Office
Επιδιορθώσεις ή λύσεις για πρόσφατα προβλήματα στο OneDrive

Επιδιορθώσεις ή λύσεις για πρόσφατα προβλήματα στο OneDrive

Τελευταία ενημέρωση: 24 Ιουλίου 2019 

Πρόσφατα προβλήματα

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά την online πρόσβαση στο OneDrive, μπορείτε να δείτε την κατάσταση των ηλεκτρονικών υπηρεσιών του Microsoft Office στην πύλη Εύρυθμης λειτουργίας υπηρεσιών.

ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ

Ορισμένοι πελάτες ενδέχεται να αντιμετωπίσουν προβλήματα με το OneDrive για iOS κατά τη χρήση του iOS 13 Beta.

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΛΥΣΗ

Μας αρέσουν οι πρώτοι αγοραστές, αλλά οι εκδόσεις beta OS δεν υποστηρίζονται. Θα πρέπει να παραμείνετε στο iOS 12 για να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το OneDrive με αξιοπιστία. Για να αποχωρήσετε από το πρόγραμμα λογισμικού Apple Beta, μεταβείτε στο https://beta.Apple.com/SP/betaprogram/Restore#ios

Εικονίδιο OneDrive εκτός λειτουργίας

Εάν εμφανίζεται ένα γκριζαρισμένο εικονίδιο "Δεν έχετε εισέλθει" ή αν βλέπετε το μήνυμα σφάλματος "Συγχρονίζετε ήδη ένα προσωπικό OneDrive σε αυτόν τον υπολογιστή", ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να καταργήσετε τη σύνδεση και να συνδέσετε ξανά τον προσωπικό σας OneDrive λογαριασμό.

Δεν θα χάσετε αρχεία ή δεδομένα, εάν απενεργοποιήσετε ή καταργήσετε την εγκατάσταση ή τη σύνδεση του OneDrive στον υπολογιστή σας, και μπορείτε πάντα να αποκτήσετε πρόσβαση στα αρχεία σας, πραγματοποιώντας είσοδο στον OneDrive λογαριασμό σας στο Internet.

  1. Κάντε κλικ στο εικονίδιο cloud του OneDrive στην περιοχή ειδοποιήσεων.

  2. Επιλέξτε Περισσότερα > Ρυθμίσεις.

  3. Κάντε κλικ στην επιλογή Αποσύνδεση αυτού του υπολογιστή.

  4. Ακολουθήστε τα βήματα στον οδηγό Καλώς ορίσατε στο OneDrive για να ρυθμίσετε το OneDrive.

Οι πελάτες που δοκιμάζουν την έκδοση beta του MacOS 10.15 ενδέχεται να αντιμετωπίσουν προβλήματα επειδή το OneDrive δεν συγχρονίζεται σωστά.

Παρόλο που το OneDrive υποστηρίζει μόνο νέες εγκαταστάσεις στο macOS 10.12 ή νεώτερες εκδόσεις, οι εκδόσεις beta OS δεν υποστηρίζονται. Θα πρέπει να παραμείνετε στο MacOS 10.14 για να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το OneDrive με αξιοπιστία.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις απαιτήσεις συστήματος OneDrive

ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ

Οι πελάτες με ένα δρομολογητή που έχουν ενεργοποιημένη την προστασία Web BT, δεν θα έχουν τη δυνατότητα πρόσβασης στο OneDrive. Επειδή η προστασία Web BT λειτουργεί σε επίπεδο δικτύου, εφαρμόζεται σε όλες τις συσκευές που χρησιμοποιούν την αρχική σύνδεση ευρείας ζώνης BT ή το Wi-fi BT, κατά τη σύνδεση με το αναγνωριστικό BT.

ΚΑΤΆΣΤΑΣΗ: ΛΎΣΗ

Απενεργοποιήστε την προστασία Web BT για να επιτρέψετε την πρόσβαση στο OneDrive.

  1. Πραγματοποιήστε είσοδο στον λογαριασμό σας BT.

  2. Μεταβείτε στη σελίδα Οι ρυθμίσεις ασφαλείας μου.

  3. Απενεργοποιήστε το BT Web Protect.

    Σελίδα "Ρυθμίσεις ασφαλείας BT"

Σημείωση: Εάν χρησιμοποιείτε δρομολογητή που δεν είναι της BT, ίσως υπάρχουν πρόσθετες ρυθμίσεις που πρέπει να αλλάξετε ώστε να είναι συμβατός με την προστασία Web BT.

ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ

Όταν προσπαθείτε να μετακινήσετε έναν φάκελο από τον φάκελο του OneDrive σε έναν άλλο φάκελο εκτός του OneDrive, ενδέχεται να εμφανιστεί ένα μήνυμα σφάλματος: "Η ενέργεια δεν είναι δυνατό να ολοκληρωθεί επειδή το αρχείο είναι ανοιχτό στο Microsoft OneDrive."

Το σφάλμα προκαλείται από ένα αρχείο που ονομάζεται .849C9593-D756-4E56-8D6E-42412F2A707B, αλλά δεν μπορείτε να μετακινήσετε, να διαγράψετε ή να μετονομάσετε το αρχείο.

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΛΥΣΗ

  1. Κλείστε το OneDrive κάνοντας δεξί κλικ στο εικονίδιο σύννεφου του OneDrive στην περιοχή ειδοποιήσεων και επιλέξτε Κλείσιμο του OneDrive.

  2. Ανοίξτε την Εξερεύνηση αρχείων των Windows και βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη η επιλογή Προβολή > Κρυφά αρχεία.

  3. Μεταβείτε στον κύριο φάκελο του OneDrive και διαγράψτε το αρχείο που ονομάζεται .849C9593-D756-4E56-8D6E-42412F2A707B.

  4. Απενεργοποιήστε την επιλογή Προβολή > Κρυφά αρχεία εάν είναι ενεργοποιημένη.

  5. Επανεκκινήστε το OneDrive μεταβαίνοντας στο μενού Έναρξη, κάνοντας αναζήτηση για OneDrive και ανοίγοντας την εφαρμογή.

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Πρόκειται για ένα γνωστό ζήτημα όπου η εφαρμογή OneDrive δεν ξεκινά για ορισμένους χρήστες Mac, εμφανίζοντας το μήνυμα σφάλματος "το OneDrive έκλεισε απροσδόκητα".

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΛΥΣΗ

Υπάρχουν δύο διαθέσιμες λύσεις:

  1. Ενημερώστε το macOS Mojave 10.14. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο ενημέρωσης, επισκεφθείτε τη διεύθυνση υποστήριξης της Apple.

  2. Κάντε λήψη και εγκαταστήστε την τελευταία έκδοση του OneDrive για Mac από το Mac App Store.

Σημείωση: Εάν έχετε μια μεμονωμένη εγκατάσταση του OneDrive, μπορείτε να χρησιμοποιήστε αυτήν τη σύνδεση για να κάνετε λήψη και εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης.

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Ορισμένες εικόνες μπορεί να εμφανίζονται με αυτόματη περικοπή ή τροποποίηση. Αυτό συμβαίνει επειδή η δυνατότητα Office Lens έχει εντοπίσει ότι η εικόνα είναι από έναν πίνακα, ένα μενού ή οτιδήποτε περιέχει πολύ κείμενο, και δημιούργησε αυτόματα ένα πιο ευανάγνωστο αντίγραφο.

Σημείωση: Η αρχική εικόνα είναι ασφαλής και είναι διαθέσιμη στο OneDrive.com

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΛΥΣΗ

  1. Ανοίξτε τις Φωτογραφίες στο OneDrive.com

  2. Επιλέξτε την εικόνα που έχει περικοπεί ή έχει τροποποιηθεί.

  3. Στο πάνω μενού, επιλέξτε Επαναφορά στο αρχικό

Διαβάστε περισσότερα σχετικά με τη Χρήση του Office Lens για την προσαρμογή εικόνων στο OneDrive.

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Μετά την ενεργοποίηση των Αρχείων κατ' απαίτηση στο OneDrive, ορισμένοι πελάτες μπορεί να λάβουν το ακόλουθο σφάλμα όταν προσπαθούν να αποκτήσουν πρόσβαση σε στοιχεία στο φάκελο σας OneDrive.

  • Το OneDrive δεν μπορεί να συνδεθεί με τα Windows. Τα Αρχεία κατ' απαίτηση απαιτούν σύνδεση με τα Windows για να εμφανίσουν τα αρχεία σας χωρίς να καταλαμβάνουν χώρο σε αυτήν τη συσκευή. Το OneDrive μπορεί να συνεχίσει να προσπαθεί να συνδεθεί με τα Windows ή μπορείτε να επιλέξετε να κάνετε λήψη όλων των αρχείων σας. Δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε διαδικτυακά αρχεία μέχρι αυτό να διορθωθεί.

