Επιδιόρθωση συνδέσεων συγχρονισμού στο OneDrive για επιχειρήσεις

Επιδιόρθωση συνδέσεων συγχρονισμού στο OneDrive για επιχειρήσεις

Σφάλματα συγχρονισμού μπορούν να παρουσιαστούν για διάφορους λόγους στο OneDrive για επιχειρήσεις. Πολλά σφάλματα μπορούν να διορθωθούν χρησιμοποιώντας την επιλογή Επιδιόρθωση στο μενού του OneDrive για επιχειρήσεις που μπορείτε να δείτε από την περιοχή ειδοποιήσεων της γραμμής εργασιών.

Αυτό το άρθρο καλύπτει τον συγχρονισμό με χρήση του προγράμματος-πελάτη συγχρονισμού OneDrive για επιχειρήσεις και όχι του νέο πρόγραμμα-πελάτης συγχρονισμού για το OneDrive. Ποιο πρόγραμμα-πελάτη συγχρονισμού του OneDrive χρησιμοποιώ;

Ξεκινήστε κάνοντας δεξί κλικ στο εικονίδιο μενού του OneDrive για επιχειρήσεις Εικονίδιο προειδοποίησης στην περιοχή ειδοποιήσεων για την εφαρμογή συγχρονισμού OneDrive για επιχειρήσεις στην περιοχή ειδοποιήσεων της γραμμής εργασιών και, στη συνέχεια, κάνοντας κλικ στην επιλογή Προβολή προβλημάτων συγχρονισμού.

Αρχικό παράθυρο διαλόγου προβλημάτων συγχρονισμού όταν κάνετε κλικ στο εικονίδιο cloud

Θα ανοίξει ένα παράθυρο διαλόγου σφάλματος που περιγράφει τυχόν τρέχοντα προβλήματα συγχρονισμού και προτείνει ενέργειες που μπορείτε να κάνετε για να τα διορθώσετε. Ορισμένες φορές, ίσως προτιμάτε να διαγράψετε ταυτόχρονα όλα τα σφάλματα συγχρονισμού ή μπορεί να δείτε αυτό το σφάλμα:

"Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά την προσπάθεια συγχρονισμού αυτής της βιβλιοθήκης εγγράφων"

Σε κάθε περίπτωση, μπορείτε να εκτελέσετε Επιδιόρθωση αντί να προσπαθήσετε να διορθώσετε τα σφάλματα συγχρονισμού ένα προς ένα.

Σημείωση: Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους μπορεί να αποτυγχάνει ο συγχρονισμός. Εάν αυτή η μέθοδος δεν διορθώσει το πρόβλημα, ανατρέξτε στις συνδέσεις στην ενότητα Εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα συγχρονισμού; σε αυτό το άρθρο.

  1. Στην περιοχή ειδοποιήσεων της γραμμής εργασιών, κάντε δεξί κλικ ή πατήστε και κρατήστε πατημένο το εικονίδιο μενού του OneDrive για επιχειρήσεις Εικονίδιο προειδοποίησης στην περιοχή ειδοποιήσεων για την εφαρμογή συγχρονισμού OneDrive για επιχειρήσεις και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Επιδιόρθωση.

    Παράθυρο διαλόγου επιδιόρθωσης που εμφανίζεται όταν κάνετε δεξί κλικ σε ένα εικονίδιο cloud

  2. Στο παράθυρο διαλόγου, κάντε κλικ στην επιλογή Επιδιόρθωση.

    Παράθυρο διαλόγου επιδιόρθωσης συγχρονισμού ODB

    Η Επιδιόρθωση αναφέρει την πρόοδο μέχρι να γίνει επαναφορά όλων των συνδέσεων συγχρονισμού.

  3. Κάντε κλικ στο κουμπί Τέλος.

    Παράθυρο διαλόγου επιδιόρθωσης τελικού συγχρονισμού του OneDrive για επιχειρήσεις

Σημαντικό: Μην κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή ενώ εκτελείται η Επιδιόρθωση. Εάν έχετε προγραμματίσει την αυτόματη επανεκκίνηση του υπολογιστή σας, αναβάλετε την ενέργεια μέχρι να είστε βέβαιοι ότι η Επιδιόρθωση έχει ολοκληρωθεί.

Εάν η επιδιόρθωση της σύνδεσης συγχρονισμού δεν επιλύσει το πρόβλημα, ανατρέξτε στην ενότητα "Μέθοδος 2: Κατάργηση του cache του OneDrive για επιχειρήσεις" στο άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft: Σφάλμα του OneDrive για επιχειρήσεις "Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά την προσπάθεια συγχρονισμού αυτής της βιβλιοθήκης εγγράφων"

Η Επιδιόρθωση κάνει τα εξής:

  • Αποσυνδέει όλες τις βιβλιοθήκες που αντιμετώπιζαν προβλήματα συγχρονισμού.

