παρ 8 πμ – 4 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Γαλλικά: Δευ – Παρ 7 πμ – 8 μμ
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Σερβία

0800 190 095

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Σεϋχέλλες

+1 312 843 5151

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευτ.-Παρ. 1 μμ–9 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Σιγκαπούρη

1 800 622 1856

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 6 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Εναλλακτικός αριθμός τηλεφώνου: 6622 1855
(Ισχύουν χρεώσεις τοπικών κλήσεων)

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Σλοβακία

0800 102 365

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Εναλλακτικός αριθμός τηλεφώνου: 026 862 2111
(Ισχύουν χρεώσεις τοπικών κλήσεων)

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Σλοβενία

080 080 922

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Σουηδία

020 160 5899

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Εναλλακτικός αριθμός τηλεφώνου: 08 5176 1966
(Ισχύουν χρεώσεις τοπικών κλήσεων)

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Σουρινάμ

+1 312 843 5146

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Ολλανδικά: Δευ – Παρ 5 πμ – 1 μμ
Αγγλικά: Δευ – Παρ 5 πμ – 1 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Σρι Λάνκα

2423 254

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 6 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις τοπικών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Ταϊβάν

0800 666 802

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Κινεζικά (Μανδαρινικά): Δευ – Παρ 9 πμ – 6 μμ
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 6 μμ τοπική ώρα

Τεχνική υποστήριξη:
Κινεζικά (Μανδαρινικά): Δευ – Παρ 9 πμ – 6 μμ
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Εναλλακτικός αριθμός τηλεφώνου: 02 2656 7301
(Ισχύουν χρεώσεις τοπικών κλήσεων)

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Ταϊλάνδη

001 800 441 2619

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Ταϊλανδικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 6 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Ταϊλανδικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Τανζανία

+254 20 286 8800
Ορίστε την επιλογή 9
Πληκτρολογήστε τον κωδικό 7704

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 10 πμ – 6 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Τατζικιστάν

+7 499 922 86 23

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Ρωσικά: Δευ – Παρ 10 πμ – 7 μμ Μόσχας
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ Λονδίνου

Τεχνική υποστήριξη:
Ρωσικά: Δευ – Παρ 7 πμ – 8 μμ Μόσχας
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Τζαμάικα

1 800 865 9408

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Τζέρζι

+1 312 843 5151

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 10 πμ – 6 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Τζιμπουτί

+1 312 843 5147

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Γαλλικά: Δευ – Παρ 11 πμ – 7 μμ
Αγγλικά: Δευ – Παρ 11 πμ – 7 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Γαλλικά: Δευ – Παρ 10 πμ – 11 μμ
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Τιμόρ-Λέστε

+1 312 843 5155

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Πορτογαλικά: Δευτ.-Παρ. 9 μμ-5 πμ
Αγγλικά: Δευτ.-Παρ. 9 μμ-5 πμ

Τεχνική υποστήριξη:
Πορτογαλικά: 24 ώρες την ημέρα, από Δευτ. μεσημέρι έως Σάββ. μεσημέρι
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Τόγκο

+1 312 843 5147

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Γαλλικά: Δευ – Παρ 8 πμ – 4 μμ
Αγγλικά: Δευ – Παρ 8 πμ – 4 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Γαλλικά: Δευ – Παρ 7 πμ – 8 μμ
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Τόνγκα

+1 312 843 5148

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευτ.-Παρ. 2 μμ-10 πμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Τουρκία

0 850 3902777

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Τουρκικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 6 μμ
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 6 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Τουρκικά: Δευ – Παρ 8 πμ – 9 μμ
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Τουρκμενιστάν

+7 499 922 86 23

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Ρωσικά: Δευ – Παρ 10 πμ – 7 μμ Μόσχας
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ Λονδίνου

Τεχνική υποστήριξη:
Ρωσικά: Δευ – Παρ 7 πμ – 8 μμ Μόσχας
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Τρινιντάντ και Τομπάγκο

1 855 214 7711

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Τσαντ

+1 312 843 5147

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Γαλλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Γαλλικά: Δευ – Παρ 8 πμ – 9 μμ
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Τσεχική Δημοκρατία