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΛΥΣΗ

Διαβάστε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο επίλυσης του σφάλματος κατά την πρόσβαση σε αρχεία στο OneDrive.

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Όταν ρυθμίζετε τη Γνωστή μετακίνηση φακέλου στο OneDrive για επιχειρήσεις, λαμβάνετε το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος:

Παρουσιάστηκε ένα άγνωστο σφάλμα. (Κωδικός σφάλματος: 0x80070005)

Αυτό οφείλεται σε μια πολιτική ομάδας που αποτρέπει τη λειτουργία να εκτελεστεί.

ΑΝΑΛΥΣΗ

Χρησιμοποιήστε το gpedit.exe, τροποποιείστε μια πολιτική ομάδας.

Μεταβείτε στη Ρύθμιση Παραμέτρων Χρήστη > Πρότυπα Διαχείρισης > Επιφάνεια Εργασίας > Απαγόρευση Χρήστη για τη χειροκίνητη ανακατεύθυνση των Φακέλων Προφίλ

Ορίστε την τιμή σε "δεν έχει ρυθμιστεί."

ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Είναι δυνατό οι διαχειριστές της εταιρείας σας να μη θέλουν να ρυθμίσετε τις παραμέτρους αυτής της δυνατότητας, εάν είναι ενεργοποιημένη η Πολιτική Ομάδας. Ο διαχειριστής μπορεί επίσης να επιλέξει να συνεχίσει να επιβάλει την πολιτική, ακόμα και αν την παρακάμψετε με μη αυτόματο τρόπο.

Διαβάστε περισσότερα σχετικά με το πώς μπορείτε να συγχρονίσετε τα Έγγραφα, τις Εικόνες, και τους φακέλους του Υπολογιστή σας με το OneDrive.

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Όταν γίνεται αποστολή των αρχείων μέσω της ιστοσελίδας OneDrive.com, οι ημερομηνίες που εμφανίζονται μπορεί να είναι η ώρα και η ημερομηνία αποστολής, και όχι η αναμενόμενη ώρα αρχείου.

Συμβουλές: 

  • Εάν φωτογραφίες φαίνεται να είναι σε λάθος ζώνη ώρας, αυτό συμβαίνει επειδή δεν υπάρχει η πληροφορία ζώνη ώρας στα μεταδεδομένα εικόνας EXIF. OneDrive θα εμφανίζει πάντα τη χρονική σφραγίδα του πεδίου "Ημερομηνία Λήψης" στη ζώνη ώρας UTC.

  • Τα αρχεία βίντεο περιέχουν δεδομένα ζώνης ώρας, επομένως θα πρέπει να εμφανίζουν τη σωστή ώρα.

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΛΥΣΗ

Για να εμφανίσετε τη σωστή ημερομηνία, βεβαιωθείτε ότι τα αρχεία ή ο φάκελος είναι διαθέσιμα στον υπολογιστή σας κάνοντας δεξί κλικ στα αρχεία ή το φάκελο και επιλέξτε Να διατηρείται πάντα σε αυτήν τη συσκευή

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τα Αρχεία κατ' απαίτηση του OneDrive.

Εάν έχετε ενεργοποιήσει τα αρχεία του OneDrive κατ ' απαίτηση, ενδέχεται να δείτε μια διαφορά μεταξύ Μεγέθους και Μεγέθους στο δίσκο κατά την προβολή των ιδιοτήτων του φακέλου.

Αυτό οφείλεται στο ότι OneDrive η δυνατότητα "Αρχεία κατ ' απαίτηση" δεν κάνει λήψη όλων των αρχείων στον υπολογιστή σας, αλλά ως σύμβολο κράτησης θέσης ή ως σύνδεση με αυτό.

Μέγεθος OneDrive σε ιδιότητες δίσκου

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τα Αρχεία κατ' απαίτηση του OneDrive.

Οι ρυθμίσεις OneDrive Αυτόματης αποθήκευσης του OneDrive περιλαμβάνουν τώρα την Επιφάνεια εργασίας σας. Μπορείτε να εμφανίσετε την Επιφάνεια εργασίας του υπολογιστή σας ή τον φάκελο "Επιφάνεια εργασίας" στο OneDrive.

