Επιδιορθώσεις ή λύσεις για πρόσφατα προβλήματα στο OneDrive

Επιδιορθώσεις ή λύσεις για πρόσφατα προβλήματα στο OneDrive

Τελευταία ενημέρωση: 31 Ιανουαρίου 2018

Πρόσφατα προβλήματα

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά την online πρόσβαση στο OneDrive, μπορείτε να δείτε την κατάσταση των ηλεκτρονικών υπηρεσιών του Microsoft Office στην πύλη Εύρυθμης λειτουργίας υπηρεσιών.

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Οι πελάτες δεν μπορούν να ανοίξουν έγγραφα του Word από το OneDrive.com, με εμφάνιση μόνο του "Word Online". 

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΛΥΣΗ

  1. Ανοίξτε το έγγραφο με το Word:

    Κάντε κλικ για να επιλέξετε το έγγραφο.


    Ανοίξτε το αρχείο στο Word. Από την επάνω γραμμή στοιχείων ελέγχου, επιλέξτε Άνοιγμα > Άνοιγμα με το Word.

  2. Πραγματοποιήστε λήψη του εγγράφου και ανοίξτε το από τον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας το Word.

    Κάντε κλικ για να επιλέξτε το έγγραφο και, στη συνέχεια, επιλέξτε Λήψη. Στη συνέχεια, ανοίξτε το έγγραφο απευθείας από τον υπολογιστή σας.

    Συμβουλή: Εάν δεν έχετε εγκαταστήσει το Microsoft Office στον υπολογιστή σας, μπορείτε να το δοκιμάσετε δωρεάν για 1 μήνα.

  3. Χρησιμοποιήστε μια επέκταση προγράμματος περιήγησης του Microsoft Office Online. 

    Για περισσότερες πληροφορίες, διαβάστε πώς μπορείτε να αποκτήσετε την Επέκταση του Office Online για τα προγράμματα περιήγησης Microsoft EdgeFirefox ή Chrome.

    Συμβουλή: Αυτό θα σας δώσει τη δυνατότητα ανάγνωσης και εκτύπωσης, αλλά η επεξεργασία ενδέχεται να μη λειτουργεί.

Για τη μεταφορά μεγάλων αρχείων ή μεγάλου πλήθους αρχείων συνιστάται να προσθέσετε τα αρχεία στην εφαρμογή υπολογιστή OneDrive αντί να χρησιμοποιήσετε το κουμπί "Αποστολή" στην τοποθεσία web.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα προβλήματα συγχρονισμού, διαβάστε το θέμα Επιδιόρθωση προβλημάτων αποστολής αρχείων στην τοποθεσία web του OneDrive.

Τελευταία Ενημέρωση: 7 Νοεμβρίου 2017

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Όταν ένα μεγάλο αρχείο του Office ανοίγεται και αποθηκεύεται σε υπολογιστή όπου είναι ενεργοποιημένη η δυνατότητα Αρχεία κατ' απαίτηση του OneDrive, η αποθήκευση ενδέχεται να μην ολοκληρωθεί και ενδέχεται να εμφανιστεί ή να μην εμφανιστεί μήνυμα σφάλματος.

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΛΥΣΗ

Για τις πιο πρόσφατες πληροφορίες σχετικά με αυτό το ζήτημα, ανατρέξτε στο θέμα Τα αρχεία του Office ενδέχεται να μην αποθηκεύονται, εάν είναι ενεργοποιημένη η δυνατότητα Αρχεία κατ' απαίτηση.

Τελευταία ενημέρωση: Ιανουάριος 2018

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Το OneDrive παρουσιάζει σφάλμα, όταν προσπαθεί να πραγματοποιήσει συγχρονισμό ή είσοδο ή κολλάει στο σημείο "επεξεργασία αλλαγών".

Συμβουλή: Όταν πραγματοποιείτε είσοδο στα Windows μετά από ενημέρωση του OneDrive, η Εξερεύνηση των Windows κλείνει και επανεκκινείται. Για περισσότερες πληροφορίες, διαβάστε το άρθρο Γιατί το OneDrive προκαλεί επανεκκίνηση της Εξερεύνησης των Windows;

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΛΥΣΗ

  1. Οι χρήστες των Windows 10 που έχουν ενεργοποιημένη την επιλογή "Αρχεία κατ' απαίτηση" ενδέχεται να δουν το μήνυμα "γίνεται επεξεργασία αλλαγών" εάν είναι ανοιχτό ένα αρχείο Online. Τα αρχεία που επισημαίνονται ως "Πάντα διαθέσιμα" δεν προκαλούν αυτό το πρόβλημα. Μάθετε σχετικά με τα Αρχεία κατ' απαίτηση του OneDrive.