800 701 371

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Τσεχικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 6 μμ
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 6 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Τσεχικά: Δευ – Παρ 8 πμ – 9 μμ
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Εναλλακτικός αριθμός τηλεφώνου: 239 016 433
(Ισχύουν χρεώσεις τοπικών κλήσεων)

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Τυνησία

71 168 700
Ορίστε την επιλογή 1
Ορίστε την επιλογή 9
Πληκτρολογήστε τον κωδικό 7703

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αραβικά: Κυρ – Πέμ 9 πμ – 5 μμ
Γαλλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αραβικά: Κυρ – Πέμ 9 πμ – 5 μμ
Γαλλικά: Δευ – Παρ 8 πμ – 9 μμ
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις τοπικών κλήσεων

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Φιλιππίνες

1800 1441 0625 (PLDT)
1800 8908 6422 (Globe)

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Φινλανδία

0800 98462

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Εναλλακτικός αριθμός τηλεφώνου: 09 72 51 96 30
(Ισχύουν χρεώσεις τοπικών κλήσεων)

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Φίτζι

004 890 1001
Μετά την κλήση, πληκτρολογήστε 877 860 4596

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Χιλή

800 226 826

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Ισπανικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 5 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Ισπανικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Εναλλακτικός αριθμός τηλεφώνου: 123 002 000 05
(Ισχύουν χρεώσεις τοπικών κλήσεων)

Χώρα ή περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Χονγκ Κονγκ ΕΔΠ

3 071 3055

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:
Καντονικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 6 μμ
Μανδαρινικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 6 μμ
Αγγλικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 6 μμ

Τεχνική υποστήριξη:
Καντονικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 6 μμ
Μανδαρινικά: Δευ – Παρ 9 πμ – 6 μμ
Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Ισχύουν χρεώσεις τοπικών κλήσεων

Με κάθε συνδρομή στο Office 365 με διαχείριση από 21Vianet, η 21Vianet παρέχει υποστήριξη για τεχνικά ζητήματα, υποστήριξη πριν από την πώληση και υποστήριξη χρεώσεων και συνδρομών. Η υποστήριξη είναι διαθέσιμη τόσο online όσο και μέσω της πύλης Office 365 με διαχείριση από 21Vianet, καθώς και μέσω τηλεφώνου τόσο για τις συνδρομές επί πληρωμή όσο και τις δοκιμαστικές συνδρομές.

Οι εξουσιοδοτημένοι διαχειριστές μπορούν να χρησιμοποιήσουν την πύλη Office 365 με διαχείριση από 21Vianet για την υποβολή αιτήσεων εξυπηρέτησης online και την πρόσβαση στους αριθμούς τηλεφώνου υποστήριξης. Για οδηγίες, ανατρέξτε στην ενότητα Επικοινωνία με την υποστήριξη.

Η ομάδα τεχνικής υποστήριξης της 21Vianet για το Office 365 αντιμετωπίζει μόνο τα ζητήματα που σχετίζονται με το Office 365 με διαχείριση από 21Vianet. Τα ζητήματα που προέρχονται από τα δίκτυα των πελατών δεν εμπίπτουν στην υποστήριξη για το Office 365 και σε αυτές τις περιπτώσεις οι πελάτες πρέπει να συνεργαστούν με την ομάδα δικτύωσής τους για βοήθεια.

Κοινότητα και επιλογές υποστήριξης από το χρήστη

Η υποστήριξη από το χρήστη είναι διαθέσιμη για όλους τους χρήστες του Office 365 με διαχείριση από 21Vianet και περιλαμβάνει εργαλεία και βίντεο αντιμετώπισης προβλημάτων, άρθρα της Βοήθειας και βίντεο, καθώς και φόρουμ και σελίδες Wiki στην Κοινότητα του Office 365. Για περισσότερους πόρους αυτο-βοήθειας, ανατρέξτε στο θέμα Μάθετε σχετικά με το Office 365 με διαχείριση από την 21Vianet.