Στις νέες εγκαταστάσεις των Windows 10 για πολλούς χρήστες που πληρούν τις προϋποθέσεις, η προεπιλεγμένη ρύθμιση είναι τα αρχεία να αποθηκεύονται στο OneDrive και όχι στον υπολογιστή σας. Για να μάθετε πώς μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις Αυτόματης αποθήκευσης του OneDrive, διαβάστε το άρθρο Τα αρχεία αποθηκεύονται στο OneDrive από προεπιλογή στα Windows 10.

Το OneDrive θα κάνει παύση αυτόματα όταν ένας υπολογιστής Windows μπαίνει σε λειτουργία εξοικονόμησης μπαταρίας.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με το πώς μπορείτε να κάνετε παύση και συνέχιση συγχρονισμού στο OneDrive.

Για τη μεταφορά μεγάλων αρχείων ή μεγάλου πλήθους αρχείων συνιστάται να προσθέσετε τα αρχεία στην εφαρμογή υπολογιστή OneDrive αντί να χρησιμοποιήσετε το κουμπί "Αποστολή" στην τοποθεσία web.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα προβλήματα συγχρονισμού, διαβάστε το θέμα Επιδιόρθωση προβλημάτων αποστολής αρχείων στην τοποθεσία web του OneDrive.

Μετά την κατάργηση της επιλογής ενός φακέλου από τη λίστα των φακέλων που επιλέγετε να συγχρονίσετε, ενδέχεται να εμφανιστεί το σφάλμα: "Το αρχείο ή ο φάκελος υπάρχει ήδη στο OneDrive."

Επιλογές λύσης:

Επιλογή 1: Διαγράψετε το από τον υπολογιστή.

Σημείωση: Μπορείτε να το διαγράψετε με ασφάλεια, επειδή είναι ακόμα διαθέσιμο στο OneDrive online. Εάν δεν θέλετε να έχετε τον φάκελο στο OneDrive αλλά μόνο στον υπολογιστή σας, με αφαιρέστε τον φάκελο από τον φάκελο OneDrive του υπολογιστή (ανατρέξτε στην επιλογή 2).

Επιλογή 2: Κατάργηση του αρχείου ή του φακέλου από το OneDrive.

Σημείωση: Με το αρχείο να συμπεριλαμβάνεται στον επιλεκτικό συγχρονισμό, μετακινήστε τον φάκελο σε άλλη θέση έξω από τη δομή του φακέλου OneDrive. Με τον τρόπο αυτόν θα διαγραφούν τα αρχεία και οι φάκελοι από το OneDrive.com και θα είναι διαθέσιμα μόνο στον υπολογιστή σας.

Τελευταία ενημέρωση: Απρίλιος 2018

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Το OneDrive παρουσιάζει σφάλμα, όταν προσπαθεί να πραγματοποιήσει συγχρονισμό ή είσοδο ή κολλάει στο σημείο "επεξεργασία αλλαγών".

Συμβουλή: Όταν πραγματοποιείτε είσοδο στα Windows μετά από ενημέρωση του OneDrive, η Εξερεύνηση των Windows κλείνει και επανεκκινείται. Για περισσότερες πληροφορίες, διαβάστε το άρθρο Γιατί το OneDrive προκαλεί επανεκκίνηση της Εξερεύνησης των Windows;

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΛΥΣΗ

Οι χρήστες των Windows 10 που έχουν ενεργοποιημένη την επιλογή "Αρχεία κατ' απαίτηση" ενδέχεται να δουν το μήνυμα "γίνεται επεξεργασία αλλαγών" εάν είναι ανοιχτό ένα αρχείο Online. Τα αρχεία που επισημαίνονται ως "Πάντα διαθέσιμα" δεν προκαλούν αυτό το πρόβλημα. Μάθετε σχετικά με τα Αρχεία κατ' απαίτηση του OneDrive.

Διαβάστε περισσότερα για την περίπτωση που Το OneDrive έχει "κολλήσει" στην "Επεξεργασία αλλαγών".

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Κατά την αποστολή ενός μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το Outlook.com, δεν μπορείτε να επισυνάψετε ένα αρχείο του OneDrive στο μήνυμα.

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΛΥΣΗ

Επικυρώστε ξανά τον λογαριασμό σας Outlook.com.

