Επιδιορθώσεις ή λύσεις για πρόσφατα προβλήματα στο Outlook.com

Αυτό το άρθρο αφορά το Outlook.com. Εάν χρησιμοποιείτε το Outlook για Windows, ανατρέξτε στο θέμα Επιδιορθώσεις ή προσωρινές λύσεις για πρόσφατα προβλήματα στο Outlook για Windows.

Αν αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά την πρόσβαση στο Outlook.com, μπορείτε να δείτε την κατάσταση των ηλεκτρονικών υπηρεσιών του Microsoft Office στην πύλη Εύρυθμης λειτουργίας υπηρεσιών.

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την αποστολή ή λήψη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, διαβάστε πώς μπορείτε να επιλύσετε προβλήματα συγχρονισμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Outlook.com.

Τελευταία ενημέρωση: 3 Οκτωβρίου 2018

Προβλήματα του Outlook.com που επηρεάζουν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τα συνημμένα και τις λειτουργίες.

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Ορισμένα πρόσθετα στο πρόγραμμα περιήγησης Firefox ενδέχεται να αποτρέπουν τον φάκελο "Εισερχόμενα" στο Outlook.com από τη φόρτωση.

ΛΥΣΗ

Επισκεφθείτε την υποστήριξη του Firefox για να μάθετε πώς μπορείτε να κάνετε Απενεργοποίηση ή κατάργηση προσθέτων.

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την προβολή των φακέλων του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, ελέγξτε ότι αυτοί δεν είναι "συμπτυγμένοι" στην προβολή.

Υπάρχει επίσης ένα συνεχόμενο ζήτημα όπου ορισμένοι φάκελοι ενδέχεται να μην είναι πλέον ορατοί στη λίστα Φακέλων.

ΛΥΣΗ

  1. Επιλέξτε > Φάκελοι για να το αναπτύξετε.

    Προβολή φακέλου Outlook.com

  2. Μπορείτε να βρείτε τα στοιχεία που είναι αποθηκευμένα στους φακέλους που λείπουν, χρησιμοποιώντας την αναζήτηση. Γνωρίζουμε το πρόβλημα και εργαζόμαστε για την επιδιόρθωσή του.

Διαβάστε περισσότερα σχετικά με την Εργασία με φακέλους μηνυμάτων στο Outlook.com

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Ορισμένοι πελάτες βλέπουν ένα μήνυμα σφάλματος όταν προσπαθούν να συνδεθούν με το Safari σε Mac:

Something went wrong
We can't get that information right now. Please try again later.
cId: 01234567890ABCDEF01234567890ABCDEF
app: Mail
st: 500
reqid: undefined
wsver: undefined
efe: undefined
ebe: undefined
et: ClientError
esrc: Bootstrap
err: TypeError: undefined is not an object (evaluating 'Owa.mail.bootstrapMailModule')

ΠΡΟΣΩΡΙΝΗ ΛΥΣΗ

  1. Βεβαιωθείτε ότι έχετε τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις για το macOS και για το Safari. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο ενημέρωσης του macOS, μεταβείτε στην Υποστήριξη της Apple.

  2. Χρήση άλλου προγράμματος περιήγησης.

Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να πραγματοποιήσετε είσοδο, διαβάστε Οδηγίες για να πραγματοποιήσετε είσοδο και έξοδο από το Outlook.com.

Κατά την προβολή των απεσταλμένων ή αποθηκευμένων φωτογραφιών σας στο https://outlook.live.com/photos, φαίνεται ότι δεν μπορείτε να διαγράψετε τα αρχεία ή τις φωτογραφίες, επειδή δεν υπάρχει κουμπί Διαγραφή.

Τα Αρχεία Outlook.com είναι μια άλλη προβολή του γραμματοκιβωτίου σας, όπου εμφανίζονται μόνο τα συνημμένα, επομένως δεν μπορείτε να διαγράψετε μόνο το συνημμένο ή τη φωτογραφία χωρίς να διαγράψετε πρώτα το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Για να διαγράψετε το αρχείο ή την εικόνα, πρέπει να διαγράψετε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προέλευσης.

Για περισσότερες πληροφορίες, διαβάστε το Τρόπος διαγραφής αρχείων ή φωτογραφιών στο Outlook.com.

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την αποστολή μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αυτό μπορεί να οφείλεται σε θέματα επικύρωσης με το λογαριασμό Microsoft.

ΛΥΣΗ

  1. Μεταβείτε στη διεύθυνση https://account.live.com/reputationcheck για να επικυρώσετε το λογαριασμό Microsoft.