  2. Η εμφάνιση του μηνύματος "Γίνεται επεξεργασία αλλαγών" μπορεί να επιλυθεί με παύση και συνέχιση του συγχρονισμού. Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο του OneDrive και επιλέξτε Παύση συγχρονισμού > 2 ώρες και, στη συνέχεια, κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο του OneDrive ξανά και επιλέξτε Συνέχιση συγχρονισμού.

  3. Το OneDrive ενδέχεται να προσπαθεί να συγχρονίσει ένα αρχείο ή έναν φάκελο με μη έγκυρο όνομα ή χαρακτήρες. Ανατρέξτε στην πλήρη λίστα των περιορισμών και των ορίων κατά τον συγχρονισμό αρχείων και φακέλων.

  4. Τέλος, ίσως χρειαστεί να επαναφέρετε ή να επανεγκαταστήσετε το OneDrive. Μεταβείτε στην επιλογή Επιδιόρθωση προβλημάτων συγχρονισμού του OneDrive και επιλέξτε Επαναφορά του OneDrive ή Επανεγκατάσταση του OneDrive για οποιαδήποτε έκδοση του OneDrive χρησιμοποιείτε. Δεν θα χάσετε αρχεία ή δεδομένα, εάν απενεργοποιήσετε ή καταργήσετε την εγκατάσταση του OneDrive στον υπολογιστή σας. Μπορείτε πάντα να αποκτήσετε πρόσβαση στα αρχεία σας, πραγματοποιώντας είσοδο στο OneDrive.com.

Τελευταία ενημέρωση: Απρίλιος 2017

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Κατά την αποστολή ενός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το Outlook.com, δεν μπορείτε να επισυνάψετε ένα αρχείο του OneDrive στο μήνυμα.

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΛΥΣΗ

Επικυρώστε ξανά τον λογαριασμό σας Outlook.com.

Τελευταία ενημέρωση: Μάιος 2017

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε είσοδο στο OneDrive και εμφανίζεται το σφάλμα "Συγχρονίζετε έναν άλλον λογαριασμό". Αυτό μπορεί να συμβεί, εάν έχετε αλλάξει τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας Microsoft.

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΛΥΣΗ

Windows:

  1. Επιλέξτε Έναρξη, πληκτρολογήστε "διαπιστευτήρια" και, στη συνέχεια, επιλέξτε Διαχείριση διαπιστευτηρίων.

  2. Επιλέξτε την καρτέλα Διαχείριση διαπιστευτηρίων.

  3. Στην περιοχή Γενικά διαπιστευτήρια, αναζητήστε καταχωρίσεις που περιέχουν "Διαπιστευτήρια στο cache του OneDrive" και καταργήστε τις.

  4. Επανεκκινήστε το OneDrive.

Mac

  1. Από την αναζήτηση Spotlight, πληκτρολογήστε "κλειδοθήκη" και επιλέξτε "Πρόσβαση στην κλειδοθήκη". Εάν δεν μπορείτε να το βρείτε στο Spotlight, μεταβείτε στον φάκελο Βοηθήματα και ανοίξτε την Πρόσβαση στην κλειδοθήκη από εκεί.

  2. Πραγματοποιήστε αναζήτηση για "OneDrive".

  3. Διαγράψτε τα "Διαπιστευτήρια στο cache του OneDrive".

  4. Εκτελέστε το OneDrive.

Εάν αυτές οι λύσεις δεν επιλύσουν το πρόβλημα, καταργήστε το OneDrive και εγκαταστήστε το ξανά:

Σημείωση: Δεν θα χάσετε αρχεία ή δεδομένα, εάν απενεργοποιήσετε ή καταργήσετε την εγκατάσταση του OneDrive στον υπολογιστή σας. Μπορείτε πάντα να αποκτήσετε πρόσβαση στα αρχεία σας, πραγματοποιώντας είσοδο στο OneDrive.com.

Με το iOS 11, η Apple παρουσίασε για πρώτη φορά μια νέα μορφή βίντεο που δεν είναι συμβατή με πολλές συσκευές και υπηρεσίες. Καταβάλλουμε προσπάθειες να ενημερώσουμε το OneDrive, ώστε να υποστηρίζει την αναπαραγωγή αυτών των βίντεο.