Διαβάστε περισσότερα σχετικά με το θέμα Δεν είναι δυνατή η κοινή χρήση αρχείων του OneDrive από το Outlook.com

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Δημιουργείται ένα διπλότυπο αρχείο με το όνομα του υπολογιστή σας να προστίθεται στο όνομα του αρχείου, για παράδειγμα:

  • book1.xlsx

  • Book1-Desktop-Computer. xlsx

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΛΥΣΗ

Windows:

  1. Επιλέξτε Έναρξη, πληκτρολογήστε "διαπιστευτήρια" και, στη συνέχεια, επιλέξτε Διαχείριση διαπιστευτηρίων.

  2. Επιλέξτε την καρτέλα Διαχείριση διαπιστευτηρίων.

  3. Στην περιοχή Γενικά διαπιστευτήρια, αναζητήστε καταχωρίσεις που περιέχουν "Διαπιστευτήρια στο cache του OneDrive" και καταργήστε τις.

  4. Επανεκκινήστε το OneDrive.

Mac

  1. Από την αναζήτηση Spotlight, πληκτρολογήστε "κλειδοθήκη" και επιλέξτε "Πρόσβαση στην κλειδοθήκη". Εάν δεν μπορείτε να το βρείτε στο Spotlight, μεταβείτε στον φάκελο Βοηθήματα και ανοίξτε την Πρόσβαση στην κλειδοθήκη από εκεί.

  2. Πραγματοποιήστε αναζήτηση για "OneDrive".

  3. Διαγράψτε τα "Διαπιστευτήρια στο cache του OneDrive."

  4. Εκτελέστε το OneDrive.

Εάν αυτές οι λύσεις δεν επιλύσουν το πρόβλημα, καταργήστε το OneDrive και εγκαταστήστε το ξανά:

Σημείωση: Δεν θα χάσετε αρχεία ή δεδομένα, εάν απενεργοποιήσετε ή καταργήσετε την εγκατάσταση του OneDrive στον υπολογιστή σας. Μπορείτε πάντα να αποκτήσετε πρόσβαση στα αρχεία σας, πραγματοποιώντας είσοδο στο OneDrive.com.

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Δεν μπορείτε να πραγματοποιήσετε είσοδο στο OneDrive και εμφανίζεται το σφάλμα "Συγχρονίζετε έναν άλλον λογαριασμό". Αυτό μπορεί να συμβεί, εάν έχετε αλλάξει τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας Microsoft.

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΛΥΣΗ

Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τις λύσεις, διαβάστε το OneDrive εμφανίζει το μήνυμα σφάλματος "Είστε συγχρονισμένοι με διαφορετικό λογαριασμό".

ΠΡΟΒΛΗΜΑ

Όταν προσπαθείτε να προσθέσετε τον λογαριασμό σας στο OneDrive για Mac, ενδέχεται να λάβετε το μήνυμα σφάλματος: "Συγχρονίζετε ήδη αυτόν το λογαριασμό".

ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ: ΛΥΣΗ

  1. Από την αναζήτηση Spotlight, πληκτρολογήστε "κλειδοθήκη" και επιλέξτε "Πρόσβαση στην κλειδοθήκη". Εάν δεν μπορείτε να το βρείτε στο Spotlight, μεταβείτε στον φάκελο Βοηθήματα και ανοίξτε την Πρόσβαση στην κλειδοθήκη από εκεί.

  2. Πραγματοποιήστε αναζήτηση για "OneDrive".

  3. Διαγράψτε τα "Διαπιστευτήρια στο cache του OneDrive."

  4. Μεταβείτε στο /Χρήστες/<όνομα χρήστη>/Βιβλιοθήκη/Κοντέινερ ομάδας/

  5. Εύρεση και διαγραφή των UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist και UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist

  6. Επανεκκινήστε το OneDrive.

Συνήθη προβλήματα

Εάν το αρχείο δεν συγχρονίζεται, δοκιμάστε τις παρακάτω συμβουλές:

  • Βεβαιωθείτε ότι το αρχείο που θέλετε να συγχρονίσετε δεν είναι μεγαλύτερο από 15 GB, εάν έχετε εισέλθει με έναν λογαριασμό Microsoft, ή από 15 GB, εάν έχετε εισέλθει με έναν εταιρικό ή σχολικό λογαριασμό. Δοκιμάστε να μειώσετε το μέγεθος του αρχείου συμπιέζοντάς το.

