Επιδιορθώσεις ή λύσεις για πρόσφατα προβλήματα στο Outlook για Mac

Τελευταία ενημέρωση: Αύγουστος 2017

Ανακοίνωση

Το Microsoft Office υποστηρίζει το macOS 10.13 High Sierra

Στις 5 Ιουνίου 2017, η Apple ανακοίνωσε τη νέα έκδοση του macOS 10.13 High Sierra. Αν και το νέο λειτουργικό σύστημα δεν θα είναι άμεσα διαθέσιμο σε όλους τους χρήστες, οι προγραμματιστές και οι υπεύθυνοι δοκιμών beta θα μπορούν να έχουν πρόσβαση στις εκδόσεις beta. Διαβάστε περισσότερα σε αυτό το άρθρο, για να μάθετε σχετικά με τη δυνατότητα υποστήριξης της εκτέλεσης του Office για Mac στο 10.13 High Sierra.

Τελευταία ενημέρωση: 15 Σεπτεμβρίου 2017

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Η ρύθμιση Ζουμ στο παράθυρο νέου μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εμφανίζεται επιλέγοντας την καρτέλα Επιλογές και κάνοντας κλικ στο κουμπί Ζουμ στην κορδέλα.

Εάν η ρύθμιση ζουμ τροποποιηθεί σε ένα νέο μήνυμα, η τροποποιημένη ρύθμιση διατηρείται μέχρι να αλλάξει ξανά. Το ζουμ δεν αλλάζει το μέγεθος γραμματοσειράς, απλώς μεγεθύνει ή μικραίνει το κείμενο στο παράθυρο σύνταξης (επηρεάζει το παράθυρο λειτουργίας σύνταξης όλων των νέων μηνυμάτων/απαντήσεων). Η ρύθμιση Ζουμ δεν επηρεάζει το πλαίσιο ανάγνωσης ή τα εισερχόμενα μηνύματα. Αυτά εμφανίζονται με το πραγματικό μέγεθος γραμματοσειράς.

Όταν εφαρμοστεί η ρύθμιση στο προφίλ του Outlook, θα διατηρηθεί για όλα τα μελλοντικά μηνύματα, μέχρι να αλλάξει από το μενού Επιλογές του μηνύματος.

Αυτό μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα η γραμματοσειρά να φαίνεται μικρότερη, εάν το ζουμ έχει οριστεί σε τιμή μικρότερη του 100%. Για παράδειγμα, εάν η ρύθμιση του ζουμ είναι στο 75%, η γραμματοσειρά σε ένα νέο μήνυμα (ή απάντηση/προώθηση) φαίνεται μικρότερη, σε σχέση με το παράθυρο ανάγνωσης ή ένα ανοιχτό μήνυμα που έχει παραληφθεί (όχι σε λειτουργία σύνταξης).

Μέγεθος γραμματοσειράς του Outlook για Mac

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ

Αυτή η συμπεριφορά είναι εγγενής. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις ζουμ, εάν αντιμετωπίσετε αυτό το ζήτημα και προσαρμόστε ανάλογα με την περίπτωση.

Τελευταία ενημέρωση: 25 Σεπτ. 2017

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Εάν διαθέτετε εγκατεστημένη την προσθήκη Cisco WebEx, το Outlook ενδέχεται να παρουσιάσει σφάλμα κατά την αλληλεπίδραση με την κορδέλα.

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: Επιδιορθώθηκε στην πιο πρόσφατη έκδοση WebEx

Για να διορθώσετε αυτό το ζήτημα, ενημερώστε την πιο πρόσφατη έκδοση της προσθήκης WebEx (η ελάχιστη υποστηριζόμενη έκδοση στο macOS High Sierra είναι η 32.5.1.57).

Ανατρέξτε σε αυτό το άρθρο υποστήριξης για περισσότερες λεπτομέρειες.

Τελευταία ενημέρωση: 2017 Αυγούστου 2017

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Όταν στέλνετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με συνημμένο μεγαλύτερο από 25 MB, λαμβάνετε ένα μήνυμα σφάλματος και η αλληλογραφία δεν αποστέλλεται.