  2. Βεβαιωθείτε ότι το προφίλ σας στον λογαριασμό Microsoft είναι ενημερωμένο και ολοκληρωμένο. Βεβαιωθείτε ότι αποδέχεστε τους όρους χρήσης, εάν σας ζητηθεί.

Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, διαβάστε πώς να κάνετε Επιδιόρθωση προβλημάτων συγχρονισμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Outlook.com.

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Οι πελάτες αυτή τη στιγμή δεν είναι δυνατό να ενημερώσουν τα ονόματά τους στο λογαριασμό Microsoft. Εμφανίζεται το μήνυμα σφάλματος "Λυπούμαστε, αυτό το όνομα περιλαμβάνει μια λέξη ή φράση που δεν επιτρέπεται.".

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΔΙΟΡΘΩΘΗΚΕ

Έχετε υπόψη σας ότι ορισμένα ονόματα ενδεχομένως ακόμα να μην επιτρέπονται εάν περιέχουν αποκλεισμένες λέξεις ή φράσεις. Εάν λάβετε ένα μήνυμα σφάλματος όταν εισάγετε το όνομά σας, δοκιμάστε ένα ψευδώνυμο στη θέση του.

Για περισσότερη βοήθεια, διαβάστε πώς να Αλλάξετε το εμφανιζόμενο όνομα στο λογαριασμό σας στη Microsoft.

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται από τον συνδεδεμένο λογαριασμό σας εμφανίζονται να αποστέλλονται εκ μέρους του λογαριασμού Microsoft που έχετε.

ΛΥΣΗ

Πρόκειται για ένα γνωστό πρόβλημα και θα διορθωθεί σε μια μελλοντική έκδοση. Μέχρι τότε, μπορείτε να αλλάξετε τη διεύθυνση "Από" ώστε να είναι η ίδια με το κύριο ψευδώνυμό του λογαριασμού Microsoft που έχετε.

Για περισσότερες πληροφορίες, διαβάστε πώς μπορείτε να διορθώσετε το πρόβλημα Το Outlook.com στέλνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου "Εκ μέρους" της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου.

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Η εκκαθάριση μεγάλου αριθμού διπλότυπων ή παρόμοιων επαφών δεν λειτουργεί.

ΛΥΣΗ

Πρόκειται για ένα γνωστό πρόβλημα και θα διορθωθεί σε μια μελλοντική έκδοση. Μέχρι τότε, μπορείτε να εκκαθαρίσετε επαφές, ωστόσο συνιστάται να πραγματοποιείτε εκκαθάριση σε δέσμες μικρότερες των 50 επαφών τη φορά.

Για περισσότερες πληροφορίες, διαβάστε πώς μπορείτε να κάνετε Εκκαθάριση ή κατάργηση διπλότυπων επαφών στο Outlook.com.

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Το τελευταίο άτομο που θα είναι μέλος ενός Ημερολογίου Οικογένειας δεν μπορεί να καταργήσει την εγγραφή ή να διαγράψει το Ημερολόγιο.

ΣΕ ΕΚΚΡΕΜΟΤΗΤΑ

Πρόκειται για ένα γνωστό θέμα και θα διορθωθεί σε μελλοντική έκδοση.

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Ορισμένοι χρήστες αντιμετωπίζουν προβλήματα κατά την ανάγνωση ή σύνθεση μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όταν χρησιμοποιούν το Google Chrome με την επέκταση AdBlock.

ΠΡΟΣΩΡΙΝΕΣ ΛΥΣΕΙΣ

  1. Χρησιμοποιήστε το Microsoft Edge ή άλλο πρόγραμμα περιήγησης.

  2. Εξαιρέστε το Outlook.com από τις ρυθμίσεις του AdBlock. Στην επάνω δεξιά γωνία του Google Chrome, επιλέξτε AdBlock και, στη συνέχεια, Εκτός λειτουργίας σε σελίδες αυτού του τομέα. Ανανεώστε το πρόγραμμα περιήγησης προκειμένου να φορτωθεί ξανά το Outlook.com.

Προβλήματα του Outlook μετά τη σύνδεση του Outlook στο Outlook.com

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Μετά τη σύνδεση στο Outlook για Windows (εκδόσεις Outlook 2016, 2013, 2010) στο λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας Outlook.com, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε τα εξής:

  • Το όνομα του λογαριασμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας εμφανίζεται ως outlook_[μεγάλη ακολουθία γραμμάτων και αριθμών]@outlook.com στο Παράθυρο φακέλων και κατά τη σύνθεση μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρησιμοποιώντας το Outlook για Windows.