    Συμβουλή: Για τη μεταφορά μεγάλων αρχείων ή πολλών αρχείων, συνιστάται να προσθέσετε τα αρχεία στην εφαρμογή υπολογιστή του OneDrive αντί να χρησιμοποιήσετε το κουμπί "Αποστολή" στην τοποθεσία Web.

  • Ενδέχεται να έχετε αποθηκεύσει τα αρχεία σε μια θέση που δεν σκοπεύατε ή να έχετε μετακινήσει τα αρχεία κατά λάθος. Μεταβείτε στην τοποθεσία web του OneDrive και χρησιμοποιήστε το πλαίσιο Αναζήτηση όλων στην επάνω αριστερή γωνία.

  • Αποθηκεύστε το αρχείο με ένα νέο ή μοναδικό όνομα αρχείου.

  • Διακόψτε και επανεκκινήστε τον συγχρονισμό. Μάθετε Πώς μπορείτε να κάνετε παύση και συνέχιση συγχρονισμού στο OneDrive.

Διαβάστε περισσότερα σχετικά με την επιδιόρθωση προβλημάτων συγχρονισμού του OneDrive, την επιδιόρθωση προβλημάτων αποστολής αρχείων ή σχετικά με το τι πρέπει να κάνετε, εάν έχετε υπερβεί το όριο του χώρου αποθήκευσης στο OneDrive.

Εάν δεν μπορείτε να βρείτε ένα αρχείο ή φάκελο στο OneDrive, δοκιμάστε τις παρακάτω συμβουλές:

  • Ελέγξτε τον Κάδο ανακύκλωσης.

  • Βεβαιωθείτε ότι έχετε πραγματοποιήσει είσοδο με τον σωστό λογαριασμό Microsoft.

  • Ενδέχεται να έχετε αποθηκεύσει τα αρχεία σε μια θέση που δεν σκοπεύατε ή να έχετε μετακινήσει τα αρχεία κατά λάθος. Μεταβείτε στην τοποθεσία web του OneDrive και χρησιμοποιήστε το πλαίσιο Αναζήτηση όλων στην επάνω αριστερή γωνία.

Διαβάστε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο εύρεσης αρχείων που έχουν χαθεί ή λείπουν στο OneDrive ή τον τρόπο επιδιόρθωσης προβλημάτων αποστολής αρχείων.

Υποδείξεις και συμβουλές

Ακολουθήστε αυτές τις υποδείξεις και τις συμβουλές για να αξιοποιήσετε στο έπακρο το OneDrive και να εκτελέσετε τον συγχρονισμό όσο το δυνατόν πιο ομαλά.

Το OneDrive και τα Windows ενημερώνονται τακτικά, ενώ η διατήρηση της ενημέρωσης του υπολογιστή σας μπορεί να σας βοηθήσει με τα προβλήματα συγχρονισμού.

  1. Πραγματοποιήστε λήψη των τελευταίων ενημερώσεων των Windows για να αξιοποιήσετε στο έπακρο το OneDrive. Το Windows 10 Fall Creators Update ενεργοποιεί τα OneDrive Αρχεία κατ' απαίτηση που μπορεί να συμβάλλουν στην επίλυση των προβλημάτων συγχρονισμού. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τα Αρχεία κατ' απαίτηση του OneDrive.

  2. Πραγματοποιήστε λήψη της τελευταίας έκδοσης του OneDrive και εγκαταστήστε το. 

    Σημειώσεις: 

    • Εάν έχετε ήδη την πιο πρόσφατη έκδοση, η ρύθμιση του προγράμματος εγκατάστασης θα τερματιστεί αυτόματα.

    • Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πιο πρόσφατη έκδοση, διαβάστε τις σημειώσεις έκδοσης.

  3. Πατήστε Πατήστε το πλήκτρο των Windows , κάντε αναζήτηση για OneDrive και, στη συνέχεια, ανοίξτε την OneDriveεφαρμογή υπολογιστή

  4. Όταν ξεκινήσει το πρόγραμμα εγκατάστασης του OneDrive, εισαγάγετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τον λογαριασμό Microsoft που έχετε και, στη συνέχεια, επιλέξτε Είσοδος για να ρυθμίσετε τον λογαριασμό σας.