Υποστήριξη πριν από την πώληση

Η υποστήριξη πριν από την πώληση για το Office 365 με διαχείριση από 21Vianet παρέχει βοήθεια για δυνατότητες και οφέλη της συνδρομής, σύγκριση προγραμμάτων, τιμές και άδειες χρήσης, και σας βοηθά να προσδιορίσετε τη σωστή λύση για να καλύψετε τις επιχειρηματικές ανάγκες σας. Επιπλέον, η υποστήριξη πριν από την πώληση μπορεί να σας βοηθήσει να βρείτε ένα συνεργάτη καθώς και να αγοράσετε ή να εγγραφείτε για μια δοκιμαστική έκδοση. Μπορείτε να καλέσετε κατά τη διάρκεια των τοπικών εργάσιμων ωρών, Δευτέρα έως Παρασκευή. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στην υποστήριξη πριν από την πώληση χρησιμοποιώντας τον ίδιο αριθμό τηλεφώνου με την τεχνική υποστήριξη. Για οδηγίες, ανατρέξτε στην ενότητα Επικοινωνία με την υποστήριξη.

Υποστήριξη διαχείρισης χρεώσεων και συνδρομών

Η βοήθεια για ζητήματα διαχείρισης χρεώσεων και συνδρομών είναι διαθέσιμη online ή μέσω τηλεφώνου κατά τις εργάσιμες ώρες στην Κίνα (ώρα Πεκίνου), Δευτέρα έως Παρασκευή. Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στην υποστήριξη για ζητήματα διαχείρισης χρεώσεων και συνδρομών χρησιμοποιώντας τον ίδιο αριθμό τηλεφώνου και την ίδια online διαδικασία αίτησης εξυπηρέτησης όπως με την τεχνική υποστήριξη. Μπορείτε να βρείτε τον αριθμό τηλεφώνου υποστήριξης στην πύλη Office 365 με διαχείριση από 21Vianet. Για οδηγίες, ανατρέξτε στην ενότητα Επικοινωνία με την υποστήριξη.

Εδώ θα βρείτε ορισμένα παραδείγματα ζητημάτων διαχείρισης χρεώσεων και συνδρομών:

  • Εγγραφή για δοκιμαστική έκδοση ή αγορά συνδρομής

  • Μετατροπή δοκιμαστικής συνδρομής σε συνδρομή επί πληρωμή

  • Κατανόηση του λογαριασμού χρέωσης

  • Ανανέωση συνδρομής

  • Προσθήκη ή κατάργηση αδειών χρήσης

  • Ακύρωση συνδρομής επί πληρωμή

Τεχνική υποστήριξη

Η τεχνική υποστήριξη για τις συνδρομές του Office 365 με διαχείριση από 21Vianet παρέχει βοήθεια σχετικά με τη βασική εγκατάσταση, τη ρύθμιση και τη γενική τεχνική χρήση. Ορισμένα παραδείγματα από αυτά τα ζητήματα παρατίθενται στον πίνακα που ακολουθεί.

Κατηγορία υποστήριξης

Παραδείγματα

Εγκατάσταση και ρύθμιση

Exchange Online

  • Μετεγκατάσταση γραμματοκιβωτίων του Office 365

  • Ρύθμιση παραμέτρων παραλήπτη (δικαιώματα γραμματοκιβωτίου, ρύθμιση παραμέτρων προώθησης αλληλογραφίας, ρύθμιση παραμέτρων κοινόχρηστου γραμματοκιβωτίου)

  • Ρύθμιση παραμέτρων αυτόματου εντοπισμού

SharePoint Online

  • Δικαιώματα και ομάδες χρηστών

  • Ρύθμιση παραμέτρων εξωτερικών χρηστών

Skype για επιχειρήσεις Online

  • Εγκατάσταση και δημιουργία επαφών

Office 365 ProPlus

  • Εγκατάσταση και ρύθμιση

Ρύθμιση παραμέτρων

Ζητήματα ρύθμισης παραμέτρων υπηρεσίας

  • Καθολική σύνδεση (SSO)

  • Συγχρονισμός Active Directory

Σημειώσεις: 

  • Μπορείτε να μάθετε πώς να επικοινωνήσετε με την τεχνική υποστήριξη εδώ: Επικοινωνία με την υποστήριξη.