  • Οι παραλήπτες θα λάβουν επίσης το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τον αποστολέα με τη μορφή outlook_[μεγάλη ακολουθία γραμμάτων και αριθμών]@outlook.com.

  • Όταν οι παραλήπτες απαντούν στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιστρέφει ως ανεπίδοτο και ενδέχεται να εμφανιστεί το μήνυμα "Το μήνυμα δεν παραδόθηκε κατά την αποστολή αλληλογραφίας Internet στο Outlook".

Αυτό το ζήτημα επηρεάζει μόνο τους πελάτες που χρησιμοποιούν το Outlook για Windows. Η αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσω Outlook.com στο Web λειτουργεί σωστά και τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα αποσταλούν με τη σωστή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ

Προς το παρόν, το πρόγραμμα-πελάτης Outlook δεν υποστηρίζει τη χρήση κύριων ψευδωνύμων για τομείς που δεν ανήκουν στη Microsoft. Για να χρησιμοποιήσετε τον λογαριασμό στο Outlook θα πρέπει να αλλάξετε το κύριο ψευδώνυμο σε λογαριασμό τομέα Microsoft, όπως @outlook.com ή @hotmail.com. Η ομάδα του Outlook κάνει εργασίες που στόχο έχουν να προσφέρουν περιορισμένη υποστήριξη για τη χρήση ψευδωνύμων στο άμεσο μέλλον. Θα ενημερώσουμε αυτό το θέμα μόλις η λειτουργία καταστεί διαθέσιμη.

ΛΥΣΗ

Αυτό το πρόβλημα παρουσιάζεται για τους χρήστες με πολλά ψευδώνυμα λογαριασμού. Εργαζόμαστε για την επίλυση του προβλήματος. Στο μεταξύ, για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, κάντε τα εξής:

Σημείωση: Εάν δεν έχετε άλλο ψευδώνυμο, κάντε κλικ στη σύνδεση που υπάρχει στη σελίδα, για να δημιουργήσετε ένα. Κάντε κλικ στην επιλογή "Προσθήκη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και νέου ψευδωνύμου". Στη συνέχεια, επιλέξτε "Δημιουργήστε μια νέα διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και προσθέστε την ως ψευδώνυμο"

  1. Μεταβείτε στη διεύθυνση https://account.live.com/names/Manage και πραγματοποιήστε είσοδο στο λογαριασμό σας στο Outlook.com.

  2. Ορίστε το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σας στο Outlook.com ως το κύριο ψευδώνυμο.

  3. Στο Outlook για Windows, καταργήστε και προσθέστε ξανά τον λογαριασμό. Δείτε τα βήματα σε αυτό το άρθρο: Προσθήκη του λογαριασμού Outlook.com στο Outlook για Windows

Τελευταία ενημέρωση: 8 Φεβρουαρίου 2017

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Εάν το Outlook είναι συνδεδεμένο με έναν κύριο λογαριασμό Outlook.com που συνδέεται επίσης με άλλους δευτερεύοντες λογαριασμούς που δεν ανήκουν στη Microsoft (όπως Gmail, Yahoo, κ.λπ.), όταν στέλνετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Outlook, δεν μπορείτε να επιλέξετε τον άλλο δευτερεύοντα συνδεδεμένο λογαριασμό ως το λογαριασμό αποστολής στο πεδίο "Από".

Εάν πληκτρολογήσετε μη αυτόματα τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του δευτερεύοντα συνδεδεμένου λογαριασμού στο πεδίο "Από", το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποστέλλεται ως "Εκ μέρους του" κύριου λογαριασμού Outlook.com.

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΛΥΣΗ

Το Outlook υποστηρίζει την αποστολή από έναν δευτερεύοντα συνδεδεμένο λογαριασμό για τομείς που ανήκουν στη Microsoft, όπως @outlook.com, @live.com, @hotmail.com, αλλά αυτή η λειτουργικότητα δεν έχει υλοποιηθεί για τους τομείς τρίτων.

