Επιδιόρθωση ζητημάτων παράδοσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για κωδικό σφάλματος 5.6.11 στο Office 365

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο προέρχεται από μηχανική μετάφραση, δείτε την αποποίηση ευθυνών. Θα βρείτε την αγγλική έκδοση του παρόντος άρθρου εδώ για αναφορά.

Εμφανίζεται σφάλμα όταν στέλνετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να είναι δύσκολη. Εάν λάβετε ένα μήνυμα "αναπήδηση", που ονομάζεται επίσης μια αναφορά μη παράδοσης (NDR), για τον κωδικό σφάλματος 5.6.11, αυτό το θέμα μπορεί να σας βοηθήσει να διορθώσετε το πρόβλημα και να λάβετε το μήνυμα που αποστέλλεται.

σύμβολο χρήστη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Να έχετε αυτό το μήνυμα αναπήδηση. Βοήθεια για τη διόρθωση του

Σύμβολο διαχειριστή

Είμαι διαχειριστής. Πώς μπορώ να διορθώσω αυτό;

Γιατί έλαβε αυτό το μήνυμα αναπήδηση;

Έχετε λάβει αυτό το μήνυμα αναπήδηση με κωδικό σφάλματος 5.6.11 επειδή το πρόγραμμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας προσθέσει μη έγκυρους χαρακτήρες (κενά αλλαγής γραμμής χαρακτήρες) σε ένα μήνυμα που στείλατε.

Να έχετε αυτό το μήνυμα αναπήδηση. Βοήθεια για τη διόρθωση του

Εάν αποστέλλεται ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και λάβατε αυτό το μήνυμα αναπήδηση απάντηση, δοκιμάστε κάνοντας τα εξής:

  1. Χρησιμοποιήστε ένα διαφορετικό πρόγραμμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ένα που δεν προσθέσετε τροφοδοσίες απολύτως γραμμής στο μήνυμα, όπως το Outlook στο web, για να στείλετε το μήνυμα.

  2. Εάν το αρχικό μήνυμα περιείχε ένα συνημμένο, προσπαθήστε να στείλετε το μήνυμα χωρίς το συνημμένο.

Εάν το πρόβλημα δεν επιλυθεί, στείλτε το μήνυμα αναπήδηση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας διαχείρισης για βοήθεια και παραπέμψτε για να το είμαι διαχειριστής. Πώς μπορώ να διορθώσω αυτό; παρακάτω ενότητα.

Είμαι διαχειριστής. Πώς μπορώ να διορθώσω αυτό;

Υπάρχουν πολλοί τρόποι για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα:

  1. Βεβαιωθείτε ότι ο αποστολέας δοκιμάσατε τα βήματα που αναφέρονται παραπάνω.

  2. Διαχειριστής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του παραλήπτη ενδέχεται να μπορείτε να κάνετε τα εξής:

    1. Για να αλλάξετε μια ρύθμιση στο διακομιστή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους.

      Ορισμένοι διακομιστές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου υποστηρίζει τη δυνατότητα για ενεργοποίηση ή Απενεργοποίηση αλλαγής απόρριψη απολύτως γραμμής. Exchange Server, για παράδειγμα, περιλαμβάνει τη γραμμή σύνδεσης παραλαβής τη ρύθμιση BareLinefeedRejectionEnabled. Εάν ο παραλήπτης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρησιμοποιεί Exchange Server, διαχειριστή τους απενεργοποιήστε τη ρύθμιση BareLinefeedRejectionEnabled του διακομιστή ενδέχεται να λάβετε γραμμή σύνδεσης. Ανατρέξτε στο άρθρο Ορισμός ReceiveConnector για περισσότερες πληροφορίες.

    2. Αναβάθμιση τους διακομιστή παλαιού τύπου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε μια νεότερη έκδοση (ή ενός διακομιστή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εναλλακτικές) που υποστηρίζει το πρωτόκολλο SMTP εντολή BDAT.

Αναβάθμιση υπάρχοντος διακομιστή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του παραλήπτη σε μία που υποστηρίζει το πρωτόκολλο SMTP εντολή BDAT να ενεργοποιήσετε να γίνει λήψη μηνυμάτων με τροφοδοσίες απολύτως γραμμής. Πιο σύγχρονο στους διακομιστές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου υποστηρίζει BDAT; Ωστόσο, ορισμένες στους διακομιστές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δωρεάν και παλαιότερες εκδόσεις δεν υποστηρίζουν αυτήν τη δυνατότητα.

Για περισσότερες πληροφορίες

Για περισσότερες πληροφορίες, διαβάστε αυτές τις συνήθεις Ερωτήσεις σχετικά με την bareline τροφοδοσίας μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Συνήθως κάθε γραμμή του χαρακτήρες σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τελειώνει με μια αλλαγή γραμμής, ακολουθούμενο από μια γραμμή τροφοδοσίας (CR LF). Μια τροφοδοσία απολύτως γραμμή είναι μια γραμμή τροφοδοσίας χαρακτήρα (LF) που δεν είναι αμέσως πριν από μια (CR) χαρακτήρα. Με άλλα λόγια, αντί για μια γραμμή που τελειώνουν με CR LF, τελειώνει με μόνο LF.

Μέχρι πρόσφατα, Office 365 καταργούνται αυτόματα αλλαγή χαρακτήρων από την αλληλογραφία για να λάβετε παραδίδονται οι παραλήπτες που χρησιμοποιούν παλαιότερες στους διακομιστές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δεν υποστηρίζουν chunking και την εντολή BDAT απολύτως γραμμής. Η υποστήριξη για BDAT απαιτείται από τα πρότυπα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στα οποία γίνεται αναφορά σε RFC 1830. Σε μια προσπάθεια για την καλύτερη υποστήριξη πρότυπα ασφαλείας, όπως DomainKeys αναγνώριση των στοιχείων αλληλογραφίας (DKIM), Office 365 καταργεί δεν είναι πλέον τροφοδοσίες απολύτως γραμμής από μηνύματα. Ως αποτέλεσμα, τα μηνύματα που αποστέλλονται σε χρήστες με παλαιότερες διακομιστές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να είναι πιο πιθανό να απορριφθεί.

Εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια;

Λήψη βοήθειας από τα φόρουμ της κοινότητας του Office 365 Διαχειριστές: Είσοδος και δημιουργία αίτησης υπηρεσίας Διαχειριστές: Τηλεφωνική επικοινωνία με την υποστήριξη

ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Αποποίηση ευθυνών αυτόματης μετάφρασης: Αυτό το άρθρο έχει μεταφραστεί από ένα σύστημα υπολογιστή χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση. Η Microsoft προσφέρει αυτές τις αυτόματες μεταφράσεις για να βοηθά τους μη αγγλόφωνους χρήστες να απολαμβάνουν περιεχόμενο σχετικά με προϊόντα, υπηρεσίες και τεχνολογίες της Microsoft. Το άρθρο προέρχεται από μηχανική μετάφραση, συνεπώς ενδέχεται να περιέχει λάθη λεξιλογίου, σύνταξης ή γραμματικής.

Δείτε επίσης

Αναφορές μη παράδοσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Office 365

RFC 6376 DomainKeys που έχουν προσδιοριστεί υπογραφές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (DKIM)

RFC 1830 υπηρεσία SMTP επεκτάσεις για τη μετάδοση των μηνυμάτων Mime μεγάλη και δυαδικό (BDAT υποστήριξη)

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×