    Νέο περιβάλλον εργασίας της οθόνης ρύθμισης OneDrive

Τα OneDriveΑρχεία κατ' απαίτηση σάς βοηθούν να αποκτήσετε πρόσβαση σε όλα τα αρχεία σας στο OneDrive χωρίς να χρειάζεται να πραγματοποιήσετε λήψη τους και χωρίς να καταλαμβάνουν χώρο αποθήκευσης στη συσκευή σας. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τα Αρχεία κατ' απαίτηση του OneDrive.

Μπορείτε επίσης να πραγματοποιείτε λιγότερες λήψεις ή συγχρονισμό αρχείων, επιλέγοντας ποιοι φάκελοι του OneDrive θα συγχρονίζονται με τον υπολογιστή σας.

Σημείωση: Δεν θα χάσετε αρχεία ή δεδομένα, εάν απενεργοποιήσετε ή καταργήσετε την εγκατάσταση ή τη σύνδεση του OneDrive στον υπολογιστή σας. Μπορείτε πάντα να αποκτήσετε πρόσβαση στα αρχεία σας, πραγματοποιώντας είσοδο στον λογαριασμό σας OneDrive στο Internet.

Εάν ο συγχρονισμός του OneDrive φαίνεται να έχει κολλήσει για μεγάλο χρονικό διάστημα ή εμφανίζεται το μήνυμα κατάστασης "Επεξεργασία 0KB από xMB" αυτό μπορεί να οφείλεται στο γεγονός ότι έχετε πολλά αρχεία στο OneDrive ή πολλά νέα αρχεία για αποστολή. Εάν έχετε περισσότερα από 100.000 αρχεία, ο συγχρονισμός μπορεί να διαρκεί πολλή ώρα.

Σημείωση: Για τη μεταφορά μεγάλων αρχείων ή μεγάλου πλήθους αρχείων συνιστάται να προσθέσετε τα αρχεία στην εφαρμογή υπολογιστή OneDrive αντί να χρησιμοποιήσετε το κουμπί "Αποστολή" στην τοποθεσία web.

Για να δείτε πόσα αρχεία έχετε στο OneDrive σας:

  1. Ανοίξτε την Εξερεύνηση αρχείων.

  2. Κάντε δεξί κλικ στον φάκελο OneDrive και επιλέξτε Ιδιότητες.

    Ιδιότητες του OneDrive

  3. Εάν ο αριθμός Περιέχει είναι μεγαλύτερος από 100.000, πρέπει να αποφασίσετε ποιοι φάκελοι του OneDrive θα συγχρονίζονται με τον υπολογιστή σας.

Εάν ο συγχρονισμός είναι ήδη σε εξέλιξη, μπορείτε να πραγματοποιήσετε Παύση και Συνέχιση του συγχρονισμού για να αποκαταστήσετε την ομαλή λειτουργία.

  1. Επιλέξτε το εικονίδιο του OneDrive με το λευκό ή το μπλε σύννεφο στην περιοχή ειδοποιήσεων, στο δεξιό άκρο της γραμμής εργασιών.

    Εικονίδια του Προγράμματος-πελάτη συγχρονισμού OneDrive με μπλε και λευκά σύννεφα

    Σημείωση: Ίσως χρειαστεί να κάνετε κλικ στο βέλος Εμφάνιση κρυφών εικονιδίων Το κουμπί "Εμφάνιση κρυφών εικονιδίων". δίπλα στην περιοχή ειδοποιήσεων, για να δείτε το εικονίδιο του OneDrive. Εάν δεν εμφανίζεται το εικονίδιο στην περιοχή ειδοποιήσεων, ενδέχεται να μην εκτελείται το OneDrive. Επιλέξτε Έναρξη, πληκτρολογήστε OneDrive στο πλαίσιο αναζήτησης και, στη συνέχεια, επιλέξτε OneDrive στα αποτελέσματα αναζήτησης.

  2. Στο κέντρο δραστηριοτήτων, επιλέξτε Περισσότερα > Παύση συγχρονισμού....

    Στιγμιότυπο οθόνης για μετάβαση στις Ρυθμίσεις του OneDrive

  3. Επιλέξτε 2, 8 ή 24 ώρες.

  4. Στο κέντρο δραστηριοτήτων, επιλέξτε Περισσότερα > Συνέχιση συγχρονισμού....