  • Η τεχνική υποστήριξη δεν περιλαμβάνει την αντιμετώπιση προβλημάτων υπηρεσιών ή πρόσθετων από τρίτους κατασκευαστές. Μάθετε περισσότερα σχετικά με την εύρεση απαντήσεων από άλλους πελάτες στην Κοινότητα.

Χειρισμός υποθέσεων τεχνικής υποστήριξης

Η 21Vianet εκχωρεί ένα επίπεδο σοβαρότητας σε μια υπόθεση κατά το άνοιγμά της, με βάση μια εκτίμηση του τύπου του προβλήματος και των επιπτώσεων για τον πελάτη. Στον πίνακα που ακολουθεί παρουσιάζονται παραδείγματα τύπων και επιπέδων ζητημάτων.

Επίπεδο σοβαρότητας

Λειτουργίες και περιγραφή υποστήριξης

Παραδείγματα

Σοβαρότητα Α (Κρίσιμη)

Μία ή περισσότερες υπηρεσίες δεν είναι προσβάσιμες ή δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν. Οι προθεσμίες παραγωγής, λειτουργιών ή ανάπτυξης επηρεάζονται σε μεγάλο βαθμό ή θα υπάρξουν σημαντικές επιπτώσεις στην παραγωγή ή την κερδοφορία. Επηρεάζονται πολλοί χρήστες ή υπηρεσίες.

  • Εκτεταμένα προβλήματα αποστολής ή λήψης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

  • Το SharePoint είναι εκτός λειτουργίας.

  • Όλοι οι χρήστες δεν μπορούν να στείλουν άμεσα μηνύματα, να συμμετάσχουν ή να προγραμματίσουν συσκέψεις στο Skype για επιχειρήσεις ή να πραγματοποιήσουν κλήσεις στο Skype για επιχειρήσεις.

Σοβαρότητα B (Υψηλή)

Η υπηρεσία μπορεί να χρησιμοποιηθεί, αλλά με μειωμένη λειτουργικότητα. Η κατάσταση έχει μέτριες επιπτώσεις στην επιχείρηση και μπορεί να αντιμετωπιστεί κατά τις εργάσιμες ώρες. Επηρεάζεται μερικώς ένας μεμονωμένος χρήστης, πελάτης ή υπηρεσία.

  • Το κουμπί "Αποστολή" στο Outlook είναι αλλοιωμένο.

  • Δεν είναι δυνατή η ρύθμιση από το EAC (Κέντρο διαχείρισης του Exchange), αλλά είναι δυνατή στο Windows PowerShell.

Σοβαρότητα Γ (Μη κρίσιμη)

Η κατάσταση έχει ελάχιστο αντίκτυπο στην επιχείρηση. Το ζήτημα είναι σημαντικό, αλλά δεν έχει σημαντικές τρέχουσες επιπτώσεις στην υπηρεσία ή την παραγωγικότητα του πελάτη. Ένας μεμονωμένος χρήστης αντιμετωπίζει μερική διακοπή υπηρεσιών, αλλά υπάρχει μια αποδεκτή λύση.

  • Πώς μπορείτε να ορίσετε έναν κωδικό πρόσβασης χρήστη που δεν λήγει ποτέ.

  • Ο χρήστης δεν μπορεί να διαγράψει στοιχεία επικοινωνίας στο Exchange Online.

Χρόνοι αρχικής απόκρισης από την τεχνική υποστήριξη

Ο χρόνος αρχικής απόκρισης βασίζεται στα επίπεδα σοβαρότητας που περιγράφονται παραπάνω. Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών της 21Vianet διερευνά το ζήτημα και επικοινωνεί με τον πελάτη σε εύλογο χρόνο ανάλογα με τα επίπεδα σοβαρότητας. Η 21Vianet αναμένει επίσης την αντίστοιχη συνεργασία από τον πελάτη σε εύλογο επίπεδο.

Επίπεδο ασφαλείας1

Αρχική απόκριση της ομάδας υποστήριξης πελατών της 21Vianet

Ευθύνες πελάτη

Σοβαρότητα A2 (Κρίσιμη)

Αρχική απόκριση: 1 ώρα ή λιγότερο. Παρακολούθηση ζητήματος: συνεχίζει την προσπάθεια μέχρι την επίλυση του προβλήματος.