Σφάλμα σχετικό με μεγάλα συνημμένα

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: Λύση

Εργαζόμαστε για να επιλύσουμε αυτό το πρόβλημα. Στο μεταξύ, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την αλληλογραφία Web κατά την αποστολή συνημμένων που είναι μεγαλύτερα από 25 MB.

Τελευταία ενημέρωση: 2017 Αυγούστου 2017

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Δεν είναι δυνατή η μεταβίβαση των προφίλ του Entourage κατά τη μετεγκατάσταση στο Outlook για Mac 2016.

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: Λύση

Για να μεταφέρετε τα προφίλ του Entourage στο Outlook για Mac 2016, εισαγάγετε πρώτα τα δεδομένα προφίλ στο Outlook 2011 και, στη συνέχεια, εισαγάγετε τα δεδομένα προφίλ Outlook 2011 στο Outlook για Mac 2016.

Για περισσότερες πληροφορίες ανατρέξτε στα παρακάτω άρθρα: Εισαγωγή πληροφοριών στο Outlook για Mac 2011 και Εισαγωγή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, επαφών και άλλων στοιχείων στο Outlook 2016 για Mac.

Τελευταία ενημέρωση: 2017 Αυγούστου 2017

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Δεν μπορείτε να προσθέσετε έναν παραλήπτη στους ασφαλείς αποστολείς στο Outlook 2016 για Mac. Το Outlook επί του παρόντος επιτρέπει μόνο την προσθήκη παραλήπτη στη λίστα αποκλεισμένων αποστολέων. Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από τον αποκλεισμένο αποστολέα θα μετακινούνται στο φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: Λύση

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, χρησιμοποιήστε την πλευρά του διακομιστή αλληλογραφίας Web, για να διαχειριστείτε τις ρυθμίσεις.

Ανατρέξτε σε αυτό το άρθρο για περισσότερες πληροφορίες:

Τελευταία ενημέρωση: 2017 Αυγούστου 2017

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Τα συνημμένα είναι απενεργοποιημένα ή δεν μπορείτε να κάνετε λήψη των συνημμένων.

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: Λύση

Εργαζόμαστε, για να επιλύσουμε αυτό το πρόβλημα. Στο μεταξύ, χρησιμοποιήστε την αλληλογραφία σας Web, για να πραγματοποιήσετε λήψη ή να προβάλετε το συνημμένο.

Μια άλλη λύση είναι να προωθήσετε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον εαυτό σας, να καταργήσετε όλο το περιεχόμενο του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πριν από την αποστολή, με εξαίρεση τα συνημμένα. Τα συνημμένα θα είναι διαθέσιμα για προβολή και λήψη στην προώθηση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Τελευταία ενημέρωση: 2017 Αυγούστου 2017

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Δεν είναι δυνατή η εισαγωγή επαφών Apple στο Outlook 2016 για mac.

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: Λύση

  1. Σύρετε τις επαφές από το βιβλίο διευθύνσεων Mac και αποθέστε τις στην επιφάνεια εργασίας σας.

    Αυτό δημιουργεί ένα μοναδικό αρχείο .vcf στον υπολογιστή σας.

  2. Κάντε δεξί κλικ στο αρχείο και επιλέξτε "Άνοιγμα με" > "Microsoft Outlook".

  3. Ανοίγει ένα νέο παράθυρο επαφών στο Outlook, το οποίο είναι η πρώτη διεύθυνση στο αρχείο .vcf.

  4. Κάντε κλικ στο κουμπί Αποθήκευση στο παράθυρο επαφών. Το Outlook θα το αποθηκεύσει και, στη συνέχεια, θα ξεκινήσει να συμπληρώνει τις υπόλοιπες επαφές σας.

Μπορείτε επίσης να σύρετε το αρχείο .vcf απευθείας σε ένα φάκελο επαφών του Outlook. Οι επαφές σας θα αποθηκευτούν αυτόματα στο Outlook.

Τελευταία ενημέρωση: 2017 Αυγούστου 2017

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Εξαφανίζονται φάκελοι μετά την ενημέρωση της 15.35.170610 στην 15.36.170702.