Μπορείτε να επισημάνετε αρχεία για εργασία "χωρίς σύνδεση" στο OneDrive στην κινητή συσκευή σας, για να τα διαβάζετε οποιαδήποτε στιγμή, ακόμη και όταν δεν είστε συνδεδεμένοι στο Internet. Οι αλλαγές που γίνονται στα αρχεία online συγχρονίζονται την επόμενη φορά που συνδέεστε στο Web, έτσι ώστε να λαμβάνετε την πιο πρόσφατη έκδοση του αρχείου.

Σημείωση: Τα αρχεία με επισήμανση εκτός σύνδεσης είναι μόνο για ανάγνωση. Μπορείτε να επεξεργαστείτε το αρχείο μόνο όταν είστε συνδεδεμένοι. Εάν επεξεργαστείτε το αρχείο εκτός σύνδεσης, θα αποθηκευτεί ένα νέο αρχείο και δεν θα επηρεαστεί το αρχικό αρχείο στο OneDrive.

Μάθετε πώς μπορείτε να κάνετε Ανάγνωση αρχείων χωρίς σύνδεση στο OneDrive για Android ή Ανάγνωση αρχείων χωρίς σύνδεση στο OneDrive για iOS.

Ελέγξτε και συγκρίνετε το μέγεθος του χώρου αποθήκευσης στο OneDrive με τον διαθέσιμο χώρο στον δίσκο του υπολογιστή σας. Εάν δεν υπάρχει αρκετός χώρος στο OneDrive ή στον υπολογιστή σας, θα πρέπει να μετακινήσετε ή να διαγράψετε ορισμένα αρχεία ή να μειώσετε τον αριθμό των αρχείων και φακέλων.

Εάν δεν υπάρχει αρκετός χώρος στο OneDrive σας, μπορείτε να κάνετε τα εξής:

Μάθετε περισσότερα

Μάθετε τι σημαίνουν οι κωδικοί σφάλματος του OneDrive.

Για πληροφορίες σχετικά με την πιο πρόσφατη έκδοση του OneDrive, διαβάστε τις Σημειώσεις έκδοσης του OneDrive.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Online

Λήψη ηλεκτρονικής βοήθειας
Δείτε περισσότερες σελίδες υποστήριξης για το OneDrive και το OneDrive για επιχειρήσεις.
Για την εφαρμογή για κινητές συσκευές του OneDrive, ανατρέξτε στην Αντιμετώπιση προβλημάτων της εφαρμογής OneDrive για κινητές συσκευές.

Εικονίδιο "Υποστήριξη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου"

Υποστήριξη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια, ανακινήστε την κινητή σας συσκευή ενώ βρίσκεστε στην εφαρμογή του OneDrive ή στείλτε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην ομάδα υποστήριξης του OneDrive. Για να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη του OneDrive για επιχειρήσεις από PC ή Mac, επιλέξτε το εικονίδιο OneDrive στην περιοχή ειδοποιήσεων ή στη γραμμή μενού και, στη συνέχεια, επιλέξτε Περισσότερα > Αποστολή σχολίων > Δεν μου αρέσει κάτι.

OneDrive για επιχειρήσεις Οι διαχειριστές μπορούν επίσης να προβάλουν την Κοινότητα τεχνικής υποστήριξης του OneDrive για επιχειρήσεις, τη Βοήθεια για διαχειριστές του OneDrive για επιχειρήσεις ή να επικοινωνήσουν με την υποστήριξη του Office 365 για επιχειρήσεις.

Φόρουμ της κοινότητας του Office 365

Συμβουλές
Ενημερώστε μας για την τοποθεσία σας, για να μας βοηθήσετε να λύσουμε το πρόβλημά σας πιο γρήγορα.

Επιδιορθώθηκε; Αν επικοινωνήσατε μαζί μας και το OneDrive λειτουργεί πάλι κανονικά, ενημερώστε μας απαντώντας στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σας στείλαμε.

Αναπτύξτε τις δεξιότητές σας στο Office
Εξερευνήστε το περιεχόμενο της εκπαίδευσης
Αποκτήστε πρώτοι τις νέες δυνατότητες
Γίνετε μέλος του Office Insider

Σας βοήθησαν αυτές οι πληροφορίες;

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας! Φαίνεται ότι μπορεί να είναι χρήσιμο να συνδεθείτε με έναν από τους συνεργάτες υποστήριξης του Office.

×