Παροχή σαφούς δήλωσης επιχειρηματικών επιπτώσεων (ανατρέξτε στην περιγραφή και τα παραδείγματα για τη σοβαρότητα A παραπάνω). Εκχώρηση πόρου για τη διασφάλιση της συνέχισης της συνεργασίας με τον εκπρόσωπο της υποστήριξης πελατών της 21Vianet για την από κοινού διερεύνηση και τις απαραίτητες επικοινωνίες. Παροχή ακριβών στοιχείων επικοινωνίας και εξασφάλιση αξιόπιστης επικοινωνίας σε όλη τη διάρκεια ζωής της αίτησης εξυπηρέτησης.

Σοβαρότητα B (Υψηλή)

Αρχική απόκριση: 1 εργάσιμη ημέρα ή λιγότερο.

Παροχή ακριβών στοιχείων επικοινωνίας και εξασφάλιση αξιόπιστης επικοινωνίας σε όλη τη διάρκεια ζωής της αίτησης εξυπηρέτησης.

Σοβαρότητα Γ (Μεσαία)

Αρχική απόκριση: 3 εργάσιμες ημέρες ή λιγότερο.

Παροχή ακριβών στοιχείων επικοινωνίας και εξασφάλιση αξιόπιστης επικοινωνίας σε όλη τη διάρκεια ζωής της αίτησης εξυπηρέτησης.

1 Εάν ο πελάτης δεν μπορεί να παρέχει τον απαιτούμενο πόρο ή να ανταποκριθεί στη συνεργασία με τον εκπρόσωπο υποστήριξης της 21Vianet σε εύλογο χρονικό διάστημα, η ομάδα υποστήριξης της 21Vianet μπορεί να χαμηλώσει το επίπεδο σοβαρότητας μιας αίτησης εξυπηρέτησης.

2 Η σοβαρότητα A είναι διαθέσιμη μόνο για τους πελάτες που έχουν συνάψει προηγμένη σύμβαση online υπηρεσιών με την 21Vianet μέσω ενός διευθυντή λογαριασμού πωλήσεων. Η σοβαρότητα A είναι διαθέσιμη μόνο για τεχνική υποστήριξη. Για την υποστήριξη διαχείρισης χρεώσεων και συνδρομών, το υψηλότερο επίπεδο σοβαρότητας είναι το B.

Ώρες εργασίας τεχνικής υποστήριξης

Σοβαρότητα Α: Συνεχής υπηρεσία 24*7

Σοβαρότητα Β/Γ: 9:00 ~24:00 (ώρα Πεκίνου) καθημερινά, 365 ημέρες.

Επικοινωνία με την υποστήριξη

ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Οι επιλογές υποστήριξης με βοήθεια αφορούν μόνο διαχειριστές οργανισμών με εγγραφή στο Office 365. Αν χρησιμοποιείτε το Office 365, αλλά δεν είστε διαχειριστής, μπορείτε να λάβετε υποστήριξη στα φόρουμ της κοινότητας ή επικοινωνώντας με το διαχειριστή σας.

Άνοιγμα online αίτησης

Εξοικονομήστε χρόνο ξεκινώντας την αίτηση εξυπηρέτησής σας online. Στο Κέντρο διαχείρισης Office 365, επιλέξτε Υποστήριξη > Νέα αίτηση εξυπηρέτησης.

Κλήση υποστήριξης

Καλέστε την υποστήριξη. Αν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με την online αίτησή σας, η τηλεφωνική υποστήριξη είναι διαθέσιμη στον αριθμό τηλεφώνου (86) 400-089-0365.

Επιμερισμός ευθυνών υποστήριξης

Η 21Vianet κατανοεί ότι η έγκαιρη λήψη τεχνικής υποστήριξης από εξειδικευμένους επαγγελματίες είναι μια βασική πτυχή των υπηρεσιών cloud. Εξίσου σημαντικός είναι ο κρίσιμος ρόλος που έχει το τμήμα IT του πελάτη όσον αφορά την υποστήριξη των χρηστών.

Ρόλοι και ευθύνες διαχειριστή

Οι χρήστες με ρόλο διαχειριστή του Office 365 είναι οι μοναδικοί χρήστες στον οργανισμό του πελάτη που έχουν εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στην ενότητα "Διαχειριστής" της πύλης Office 365 με διαχείριση από 21Vianet και δυνατότητα απευθείας επικοινωνίας με την 21Vianet σχετικά με αιτήσεις εξυπηρέτησης για το Office 365.

