Επιδιόρθωση προβλημάτων του Outlook και το Office 365 με Βοηθός υποστήριξης και αποκατάστασης για το Office 365

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο προέρχεται από μηχανική μετάφραση, δείτε την αποποίηση ευθυνών. Θα βρείτε την αγγλική έκδοση του παρόντος άρθρου εδώ για αναφορά.

Τελευταία ενημέρωση 1 Αυγούστου 2017

Η εφαρμογή Βοηθός υποστήριξης και αποκατάστασης μπορεί να σας βοηθήσει να εντοπίσετε και να διορθώσετε πολλά θέματα που αφορούν τις παρακάτω εφαρμογές και υπηρεσίες.

  • ρύθμιση Office

  • Outlook

  • Outlook για Mac 2016 ή Outlook για Mac 2011

  • Κινητές συσκευές

  • Outlook στο web για επιχειρήσεις

  • Microsoft Dynamics CRM Online

  • Exchange Online

  • OneDrive για επιχειρήσεις

Το βίντεο που ακολουθεί δείχνει πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε Βοηθός υποστήριξης και αποκατάστασης για να εκτελέσετε διαγνωστικών ελέγχων.

Το πρόγραμμα περιήγησης που διαθέτετε δεν υποστηρίζει βίντεο. Εγκαταστήστε το Microsoft Silverlight, το Adobe Flash Player ή τον Internet Explorer 9.

Λήψη και Έναρξη Βοηθός υποστήριξης και αποκατάστασης

  1. Μεταβείτε στο τη σελίδα λήψης Βοηθός υποστήριξης και αποκατάστασης για το Office 365.

  2. Κάντε κλικ στην επιλογή Λήψη τώρα.

  3. Εκτέλεση του προγράμματος εγκατάστασης.

  4. Μετά την εγκατάσταση, Βοηθός υποστήριξης και αποκατάστασης θα ξεκινήσει αυτόματα.

Χρήση Βοηθός υποστήριξης και αποκατάστασης

  1. Επιλέξτε " συμφωνώ " για να αποδεχτείτε την άδεια χρήσης.

  2. Επιλέξτε την εφαρμογή που θέλετε να λάβετε βοήθεια σχετικά με και επιλέξτε Επόμενο.

  3. Επιλέξτε το θέμα υποστήριξης που περιγράφει καλύτερα το ζήτημά σας και, στη συνέχεια, επιλέξτε Επόμενο.

  4. Συνδεθείτε με τον Office 365 εταιρικό ή σχολικό λογαριασμό.

  5. Περιμένετε για τη σειρά των δοκιμών για να ολοκληρώσετε.

  6. Εξετάστε τα αποτελέσματα της δοκιμής και κάντε ένα από τα εξής.

    • Εάν η εφαρμογή είναι επιτυχής στην αντιμετώπιση του προβλήματος, ακολουθήστε τις οδηγίες και κλείστε το εργαλείο.

    • Εάν αποτύχει η δοκιμές, η εφαρμογή θα σάς επιτρέπουν να γνωρίζετε το λόγο και προτείνει άλλες λύσεις.

  7. Αφού ολοκληρωθεί η εφαρμογή, αφήστε σχόλια και κλείστε την εφαρμογή.

Τι γίνεται εάν εξακολουθεί να αντιμετωπίζω προβλήματα;

Εάν Βοηθός υποστήριξης και αποκατάστασης για το Office 365 δεν είναι δυνατό να διορθώσετε το πρόβλημα για εσάς, θα παρέχουμε προτάσεις για επόμενα βήματα και βοήθεια επικοινωνήσει Office 365 υποστήριξης.

Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω Βοηθός υποστήριξης και αποκατάστασης με κινητή συσκευή μου, Outlook για Mac 2016 ή Outlook για Mac 2011;

Βοηθός υποστήριξης και αποκατάστασης να εκτελέσετε διαγνωστικά και διόρθωση προβλημάτων με τους λογαριασμούς Office 365 που έχετε πρόσβαση στην υπηρεσία από μια κινητή συσκευή ή Mac. Ωστόσο, για να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή για να εκτελέσετε διαγνωστικά, πρέπει να κάνετε λήψη και εκτελέστε το σε Υπολογιστή.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Αποποίηση ευθυνών αυτόματης μετάφρασης: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί από ένα σύστημα υπολογιστή χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση. Η Microsoft προσφέρει αυτές τις αυτόματες μεταφράσεις για να βοηθά τους μη αγγλόφωνους χρήστες να απολαμβάνουν περιεχόμενο σχετικά με προϊόντα, υπηρεσίες και τεχνολογίες της Microsoft. Το άρθρο προέρχεται από μηχανική μετάφραση, συνεπώς ενδέχεται να περιέχει λάθη λεξιλογίου, σύνταξης ή γραμματικής.

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×