  • Επανασυνδέει αυτές τις βιβλιοθήκες. Αυτό σημαίνει ότι η Επιδιόρθωση κάνει λήψη και συγχρονίζει την τρέχουσα έκδοση διακομιστή για κάθε βιβλιοθήκη, σαν να κάνατε συγχρονισμό για πρώτη φορά.

  • Δημιουργεί ένα αντίγραφο αρχειοθέτησης οποιουδήποτε αρχείου που είχε μη συγχρονισμένες αλλαγές και τοποθετεί αυτά τα αρχεία σε ένα φάκελο βιβλιοθήκης στο φάκελο C:\χρήστες\όνομα_χρήστη\Αρχειοθήκες του OneDrive για επιχειρήσεις\.

    Εάν αλλάξετε τη θέση όπου αποθηκεύονται οι συγχρονισμένοι φάκελοί σας, ο φάκελος αρχειοθέτησης μπορεί να ονομάζεται "\OneDrive για επιχειρήσεις -- Μη συγχρονισμένες αλλαγές\" κατά την προβολή στην Εξερεύνηση. Σε μια γραμμή εντολών CMD ή DOS, ο φάκελος ονομάζεται ODBA. Σε αυτόν τον φάκελο, το OneDrive για επιχειρήσεις δημιουργεί υποφακέλους με την τρέχουσα ημερομηνία και ώρα ως το όνομα του φακέλου, όπως "\2016-02-16 15-03-09\" για την αποθήκευση αρχείων που δεν είναι δυνατό να συγχρονιστούν.

    Όταν εκτελείται η Επιδιόρθωση, συγχρονίζει το φάκελο με τα αρχεία που δεν προκαλούν προβλήματα και μετακινεί τα άλλα αρχεία στην αρχειοθήκη. Η Επιδιόρθωση δημιουργεί αυτά τα αντίγραφα αρχειοθέτησης σε περίπτωση που είχατε ενημερώσεις που δεν ήταν δυνατό να συγχρονιστούν με το διακομιστή πριν ξεκινήσετε την Επιδιόρθωση. Αυτό εξασφαλίζει ότι δεν θα χάσετε τυχόν τοπικές ενημερώσεις. Μπορείτε να συγκρίνετε τις εκδόσεις αρχείων στο φάκελο βιβλιοθήκης αρχειοθέτησης με τον επανασυνδεδεμένο φάκελο για να βεβαιωθείτε ότι έχετε την έκδοση που θέλετε.

Όταν ολοκληρώσετε την επιδιόρθωση, το εικονίδιο ειδοποίησης που σηματοδοτεί προβλήματα συγχρονισμού θα πρέπει να είναι διαφανές. Εάν δεν είναι, κάντε κλικ στο εικονίδιο ειδοποίησης του OneDrive για επιχειρήσεις Εικονίδιο προειδοποίησης στην περιοχή ειδοποιήσεων για την εφαρμογή συγχρονισμού OneDrive για επιχειρήσεις και επιλέξτε Προβολή προβλημάτων συγχρονισμού. Εάν δεν υπάρχουν περισσότερα θέματα για επιδιόρθωση, κάντε κλικ στην επιλογή Ματαίωση στο παράθυρο διαλόγου του OneDrive για επιχειρήσεις.

Η εντολή Επιδιόρθωση εμφανίζεται στο μενού του OneDrive για επιχειρήσεις μόνο εάν αντιμετωπίζετε σφάλματα συγχρονισμού.

Εάν αντιμετωπίζετε σφάλματα συγχρονισμού, αλλά εξακολουθείτε να μην βλέπετε την εντολή Επιδιόρθωση, ίσως πρέπει να ενημερώσετε την εφαρμογή OneDrive για επιχειρήσεις.

Μπορεί να υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους το OneDrive για επιχειρήσεις αποτυγχάνει να συγχρονιστεί, από μη έγκυρους χαρακτήρες στα ονόματα αρχείων έως παρωχημένες εφαρμογές συγχρονισμού. Εδώ θα βρείτε ορισμένες συνδέσεις που θα σας βοηθήσουν να αντιμετωπίσετε θέματα συγχρονισμού του OneDrive για επιχειρήσεις:

Για να επιδιορθώσετε κάποιο πρόβλημα συγχρονισμού, πρέπει πρώτα να διακόψετε το συγχρονισμό όλων των φακέλων.

Όταν διακόπτετε το συγχρονισμό ενός φακέλου, ο φάκελος αποσυνδέεται από τη βιβλιοθήκη. Όλα τα αρχεία διατηρούνται στο φάκελο που συγχρονίστηκε προηγουμένως. Μπορείτε να συγχρονίσετε ξανά τη βιβλιοθήκη στον υπολογιστή σας οποιαδήποτε στιγμή. Όταν ξεκινήσετε το συγχρονισμό μιας βιβλιοθήκης ξανά, θα δημιουργηθεί ένας νέος φάκελος στον υπολογιστή σας. Εάν χρησιμοποιηθεί το ίδιο όνομα, θα προσθέσει έναν αριθμό στο τέλος, όπως 1, 2 και ούτω καθεξής.