Με Office 365 μπορείτε να ορίσετε πολλούς τύπους από διαχειριστών που εκτελούν διαφορετικά καθήκοντα. Αυτή η περιγραφή υπηρεσίας χρησιμοποιεί τον γενικό τίτλο "διαχειριστής" για όλες τις κατηγορίες των διαχειριστών. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους τύπους των ρόλων διαχειριστή, ανατρέξτε στο θέμα Ανάθεση ρόλων διαχειριστή στο Office 365 με διαχείριση από την 21Vianet.

Ο διαχειριστής είναι:

  • Υπεύθυνος για τη διαχείριση της υπηρεσίας και τη συντήρηση των λογαριασμών.

  • Η κύρια επαφή που ρυθμίζει και υποστηρίζει κάθε χρήστη της υπηρεσίας.

  • Εξουσιοδοτημένος για την υποβολή αιτήσεων εξυπηρέτησης στην 21Vianet.

Ο ρόλος του διαχειριστή είναι:

  • Να ρυθμίζει και να διαμορφώνει τους λογαριασμούς χρηστών ώστε να επιτρέπει την πρόσβαση των χρηστών στις υπηρεσίες.

  • Να αντιμετωπίζει ζητήματα συνδεσιμότητας των υπολογιστών και του λογισμικού-πελάτη, καθώς και ζητήματα εγκατάστασης κινητών συσκευών.

  • Να αντιμετωπίζει ζητήματα διαθεσιμότητας της υπηρεσίας εντός του εύρους ελέγχου του οργανισμού του πελάτη.

  • Να χρησιμοποιεί πόρους υποστήριξης από το χρήστη για την επίλυση ζητημάτων υποστήριξης.

Ο διαχειριστής αναμένεται να παρέχει αρχική βοήθεια για τους χρήστες του πελάτη. Ωστόσο, εάν ο διαχειριστής δεν μπορεί να επιλύσει τα ζητήματα με τη βοήθεια των πόρων υποστήριξης από το χρήστη, θα πρέπει να επικοινωνήσει με την υποστήριξη.

Ρόλος υποστήριξης της 21Vianet

Ο ρόλος υποστήριξης της 21Vianet είναι:

  • Να αντιμετωπίζει προβλήματα και να παρέχει τεχνική καθοδήγηση για προβλήματα πελατών και την κλιμάκωσή τους.

  • Να συλλέγει και να επαληθεύει τις πληροφορίες που σχετίζονται με συγκεκριμένες αιτήσεις εξυπηρέτησης.

  • Να παρέχει συντονισμό και διαχείριση λύσεων.

  • Να διατηρεί επικοινωνία με τους διαχειριστές για να εξασφαλίζει ότι τα ζητήματα αντιμετωπίζονται σε συνεχή βάση.

  • Να παρέχει βοήθεια για ερωτήσεις σχετικά με τις άδειες χρήσης, την τιμολόγηση και τις συνδρομές.

  • Να παρέχει βοήθεια για ερωτήσεις σχετικά με τις αγορές και τις δοκιμαστικές εκδόσεις.

  • Να συγκεντρώνει συνεχώς σχόλια πελατών σχετικά με τον τρόπο βελτίωσης της υπηρεσίας μέσω ερευνών.

Διαθεσιμότητα δυνατοτήτων

Για να δείτε τη διαθεσιμότητα των δυνατοτήτων σε όλα τα προγράμματα του Office 365, ανατρέξτε στο θέμα Περιγραφή υπηρεσιών του Office 365

Ακολουθήστε μας στο WeChat

Σαρώστε αυτόν τον κωδικό QR για να μας ακολουθήσετε στο WeChat και να λάβετε τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις για το Office 365 με διαχείριση από 21Vianet.

Κωδικός QR για ενημερώσεις του Office 365 με διαχείριση από 21Vianet

Αυτό το άρθρο ισχύει για τους πελάτες του Office 365 Germany, που περιλαμβάνει τους τομείς που τελειώνουν σε onmicrosoft.de. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Μάθετε σχετικά με το Office 365 Germany.