Εάν έχετε εγκαταστήσει την Αναβάθμιση Δημιουργικότητας των Windows 10 για το Φθινόπωρο του 2017 και συγχρονίζετε περιεχόμενο του OneDrive σε μια εξωτερική μονάδα δίσκου, μπορεί να μην είναι δυνατό να ανοίξει το περιεχόμενο του OneDrive, εάν μετακινήσετε την εξωτερική μονάδα δίσκου σε έναν υπολογιστή με λειτουργικό σύστημα παλαιότερο από την Αναβάθμιση Δημιουργικότητας των Windows 10 για το Φθινόπωρο του 2017.

Εάν λάβετε ένα μήνυμα σφάλματος: "Δεν είναι δυνατή η πρόσβαση στο αρχείο από το σύστημα", κάντε λήψη του περιεχομένου από τη διεύθυνση onedrive.com ή από το OneDrive για επιχειρήσεις online. Για να προβάλετε την online έκδοση του OneDrive, κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο του OneDrive και επιλέξτε Προβολή online.

Διαβάστε περισσότερα στο άρθρο Δεν ήταν δυνατό το άνοιγμα του περιεχομένου συγχρονισμού σε ένα φάκελο του OneDrive σε μια εξωτερική μονάδα δίσκου.

Συνήθη προβλήματα

Τελευταία ενημέρωση: Ιανουάριος 2018

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Προβλήματα με τον συγχρονισμό αρχείων στο OneDrive

ΛΥΣΗ

Εάν το αρχείο δεν συγχρονίζεται, δοκιμάστε τις παρακάτω συμβουλές:

  • Βεβαιωθείτε ότι το αρχείο που θέλετε να συγχρονίσετε δεν είναι μεγαλύτερο από 10 GB. Δοκιμάστε να μειώσετε το μέγεθος του αρχείου συμπιέζοντάς το.

    Συμβουλή: Για τη μεταφορά μεγάλων αρχείων ή μεγάλου πλήθους αρχείων συνιστάται να προσθέσετε τα αρχεία στην εφαρμογή υπολογιστή OneDrive αντί να χρησιμοποιήσετε το κουμπί "Αποστολή" στην τοποθεσία web.

  • Ενδέχεται να έχετε αποθηκεύσει τα αρχεία σε μια θέση που δεν σκοπεύατε ή να έχετε μετακινήσει τα αρχεία κατά λάθος. Μεταβείτε στην τοποθεσία web του OneDrive και χρησιμοποιήστε το πλαίσιο Αναζήτηση όλων στην επάνω αριστερή γωνία.

  • Αποθηκεύστε το αρχείο με ένα νέο ή μοναδικό όνομα αρχείου.

  • Διαβάστε περισσότερα σχετικά με την επιδιόρθωση προβλημάτων συγχρονισμού του OneDrive, την επιδιόρθωση προβλημάτων αποστολής αρχείων ή σχετικά με το τι πρέπει να κάνετε, εάν έχετε υπερβεί το όριο του χώρου αποθήκευσης στο OneDrive.

Τελευταία ενημέρωση: Απρίλιος 2017

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Δεν μπορείτε να βρείτε ορισμένα από τα αρχεία σας στο OneDrive.

ΛΥΣΗ

Εάν δεν μπορείτε να βρείτε ένα αρχείο ή φάκελο στο OneDrive, δοκιμάστε τις παρακάτω συμβουλές:

Μάθετε περισσότερα

Για πληροφορίες σχετικά με την πιο πρόσφατη έκδοση του OneDrive, διαβάστε τις Σημειώσεις έκδοσης του OneDrive.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Online

Λήψη ηλεκτρονικής Βοήθειας
Για περισσότερες πληροφορίες ανατρέξτε στις σελίδες υποστήριξης για το OneDrive ή στη Βοήθεια του OneDrive για επιχειρήσεις.

Εικονίδιο "Υποστήριξη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου"

Υποστήριξη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια, στείλτε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ομάδα υποστήριξης του OneDrive.

Φόρουμ της κοινότητας του Office 365

Ρωτήστε την κοινότητα
Λάβετε βοήθεια από ειδικούς στα φόρουμ μας:
Φόρουμ κοινότητας του OneDrive

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×