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ

Αυτό γίνεται βάσει σχεδίασης στην ενημερωμένη πλαϊνή γραμμή. Οι φάκελοι βρίσκονται σε σύμπτυξη και πρέπει να αναπτυχθούν με μη αυτόματο τρόπο. Εάν θέλετε να εμφανίσετε ξανά τους φακέλους στο επάνω μέρος, προσθέστε τους φακέλους στα Αγαπημένα σας, κάνοντας κλικ στο αστέρι δίπλα στους φακέλους. Στη συνέχεια, μπορείτε να οργανώσετε τους Αγαπημένους σας φακέλους με οποιαδήποτε σειρά.

Δείτε αυτό το άρθρο για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την εμπειρία πριν και μετά: Νέα πλαϊνή γραμμή με "Αγαπημένα" και "Αποστολή αργότερα".

Τελευταία ενημέρωση: 2017 Αυγούστου 2017

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Λαμβάνετε σφάλμα συγχρονισμού: 19803 κατά το συγχρονισμό του λογαριασμού σας Office365.

Σφάλμα συγχρονισμού

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: Υπό διερεύνηση

Εργαζόμαστε, για να επιλύσουμε αυτό το πρόβλημα.

Εάν αυτό το σφάλμα εμφανίζεται κατά το συγχρονισμό του λογαριασμού σας, αναφέρετέ το στην επιλογή Βοήθεια > Επικοινωνία με την υποστήριξη.

Αυτοματοποιημένα εργαλεία αντιμετώπισης προβλημάτων

Χρησιμοποιήστε τα παρακάτω εργαλεία για να επιλύσετε διάφορα προβλήματα του Outlook για Mac. Δείτε αυτήν τη σελίδα για περισσότερες πληροφορίες και για να μάθετε πώς μπορείτε να εγκαταστήσετε τα εργαλεία: Εργαλεία υποστήριξης του Outlook για Mac.

Επιδιόρθωση της αναζήτησης στο Outlook

Αυτό το εργαλείο επιδιορθώνει προβλήματα αναζήτησης στο Outlook για Mac. Για παράδειγμα, όταν η αναζήτηση δεν επιστρέφει κανένα αποτέλεσμα για τα στοιχεία που υπάρχουν στο γραμματοκιβώτιό σας ή λαμβάνετε παλαιότερα δεδομένα ενώ έχετε νεότερα στοιχεία.

Προτιμήσεις επαναφοράς του Outlook

Αυτό το εργαλείο επαναφέρει τις προσαρμογές που έχετε κάνει στο Outlook, επιλέγοντας από το μενού του Outlook > Προτιμήσεις. Επαναφέρει επίσης τις ρυθμίσεις μεγέθους και θέσης του παραθύρου του Outlook.

Ορισμός προεπιλεγμένης εφαρμογής αλληλογραφίας

Αυτό το εργαλείο σάς επιτρέπει να επιλέξετε το Outlook για Mac ως την προεπιλεγμένη εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Στη συνέχεια, το Outlook ανοίγει ένα νέο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε φορά που κάνετε κλικ σε μια σύνδεση mailto: σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή σε μια τοποθεσία Web.

Επαναφορά πρόσφατων διευθύνσεων

Αυτό το εργαλείο σάς επιτρέπει να επαναφέρετε πρόσφατες διευθύνσεις που αποθηκεύτηκαν από το Outlook και να διαγράφετε πρόσφατες διευθύνσεις, όλες μαζί, αντί για μία τη φορά.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Κλήση υποστήριξης


Για να αναφέρετε προβλήματα ή για να μας στείλετε τα σχόλιά σας, απλώς μεταβείτε στις επιλογές Βοήθεια > Επικοινωνία με την υποστήριξη στο Outlook για Mac.
Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Επικοινωνία με την υποστήριξη στο Outlook 2016 για Mac.

Θέλετε να ζητήσετε να προστεθεί μια δυνατότητα;

Λάμπα - Ιδέα

Για να προτείνετε νέες δυνατότητες στο Outlook για Mac, μεταβείτε στις επιλογέςΒοήθεια > Προτείνετε μια δυνατότητα. Εναλλακτικά, μοιραστείτε τις σκέψεις σας στην τοποθεσία Outlook UserVoice. Είμαστε έτοιμοι να σας ακούσουμε.

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×