  1. Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο του OneDrive για επιχειρήσεις Εικονίδιο προειδοποίησης στην περιοχή ειδοποιήσεων για την εφαρμογή συγχρονισμού OneDrive για επιχειρήσεις στην περιοχή ειδοποιήσεων των Windows στο κάτω μέρος της οθόνης και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Διακοπή συγχρονισμού φακέλου…
    Εντολή διακοπής συγχρονισμού φακέλου στο μενού του OneDrive για επιχειρήσεις

    Σημείωση: Εάν το εικονίδιο OneDrive για επιχειρήσεις Εικονίδιο προειδοποίησης στην περιοχή ειδοποιήσεων για την εφαρμογή συγχρονισμού OneDrive για επιχειρήσεις δεν εμφανίζεται, κάντε κλικ στο κουμπί Εμφάνιση κρυφών εικονιδίων Κουμπί για την εμφάνιση των εικονιδίων ειδοποίησης στην περιοχή ειδοποιήσεων.

  2. Επιλέξτε το φάκελο του οποίου το συγχρονισμό θέλετε να διακόψετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Διακοπή συγχρονισμού.

  3. Κάντε κλικ στο κουμπί Ναι για να συμφωνήσετε με την οριστική διακοπή του συγχρονισμού του φακέλου και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί OK.

Μπορείτε να ξεκινήσετε ξανά το συγχρονισμό της βιβλιοθήκης. Όταν ξεκινήσετε το συγχρονισμό μιας βιβλιοθήκης ξανά, θα δημιουργηθεί ένας νέος φάκελος στον υπολογιστή σας. Εάν χρησιμοποιείται το ίδιο όνομα, θα προσθέσει έναν αριθμό στο τέλος, όπως 1, 2 και ούτω καθεξής.

  1. Εισέλθετε στο Office 365 ή στην τοποθεσία SharePoint του οργανισμού σας με τον εταιρικό ή σχολικό λογαριασμό σας.

  2. Επιλέξτε OneDrive στο επάνω μέρος της σελίδας. Εναλλακτικά, επιλέξτε την εκκίνηση εφαρμογών Το εικονίδιο εκκίνησης εφαρμογών στο Office 365 και, στη συνέχεια, επιλέξτε OneDrive.

    H εκκίνηση εφαρμογών του Office 365 με επισημασμένη την εφαρμογή OneDrive

  3. Επιλέξτε το κουμπί Συγχρονισμός.

    Το κουμπί "Συγχρονισμός"

    Σημείωση: Εάν το κουμπί Συγχρονισμός δεν εμφανίζεται, επιλέξτε την καρτέλα Βιβλιοθήκη και, στη συνέχεια, επιλέξτε Συγχρονισμός στην ομάδα Σύνδεση και εξαγωγή. (Μπορεί να χρειαστεί να επιλέξετε Ρυθμίσεις Κουμπί ρυθμίσεων του Office 365 - μοιάζει με γρανάζι και εμφανίζεται δίπλα από το όνομά σας > Εμφάνιση κορδέλας για να εμφανιστεί η καρτέλα Βιβλιοθήκη.)
    Επιλογή "Συγχρονισμός" στην καρτέλα "Βιβλιοθήκη" της Κορδέλας

  4. Όταν σας ζητηθεί, επιλέξτε Άμεσος συγχρονισμός για να ξεκινήσετε τον οδηγό της εφαρμογής συγχρονισμού. Ο οδηγός θα συμπληρώσει αυτόματα το όνομα και τη διεύθυνση web του OneDrive.

  5. Επιλέξτε Άμεσος συγχρονισμός στον οδηγό, για να ξεκινήσει ο συγχρονισμός.

    Μπορείτε να επιλέξετε Εμφάνιση των αρχείων μου... στον οδηγό για να ανοίξετε τον φάκελο του OneDrive στην Εξερεύνηση αρχείων. Ο φάκελος εμφανίζεται στα Αγαπημένα ως OneDrive - ΕπωνυμίαΕταιρείας ή ως OneDrive @ ΕπωνυμίαΕταιρείας.

    Μπορεί να δείτε το εξής στην Εξερεύνηση Αρχείων...

    Ή αυτό...

    Φάκελος συγχρονισμού του OneDrive για επιχειρήσεις στην Εξερεύνηση αρχείων

    Συγχρονισμένος φάκελος του OneDrive για επιχειρήσεις στα Αγαπημένα της Εξερεύνησης αρχείων

    Κατά το άνοιγμα ή την αποθήκευση ενός εγγράφου του Office, η οθόνη σας μοιάζει με αυτήν:

    Αποθήκευση ενός εγγράφου Word στο OneDrive για επιχειρήσεις

Ακολουθούν περισσότερες πληροφορίες.

Λήψη βοήθειας από τα φόρουμ της κοινότητας του Office 365 Διαχειριστές: Είσοδος και δημιουργία αίτησης υπηρεσίας Διαχειριστές: Τηλεφωνική επικοινωνία με την υποστήριξη
Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας στο Office
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×