Η ομάδα του Outlook ακούει τα σχόλιά σας και εξετάζει το ενδεχόμενο προσθήκης αυτής της λειτουργικότητας σε μελλοντικές ενημερώσεις. Ψηφίστε το αίτημα και προσθέστε τυχόν σχόλια στο UserVoice: Επιλογή για δυνατότητα λειτουργίας του Microsoft Outlook 2016 με συνδεδεμένο το Outlook.com. Στο μεταξύ, χρησιμοποιήστε την παρακάτω λύση:

ΛΥΣΗ

Μπορείτε επίσης να προσθέσετε τους δευτερεύοντες συνδεδεμένους λογαριασμούς (Gmail, Yahoo κ.λπ.) στο Outlook.com ως πρόσθετους λογαριασμούς στο προφίλ του Outlook.

  1. Στο Outlook, επιλέξτε την καρτέλα Αρχείο.

    Στιγμιότυπο οθόνης της αριστερής ενότητας της Κορδέλας του Outlook με επιλεγμένη την καρτέλα "Αρχείο"
  2. Στην περιοχή Πληροφορίες λογαριασμού, κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη λογαριασμού.

    Εντολή "Προσθήκη λογαριασμού" σε προβολή Backstage
  3. Στη σελίδα Αυτόματη εγκατάσταση λογαριασμού, εισαγάγετε το όνομα, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον κωδικό πρόσβασής σας και, στη συνέχεια, επιλέξτε Επόμενο.

    Σημείωση: Εάν λάβετε ένα μήνυμα σφάλματος όταν επιλέξετε Επόμενο, ελέγξτε ξανά τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον κωδικό πρόσβασής σας. Εάν και τα δύο είναι σωστά, ανατρέξτε στην επόμενη ενότητα.

  4. Επιλέξτε Τέλος.

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Ρύθμιση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Outlook.

Τελευταία ενημέρωση: 2 Μαΐου 2017

Προς το παρόν, δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Outlook στα Windows για να επεξεργαστείτε ημερολόγια που χρησιμοποιούνται από κοινού με τον λογαριασμό σας Outlook.com, ακόμα και αν έχετε επανασυνδέσει τον λογαριασμό σας στο Outlook.com με τον λογαριασμό σας στο Outlook. Προσπαθούμε να σας προσφέρουμε τη δυνατότητα να επεξεργάζεστε τα κοινόχρηστα ημερολόγια στο Outlook 2016 για Windows.

Για να επεξεργαστείτε ένα κοινόχρηστο ημερολόγιο, συνδεθείτε στο Internet στο δικό σας ημερολόγιο του Outlook.com, ανοίξτε το Ημερολόγιο για Windows 10 ή χρησιμοποιήστε μια κινητή συσκευή. Διαβάστε πώς μπορείτε να κάνετε Προσθήκη λογαριασμού Outlook.com σε άλλη εφαρμογή αλληλογραφίας.

Τελευταία ενημέρωση: 2 Μαΐου 2017

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Όταν προσπαθείτε να αποδεχτείτε ένα κοινόχρηστο ημερολόγιο Outlook.com χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό σας στο Office 365 για επιχειρήσεις στο Outlook 2016, ενδέχεται να εμφανιστεί το σφάλμα "Παρουσιάστηκε πρόβλημα" ή η είσοδός σας ενδέχεται να αποτύχει.

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΛΥΣΗ

Για να αποκτήσετε πρόσβαση στο ημερολόγιο που έχει τεθεί σε κοινή χρήση με τον λογαριασμό σας στο Office 365 για επιχειρήσεις, θα πρέπει να αποδεχτείτε την πρόσκληση από το Το Outlook στο Web. Εάν έχετε ήδη κάνατε κλικ το κουμπί "Αποδοχή" στο Outlook 2016, δεν θα έχετε τη δυνατότητα να αποδεχτείτε ξανά την πρόσκληση στο Το Outlook στο Web. Το άτομο που σας έστειλε την πρόσκληση, θα πρέπει να καταργήσει τα δικαιώματά σας και, στη συνέχεια, να στείλει νέα πρόσκληση.

Κωδικός σφάλματος 500 "Παρουσιάστηκε σφάλμα" στο Outlook.com

Εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια;

Κουμπί "Φόρουμ κοινότητας" Κουμπί "Επικοινωνία με την υποστήριξη"

Θέλετε να ζητήσετε να προστεθεί μια δυνατότητα;

Λάμπα - Ιδέα

Μας αρέσει πολύ να διαβάζουμε τις προτάσεις σας σχετικά με νέες δυνατότητες και τα σχόλια σχετικά με τον τρόπο που χρησιμοποιείτε τα προϊόντα μας! Μοιραστείτε τις σκέψεις σας στην τοποθεσία Outlook.com UserVoice. Είμαστε έτοιμοι να σας ακούσουμε.

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας στο Office
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×