Ως διαχειριστής του Office 365 Germany, έχετε ελεύθερη πρόσβαση σε καταρτισμένους συνεργάτες υποστήριξης για την επίλυση τεχνικών προβλημάτων, καθώς και για υποστήριξη πριν από την πώληση, σχετικά με το λογαριασμό σας και με θέματα χρεώσεων. Μπορείτε επίσης να επικοινωνείτε μαζί μας εκ μέρους χρηστών του Office 365 Germany στον οργανισμό σας.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Όλες οι παρακάτω επιλογές υποστήριξης αφορούν το Microsoft Cloud Germany. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς η Microsoft χρησιμοποιεί τα δεδομένα που παρέχετε όταν επικοινωνείτε με την υποστήριξη του Microsoft Office 365, ανατρέξτε στη δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Λάβετε υποστήριξη με βοήθεια

Οι επιλογές υποστήριξης με βοήθεια αφορούν μόνο διαχειριστές οργανισμών με εγγραφή στο Office 365 Germany. Αν χρησιμοποιείτε το Office 365 Germany στην εργασία ή το σχολείο, αλλά δεν είστε διαχειριστής, μπορείτε να λάβετε υποστήριξη στα φόρουμ της κοινότητας ή επικοινωνώντας με το διαχειριστή ή το τμήμα IT σας.

Online

Ανοίξτε μια ηλεκτρονική αίτηση.
Εξοικονομήστε χρόνο ξεκινώντας την αίτηση εξυπηρέτησής σας online. Στο Κέντρο διαχείρισης Office 365, επιλέξτε Υποστήριξη > Νέα αίτηση εξυπηρέτησης. Θα σας βοηθήσουμε να βρείτε μια λύση ή θα σας συνδέσουμε με έναν ειδικό, ο οποίος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τηλεφώνου.

Κλήση υποστήριξης

Καλέστε την υποστήριξη.
Είμαστε εδώ για να μας μιλήσετε. Διαχειριστές, έχετε έτοιμα τα στοιχεία του λογαριασμού σας όταν καλείτε την Υποστήριξη του Microsoft Office 365.

Περιοχή

Αριθμός τηλεφώνου

Ώρες

Γερμανία

0800 589 2330

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:

Γερμανικά: Δευ.-Παρ. 9-5 Βερολίνο

Αγγλικά: Δευ.-Παρ. 9-5 Βερολίνο


Τεχνική υποστήριξη:

Γερμανικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα


Εναλλακτικός αριθμός τηλεφώνου: 069 380 789 305 (Ισχύουν χρεώσεις τοπικής κλήσης)

Όλες οι άλλες αγορές εντός της Ευρωπαϊκής Οικονομικής Περιοχής

+49 69 380 789 305

Υποστήριξη για θέματα χρεώσεων:

Γερμανικά: Δευ.-Παρ. 9-5 Βερολίνο (UTC+1)

Αγγλικά: Δευ.-Παρ. 9-5 Βερολίνο (UTC +1)


Τεχνική υποστήριξη:

Γερμανικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα

Αγγλικά: 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα


Η τηλεφωνική υποστήριξη διατίθεται μέσω διεθνούς κλήσης στη Γερμανία. Ισχύουν χρεώσεις διεθνών κλήσεων. Οι χρεώσεις τηλεφωνικών κλήσεων μπορούν να αποφευχθούν υποβάλλοντας ένα δελτίο υποστήριξης στο Κέντρο διαχείρισης Office 365.

Λάβετε βοήθεια από την κοινότητά μας

Φόρουμ της κοινότητας του Office 365

Μπορείτε επίσης να κάνετε αναζήτηση στα φόρουμ της κοινότητας του Office 365 για επιχειρήσεις για να βρείτε γνωστά προβλήματα και δημοφιλή θέματα ή για να δημοσιεύσετε μια νέα ερώτηση. Τα φόρουμ της κοινότητας παρακολουθούνται από εκπαιδευμένους συνεργάτες υποστήριξης της Microsoft, οι οποίοι μπορούν να βοηθήσουν στην επίλυση του προβλήματός σας.

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×